Dveri Neva
221 reseña
Noviembre 11, 2023
Купила двери по совету подруги, пока муж был в командировке и не разочаровалась по сей день. За пять лет никаких нареканий. Так что если кто то выберает двери советую даюе не задумывайтесь.
Noviembre 20, 2023
Двери супер!!! Прочные и красивые!!! Очень понравилось!!! Буду покупать только здесь, советую всем!💖🔥👍
Noviembre 21, 2023
Всё круто. Пришли, девушка помогла нам с выбором. Ассортимент хороший, качество прекрасное!
Diciembre 19, 2023
Огромное спасибо компании Двери Нева! Отдельное благодарность менеджерам Ольге и Анны за их отличную работу.
Octubre 22, 2023
Двери красивые.
Но отношение к клиентам отвратительное!
Установили двери,но обнаружили брак в замке.Сказали заменят!В итоге ни звонка ни письма о том что,когда будут и когда сделают!
Пришли сами в магазин и оставили жалобу.
Позвонили и договорились,мастер в этот договоренный день отменил встречу тип не удобно(а нам удобно?в течении дня?отпрасившись с работы?)
В итоге мастер сказала,будет на нашем районе позвонит,и так прошёл месяц пока установят и замок и наличники!!!
Все равно спустя время обнаружили некачественную работу,несмотря то что подписали бумажку о том что претензий нет.
У нас под наличниками оказалась плесень,наличник выгнут и сделано криво!!!!
Двери красивые и дорогие,но отношение отвратительное к клиентам.
Закончите заказы сначала,а потом беритесь за новые!!
Noviembre 20, 2023
Заказали оттуда двери, идеальные! Доставили, установили
Двери прочные. А то после застройщика стояли какие-то картонные межкомнатные двери
Спасибо вам!
Noviembre 20, 2023
Очень понравилось обслуживание!! Приятный менеджер, к сожалению не запомнила как звоут девушку. Но все установили в срок, без задержек
Diciembre 19, 2023
Свое дело делают на отлично! Очень доволен их работой, виден профессионализм. По самой работе косяков нет, двери установлены качественно, без царапин и прочих дефектов, После работы мастера прибрали оставшийся мусор. Благодарю!
Noviembre 12, 2023
Заказывали двери, привезли уставновили быстро и качественно, полностью доволен услугой! Рекомендую
Noviembre 20, 2023
Покупала входную дверь, хорошее качество, соседей не слышно, привезли и установили за 2 дня. Очень довольна! Рекомендую!
Noviembre 20, 2023
Замечательные двери.Очень довольна качеством и внешним видом.Рекомендую всем обращаться в фирму
Mayo 27
Лучший магазин дверей
Septiembre 13, 2023
Двери Нева (на Уточкина 3) спасибо большое за ведение заказа и его реализацию, все молодцы, от менеджеров до установщиков.
Noviembre 20, 2023
Обратились в данную фирму по рекомендации знакомых !!!остались довольны .
Рекомендую !!!!
Diciembre 18, 2022
Хорошая компания. Большой ассортимент дверей в наличии и на заказ. Грамотные менеджеры, отличные консультации! Весь сервис под ключ.
Mayo 27
Отличный магазин
Noviembre 20, 2023
двери хорошие, доставили быстро и установили. без нареканий. ввсе хорошо.
Mayo 27
хорошее качество
Noviembre 2, 2022
Благодарность работникам "Двери Нива" за хорошую работу замерщику Игнатову А. Н. и мастеру по установке Стрельникову Б. Г. Спасибо большое вам, вы мастера своего дела. Хороших вам заказов и хорошей зарплаты.
1
1
Mayo 27
Все отлично
Diciembre 11, 2023
Несколько раз покупал двери, хорошее качество, отзывчивый персонал!
Agosto 10, 2024
Большой выбор дверей, быстрая доставка
Noviembre 20, 2023
Качество выше всяких похвал!Заказал быстро изготовили и установили!
Diciembre 19, 2023
Огромное спасибо вашему коллективу за отличную работу.
Noviembre 20, 2023
Долго выбирали и не прогадали! Отличный персонал и качество дверей!)
Octubre 11, 2021
Ужасная компания.
Заказали двери, дождались, всего 3 месяца ждали, когда приехали двери в город представительница компании позвонила и сообщила о этом прекрасном событии и о том что за установку нужно сделать предоплату 100% и запись будет через 2-3 недели. После продолжительного разговора с взаимными упреками договорились что от установки я откажусь и доплачу только остаток за двери. Без скидки установка была 28 750, со скидкой за объём получалось 23 660. Не малая сумма за 4-ре двери и 2 портала.
Не стал делать предоплату за монтаж: 1)Хамоватое отношение звонившего менеджера, о клиентоориентированности там не знают; 2) Есть мнение, что если за работу просят 100% предоплаты, то делать качественно её не станут; 3) Сроки очереди на монтаж не соответствует высокому требованию об оплате в 100%.
За пол часа нашел мастера с авито который профессионально занимается монтажом дверей. Мастера выбирал по наличию инструмента и не самой низкой цене. Много объявлений от 2500 у него от 2800 за дверь. Как итог двери и портал смонтированы через 3 дня после доставки. Цена вопроса 18600, еще и сэкономил 5000 р. отказавшись от монтажа в ДН.
"Двери нева" отличились и в комплектации:
При приемке дверей не распаковывал материалы, а только пересчитал количество. Как итог 1 планка коробки была не 70мм а 75мм, и тут начались приключения. Позвонил в магазин сообщил о проблеме, мне сказали ждите звонка из службы качества. Прошло 1,5 часа, звонка нет, набираю магазин, мне в ответ та-же песня ждите звонка из службы качества, договорились что сотрудники магазина поторопят службу качества. Продолжил ожидание и решил попросить на сайте телефон службы качества, менеджер магазина не дала номер. В чатике на сайте мне тоже отказывались давать номер, на что я пригрозил приехать в магазин и устроить скандал. Мне менеджер магазина тут же перезвонила :) я ей предложил не ждать службу качества, а просто договориться со складом и поменять планку. Прошло мнут 10 и опять менеджер звонит и говорит что договорилась по обмену на складе, ехать в Янино-1, скинула фото склада, за что ей спасибо! Как итог 2,5 часа переговоров и 1.5 часа съездить и поменять планку.
Осталось еще неприятное ощущение от работы замерщика, т.к. после монтажа осталось 2 целые планки наличника, как считал не понятно. Попробую вернуть, по результату отпишусь.
3
1
Julio 15, 2023
Дорого, но качественно, на сегодняшний день, из массива дверь за 9000 плюс установка =28🙄
Diciembre 7, 2020
Заказывали здесь межкомнатные двери и портал (коробка и наличники) на входную дверь. Вполне довольны качеством дверей, фурнитура отличная. Удалось заказать двери по привлекательной цене с приятными бонусами. Отдельно отмечу качественную и оперативную работу специалистов по монтажу - Авдеев Вячеслав и Дмитрий. Работают согласованно, четко, аккуратно.
2
1
Agosto 6, 2021
Хуже не бывает. 7 февраля заключила договор на покупку и установку дверей в компании Двери-нева. Мой заказ обошелся в 51 тысячу (2 двери и один портал). Установщик порвал обои при установке и, видимо, плохо вмонтировал ручку в полотно в ванную/туалет. Очень скоро Ручка стала отходить. Я неоднократно звонила и оставляла претензии, но со стороны компании никаких действий. Это длилось примерно пару месяцев. После того как приехал мастер, он сказал, что ручка неправильно изначально была врезана в полотно и через какое-то время проблема может повториться. Я понадеялась на лучшее, но дальше было хуже. В июне у меня просто перестала закрываться дверь в ванную/туалет, а также отошла снова ручка. Я стала звонить в отдел качества, дозвониться просто нереально, звонила уже в магазин, девушки любезно мне отвечали, что передадут информацию и мне позвонят, но мне не перезванивали, так прошел еще примерно месяц и в начале июля таки приехал ко мне мастер. Он осмотрел наличник и дверь, попробовал что-то исправить, но ничего не вышло. Сказал, что неправильно установлены наличники, что нужно их менять, отфотографировал и сказал, что передаст все в организацию, мне все заменят и переустановят. А пока все в таком состоянии, ходить в душ и туалет с ОТКРЫТОЙ ДВЕРЬЮ!!! После этого он занялся дверной ручкой, вынул, вставил, подкрутил. Я сообщила, что одна и та же проблема с ручкой уже второй раз!!!
После чего он ушел.
Через пару дней ручка снова стала отваливаться, хотя я ее почти не трогала!!! Все время дверь в сан узел открыта!!!! Сейчас пошел второй месяц игнора!!!!! Никто ничего мне не исправил!!!!!!!!!!! Я звонила много раз, все говорят, да, мы все записали, передадим, вам перезвонят!! И на этом все заканчивается!!!!!!! В этот вторник я снова позвонила в компанию, так как до отдела качества нереально дозвониться, выбрала пункт голосового меню, как будто я хочу приобрести у них дверь, в ту же секунду мне ответила девушка! Я все ей объяснила, она прониклась моей проблемой и пообещала передать мою претензию директору!!! Сказала, что в таких случаях все быстро исправляют. Итог, сегодня пятница вечер - со мной никто так и не связался!!!!!!!
Уважаемая компания!!!!!!!! Имейте наконец совесть!!!!!!!! Я ТРЕБУЮ ЗАМЕНУ ПОЛОТНА И НАЛИЧНИКА В САН УЗЕЛ!!!!!!! В противном случае я намерена идти в суд!!!
Фото двери и ручки прикладываю.
3
1
Noviembre 23, 2023
Крепкие и стойкие
Хорошего качества
Цена супер
Abril 2, 2024
Большой выбор входных и межкомнатных дверей
Agosto 21, 2020
Заказали в этом магазине 6 дверей Velldoris - красивые, современные и цена приятная. На сайте и в магазине везде яркие вывески - то бесплатно, там скидка, всё в наличии - сразу было ясно, что это не более, чем рекламный ход, и работает это только на исключительные модели дверей (но мы на эти уловки и не рассчитывали, так что даже не расстроились). Менеджер в салоне доходчиво всё объяснила, нас устроили все сроки. Заказали замер в субботу, замерщик оперативно позвонил, договорились на понедельник. После замера выясняется, что оплатить можно только на сбербанк (без чеков и прочей отчетности), а замер потом не компенсируется... Затем оказалось, что двери в договор вписал не те, и сроки доставки сдвигаются, т.к. некоторые позиции оказались не "складскими". В тот момент мы пожалели, что внесли предоплату (20 000 р), ведь ее по договору, естественно, не вернуть. Пришлось снова поехать в салон, перезаключить договор. Спросили, есть ли у нас какие-то варианты ускорить доставку дверей. Менеджер оперативно помогла. Загвоздка была в дверях в ванную и туалет, изначально заказали со стеклом, в итоге без проблем и сожалений поменяли на глухие. И уже буквально через пару дней мы получили свои двери. Уже после получения выяснилось, что ручки у нас одного цвета, а замок с заверткой - другого, и это очень бросается в глаза (прикладываю фото). Я позвонила в салон и спросила, можно ли как-то произвести замену. После чего медеджер начала доказывать, что всё у нас нормально, сказала проверить маркировки на упаковке, и что вообще у нее нет времени разбираться с этим, и мы что-то путаем. Я пыталась объяснить, в чем дело, но на меня уже повышали голос, и разве что прямым текстом не назвали меня и нашего установщика идиотами. Далее все-таки удалось узнать, что если вдруг я права и нужна замена, нам нужно будет вернуть товар в магазин и еще доставку 990р оплатить. В общем, клиент прав только тогда, когда этой конторе это удобно. Хорошо, что мы отказались от их установки, и сами двери пришли целыми, иначе я не представляю, какой кошмар пришлось бы пережить с такими абсолютно клиентонеориентированными работниками.
6
1
Noviembre 20, 2023
Очень классное место. Все такие дружелюбные
Enero 29, 2024
Большой выбор дверей. Быстрая доставка и установка
Febrero 15, 2022
Большой магазин с отличным выбором дверей, есть и межкомнатные и входные двери разного ценового диапазона что не может радовать!!!
1
1
Noviembre 20, 2023
Двери замечательные, качество на уровне, советую👍🏻
Diciembre 8, 2020
Качество отличное! все четко, заказали, изготовили и как было готово поставили без лишних проблем. очень здорово сработали по сервису. Но видимо какие то недоработки есть по производству. делали на неделю дольше чем было оговорено.
просто не затягивайте сроки и все будет отлично!!!!
2
1
Enero 12, 2021
Здравствуйте. Хотелось бы высказать мнение о компании двери Нева.
Мне нужно было поменять только одну дверь, испортила собака😶. Так как двери ранее я покупал в другой организации, точно такую же дверь подобрать по цвету было очень сложно. Двери Нева удалось подобрать идеальный вариант. Замерщик сделал работу быстро, вроде Сергей его зовут.
Установщика Андрея я запомнил, работа была сделана быстро, за 2,5 часа,и что главное качественно, без лишних доплат.
Единственное чем не доволен это сроками доставки, дверь пришла только через 14 дней. Если бы я заказывал большее количество, тогда это приемлемо.
В целом работой доволен. Буду рекомендовать.
3
Diciembre 4, 2020
Заказали в магазине на Уточкина входные двери. Очень довольны качеством. Очень понравилась работа мастеров, которые устанавливали двери: Талгат и Марат. Все сделали качественно, рассказали, дали советы по эксплуатации.
Спасибо!
1
1
Noviembre 20, 2023
Всё очень понравилось просто супер
Enero 19, 2021
Огромная благодарность монтажникам дверей фирмы «Нева Двери »Владимиру Дмитренко и Александру Ялову за пунктуальность, и быструю и слаженную работу. Ребята пришли на монтаж вовремя,тщательно осмотрели двери, коробки, наличники.Двери установили быстро. Всё объяснили, рассказали, убрали в помещении после монтажа. Оставайтесь всегда такими добросовестными работниками, много вам благодарных клиентов! Большое спасибо диспетчеру (к сожалению не знаю имени )за то, что всё-таки нашел возможность Назначить установку дверей на ближайшую дату.
3
Julio 11, 2021
Заказывала двери в туалет и ванную. Очень боялась, что будет белиберда со сроками. Сами понимаете, что это такое без двери в туалет жить. Но слава богу, что сделали все в срок. Двери красивые выбрала. хорошо сочетаются с интерьером. Насчет качества посмотрит со временем.
3
Noviembre 20, 2023
Покупал двери очень хорошее качество .
Noviembre 20, 2023
Всё отлично, рекомендую
Enero 31, 2024
Нормальный менеджер. Двери так себе
Octubre 29, 2022
Все удобно расположено. Заходишь и сразу понятно куда идти.
1
Agosto 17, 2020
Двери хорошие, к ним претензий нет. Но много вопросов к отделу установки. 9 июля 2020 года была установка дверей. Наличники торчат (один уже отвалился), к стене не прилегают, звонила в отдел установки, чтобы переделали. Как итог: миллион звонков в компанию, результата ноль. К текущему моменту одна дверь закрывается с трудом, вторая дверь не закрывается вообще, так как установлена криво. Звонки в отдел установки заканчиваются "мастер вам перезвонит. если не перезвонит сегодня, наберите нас завтра ещё раз". И так уже второй месяц. Может тут сотрудники компании услышат и как-то решат наконец-то вопрос?!
4
Febrero 5, 2022
Благодарим мастера ГРИГОРИЯ БЕЛОУСОВА за хорошо выполненую работу ,установку двери
1
Marzo 12, 2021
Сегодня доустанавливали наличники и доборы на три двери. В конце установки обнаружили вмятину на коробке. Монтажник сказал, что так и было и ушёл. Класс! Нам теперь что делать с этой вмятиной?
3
1
Abril 23, 2022
После ремонта стало намного уютнее и привлекательнее!
1
1