DPD

Valoración 3,0
891 valoración
Valora este lugar

448 reseñas

Experto local nivel 4
Abril 8, 2023
Это не логистическая компания, будьте бдительны. Если не хотите проблем, не отдавайте им свои грузы. Потом ничего и ни от кого не добьётесь. От компании dpd осталась только торговая ширма. Нет сотрудников заинтересованных в изучении качества предоставляемых услу. Кроме вранья нет ничего и никого.
3
Experto local nivel 6
Julio 3, 2023
Отвратительная доставка . Отправляли товар ( через авито выкупали ) . Товар к клиенту приехал запчастями ( сломанный ) , коробкой как будто играли в футбол . Деньги за испорченный товар с них не получить . Не советую с ними работать .
2
Experto local nivel 9
Mayo 3, 2023
Назначают время доставки, но не доставляют. С курьером напрямую связываешся, а там ответ: поздно чего то сегодня выехал не успеваю. Звонишь в службу поддержки, а там ну да, так бывает, давайте перенесем на другой день . Слов нормальных нет.
4
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2022
Гадская контора, нет желания более связываться с ними. Заказал на Али товар. Выбрал доставку курьером. Первый раз курьер позвонил мне, когда меня не было в городе. Я ему перезвонил, сказал на какой день отложить доставку. Я работаю до 17. Доставка до 18. Но он не смог мне доставить, потому как я был на работе. Он звонил мне, мол он в этот период будет в другом конце города. В итоге оказалось, что это моя проблема, что я как нормальный человек днем работаю. Оператор горячей линии мне пояснила, что они 2 раза мне доставляли, а это, оказывается, я не смог принять заказ. Теперь надо мне идти самому забирать на терминале. А это противоположная сторона города и в промзоне. и по выходным они не работают. Навигатор показывает 1 час 7 минут пути. Реально ехал и искал их почти 2 часа. В итоге пришёл за 5 минут до закрытия, а дверь реально закрыта. Впустую потерял 4 часа. Из-за копеечного товара. Завтра снова пойду, если успею. Уроды...
5
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2023
Самая отстойный фирма во всех отношениях, не составляет режим труда и отдыха к водителям большегрузов , туалеты закрыты , чтоб сдать документы на оформление, нужно ждать с выше когда господа соизволят открыть , а время тикает потом просят подписать акт опоздания чтобы развести на штраф за опоздание , у самих рыло в пуху.
2
Experto local nivel 15
Septiembre 26, 2023
Грустно ... очередно раз. Заказывал экспресс доставкой 4 дня, привезли через 8 дней. На вопрос о компенсации хотя бы за оплаченную срочность- мягко отправили.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2022
Отвратительный сервис!!! Заказали доставку груза в ПВЗ, но нам никто из сотрудников при оформлении не сказал, что груз по весу не проходит в этот ПВЗ, только когда приехал в Питер они чухнули и теперь мне навязывают курьерскую доставку еще, при этом не хотят пересчитывать стоимость доставки!!! Она так то не дошла до места назначения, почему берут полную стоимость, еще и плюс оплачивать курьера до адреса, хотя косяк их сотрудника, который принимал груз!!! Теперь эта компания в черном списке
5
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2022
Отвратительная контора. Ждала посылку в течении дня, курьер просто взял и отменил доставку, якобы не дозвонился до меня. В момент его звонка, мой телефон был занят, а перезвонив ему через 10 минут, узнаю, что доставки сегодня не будет, он её отменил. Не дозвонился он до меня! В службе поддержки сказали, что можете забрать её на терминале dpd до 19.00 Приехав на терминал узнаю, что курьер посылку ещё не вернул. И забрать я смогу её только завтра или же: « Ждите курьера завтра, в течении дня. Он вам за полчаса позвонит»
5
Experto local nivel 12
Septiembre 25, 2020
ДПД - одна из немногих транспортных компаний, которая сочетает в себе широкий спектр услуг: экспресс-доставка, доставка для интернет-маназинов с огромным количеством опций, которые облегчают работу для работников интернет-магазинов, доставка сборных грузов. Все чётко, удобно. И к моему удивлению за такой сервис международная компания (казалось бы, должно быть наоборот!) имеет тарифы сравнимые с отечественными конкурентами, а то и ниже. Очень доволен! Жаль, что бренд не совсем раскручен(
1
57
Experto local nivel 5
Abril 2, 2023
Все хортшо и быстро, но такси проезжает с проблемой. Народу нет. В транспотртой компании было не удобно и долго, здесь быстро
1
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2023
3 марта отправила заказ RU080140645 с необходимости перевезти заказ от метро Ветеранов до метро Пр. Просвещения по состоянию на вечер 13 марта 2023 заказ не доставлен. Вторую неделю не могу выяснить где заказ. И когда заказ доставят.
2
Experto local nivel 17
Septiembre 29, 2023
Хорошо, быстро , надёжно.быстрая доставка, вежливые сотрудники.
1
Experto local nivel 7
Julio 21, 2023
Прекрасная компания отзывчивый и всегда готовый придти на помощь персонал
1
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2022
Если планируете звонить - наберитесь терпения и запаситесь минимум 25 минутами для прослушивания заунывной музыки и фразы "оператор ответит Вам в течении 30 минут". И еще не факт, что Вы сможете решить проблему после общения с оператором. Ну а если изначально есть возможность выбрать другой способ получения Вашего груза - выберите другой.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2022
19 сентября, курьер самовольно отказался доставлять посылку, не связавшись со мной. Просто указал «отказ клиента» и отправил посылку на терминал, а с терминала посылка была отправлена продавцу (в Китай). В чате на сайте меня заблокировали и не отвечают, в telegram просто игнорируют, по телефону менеджер Дмитрий говорит, пишите претензию и отправляйте ВНИМАНИЕ - ПОЧТОЙ РОССИИ! Отвратительная компания, отравительный сервис.
4
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2023
Худшая компания по доставке. Постоянно переносятся сроки доставки, путают адрес доставки-не советую связываться.
Experto local nivel 15
Enero 1, 2023
Мне все понравилось. Даже при том что не совсем удобно по пробкам добираться до склада. Ну и цена не самая низкая на грузоперевозки. Хотя лично я - рекомендую
2
Experto local nivel 7
Febrero 22, 2023
Ужасная доставка, второй день не могут доставить товар. Интервал 18-22. Курьер звонит в 12 и просит принять товар.....Для кого тогда приходит уведомление с датой и временем, не понятно. Избегайте пользоваться их услугами. Магазин, где совершала покупку работает с ними, другой альтернативы нет.
2
Experto local nivel 3
Marzo 8, 2023
Я не смогла отправить посылку, тк в пункте приём а на Пятилеток нет пакетов, хотя у меня был свой пакет. А на пр. Большевиков нет приёма. Т. Е я должна ездить по городу, видимо. Отвратительно работают!
1
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2023
/Полная шляпа, ждёшь посылку ими же объявлено время получения,гробишь из за этих свой выходной, вытесняется что доставки не будет,сотрудник отдела качества абсолютно безполезный ,биолога нет только монолог,
2
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2023
Невозможно найти и подъехать. Сообщили о доставке за 15 мин. Дают разброс 4 дня на доставку, сиди и жди. Не рекомендую. Лучше сдек. Пришлось самому забирать заказ со склада якобы по моей инициативе. Жаловался, но бестолку.
2
Experto local nivel 11
Marzo 23, 2023
Очень медленная работа операторов, для отправки и получения сидят 2 человека, если приедут люди забирать по 2-3 тонны то вы для получения будете ждать пока они всё отгрузят и пропикают
2
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2022
сама плохая транспортная компания в рф постоянно динамят постоянно проблемы с курьерами постоянно врут по дате доставке и кормят завтраками не дозвониться по 20 мин висишь на телефоне в попытках дозвониться до оператора а оператор не доставили ай ай ай ну сорян в пустую тратишь время ожидая курьера а он возьмет и не придет
5
Experto local nivel 28
Agosto 15, 2022
Мне нравится эта кампания. В наше время очень важно отправить груз не дорого..пусть и подольше ждать. Спасибо большое менеджеру Анне из Саратовского филиала, за отзывчивость и содействие в отправке. Все доехало в лучшем виде!
3
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2022
Приемщик и кладовщик явно не доволен своей работой. Постоянно с каменным лицом и претензиями. Вроде Пётр зовут. В целом не плохой пункт, это же логопарк. Нет проблем с парковкой, если не утро и не крупногабаритные грузы. А для остальных, пандус высокий, грузить и катать надо самому. На приём ребят нет.
Experto local nivel 11
Julio 6, 2022
Самая отвратительная служба доставки. Нужно было оформить возврат товара, в указанный интервал никто не приехал, номер курьера узнать невозможно, куда-то дозвониться тем более. В итоге уже вечером, когда меня не было дома, курьер позвонил, попросил оставить заявку на возврат ЕЩЁ РАЗ и снова не приехал в указанный интервал м 9 до 13. В 13:30 я ему позвонила, а он, видите ли, только выезжает с базы. Просто потрясающе. И это не единственный случай проблем с этой службой, приложение тоже работает отвратительно.
3
Experto local nivel 5
Julio 21, 2021
Выбрала магазин Леруа мерлен, т.к. была абсолютно уверена, что не возникнет никаких проблем ни с качеством товара, ни с обслуживанием, НО увы, очень ошиблась. Сделала заказ товара доступного только онлайн 10.07.21 с датой доставки на 14.07.21. Со мной никто не связался, заказ не подтверждали. Заказ мне нужен был строго в указанные сроки, но в день доставки мне его не подтвердили и не привезли. Интернет-магазин Леруа работает с партнерами доставки DPD. Если бы я знала изначально об этом, сделала бы заказ в другом месте. Но нигде данной информации не указано.(повторюсь, со мной никто не связывался после оформления заказа и информирований не было в принципе). Партнеры DPD - отвратительная служба доставки, знаю исходя из предыдущего опыта работы с ними. Курьеры хамы, специалисты службы поддержки не владеют никакой информацией, посылки приходят не всегда в целом виде (поэтому я просто надеялась. что бы мой хрупкий отвар доставили в целостности). Доставку заказа переносили каждый день, так же без информирования. Заказ я получила на 6 дней позже заявленной даты доставки! И то приходилось звонить и писать им каждый день, чтобы получать хоть какую-то информацию. Не рекомендую заказывать товары доступные только для Онлайн продажи, если вы хотите получить свой товар вовремя. Сотрудники Леруа отвечали, что они не имеют информации о своих партнерах DPD, что я считаю крайне неправильным.
23
1
Experto local nivel 9
Enero 7, 2023
Очереди нет что меня удивило, персонал меня просто удивил осталась такой довольной, расположении удобное , время ожидания вообще , я почти не заметила
2
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2023
Самая отвратительная крмпания в стране. Сотрудники некомпетентны и не ознакомлены с собствеными процедурами. Дозвониться на горячую линию почти нереально. Полкчить на ней информацию почти не возможно .
2
1
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2022
Доставка на адрес - это дно. За день звонит робот и сообщает о доставке на ЗАВТРА(на сайте так же стоит завтрашняя дата доставки). В день доставки, во второй половине дня дата доставки меняется +1 день(боты отвечают, что не смогли дозвониться). И так с большинством доставок на адрес.. если не со всеми.
3
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2023
Фирма отствой. Доставку не доставили.. Лепят тупые отмазы. Типа ремонт дорог. Лживые. Не рекомендую.
Experto local nivel 18
Junio 29, 2022
Компания отличная, сотрудники огонь. Курьерами бы побольше мотивации. И все поедит!!! Бывает не урядицы, но это логистика, она не у всех идиальна. К сожалению. Все зависит от людей!!
1
3
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
Ужасная компания...сижу 10 день и пытаюсь допиться отправки посылки с главного терминала. Уже бы сам приехал забрал но они не могут выдать в этом месте. Дозвониться вообще не реально. Не думал что СПБ такое вообще может быть...Составлял жалобы, но они не по чем. Перенесли дату доставки на понедельник так как не работают в субботу и воскресенья...И что то мне подсказывает что и в понедельник тоже перенесут. Настойчиво просят отказаться от посылки. Заказал подарок на ДР, и в итоге его нет...ужас...Вк, Ватсап, Телега, везде боты...В каждой жалобе ответ разный, что пандемия, большая загрузка, плохие погодные условия и т.д.....ну дак раз вы сами не можете наладить, напишите где она и я сам заберу посылку...но нет....И одной бы звезды не поставил....Не приедет в Понедельник напишу в Ростпотреб и в другие инстанции по правам потребителя....
7
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2023
Если вы думали что где то видели дно клиентского сервиса то поверьте эта компания готово постучать снизу и привнести в вашу жизнь много новых впечатлений
2
Experto local nivel 14
Julio 21, 2022
Жаль ребят...которые обслуживают...-организация **мирового уровня..ну не бедная совсем...двое человек и выдают..и принимают..ну..разве можно быстро все это делать.....и тем не менее ребята стараться...
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2021
Хочется десять листов написать матов, а потом перейти к сути проблемы... Доставка из Питера в Янино занимает 3 недели. (Расстояние от DPD 10 км) Консультантам звонить вообще бесполезно, просто переносят на завтра/послезавтра. Не понимаю, как работают у вас логисы? Не кажется ли, что человек который ждёт практически месяц свою посылку, должен быть в большем приоритете? Стоимость посылки немальникая! Нет даже примерно понятия,когда будет посылка и будет ли. В личном кабинете иформация месячной давности " Закреплён за курьером 16.11.2021" Надо наверное привлекать органы или идти с плакатами " Верните наши посылки".. не знаю
5
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2021
«Служба поддержки» говорит, что проблема именно в этом терминале. Я не знаю насколько убогой может быть служба доставки которая не может наладить в течении трёх недель работу терминала и доставить наконец заказ. Забрать самостоятельно тоже невозможно. Это кормление «завтраками», показушная вежливость и 150₽ на телефон (которые к слову они не переводят) утомляет. Всем сотрудникам ДПД от всего сердца желаю, чтобы вам всегда так же отказывали услуги) например, чтобы ваш талончик к врачу бесконечно переносился на «завтра» все равно от вас толку нет:) Ну а остальным если есть возможность выбрать другую службу, да даже почту России, выбирайте других! Дпд - днище полное днище!
8
Experto local nivel 5
Junio 17, 2022
посылку из Москвы в СПб доставляют уже 11 дней, статус по треку не меняется 7 дней! операторы врут что она в СПб и готова ехать в пункт выдачи. Потеряли посылку, так признайтесь! Оператор в чате подключился через 6! часов. По телефону в ожидании висела 15 минут, что бы услышать что посылка выдана курьеру, естественно вранье! Отличный сервис
3
1
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2022
Ужас... доставка этой компанией побила все рекорды!!! Даже пр работает шустрее!!! А до колл центра вообще не дозвониться!!! Само расположение распредцентра неплохое,рядом с метро!
1
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2022
Сегодня получила посылку и расчет был наличными курьеру в сумме 5450 руб. На мой вопрос о платёжном документе мне было сказано, что вам придет электронный чек, но его до сих пор нет. И самое главное, я НИКОМУ не могу дозвониться, чтобы узнать об этом. Почему в других компаниях это делают в течении нескольких часов, здесь такая проблема, которая наводит на нехорошие мысли. Так хочется верить в добропорядочность людей.....
2
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2023
Будте осторожны! Получал товар 1 месяц! Получил с трудом! Был на Обуховской обороне трижды!!!!! Возможно так сложилось…..
3
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2021
3.12 пришла посылка на терминал в С-Пб. Доставка была назначена на 3.12 с 9 до 18. Сегодня 9 число так ничего и не отправили. Забрать самому нельзя. Дозвониться до них очень трудно, по 30 минут можно просто ждать ответа сотрудника. Сотрудники не компетентны, их то плохо слышно, то обрывается связь, обещают каждый раз что завтра придет СМС с информацией, никаких СМС естественно не приходит. Хуже доставки не встречал. Жаль нельзя поставить меньше звезд.
7
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2022
Не верю, что это компания может называться логистической. Больше 2х недель переносили доставку по адресу, помнял на доставку в пункт выдачи, срок передвинулся на 3 недели. Т.е. моя посылка просто будет лежать на складе всё это время. Дозвониться или списаться с сотрудниками не реально, общение ограничивается ботами. Даже не верится, что такое ведение бизнеса возможно при высокой конкуренции на рынке доставки. Никогда не буду с ними связываться впредь и вам не советую.
2
1
Experto local nivel 7
Febrero 15, 2023
Всё хорошо кроме времени ожидания. Готовьтесь застрять в этом месте минут на 30 если забираете посылку. В целом рекомендую.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2021
Набрали кучу заказов, переварить объем не могут, но и остановится и не брать новые грузы тоже не могут, видимо из-за жадности!! Максимально наплевательское отношение к клиентам, заказывал срочную доставку из Питера в Москву, все сроки уже давно прошли, груз до сих пор в сортировочном центре в Питере, внятного ничего ответить не могут ни когда будет доставка, ни почему так вообще происходит, отвратительное обслуживание, жалко только девочек в колл центре, которые вынуждены выслушивать весь негатив на их компанию
4
Experto local nivel 7
Julio 11, 2022
Ужасно сервис на нуле!!! Ехал с другого конца города час чтобы сдать груз весом больше 150 кг. И отстоял час на складе чтобы сдать!!! К пандусу нигде не подъехать всё забито машинами дпд. Если цените своё время и деньги вам не нужно сюда ехать.есть много других адекватных компаний.
4
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2021
Это одно большое недоразумение, а не служба доставки. В апреле месяце потеряли мой холодильник, сначала доставили с опазданием на несколько дней, в потом звонили , чтобы сообщить мне, что немогут найти на складе заказанный мною товар и интересовались не получила ли я его. Я правда, честно сообщила, что товар доставлен, пожалела недотёп. В августе взяли мой заказ с санлайт (ЗАЧЕМ?), специально уточнила менеджеру, что доставить нужно 31 августа доставляли подарок. 31 августа читаю в сообщении: ваш заказ будет доставлен 1 сентября. Хоть бы уже обанкротились и закрылись, работать не умеют.
15
Experto local nivel 2
Julio 5, 2021
Отправляла 2 раза послыки во время переезда! Все идеально! Доставили все в целости. Очень боагодарна вам! Отдельно благодарю, что передоставили посылки на подходящий пункт выдачи, и мне не пришлось через весь Питер ехать с одного конца в другой!
1
25
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2023
Всё очень быстро. Работники вежливые. Всё понравилось.
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2021
16.11 груз был отправлен в спб 23.11 пришёл в спб Сегодня 22.12 и он до сих пор не доставлен курьером ДПД в СПб это ужасная компания, которая просто не умеет работать и доставлять грузы Надеюсь всех псевдо менеджеров терминала в Санкт-Петербурге уволят и наймут нормальных, заинтересованных специалистов своего дела Если Вы думаете воспользоваться услугами ДПД в СПб, крайне советую этого не делать!
4