Dpd
261 reseña
Marzo 3, 2022
Пользоваться услугами этого сервиса - крупная ошибка. Не рекомендую рисковать своим временем, вещами, деньгами и нервами. Другими словами - все риски налицо.
Деталей указывать не стану, но моя семья многократно пожалела о том, что связалась с услугами этой конторки. Верх безответственности, некомпетентности и просто нежелания выполнять свою функцию. И техподдержка, за исключением единиц, - безынициативное стадо.
Извините. Но я понёс крупные убытки. Финансовые, моральные и физические. Без малейшего намека на его компенсацию. Даже без извинений.
5
Noviembre 25, 2022
ОООчень долго. 21го числа забрали груз в Екатеринбурге. 25го обещают привезти, время обед груза нет, впереди 2 выходных в которые они не работают, итого неделя, то что ДЛ или ПЭК возят за 2 суток стабильно.
4
Diciembre 9, 2021
Место нормальное хоть и выглядит всё очень бюджетно
Но доставка очень расстроила
25 ноября заказали 4-3 приехала и должен курьер привести 3 декабря но не звонка нечего позвонил в поддержку сказали завтра переставим и приедет точно в итоге до 6 декабря некто не привёз я забрал сам переофрмив на самовывоз
Операторы отдельная история 30 мин ждать звонка я такое впервые увидели так всегда у них
Почта россии и то лучше где то даже быстрее намного чем дпд и там есть поддержка нормальная
Самое смешное после того как я забрал сам заказ мне пришло уведомление на тел как вы оцениваете работу курьера!
Я очень критичный и оценил себя как курьера в 1 звезды и плохой отзыв
Не советую брать доставку у дпд лучше уж на самовывоз если надо только дпд
6
Diciembre 8, 2022
Заказал ноут через авито доставку, шел 7 дней Москва - Омск, забирал из отделения, проверка и включение техники на месте разрешены, розетка 220в предоставляется.
4
Diciembre 8, 2021
Отвратительный поставщик!!! Никому не рекомендую!!! Получилось что посылка с Алика пошла через этого доставщика, сколько раз заказывала такого бардака не было. Пришла СМС что товар получен к доставке и что со мною свяжутся когда будут доставлять, но больше никаких уведомлений не поступло. На Алике появилась информация что товар не доставлен 25.11.21г. хотя со мной никто не связывался, обычно диспетчер звонит и мы определяемся на дату и время. Зашла на сайт данной фирмы написала обращение, получаю пустые отписки а где товар опять нет информации, в разделе где можно выбрать дату доставки нет альтернативы одна дата через 20 дней. А на Алике заказ перешел в статус выполнен. Открыла спор В общем ни денег ни товара. Наверно моим миксером кто-то уже крем взбивает.
13
1
Diciembre 29, 2021
Ужасная доставка посылка пришла в конце ноября мне изначально на выбранный мой адрес написали что будет 02.12.2021 потом по каким та причинам туда она не пришла мне позвонили предложили другой адрес сказали ждите на днях приедет и вот уже 30.12.2021 там у меня подарок и до сих пор не чего не пришло как так я заказывала специально заранее отправитель отправил а служба не выполняет свои условия.......!!!!@ это просто ужасно теперь что делать покупать к новому году ещё подарок по виде службы которая не выполняет свои условия!!!!! К новому году испортили настроение и мне и тому человеку кто попросил именно на новый год такой подарок.
4
Diciembre 3, 2021
Вторая неделя пошла как посылки из магазина Юникло пришли в пункт DPD Омска и их не могут доставить. Сначала я три дня ждала посылку дома, так как поступали звонки о том что завтра ваша посылка будет доставлена по адресу. Затем она была переадресована в пункт выдачи на мира 66 и с 26 ноября КАЖДЫЙ день меня уверяют , что посылка точно будет сегодня.
В пункте на мира 66 говорят что курьеры бывают там хотя бы раз в день. Обращения по телефону и в чатах приводят к одному и тому же результату - Отвечают боты или некомпетентные операторы , при этом откровенно издеваясь.
Если есть выбор отказывайтесь от этой организации, они абсолютно некомпетентны.
8
2
Noviembre 30, 2022
Товар уже 6 дней в Омске передать не могут почте России !Честно не советую эту компанию скорость хуже доставки ямщиком по России 17 века!!!!Пишешь в службу подержки одни отписки!Реальных дел нет!!!Писал три раза!!!!
4
Octubre 8, 2021
Безобразная контора. Пещерный сервис. Сотрудники справки неадекватны. Связи с филиалом нет, решить вопрос по телефону невозможно, нужно явиться лично в офис, но и это не гарантирует ровным счетом ничего..
Номер заказа RU057645036
Приехал к ним в офис, на 5 Северную, чтобы оплатить прибывший груз и заодно заказать адресную доставку по Омску с погрузочно-разгрузочными работами. Вышла директор филиала (оператор не знает, как решить мой вопрос) и выслушав, проводила в коммерческий отдел, где попросила одну из сотрудниц рассчитать стоимость доставки и стоимость грузчиков. Сотрудница (жаль не спросил ее имя) посчитала и назвала сумму за доставку (меня устроила) и за грузчиков (я отказался - дорого). После чего сказала, что сейчас оплачивать ничего не надо, оплатите всю сумму сразу на месте, после доставки, у водителя будет при себе терминал. Доставку, сказала, ждите на следующий день или через день, позвонят за час. Я еще раз попросил проверить мой номер телефона и, после его подтверждения уехал.
Далее, в связи с изменившимися обстоятельствами звоню в единую справочную (других номеров у них нет) попросить не делать доставку на следующий день, не смогу принять. Выясняется что моей заявки вообще нет, а какой-то сотрудник сказал, что я отказался от доставки. Прошу соединить с филиалом - не могут (не хотят). Спрашиваю, кто сказал, что я отказался от доставки - молчат. Единственный выход - ехать по пробкам через весь город снова к ним в офис и выяснять, кто там оказался такой умный...
Завтра буду решать вопрос через вызов сторонней службы грузотакси
С этой конторой связываться не рекомендую, и предупредите своих контрагентов отправлять вам груз через них только в крайнем случае...
Продолжение истории не менее захватывающее.
На следующее утро заказываю в яндексе грузовое такси, чтобы увести свой груз. Приезжаю в офис дипиди оплатить доставку, и оказывается, мою доставку никто не отменял, а из Москвы им никто не звонил и они не знают кто сказал оператору единой справки об отмене моего заказа на доставку. Мало того, работники офиса сказали, что к ним нельзя позвонить со справки. Куда уж там звонила оператор и с кем она разговаривала - тайна тайн. Ну ладно, думаю, сейчас оплачу и распрощаюсь с этой организацией по-быстрому. Как бы не так. Оказывается, по их заумным регламентам для организации перевозки по городу, они перевели мою доставку в категории "проблемные"(!) и теперь, чтобы оплатить ее, нужно вернуть ее обратно (в категорию "нормальные" видимо)) . А сделать быстро они это не могут, так как все это замысловатое действо происходит через Москву. В итоге я потерял полчаса времени (у такси при этом тикал счетчик) и так и не дождался перевода, правда оплатить мне, в итоге, дали, совершив какие-то свои внутренние манипуляции. Хоть за это им спасибо. Девочки в офисе, конечно, не виноваты в этом бардаке, они заложницы ситуации. Но все равно приятного мало. Так что обходите эту контору стороной, или учитывайте ее "особенности", если уж совсем без нее никак.
30
2
Marzo 3, 2022
ОСТОРОЖНО, НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!!! никому никогда не советую связываться с этой шарашкино й конторой! Посылки не доставляю в срок! переносят даты как хотят! на горячую линию если и дозвонишься спустя пару часов ожидания, никакого толку нет! Ничем не могут помочь, только языком треплят. Обложились ботами со всех сторон! Заказы 34510018474 и 39810002140 лежат на складе на 5-ой северной 192 неделю и не шевелятся! а причину указывают что заказ не поступил на склад! Вранье! Отвратительная организация с ужасным сервисом!
7
Noviembre 27, 2021
Ужасная организация, которая не справляется со своей работой. Мне должна была прийти посылка из магазина, направленная данной компанией. В город посылка приехала 18.11.2021, на 19.11 была назначена доставка и курьер. Курьер на связь не вышел, трубку не брал, посылка не доставлена. Сначала я подумала, ну бывает, тем более что доставку мне поставили на 22.11.2021. Курьер был назначен, но так и не приехал. На связь не вышел, и номер телефона, который пришёл в уведомлении не отвечал. Мне назначили доставку на 25.11.2021, и опять таже история, назначен курьер, который так и не вышел на связь и трубку не брал. В службе поддержки ничего толком сказать не смогли, сказали приедет курьер 26.11.2021. И по традиции никто не приехал, на связь не вышел, я обзвонил ась курьеру, но трубку не брали. Перенесли доставку на 27.11.2021 в службе поддержки заверяди что сегодня обязательно приедет курьер. Но история повторилась. Неделю, НЕДЕЛЮ я не могу получить посылку, которая в городе. По итогу придётся самой ехать в пункт выдачи. Ужасная контора, если есть выбор никогда ей не пользуйтесь. Такого ужасного сервиса я ещё не видела. Мне даже почта обычная быстрее все доставляет. Если можно было поставить оценку с минусом, то она бы тут была. Даже 1 звезды не стоит. Пожалейте свое время и нервы и не обращайтесь в эту компанию никогда!
11
1
Enero 17, 2022
58970023469 Пер вый раз пришло сообщение что заказ готов к выдаче. Я приехал в субботу в пункт выдачи. Меня развернули, сказали заказа нет обогащайтесь в DPD. Я обратился. Сказали ждите нового сообщения. И о чудо. В воскресенье прошло что заказ готов к выдаче. Я опять приехал в пункт выдачи. Мне сказали то же самое, что заказ не поступал. ДПД вы так шутите? Мне ездить и тратить бензин, мне уже дорого обходится эта посылка. Потом обещали в понедельник. Сегодня уже почти вторник. Никаких движений.
3
Diciembre 6, 2021
Сделала заказ в Массимо Дутти , поставщик быстро отправил т овар , по треку отслеживания на 3 день товар был доставлен в город получения, но Компания DPD ни разу не позвонив по доставке отправила товар обратно. По треку отслеживания несколько сообщений с извинениями о невозможности доставки со стороны DPD, и стоит срок доставки . Позвонив в компанию и спросив тел руководителя , мне сказали что не сообщат номер, на вопрос адреса нахождения компании в г.Омск так же сказали что мне не скажут и повесили трубку . Это мы куда в каменный век скатились ?
7
Enero 6, 2022
Отвратительная служба доставки , я уже почти месяц пытаюсь выяснить где моя посылка( и в чате , и в приложении и по телефону у оператора) и никаких результатов. И только сегодня, в очередной раз дозвонившись, мне сообщили, что посылка ушла обратно, якобы отправитель неправильно указал номер телефона, и что мне нужно получить от вашей компании документы это подтверждающие, через приложение или чат. Я попыталась , но безуспешно, чат в What’sApp пишет односложные фразы и никакой информации! Я позвонила ещё раз оператору, на этот раз мне ответили, что посылка не прошла по габаритам в пикпоинт и что меня якобы об этом уведомили, и посылку отправили назад! Ни с одной службой доставки никогда не было проблем, так как с вашей!
5
Diciembre 13, 2021
Ужасный сервис. Посылка л ежит на складе у них уже целый месяц, пока я сама не позвонила никто и не собирался ее доставлять. Ответили что привезут в пятницу, в пятницу сказали что много заказов и привезут в субботу, в субботу опять никого нет. Звоню в воскресенье говорят, привезут в понедельник, и в понедельник тоже никто мне ничего не привез, и так уже целую неделю. С момента заказа прошло полтора месяца, хотя примерное время указано было 3-7 дней. В тех поддержке никогда не берут трубку, дозваниваюсь до них по полтора часа !
3
1
Diciembre 5, 2022
Ужасно. На получение и выдачу груза одна очередь, из 4х окон работает одно и то не спеша. Быстро - этот не про данную контору.
Спасибо что посылку не потеряли, как в прошлый раз.
3
Diciembre 21, 2021
Второй раз пытаюсь получить заказ этой службой доставки и второй раз безрезультатно. 14 дней посылка лежит в моём городе, каждый день переносится дата доставки, без оповещения естественно! На горячей линии обещают, что точно сегодня доставят и так каждый день....Про ботов и говорить нечего, там бесполезно что-то писать. Заказ 58973412700 видимо просто потеряли и ждут когда закончится срок хранения. Самая ужасная служба доставки. Почтовые голуби и то быстрее бы справились.
3
Diciembre 19, 2021
Ужасно работает доставка...заказывал шуруповерт через pleer.ru в России DPD оказывается с ними сотрудничает...много был наслышан о сей конторе, но ребята...как-так то...номер заказа 15993631192, указывают, что возврат обратно на терминал, хотя я заказывал в постамат вообще....11 дней прошло и возврат обратно на базу, без звонка и смс-оповещения...мрак! Че делать то теперь??? Непорядок, поздравил батю с днем рождения называется...на горячую линию не дозвониться...Номер отправки P0003574323
4
Diciembre 23, 2021
Маленький офис, большие очеред и. Холодный склад. Частично ожидание на улице. В общем счёте потратил на посещение 1.5 часа (35 на улице, 25 в офисе, 30 на холодном складе). Пришлось посетить, потому что курьер неделю не мог довезти посылку до пункта выдачи. Долго общался с поддержкой. Отправили сюда. Филиал посещал первый раз. Объективно оценить не могу, возможно, обычно лучше и быстрее. Раньше к службе доставки тоже не было претензий, такая проблема возникла в первый раз.
3
Diciembre 9, 2021
Не рекомендую!!! доставка УЖАС! Груз пришёл в Омск 30 ноя бря, 9 декабря его до сих пор нет на пункте выдачи!!! Каждое утро начинается со звонка на горячую линию, пишем претензии, говорят одно и тоже, завтра точно курьер заберёт, сегодня вообще взрыв мозга :" мы попросили курьера забрать ваш груз❗" в смысле??? Если в вашей ТК решает курьер забирать сегодня груз или нет, на кой вы все там сидите??? Люди, посоветуйте, пожалуйста, хорошую ТК!!! СПАСИБО
3
Julio 1, 2022
Хорошая служба доставки. Вежливые сотрудники. Грузчики помогли погрузить и всё осмотреть. Спасибо огромное!
6
Febrero 2, 2022
Самая отвратительная компания! Забыли, что вы работаете для клиентов! Бесконечные просрочки даты доставок! Чтобы дозвониться до техпод держки нужно кг успокоительного выпить! Это невозможно! Никто ни за что не отвечает!!!! Курьер может просто, по собственному желанию не приехать в назначенный день! Писать жалобы бесполезно! ДПД, вы позорите имена магазинов и брендов, которые с вами сотрудничают!!!! Никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь услугами этих пофигистов! Закройтесь уже!!!!!
5
1
Diciembre 16, 2021
Заказ с 6 декабря лежит на складе,дату доставки переносят все эти дни на следующий день.у меня нет никакой уверенности что Доставка сост оится,это отвратительно просто!причем Доставка даже не на дом, а в пункт самовывоза!Тут даже не нужен временной промежуток определенный,в любое время дня можно привезти отправление.Но нет,настолько халатное отношение что даже этого никто уже 10 дней не делает!
4
Diciembre 10, 2021
Груз прибыл на склад 22.11. Сегодня 10.12 в пункт выдачи до сих пор не доставлен. Уже не знаю куда обращаться, на горячей линии ничем помочь не могут, каждый день оставляю претензии, жалобы, но движения так и нет. Ссылаются на большую загруженность склада. Всё понимаю, но не три же недели доставлять!!! Складывается впечатление, что моим роботом-пылесосом уже давно пользуется какой-нибудь сотрудник склада. Никому не советую обращаться в данную компанию. Ставлю одну звезду, но для вас это много! Ужасное отношение к клиентам. Одно разочарование от вашей компании.
5
Junio 24, 2022
Дырявая компания! Уже не первый раз п одводит. То не успевают привезти вовремя якобы у курьера заказов много, наследующий день забыли вообще,пока сам не позвонил., Пообещали опять на завтра,прошло 2 дня,так икормят завтраками.
5
1
Mayo 31, 2022
Хотите проблем? Заказывайте в Дпд! Что??? Маленькая стоимость доставки??))) Вы будите готовы заплатить в два и в три раза больше, лишь бы вам отдали посылку. В офис доставки не дозвонится, потому что этой функции нет. Персонал не может связаться со своим же офисом... Беспредел.
3
1
Diciembre 15, 2021
Ужасная компания!!! Мало того не дозвониться сегодня звонила 30 минут все началось с того что вам ответит оператор через 4 минуты в итоге дошло до 14 минут. Я все таки дождалась на что мне сказали курьер вам вчера звонил в 19:22 вы не взяли. Назначена доставка на сегодня, но курьера еще не было поэтому ждите. Чего ждать ????когда будет НГ и настроение будет испорчено из за вашей холотности. Просто ужасный сервис. Дату, время доставки меняют как хотят. Еслиб знала что такая ужасная компания на ПОЧТУ РОССИИ бы заказала. Все посылки заказанные после уже пришли давно
3
1
Diciembre 27, 2021
Продавец с Алиэкспресс отправил 2 заказа через эту транспортную компанию, но мы их так и не получили. Пришло смс и через 2 дня сходила в постомат, а товара нет. Хотя время хранения 10 дней. Отзвонилась в dpd, а там подтвердили, что отослал заказ. Чтоб вернуть деньги продавец требует доказательства, а в транспортной компании на запрос отвечают, что заказов в компьютерах уже нет. Прошло всего 3 дня после письменного обращения в dpd.
3
Enero 16, 2022
Посылка пришла якобы на склад (номер заказа 58973503085), но до ПВЗ ее не довез курьер и неожиданным образом ее отправляют назад. Общался с оператором, предоставляет мне документ, что истек срок хранения. Но у меня и не было возможности получить посылку, не было ни смс, ни email уведомления. То есть происходит логистическая ошибка, которую до абусрда не признают операторы DPD.
3
Diciembre 23, 2021
Совершенный незаинтересованное руководство в качестве обслу живания клиентов и улучшения работы филиала. Пока посылка 11 дней лежала у них на складе успел пройти около 7 кругов Ада и успел миллион раз пожалеть выбрав эту шарашкину контору называющую себя «одной из лучших» ТК в России и Европе. Хотелось только выразить огромную благодарность девушке-оператору, благодаря которой я все таки получил посылку.
3
Diciembre 20, 2021
DPD-вы полюбите почту России! Это нечто. Катают посылки с Москвы уже неделю. При чём ежедневно меняется дата поставки (на завтра) и эти завтраки уже неделю! Связи ноль. На горячей линии киборг говорит, что посылка есть, ждите смс и всё. Пока эти ребята везут посылку с Москвы до Омска, мне пришёл пакет из Гонконга, заказанный в то же время!
Д-оставляем
П-ешком
Д-олго
3
Agosto 11, 2022
Дренная контора в целом,работают отвратительно.Посылка по вине самой компании не доставлена ,в итоге испорченное настроение и в пустую потраченное время,нервы . Никогда более не буду с ними связываться.
4
Marzo 22, 2023
Хуже транспортной чем эта не встречал. Особая благодарность директору! Продолжайте в том же духе и клиентов у вас не будет совсем!
2
1
Julio 9, 2021
В этой компании напрочь забыли, что работают для клиентов, а не для собственного удобства. Доставка к определённому времени не соблюдается, либо звонят раньше, когда некому ещё в адресе забрать посылку, либо возят до опупения, пока начнёшь вызванивать курьера и искать с операторами. Фишка в последнее время - вернуть посылки на склад, сказав, что не дозвонился до клиента. Странно, что его звонки не отображаются на телефоне этого клиента. При этом самовольно меняют дату доставки на следующий день, кому они нужны, если перед этим вечер их напрасно прождал. Жизнь заключается не только в получении посылок через службу ДПД. В письме о последней доставке указали неправильный номер курьера, при наборе сообщалось, что номер несуществующий - пойди, найди того курьера... Провозят несколько дней - посылки рваные, затоптанные, сдачи нет никогда
17
1
Febrero 20, 2022
Самая Отстойная организация по доставке грузов. Пять дней везут груз из Новосибирска в Омск, постоянно откладывается дата выдачи груза. С операторами невозможно связаться, в онлайн чатах участвуют боты, которые не могут прояснить почему задерживается груз. Не советую пользоваться этой фирмы по доставке. Будете разочарованы.
5
Diciembre 27, 2021
МОЯ ОЦЕНКА 0 (ноль).
24.12.2012 года должны были доставить посылку до дверей. Ждал ждал -нету. Званю 😈да посылка в терминале ,извенялась за компанию ,давайте перенесем дату на 25. 12.21г. Хорошо я соглашаюсь и жду но не тут-то было видимо всем наплевать. Званю еще раз 20 минут и ура дозванился. Повторяется всё тоже самое. Не 26 не 27 так и не привезли.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! !!
3
Agosto 27, 2021
УЖАС УЖАС УЖАС!!!!!!! Заказываешь посылки на один адрес а они везут куда хотят, на горячей линии совершенно не компетентные люди, не могут внятно ответить не на один вопрос.Заказала посылку на Мира 100 вчера приходит смс заберите на Нефтезаводская 26,перед этим не ответа не привета, ЕСЛИ У ВАС КАКИЕ-ТО СЛОЖНОСТИ ТО ВЫ ОБЯЗАНЫ СОГЛАСОВЫВАТЬ ЭТО С КЛИЕНТОМ, теперь получается какому-то дегенерату взбрело в голову отвезти куда вздумается мою посылку, а я с ребёнком инвалидом бегай по городу и ищи данный пункт, километра за 4-5 от дома. И это не в первый раз, жаль что магазины с ними работают, почта в разы лучше, я молчу про СДЭК не разу не подвели, КСЭ отлично работают нет дай магазинам с быдло работать
23
3
Enero 11, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Заказ везут больше 1 месяца с Владивостока в Омск (один месяц с момента как посылка поступила в сортировочный центр во Владивостоке) четкого трек номера нет, до сих пор не знаю где мой заказ, служба поддержки не работает, там просто боты. Дату выдачи постоянно переносят! Ужас!!!!!
3
Diciembre 22, 2021
Ужасная компания, заказ был офо рмлен с доставкой курьером, каждый день откладывали доставку на завтра самостоятельно и прошлом оформить до пункта выдачи. До поддержки невозможно дозвониться. Посылку не могут найти. Приходится ждать по нескольку часов в холодном помещени и в надежде на то что она всё-таки найдётся и то, могут отправить домой ждать звонка.
3
Enero 14, 2022
Я отправила посылку через курьера 23 декабря, был присвоен трек- номер, сегодня 15 января, посылка до сих по не доставленна по адресату, пришла разбираться у компанию, а ооказалоаь моя посылка украдена, а курьер, который её у меня забрал- уволился, полный беспредел творится в этой компании!!!!! Кто и когда теперь вернёт мне деньги за украденный товар!!!!!
3
Diciembre 17, 2021
Ужасная служба доставки! Дата доставки была запланирована на 12 декабря, сегодня 17 декабря - доставки нет! Робот звонит и говорит о том, что доставка запланировала и курьер свяжется, но НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Переносят ежедневно доставку, хотя посылка уже давно в Омске. Дозвониться возможности нет, в чате не отвечают! Даже робот уже не отвечает, видимо сам в шоке!
Ответа до сих пор нет, товар не доставлен
4
Diciembre 29, 2021
Здравствуйте, я просто уже не знаю что делать и пишу суда от безысходности, номер посылки RU062569286 где она?! и что с ней?! мне ни кто не отвечает и я не могу ни до кого дозвонится и дописаться! посылка с Омска до Новосибирска уже идёт 10 дней! 800КМ!!! она должна была приехать ещё 19-го! её даже ещё не отправили!!! чёрт меня дёрнул отправить через это убожество а не почту!!!
3
Noviembre 25, 2021
Ужасный сервис! Никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
Оформила покупку онлайн, магазин видимо сотрудничает с этой компанией. 3 день сижу, как привязанная дома, потому что доставка переносится компанией без моего ведома. интервал времени с утра до вечера, выбрать удобное время нельзя. Дозвониться в компанию не возможно. А бот только и отвечает, что доставка запланирована. Хотела бы получить свой товар, за который заплатила деньги!
6
Julio 2, 2021
Самая ужасная транспортная, которую я только знаю. Начиная с того, что нет информации, что на выдачу ТК работает только до 18.00 и когда мы с другого конца города приехали в 18.05 нам отказали помочь девушки (хотя еще только собирались) в оформлении документов на выдачу..... Ну хорошо, допустим, они не обязаны задерживаться и "входить в положение каждого клиента", хотя сейчас у всех организаций основной и главный принцип "Клиентоориентированность", дальше нам предложили оформить доставку нашего груза в почтовая поближе к дому.... Через горячую линию.... Горячая линия этой ТК-это отдельная история.. .. Дозванивались 53 мин!!! Ответили.... Поставили мою посылку на доставку в почтомат.... Сказали через 2 дня доставят.... Жду. .. Прошел 3 день... Самой интересно даже. .. Пыталась опять дозвониться на горячую линию.... "Оператор ответит через 14 мин. ... и так уже 40 мин"))) вот думаю, как эта ТК 30 лет просуществовала?
13
1
Noviembre 6, 2022
Отвратительная компания, посылку жду вторую неделю. Все кормят завтраками. Самое страшное что не могу сделать возврат денег, т.к. посылка не доставлена.
3
Junio 11, 2021
DPD Вскрыли по дороге мою посылку с алиэкспресс. Украли из посылки восемь колесиков для роликовых коньков. Запечатали вскрытую посылку с остатками колесиков в свой дэпэдэшный серый пакет и так курьер это мне привёз. Отдал, никаких документов на подпись не давал, развернулся и убежал. Пакет был запечатан. Только после побега курьера я обнаружил, что часть посылки похищена. Написал претензию. Супермегаспециалист по работе с отзывами ответил, что «Посылка была доставлена на ваш адрес без претензий и в полном объеме. Это подтверждается подписью получателя в накладной DPD и отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.» Я никаких документов не подписывал. Либо этот «специалист» врет, либо курьер подделал мою подпись после того, как сбежал. Я письменно просил дпд предоставить мне копию якобы подписанной мною накладной, но они не удостоили меня своим ответом. Обходите стороной эту контору. Если вам не посчастливится получать посылку через DPD, отказывайтесь от курьера и забирайте ее самостоятельно на терминале на 5-й Северной (если вы в Омске). Там можно хотя бы взвесить ее до вскрытия и сразу составить акт. Офис-то от вас никуда не убежит в отличие от их супер-курьера. И снимайте все на видео. Удачи!
12
2
Noviembre 6, 2023
Ну такое,место неочень, персонал одекватны очереди нет
3
Diciembre 24, 2021
Без слов. Просто ужасная компания. Дозваниваюсь в течение недели по 20- 30 минут каждый день. Оператор обещает до 18 часов обязательно доставят . до сих пор не получил. Все разговоры с ними записываю. Я думаю в любой другой стране они давно уже разорились на судебных издержек. Может попробовать эту практику и в России. Привлечь их по суду
4
Diciembre 21, 2021
Ужасный сервис доставки. Заказа доставку с Детского Мира питание новорождённому ребёнку. Доставка заказывала на 17 число. Сегодня уже 21 число, товара нету. Это что такое не согласовывая переносят доставку сами каждый день на следующий день. Не рокомендовала бы никому эту доставку. Ужас
3
Enero 14, 2021
Приехал за 200 километров с севера области забрать котел весом 350 кг. Вначале удивило то, что в данной ТК нет погрузчика-кары!! К основному месту выгрузки товаров подъехать не удалось, т.к. я был на авто с прицепом, а у них там высокий пандус. Но это не самое страшное. Сотрудники попросили меня переехать на другой пандус, более низкий, что я и сделал. Выкатали мою посылку на рохле, и тут выяснилось, что поддон с грузом не входит в прицеп по высоте. Я предложил парням открутить котел от поддона и положить его набок и уже в горизонтальном положении закатить в прицеп. Тут появился какой-то "специалист" и заявил мне: "я своим ребятам не позволю вам помогать, т.к. груз тяжелый", после чего все трое исчезли. Ну хотя бы пустой поддон мне дали. Я в одиночку открутил груз от поддона, и положил его набок на другой поддон. После чего, уже с другим их сотрудником (спасибо парню), благополучно закатили поддон с грузом в прицеп. Работой специалистов крайне недоволен. Ужасная компания.
9
1