Cifrovoj supermarket DNS
168 reseñas
Noviembre 10, 2024
Сеть DNS начала портиться, заказал на сайте Увлажнитель воздуха Smartmi Evaporative Humidifier 3, рассчитывал получить новый товар, без проблем и дефектов, а мне предложили купить за полную стоимость образец с витрины и с честными глазами заместитель управляющего и продавец говорили, что они так тестируют все оборудование! К сожалению, работники в DNS врут - товар они не тестируют перед продажей, потому что и недели не прошло как, до этого момента, я менял по гарантии купленный здесь же блок питания с бракованным кабелем, поскольку не вскрыл его при покупке и не проверил (обнаружил дефект только дома и долго пытался доказать в магазине, что это не я его сломал, как меня сначала уверял продавец). Если рискуете что-то сейчас покупать в DNS, оформляйте оплату при получении и досконально все проверяйте про них же.
1
3
Marzo 29
Персонал на 5 +. Особенно хочу отметить грамотного и высокопрофессионального продавца- консультанта Яну !! Таких сотрудников нужно поискать. Считаю, что руководству магазина крупно повезло с продавцами. Ребята молодцы, работают чётко
Noviembre 6, 2024
Хочу выразить благодарность за профессионализм девушке, сотруднице магазина DNC .Большое спасибо! Отличный магазин,хороший выбор !
Septiembre 25, 2024
Отзыв про DNS в Электронике на Пресне.
Хорошие работники и консультанты.
Была проблема с креслом, сервисный центр выдал какое-то невнятное заключение.
Сотрудники магазина пошли на встречу, помогли подобрать нормальные варианты и решили проблему. Проконсультировали и вообще оставили от себя очень хорошее впечатление.
То же самое с операторами сервисного центра.
Есть вопросы к мастерам СЦ и политике компании. Но персонал здесь ни при чем и сработал на отлично.
В общем, хорошее место, советую)
1
1
Mayo 23, 2023
Частенько бываю, в целом магазин неплохой. Приятные цены, по наличию товаров тоже все неплохо. Но вот персонал портит общее впечатление. Есть там несколько ребят, которые реально помогают с выбором, нормально консультируют (я знаю о чем говорю, сам мерчом долгое время работал). А в остальном там сидят люди, которые по какой то причине считают себя выше и общаются с неким пренебрежением, при обращении к ним прям видно недовольство.
Ну и еще момент, но тут виновата политика компании. Консультанты по факту особо не разбираются в том, о чем консультируют. Вся инфа у них в базе на телефоне. И редко можно узнать что то, чего нет на сайте в описании. Об этом выше писал, есть те, кто реально шарит. Так что в общем есть куда стремиться
4
2
Junio 1, 2024
Ну так себе магазин, именно у нас на Пресне, в тц Электронннка. Товара мало, только на витрине, выбрала пылесос , с витрины не захотела брать. Вместо обещанных двух дней , за которые обещали привезти мне выбранный мной товар со склада и опалченный частично 10% от стоимости , ждала неделю. По итогу : приходите заберите предоплату, сотрудник не верно оформил ваш заказ. Клаасный сервис. Причем сотрудников надо отвлекать от их важных посиделок на кассе. Прям за уши оттягивают от создагия бурной деятльночти чтобы что то выбраитьи купить уних в этом магазине.
Diciembre 21, 2024
Хороший магазин электроники, продавцы вежливы и исполнительны, идут на встречу для решения проблем
Abril 6, 2024
2024-04-06 Мной был сделан онлайн заказ планшета Lenovo Tab M10 HD (2nd Gen) по цене 13499 руб. в магазине DNS. Через 20 минут, я получил sms-уведомление «Ваш заказ отменен». Тут же я сделал повторный заказ того же самого товара, планшета Lenovo Tab M10 HD (2nd Gen) по цене 13499 руб. На странице заказа высветилось сообщение «Ваш заказ принят!». Однако, пришло sms что заказ отменен магазином.
Был вынужден прийти лично в магазин по адресу Большая Декабрьская ул., 3, стр. 1 ТЦ Электроника на Пресне, павильон В68, для подтверждения заказа. Показал скриншот заказа продавцу. Поразило безапелляционное хамство девушки менеджера и продавца заявивших мне: «Это вы, покупатель, сами отменили два раза свои заказы и пришли морочить нам голову» !!
Важно отметить, что на момент первых двух заказов товара онлайн, планшет был доступен для заказа только в одном магазине в городе Москва. Я попросил продавца сделать заказ данного товара в моём присутствии. Продавец объявил что цена товара повысилась за последние пять минут, и составляет уже 14999 руб., вместо 13499 руб., а данный товар стал доступным для покупки сразу в 38 магазинах в городе Москва (вместо одного доступного 10 минутами ранее)!
Тем не менее, я сделал предоплату 1500 руб. в магазине dns по указанному адресу и ожидаю получения там планшета.
Настаиваю, что:
1. dns-shop.ru самовольно, без моего согласия отменил два сделанных мной онлайн-заказа по цене 13499 руб., затем повысил цену на данный товар до 14999 руб., тем самым нарушил в одностороннем порядке договор публичной оферты.
2. высшее руководство магазина dns-shop.ru проповедует среди своего персонала пренебрежительное, хамское отношение к покупателям и неприкрытый обман.
5
Septiembre 16, 2024
Отзыв касательно работы с юридическими лицами. Не могу рекомендовать для закупок, попытались поработать, сделали несколько заказов, но работа не организована.
В заказе в ЛК указывается один срок резерва, по факту по телефону говорят, что срок резерва 2 дня с момента выписки счета даже если товар еще не доехал до магазина и наличие не подтверждено.
Отменяют уже оплаченные резервы, при этом чтобы вернуть средства нужно писать бумажки и т.д.
К сожалению, бардак, не рекомендую. Если вопрос не решится будем закупаться в другом месте, т.к. для нас, как и для большинства организаций важно, чтобы поставщик был надежным и торговал тем, что у него есть в наличии, в противном случае это не отличается от палатки на горбушке.
Скриншот из ЛК с номером заказа, сроком резерва уже оплаченного заказа, который отмениили на 3 дня раньше без какого-либо уведомления прикрепил.
Номер магазина и коропоративного отдела - просто недоступен в рабочее время, что также многое говорит о подходе к работе.
1
1
Enero 30, 2023
Хороший сетевой магазин,представлено большое количество моделей всей бытовой техники.Покупали телевизор 26.01.2023, хочу выразить благодарность продавцу,милой,нежной девушке,к сожалению,не помню имя,которая очень нам помогла. Она ответственно подошла к нашей просьбе выбрать телевизор по нашим пожеланиям, долго выбирали и смотрели,что есть по наличию на складе, приносила имеющиеся варианты, советовала,что лучше,сравнивали характеристики разных телевизоров. В итоге нашли ,что нам оптимально подходит. Наша благодарность,телевизор отличный, спасибо продавцу!
3
Febrero 11, 2024
Посещали магазин 11.02.24 DNS электроника на пресне , продавец сказал что не может проконсультировать и сказал обратиться к другому продавцу .
Мы сдавали телевизор на диагностику и пришли за ним в торговую точку ,пока продавец осматривал - я уточнила о усилителе wifi для телевизора ,пытаясь решить вопрос. На что продавец сказал что бы я обратилась к другому консультанту ,он сказал что не разбирается. Далее я задала вопрос по телевизору и он тоже не знал ответ . Далее моя мама задала вопрос ,есть ли возможность вызвать мастера на дом для установки, консультант отошел посоветоваться с коллегой и они вместе начали смеяться над запросом. Это было слышно нам . Мы ушли и остались с проблемой . Далее решать вопрос будем в других магазинах.
Marzo 25, 2023
Отличный магазин из числа многих этой же торговой марки. Удобно расположен, широкий ассортимент, хорошая коммуникация с другими сетевыми торговыми точками. Компетентно проконсультируют и организуют доставку нужного вам товара в удобный для вас магазин.
4
1
Junio 11, 2023
Аэродром электроники на все случаи жизни. Можно ходить за покупками, а можно просто на познавательную экскурсию. Очень толковый продавец-консультант Алексей. Прекрасный выбор товаров. Отличное настроение. Рядом метро 🚂
1
Febrero 18
на сайте было написано о наличии товара, приехал на место сказали ничего у них нету, аналог предложили хуже и дороже, потерял 2 часа жизни
1
Enero 29, 2024
Самый обычный и средний DNS без примечательных особенностей. Единственная проблема - расположение. Это, пожалуй, один из самых худших по расположению DNS. Так сразу и не найдешь, хорошо хоть указатели на полу расклеены, это спасает ситуацию
1
Enero 22, 2024
Не советую посещать этот магазин как и всю сеть DNS столкнулся с проблемой возврата товара. Менеджер магазина не понимает что с товаром и видимо вообще где она находится. Её задача отправить в сервис и может отправлять несколько раз. Пока вы сами не устанете от этого) Книга жалоб вся исписана недовольными клиентами. Как работает DNS [ недорогие некачественные комплектующие] Если вам дороги ваши деньги и тем более нервы, лучше обходите эту сеть стороной.
3
Septiembre 11, 2023
Скорее всего, если бы не этот магазин, то "электроника на пресне" уже перестала бы существовать. Вообще магазин нравится, но иногда бывает сложно найти консультанта и очень часто интересующий товар оказывается последним, т.е. придётся брать витринный образец. Иногда ещё и упаковка может быть повреждена (или отсутствовать вовсе ). Так что, удобнее заказать товар на сайте с доставкой в этот магазин. Будет больше шансов получить товар в заводской упаковке.
Octubre 4, 2023
Пожалуй, самый бесполезный магазин в истории. Хотя, если вам нравится, чтобы сотрудники к вам не приставали, то это магазин для Вас
Я три или четыре раза приходила в этот конкретный DNS, ни разу не совершила покупку в итоге, потому что мне консультацию не оказывали, а она нужна была для выбора подходящего продукта. То там только грузчики на этаже, то там люди из других отделов, то ли меня отправляют «почитать упаковку», это реальная цитата.
В итоге как минимум от меня недополученной выручки на несколько десятков тысяч, которые я отнесла конкурентам, которым не пофиг.
Больше даже пробовать туда зайти не буду
1
1
Julio 23, 2024
Разместил заказ на новый телефон, получил счёт, передал в оплату. Через пару часов отзвонились, сказали телефон с витрины... Это точно не новый аппарат. Такое себе впечатление... Перемещение между магазинами - до 5-ти дней... Это фиаско....
Не понимаю, как реагировать, не ожидал такого от днс...
Septiembre 27, 2024
персонал не умеет работать с документами, приходится ждать минут по 40 пока с принтером разберутся, склад куда они якобы отправляют в сервис с явными дефектами, возвращают, говорят дефекты не обнаружены🤣🤣🤣
1
Febrero 28, 2024
Удобное расположение, есть парковка (правда платная), продавцы на 3-ечку ....а в целом как во всех магазинах DNS
Agosto 21, 2023
Покупал в июне ноутбук. Персонал непрофессиональный и хамоватый. Если хотите консультацию по технике, вам не сюда. Ребята стараются как можно быстрее впарить товар и выпроводить покупателя. На все вопросы относительно сравнения характеристик разных устройств получал ленивое: «Да, хороший, берите».
Когда на кассе пробили товар, чек не выдали, а это прямая дорожка в Роспотребнадзор. Когда попросил товарный чек, продавцы поржали в стиле: «А больше ничего вам ещё не выдать?». Первая и последняя покупка в DNS в принципе.
2
1
Febrero 4
Большой выбор и хороший персонал.Помогли с выбором.
2
Septiembre 15, 2023
Магазин может быть и хороший,но доставка БЕЗОБРАЗНАЯ!Точнее ее отсутствие!
И товар и доставка были заказаны и оплачены 11.09.,привезти должны были вчера,сегодня 15.09.-ни доставки товара ни денег...!Смешное в этой ситуации то что в лк значится что товар доставлен)))мошенничество какое то..
Колл центр-ничего не могут,говорят тоже самое что и я вижу в лк.Переводят на отдел доставки,ждешь 35 минут-сброс и все(и так 9 раз за день).
Обращения на сайте-никто не смотрит.
Сходили в магазин-директор оформил возврат средств-ничего не прошло,так же в лк значится что товар доставлен и все.
В общем деньги взяли и ничего не привезли,ни денег ни товара...
Будем обращаться в соответствующие инстанции!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной сетью магазинов!Или же можно купить офлайн,за нал,и своими силами привезти домой товар.
1
1
Septiembre 15, 2024
Вас будут футболит от сотрудника к сотруднику. Ни кто вас не желает обсужить. Стойте ждите, за чем вообще пришли??? 30 минут ожидания выдачи заказа. Так и не получила, ушла.
2
1
Febrero 4, 2023
Большой магазин. Огромный выбор товаров. Сотрудники компании профессиональные, но не очень вежливые. На сайте магазина информация не соответствует действительности. Показывают что товар в магазине есть, а на самом деле его нет. Нужно заказывать. Назначили доставку на один день, а привезли только на следующий. Пришлось два дня отпрашиваться с работы. В итоге телевизор привезли, но остался нехороший осадок.
Marzo 28, 2023
Хороший уютный магазин. Отдельно хочу отметить консультанта, который мне помог с выбором телевизора. К сожалению, не запомнил его имени. Помог с выбором бюджетного телевизора, выбрали philips 50". Помог найти магазин, где есть данный телевизор не с витрины.
Junio 17, 2024
Всегда был отличным магазином бытовой техники и электроники, со своими нюансами.
Diciembre 20, 2024
Купил видеорегистратор 13.12 отвез на станцию Ауди, где сказали что необходима другая модель. После этого в течении 7 дней приехал в ДНС, чтобы осуществить возврат с чеком и полным комплектом (товар не был использовании). На что мне отказали в возврате - по причине: « мы не принимает к возврату сложнотехнические товары».
1
Febrero 15
Продавец-консультант Максим пренебрегает не только культурой гигиены, явно избегая душ и дезодоранты, но и правилами общения с клиентами.
Придя купить уже выбранный монитор почти за 70.000, получаешь недовольное лицо, хамское общение и отсутствие клиентоориентированности.
Возвращаться в данный магазин более нет никакого желания.
Diciembre 13, 2024
Дважды приезжал на заказом. Оба раза ждал по 20 минут, пока разбирались и оба раза они ограничились фразой "сотрудник ошибся. Я удаляю заказ".
Ни извинений, ни выводов. Эльдар представился зам.директора и сказал, что всё ок. Предложил снова заказать. Но больше в этот магазин не приду
2
1
Septiembre 23, 2023
Большой, хороший магазин DNS можно найти товар по приемлемой цене! Находится рядом с метро улица 1905 года в Электронике на Пресне
2
Enero 17, 2024
Пусть здесь и нет скидочной программы, зато все аккуратно и отзывчивые продавцы помогают советом.
Abril 29, 2024
Внимательный и тактичный персонал , большой ассортимент, приятные цены.
2
Septiembre 16, 2023
Очень плохие впечатления , пришёл купить пылесос , но так никто не захотел мне его продать , подходил к двум сотрудникам , просил тупо продать мне товар , но никто не соизволил поднять свою пятую точку и подать мне товар !!!! Самое худшее обслуживание которое я видел в своей жизни !!! Поехал купил пылесос в другом магазине , где мне его хотя бы продали !!!одна звезда это даже много! Оценка ноль !!! Тупо даже не захотели продать товар !! Надо отменять оклад !!! Только процент за продажу платить сотрудникам !!!
Enero 15, 2024
Большой ассортимент электроники. Персонал долго искал имеющийся товар на складе, но все́ же нашёлся.
Noviembre 24, 2024
Нормальные цены, а главное - своя гарантия.
Octubre 17, 2023
Отвратительное обслуживание.
Обе кассы заняты по одному человеку, стою в очереди 30 минут..
Ничего не двигается. Работают медленно.
Отменили заказ , хотя он был оплачен. Не уведомили. Потратила время. Девушка невежливая.
Я спросила , если позвоню в корпоративный отдел и восстановят , смогу получить? Сказали да , простояла 20 минут. Восстановили , ничего не выдали.
Пришлось идти на второй день, стою опять в очереди.
3
Agosto 27, 2022
Большой магазин. Хороший ассортимент. Расположен внутри комплекса с радио товарами и электроникой, в основном всякая мелочь. Поэтому велика вероятность не дойти до него, а купить по дороге. Если вы конечно не идёте за чём-то серьёзные.
3
Junio 29, 2023
Оформила заказ через сайт, мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Приехала, сотрудник сообщил, что данный товар - витринный образец. Нигде это не было указано, ни в смс сообщении, ни при оформлении заказа. Я потратила время впустую. Вдобавок, магазин находится в торговом павильоне, где наставлено много разных точек с электроникой, и пока дойдешь до самого DNS, тебе будут кричать и зазывать как на рынке, впечатление о магазине портится уже на этом этапе.
1
Agosto 18, 2023
Купил комп у них все отлично, приехал быстро и четко проконсультировали сразу нашел что нужно и по своему бюджету.
1
Enero 10, 2024
Не один раз покупал разные комплектующие для своих ноутбуков. Цена и качество всегда устраивали. Рекомендую.
Septiembre 17, 2023
Заказывал интернет Зака пришёл на ПВЗ всё сделали. Магазин конечно не большой но Продавцы всё чётко и понятно объяснили покупкой был доволен.
1
Marzo 31, 2024
Хороший магазин. Удобное месторасположение, если вы пешком. На личном транспорте невозможно остановиться.
1
Octubre 7, 2023
Персонал вообще не хочет работать , лучше бы роботы поставили , оплатил ушел ) . Когда то был топовый магазин . Магазин чистый в целом не плохой , вот с персоналом поработать нужно вам .
2
Noviembre 8, 2023
Магазин удивил (в плохом смысле) продавцами!!! Всё шиворот на выворот!!! Сказали оплатить товар, а потом его можно смотреть!! Я всегда думал, что в нормальных магазинах все происходит на оборот!!!!
1
Marzo 31, 2024
Огромный, стильный магазин с большим выбором Кача таенной техники.
Noviembre 11, 2023
Ужас полный. Заказали оплатили холодильник. Ждали больше недели доставку, дата которой переносилась 4 раза накануне. Звонить бесполезно. Пошли в магазин и выяснилось, что нам наш холодильник ... вообще не привезут.
Оформили возврат.
Никогда больше.
1
Febrero 27, 2024
Спасибо персоналу, всё подскажут, расскажут, хочется попросить хотя бы киллограмм терпения себе 👍☺
Febrero 10, 2023
Первый раз решила пойти в данный магазин, нужно было проконсультироваться по поводу видео карт. Вежливый консультант все грамотно объяснил, разложил по полочкам, так как я человек, который мало в этом понимает.
2