Я думала, что в нашем веке уже нет таких отвратительных компаний. Ребят, вы занимаетесь доставкой! Как можно обещать доставить 25 декабря, потом 26,27 и тд… а затем взять и самовольно перенести доставку на 12 января???? Вы в своем уме вообще? Дозвониться невозможно! Отвечает бот.. сказать, что я в шоке- ничего не сказать. Дополняю отзыв. После долгой атаки телеграм-бота фразой «связать с оператором», удалось связаться с реальным человеком, который помог изменить курьерскую доставку на самовывоз со склада…

Пользователь К.

Experto local nivel 2

Отправляли диск в рамках гарантийного обслуживания через DPD еще 27.02.2026г. Заказ должны были обработать и доставить 02.03.2026г., но его потеряли. 03.03.2026г. мне сообщили, что груз найден и будет доставлен 04.03.2026г., так как курьеры на 03.03.26г уже назначены, и отправка не возможна. Я предупреждала, что у нас сроки горят, заказчик выставит штраф в размере 15000 руб. за каждый день просрочки, если груз не будет доставлен до 10:00ч. 05.03.26г. Меня заверили, что груз точно будет доставлен. Сегодня выясняется: мало того, что груз не доставлен, курьер не назначен, так еще и нам наврали, что он вообще был найден. С руководством не соединяют, вопрос не решают! Возникает ощущение, что сотрудникам вообще наплевать, они даже не пытаются помочь. Это просто кошмар какой-то!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 3

Казалось бы, хуже некуда, но дпд доказали, что есть куда. Необоснованно завысили габариты моего груза, соответственно, выросла цена. Сначала долго не признавали свою ошибку, пока оператор мне не подтвердил, что все же ошибка с их стороны, сказали писать претензию и сами ее не рассматривают в обещанный срок. Ну что сказать, по-хорошему не получилось, пойду, значит, в суд, жаль только своего времени и нервов. Жалею, что не выбрала любую другую ТК, да, было бы чуть дороже, но груз бы давно был у меня и нервы в сохранности)

Mostrar respuesta de los negocios

Dpd

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

40 reseñas