Dodo Picca
312 reseñas
Octubre 17, 2024
Это полная жесть, заказы по 50 минут ждать приходится, наймите по больше сотрудников.
1
Diciembre 28, 2022
Вкусно, быстро, приятная обстановка в зале, доставка на дом всегда вовремя ... много бонусов и всякий комбо, акций !
Junio 22, 2024
Замечательный сервис и цены
1
Julio 27, 2022
Брал пиццу. Вкусная, ничего не могу сказать, и делают быстро. Ещё хочу отметить крайне вежливое обслуживание! Одну звёздочку снял за цены - в городе есть пицца не хуже и куда дешевле.
Agosto 3, 2023
Хорошее кафе, приветливый персонал, вкусная еда!
3
Enero 3
Грязно, дорого
Junio 24, 2024
Заказывал стакан воды дали поетому 5 звезд
Noviembre 14, 2022
Вкусно, надо покушать, зашёл и поел. По месту.(автовокзал)!
ПЕРСОНАЛ хороший.
Junio 17, 2024
Классная пиццерия, обожаю тут кушать и работать за компом
2
Noviembre 27, 2023
Один из лучших ресторанов сети Додо пицца в Туле!
1
Octubre 22, 2023
Брал пиццу домой все разные вкусы ,не вкусно
1
3
Marzo 30, 2024
Вкусно и очень уютно!
1
Septiembre 23, 2023
Персонал ужасный,грубит и хамит ,по поводу блюд ничего сказать не могу,обычный общепит
2
3
Agosto 30, 2023
Мало места и не очень вкусно,раньше вкуснее было
1
1
Julio 7, 2023
Красивое уютное место. Лерочка супер! 💕
1
3
Diciembre 9, 2022
Очень вкусная пицца, чай с чабрецом отменный, персонал вежливый
2
1
Febrero 10, 2024
Маловато места на первом этаже
1
Julio 13, 2023
Очень вкусно, но дороговато как будто-то
1
2
Octubre 13, 2024
Долго
1
Febrero 13, 2022
Вкусная пицца, и нежный латте. Захожу перекусить сюда перед отправкой в дорогу) Народу немного, что радует. Отдельно хочется отметить начищенную сантехнику до блеска и чистую уборную
4
1
Diciembre 28, 2022
Не дают есть БАНАНЫ, это как понимать? Да своё, но это не полноценный обед, так ещё это произошло пока я жду пиццу
3
Junio 27, 2022
1 очень долго выдают заказы (заказывал додстер и кофе, ждал 30 минут)
2 персонал очень угрюмый, как будто вагоны грузили всю ночь, а утром пришли на работу
3 нет соли и перца порционно
1
3
Mayo 4, 2023
Хорошее место. Пицца не плохая. Только ждать заказ долго... и самой забирать нужно.
1
3
Febrero 1, 2021
Ужасное обслуживание.
Заказывали 31.01.2021 по телефону большую пиццу Карбонара на тонком тесте с самовывозом.
Номер заказа 90.
Приехали, назвали номер заказа, расплатились наличными, сдачу с которых очень долго искали.
Выдали пиццу в запечатанной коробке со словами: это Ваш заказ, спасибо.
Мы уехали.
Когда мы оказались на значительном удалении от ресторана (в 15-20 минутах езды на автомобиле) перезванивает сотрудник пиццерии (сотрудник НЕ представился) и сообщает, что по ошибке нам отдали не нашу пиццу.
Т.е. из 2-х заказов которые одновременно находились в работе в пиццерии (перегрузки пекарей не было) сотрудники не правильно сформировали оба заказа.
Сотрудник предлагает нам своими силами вернуть пиццу в пиццерию и забрать нашу пиццу.
На всякий случай уточняем, что за пицца лежит в нашей коробке. Сотрудник сообщает, что это 50/50 маргарита и 4 сыра.
И в одной и второй находятся ингредиенты, которые по показаниям здоровья нам противопоказаны (пищевая аллергия).
Далее, разговор приобретает очень странный поворот и на наш вопрос как ресторан собирается исправить свою ошибку девушка сообщает, что у нас 2 варианта:
Либо мы лично приезжаем и обмениваем пиццу на ту, которую заказывали и оплатили
Либо мы можем оставить пиццу, которую нам по ошибке положили в коробку себе.
Т.е. мало того, что нам за наши деньги отдали не тот товар, который мы заказали, так и на наше предложение доставить оплаченную пиццу и забрать другую (ту, которую нам подсунули) по адресу в Туле (мы уже были недалеко от дома) тоже отказались.
Мотивировав это тем, что мы осуществили самовывоз.
Более того, девушка сообщила, что мы сами виноваты в том, что не открыли коробку с запечатанной пиццей и не проверили заказ.
Т.е. клиент виноват в том, что приобрел продукт в ДОДО.
Напомню, что надпись на этикетке, которой заклеивают коробки гласит, что пицца была проверена ДО ее упаковки.
И мне как клиенту не хотелось бы впоследствии получить продукт, на который мог случайно чихнуть или покашлять или руками взять другой клиент.
Конструктивного диалога с девушкой не получилось, она сообщила, что является УПРАВЛЯЮЩИМ ресторана, но на просьбу представиться (ФИО) отреагировала завершением звонка.
Мы перезвонили по общему телефону службы ДОДО и нам предложили соединить нас с Управляющей рестораном.
Поскольку это было бессмысленно – управляющий рестораном не знает элементарных правил клиентского сервиса, работы с претензиями, урегулирования спорных ситуаций, эмоционально не стабилен, то сотрудник колл центра взял на себя обязательство самостоятельно связаться с рестораном и по возможности решить вопрос.
Сотрудник вернул звонок и сообщил, что доставку по указанному нами адресу в г.Тула осуществить не могут и максимум чем могут загладить вину за испорченный ужин – дать промокод на следующий заказ.
Которым после ТАКОГО скотского сервиса пользоваться совершенно не хочется.
Впервые в жизни столкнулись с подобной ситуацией, когда ресторан (пиццерия) навязывает тебе не твой заказ и хамски общается с клиентами.
Поскольку раньше считала сеть пиццерий ДОДО весьма достойными сетевыми ресторанами, то теперь сомневаюсь в одинаковом качестве сервиса и концепции всей сети пиццерий.
При выборе места где можно перекусить – рекомендую выбрать другой ресторан/или пиццерию. В Москве выбор и конкуренция выше, поэтому и заведений с хорошим обслуживанием больше.
4
2
Septiembre 20, 2024
Лучшее 😎
Noviembre 21, 2022
Вкусно! Приятная обстановка и вежливый персонал
3
Noviembre 6, 2023
Вкусный кофе,вкусная пицца!)
1
Mayo 18, 2021
Пробовал пиццу этой торговой марки во многих других городах но в Туле это перекрывает все . Пеперони такое ощущение что просто разогретый бутерброд с калбасой . Все остальное более менее сносно .Ну это удар по репутации. В Туле Додо больше не ем.
3
2
Octubre 16, 2021
Прекрасное заведение, отзывчивый и внимательный персонал, все пиццы и закуски на высоте!!
3
Junio 11, 2023
Отвратная пица 4 сыра. Тесто невкусное, с пицы масло капает. Для гурманов, которые не ходят в додо-из сыров только дор блю ощущается, остальные сыры гуано.
2
2
Agosto 26, 2022
Очень удачное месторасположение и приветливый персонал
1
1
Octubre 27, 2020
Отличная пиццерия, хорошее заведение со вкусной кухней, свежеприготовленная пицца , вкусная курица и картошка. Один минус - иногда кассиры могут долго не подходить к кассе по утрам, занятые очевидно планеркой или ещё чем-то. А также редко убираются в залах, особенно на 2 этаже, хотелось бы более оперативную уборку. В остальном претензий не имею, хорошее место
Enero 20, 2022
Мое любимое место в городе, люблю тут сидеть за ноутбуком, кушая самую вкусную пиццу в городе
Octubre 30, 2020
Заказал Пиццу Аррива обслужили и приготовили быстро. Пицца вкусная единственный недостаток слишком высокая цена, по сравнению с другими пиццериями где аналогичная по диаметру пицца стоит примерно на 200 рублей дешевле. 🍕
3
3
Septiembre 13, 2022
Как всегда вкууууусно😋 просто люблю атмосферу додошки и пиццу
Abril 28, 2024
Очень свежая и вкусная выпечка!
1
Agosto 11, 2020
Пицца очень вкусная, но вот сервис не понравился. Пиццерия находится рядом с вокзалом, это предполагает, что люди хотят быстренько перекусить и бегом на автобус. Если у вас есть 10-15 минут до отправления автобуса и вы хотите купить кусочек пиццы, то вам не сюда. Обслуживание медленное, пока дошла очередь пицца с витрины уже не продавалась, т.к. ее утилизировали. Новая пицца еще была не готова, а время поджимало. В итоге я поехала домой голодная, иначе бы опоздала на автобус. Мой совет руководству пиццерии: больше рекламы внутри автовокзала, указателей , 2 работающих кассы и быстрое приготовление пиццы и быстрое обслуживание.
1
1
Agosto 10, 2022
Такое ощущение, что цель организации не накормить клиента, а всеми правдами и неправдами вытянуть его персональные данные. Невкусно и надоедливо
3
2
Diciembre 25, 2019
Очень уютный ресторан, приятная атмосфера, всегда чисто, играет спокойная музыка 👍 вкусный кофе 😍 и конечно же, пицца - самая любимая в Туле 😍😍приятные цены, часто проходят акции.
3
Mayo 25, 2021
Вкусная пицца за разумные деньги. Уютное местечко. Прикольная фишка, что показывается, сколько времени назад была готова пицца.
1
Julio 16, 2022
Очень вкусно, отличное место и вежливый ресторан!
3
1
Junio 28, 2021
Одна из вкуснейших пицц города (по моему мнению). Удобно заранее заказать, приехать сразу зайти и забрать. Не хватает доставки до Левобережного
Abril 4, 2023
Нахамили один раз при выдаче заказа, так соответствует своим стандартам
1
1
Agosto 15, 2023
Офигенная пицца. Рекомендую
2
Agosto 1, 2022
Чисто, уютно, вкусно, хорошее обслуживание.
3
Mayo 12, 2022
Быстро и вкусно готовят, чисто, вежливый персонал
1
Febrero 19, 2020
Заказывала доставку из «додо». Привезли очень быстро, пицца вкусная, очень аккуратно все упаковано. На коробках есть даже наклейки с составом и калорийностью. С первым заказом подарили магнитик. Мелочь конечно, но мило.
3
Octubre 22, 2022
Настена , Диана!!! Вы супер! Спасибо за обслуживание!
3
1
Junio 7, 2023
Вкусно, быстро комфортно
3
1
Mayo 14, 2021
Не один раз пытались заказать пиццу... Да что уж говорить как только они в туле появились... Но увы не судьба нам это сделать.... Область их доставки заканчивается на доме 232....а у нас 251)))
Нам кушать в "додо пицца" по цифре не положено... Мне кажется такая Фигня только у них
3