отзыв не об отделении
а в целом о компании
позвонил автоинформатор
сообщил о доставке на следующий день и то, что придет СМС с номером курьера
по факту СМС не пришла
пытался позвонить в DPD, ни один номер не работает
написал в телеграм, там ответили
оказалось что моя посылка даже не в городе
когда привезут, сказать не смогли
Vilena G.
Experto local nivel 5
Noviembre 30
Отвратное обслуживание, даже не знают как называется , спрашиваю : это DPD? Мне отвечают : нет.
В итоге маталсь туда сюда , в итоге сказала что они не знают что это такое и отправка чрез Авито, грубая женщина, хотя я разговаривала спокойно.
IXOYS
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2023
Заказал товар из Лэтуаля в качестве подарка ко Дню Рождения. Можно было прийти в магазин, забрать товар и вручить торжественно, но раз на торжество идти не собирался, думаю закажу курьерскую доставку. У Лэтуаля дата доставки была указана одна, а DPD взяло и изменило дату доставки. Ладно, неприятно конечно, но подарок можно подарить и позже, Бог с ними. Курьер в итоге приезжает на следующий день иии не отдаёт посылку без паспорта получателю. Начинаются звонки в DPD, ожидание 4 минуты, ожидание 5 минут, 3, минуты, 2, 1, и снова 4 минуты, 3, 2, 1 и снова 4 минуты. Приехал в терминал получать, сказали надо изменить на доставку до ПВЗ, ну ок, изменяю на сайте, дата меняется на 3 дня вперёд, подхожу получать, а они мол вот такого-то и приходите, взрываюсь уже, спрашиваю что за ерунда вообще происходит, а они мол посылка у курьера, как привезёт - тогда и можно будет получить. До скольки работает терминал не понятно, на сайте написано что до 19:00, в справочниках, что до 18:00, по факту я вышел в 17:22 и они закрыли дверь.