East West
259 reseñas
Julio 25, 2024
Плюс только расположение,подход к бизнесу из 90,как и ремонт,останавливались первый раз,парень из-за стойки молча выдал ключи и было ощущение,что я зря сюда заселились,номер был убран на 3,все старое,но работал кондиционер и телевизор.Заселилась второй раз,девушка за стойкой была уже вежлевей парня и улыбчивой,НО номер нам дали,где ни работал кондиционер,а по факту просто забрали пульт,чтоб зря не гоняли в не очень жаркую погоду,телевизор так же не работал. Больше там не остановлюсь!!!
Julio 11, 2023
Всем доброго времени суток. Месторасположение - центр, не далеко от всех популярных мест. Удобно для туристов. Внутри аккуратно, чисто, цены приемлемые. Приветственный персонал. Буду рекомендовать своим родственникам и друзьям))) Спасибо вам большое)))
4
Julio 20, 2024
Сделали бронь номера за неделю заранее, приезжаем в Москву утром с полной уверенностью что все ок и есть куда приехать. За 3 часа до заселения, нам просто отменяют бронь, в одностороннем порядке, молча без звонка… Подумайте стоит ли надеяться на такой отель, возможно планируя тут остановиться, вы окажетесь в ситуации, когда вы вместо отдыха потратите тонну времени и настроения на поиск нового места отдыха …. Сервис на уровне даже не знаю чего … шок 🤯
1
Enero 22, 2024
Отель довольно старый, что уж там, кажется очень старый. Но с отличным местоположением, персонал приветливый, в номере есть фен, полотенца и тапочки . Останавливались на две ночи . Всем остались довольны
1
1
Septiembre 13, 2024
Не рекомендую отель !!! Бронировал за ранее люкс номер в итоге за день въезд его отменяют. Сотрудники на звонки отвечают , но говорят извините уже заняли как понять заняли ?
Если за ранее бронируешь и тебе дважды бронь отменяют это нормально ?
У владельца нет совести и чести.
Так что не смотрите этот чушпанский отель.
Вы только время,нервы и настроение испортите.
Лучше рассмотреть другие вариант.
Честно даже не знаю как они планку в 4 звезды имеют там максимум 2
Julio 30, 2023
Провела в отеле неделю. Расположение самое топовое! В 15 минутах ходьбы от Красной площади и модных Патриков! В Москве локация это самое главное, я считаю. За счёт этого была возможность не пользоваться метро совсем, ходить пешком или ездить на такси. В пешей доступности крутейшие рестораны , у меня был гастро тур и это было важно.
Цена для такой локации сказочная )
Отель в тихом центре , не было гонок и шума. Качественные матрас и подушка ( если этого нет, я просто не смогу спать).
Очень удобно, что на первом этаже ресторан грузинской кухни, еда качественная и вкусная, очень выручает, когда плохая погода и не хочется никуда идти. Гостям отеля есть скидка 10 % на меню.
Мне пошли на встречу и организовали очень ранний заезд и поздний выезд.
Персонал приятный :)
Однозначно вернусь именно сюда в ближайшее время и рекомендую всем!
2
Septiembre 12, 2024
Вообщем заехали на неделю в данный отель, судя по всему номера не уберают толком между заселениями, так как везде была пыль. За окном были потушенные бычки. За время пребывания номер не уберади пока мы саме ни сд5лали на это акцент. Так же в номере была раскрыта трасса кондиционера, будто ее кто то вырвал. Вся трасса и проводка для кондиционера в окрытом доступе. Благо ни кто не пострадал. Так же не доброжелательный персонал. Кровать расшатана в дым, просто лечь на нее тихо невозможно, скрипит так что будешь соседей. Вообщем не советую данный отель для проживания!!!
2
Diciembre 1, 2022
Отель, уютный по домашнему. Ностальгия по СССР. В номерах чисто, пастельные бельё в хорошем состоянии. В номерах холодильник, телевизор. Персонал отзывчив, Прилетели с Турции в 2 ночи, нас без проблем заселили., когда улетали, разрешили побыть в номере еще 2 часа,, нас никто не дёргал, не заставлял выселяться в 12 часов , как в других отелях. Впечатления о отеле самые теплые!!! Отель расположен в 10 минутах от Красной площади. Рядом МХАТ. Метро тоже в шаговой доступности. Во дворе отличный ресторанчик грузинский кухни "Диди". Очень вкусно кормят.
4
Marzo 19, 2024
Гостиница для непритязательных из разряда «для переночевать». Интерьер «уставший», в санузле есть ржавчина, душевая лейка требует замены, подсветка для зеркала в ванной сломана. Матрас не очень удобный для сна, в подушках скомкан наполнитель, постельное белье с пятнами, нет чайника. Настенные бра над кроватями светят слишком ярко, в номере нет приглушенного тёплого света, полы в номере застелены ковралином, который со временем накапливает грязь и запахи. Всё довольно старое, кондиционер и фен пожелтевшие, уборка недобросовестная. Конечно никакими четырьмя звёздами здесь «не пахнет». Максимум две звезды. Из плюсов - удобное расположение в центре города недалеко от метро. Тишина в номере (останавливались в марте, окна номера выходили во двор). В целом за эти деньги (и даже дешевле) можно найти варианты по-лучше в этом же районе.
2
1
Mayo 28, 2023
Мне очень нравится эта гостиница. Маленькая уютная . Цены для центра низкие. Персонал вежливый . Место расположение лучшее
Все вкусно. Народ интеллектуальный вокруг.
Также вокруг несколько очень хороших церквей
Красная площадь пешком.
Арбат пешком
2
3
Octubre 11, 2023
Расположение - 👌
Номер соответствует. Чисто, белье чистое, сантехника чистая. Администратор( молодой человек) располагает к себе, возникшие вопросы решает оперативно👍
В целом все хорошо.
Круглосуточная стойка регистрации.
Парковка-только городская(ознакомится советую заранее)
В ресторане рядом, кухня вкусная 👍
3
Octubre 1, 2024
Очень плохо. Из плюсов только расположение.
В номере грязно, на матрасе, под простыней, волосы, под кроватью грязь, пульт от телевизора в толстовки слое пыли. По стенам и потолку следы протечек. Мебель облупившаяся, в ванне грибок. Пытаются спрятать разруху за наличниками с вензелями. Дверь в номер на ключике! Так еще и замок вечно заедает. Сотрудникам совершенно все индифферентно
2
Junio 18, 2024
Ужасная «гостиница».
Номер не соответствовал фото на интернет ресурсе. Мы бронировали двухместный номер «De Luxe”, а по факту был похож на стандартный номер в гостинице с одной звездой.
Потолки в грибке, дверь шкафа купе не открывалась и не закрывалась, дверца тумбочки держалась на одной петле, телевизор не работает. Плохой ремонт.
Ванная комната. Мой рост 190см, чтобы залезть в ванную, то надо очень высоко задрать ногу, а второй человек 167см и ей чуть ли не шпагат надо сделать. В итоге она поскользнулась в ванне и получила огромный синяк на внутренней стороне ноги. На просьбу поменять номер получили отказ.
За 8 ночей у нас убрались всего один раз в последнюю ночь после нашей ТРЕТЕЙ просьбы!!! Какого это заселиться в номер «De Luxe» и бегать за горничной просить туалетную бумагу?
В день выселения я попросил книгу жалоб, ее мне не дали. Альтернативу предложили оставить жалобу на листе в помятой тетрадке.
Затем просил связаться с руководством, но мне сказали, что выходной и сбросили.
16.06.24 я оставил заявление в адрес директора с печатью и сфотографировал его. Данная жалоба пойдёт в Роспотребнадзор.
Гостиница низкого уровня
2
Abril 9
От кремля 15 минут
Рядом соседний вход паб с отличным пивом.
Номер просит ремонт. Подуставший, но постельное чистое тапочки, шампунь мыло и туалета были полотенца тоже были чистые.
Для пары дней отличное место.
Julio 1, 2023
10-15 минут от Кремля. В дворике есть ресторан. При предъявлении ключа от номера - скидка на меню. Помещение отеля большое. Три этажа. Красные ковры в коридорах, зеркала. Номера довольно уютные. У всех номера разные. Большая кровать, холодильник, телевизор , кондиционер, зеркало, столик, большой шкаф. Есть Wi-Fi. Ванная чистая. Тёплые полы. Есть мыло, шампунь, гель для душа и чистые полотенца. Сотрудники вежливые и идут на уступки. Главное, не стесняйтесь просить, если что нужно или что-то сломалось. Рядом магазины, парки, кафе, рестораны, метро, парикмахерская, театры, аптека.
1
Mayo 13, 2024
Маленький уютный отель в самом центре Москвы с приветливым персоналом, который терпеливо откликается на просьбы постояльцев. Обязательно вернусь сюда ещё!
Julio 28, 2024
Гостиница старенькая , уставшая, но чистенькая. Переночевать очень даже. Месторасположение просто шикарное и цена радует.
Octubre 3, 2023
Не новый, но чистенько, уютно, есть кондиционер, вентилятор,гель для душа и шампунь тоже есть, холодильник. на первом этаже на ресепе есть аппарат с напитками, и кофемашина. Первый этаж грузинский ресторан, очень вкусно, но как понимаю к отелю отношения не имеет.
1
Febrero 23, 2024
Не верьте фотографиям и отзывам. Единственный плюс этого отеля это расположение. Бронировала номер с двумя кроватями, в итоге из-за того что течет крыша на 3 этаже заселили на 2 этаж в номер с одной кроватью.
Такого ужасного состояния не видела еще не в одном отеле. Просто клоповник. Кровать изломана , пришлось ремонтировать. Ковродим весь в грязи! В ванной , если её так можно назвать, плесень, вся мебель рассохлась, столешница лопнула. За окном кто-то оставил торт . Мебель вся вспученная. Еще не сделала фото кондиционера - это просто ужас, он из 80х. Розетки все вылетели и еле держаться. Замки на дверях смотрите на фото. Никогда никому не посоветую. Ужасный отель.
8
3
Junio 28, 2023
Расположение отличное, рядом рестораны, метро. Тихо, уютно. Всё работает, кондиционер, телевизор и холодильник. Отлично провели выходные дни, спасибо отдельно Айгуле. Помогла решить наши вопросы. Процветайте.❤️
1
1
Marzo 21, 2024
Очень удобное расположение отеля. Хорошая звукоизоляция стен. Неплохой ресторан в шаговой доступности, хоть в тапочках выходи. Здание конечно не новое,но не запущенное.
Septiembre 5, 2024
Забронировали отель с 12 августа по 15. Рекомендую этот отель, если вы любите хамское обслуживание и невозврат средств при досрочном выезде, так как оставаться в этом отеле не было желания, при ужасном отношений, как будто они нам платят деньги, что бы мы у них жили.
3
Enero 3, 2024
Местоположение- Класс!!! Во дворе хороший грузинский ресторан DI DI, если покажите ключ от номера и скажите, что проживаете - скидка 10%. Остальное... В номере ЛЮКС на двоих -холодильник не работает, одно одеяло, набор полотенец был на одного, по просьбе принесли второй комплект - порадовало, что чистое, но не глаженное. Заехали 31.12.23 сегодня 03.01.24 номер не убирали, от слова совсем. Кулер в гостинице отсутствует.
2
1
Febrero 18, 2024
Дополню отзыв. Вернулся в отель , повторно забронировав тот же номер с джакузи. На сообщения сервис суточно не отвечает. По приезду сказали что номер с джакузи один и он на ремонте… никто не предупредил, поселили в номер куда в фильмах отправляются старики умирать… кривое, косое, всё скрипит, вонь…. Изначально был доволен , оставил 5 звезд, но больше не вернусь.
Отличный отель по местоположению , центр города, по соотношению цена-качество.
Атмосферно, красиво и уютно внутри. Джакузи - бомба.
Из минусов - старые ключи от номеров, двери еле держатся и сквозные двери у дверной ручки. Но это никак не испортило отдых.
5
1
Febrero 16, 2024
За свои деньги очень хорошо, номер был чистый белье тоже. Отличное место положение. Конечно мебель и состояние ремонта оставляют желать лучшего, но за такую цену это нормально. Хорошее отопление и горячая вода, было очень тепло.
1
1
Enero 9
Неплохой отель.Удачное место расположения.Но номера оставляют желать лучшего.Текущую уборку никто не сделал.Халатов в номерах нет
Agosto 23, 2024
Да, может быть у Ист-веста не лакшери номера, но вы должны понимать , что это чуть ли не самая низкая цена в этом месте за вполне себе приемлемый номер, а еще расположение просто 100 из 100 , в 15 минутах от Красной площади👍👍👍
Mayo 20, 2024
Этот отель — худший, в котором мне довелось остановиться. Начиная с грязных номеров и заканчивая ужасным сервисом, всё было просто отвратительно. Постельное бельё было в пятнах, ванная комната в волосах. И это не я придирающийся человек, а реально место для почасовых утех. Не вздумайте сюда приезжать с детьми, антисанитария полная. Сотрудники откровенно хамили, понимая, что бронируя через агрегатор я им не «клиент» юридически. Отзывы я тоже читал, но думал, что преувеличивают.
Enero 9, 2024
Не отель а балаган. Забронировал номер на сайте в конце февраля на 3-5 января. С их официальной почты пришло подтверждение (оно у меня есть). Написал в ответ нужно ли предоплата, написали что оплата при заселении. Ок. Перезваниваю в декабре, уточнить на счет завтрака, не могут найти бронирование, скинул всю переписку еще раз на почту и попросили на Ватсап, не нашли, перебронировали по телефону на 2 номера по дороже, девушка попросила написать за день время заселения, нет проблем пишу за день, заселить не могут! Поругался, и стал искать другой отель, вот такой у них сервис, не рекомендую ни кому! Если кто не верит, скриншоты и переписка есть могу выслать.
3
Septiembre 14, 2024
Ну просто отвратительная клиентоориентированность!!! Во первых не признали свою ошибку в отказе, а именно пропуске бронирования, ссылаясь на другой серви бронирования, во вторых на звонки, сообщения не отвечают, по долгу приходится вообще выйти с ними на связь, а в третьих сама подача разговора, на отвали. Ну ок, спасибо, нашли другой, но дороже, но намного лучше по критериям
2
Marzo 19, 2024
Не Версаль конечно , но вполне уютное место , прекрасная локация, рядом ресторан грузинской кухни. Персонал хороший . Мне понравилось.
Noviembre 16, 2024
Прекрасный отель, тихо и спокойно чистый и уютно
3
Agosto 13, 2024
Отличная гостиница в старом стиле. Красивые коридоры, удобные кровати и прямо классный стиль мебели.
Abril 23, 2024
Уважаемые туристы,берегитесь этого отеля.Забронировала номер в отеле через яндекс путешествия,оплату сняли сразу и прислали подтверждение,что номер забронирован.В итоге поздно вечером приезжаю,а номера для меня нет.Со слов администратора сервис неправильно мне подтвердил наличие номера и снял оплату.
Администратор сказал,что номер мне забронирован в другом отеле.В итоге меня привезли в клоповник с жутким запахом,неработающей нормально сантехникой.Не бронируйте номера в этом отеле.Это ***.Вы бронируйте номер за определённую сумму,а в итоге ,ночуете в ночлежке стоимостью максимум 1000 рублей.
2
Agosto 20, 2023
Останавливались на 3 ночи, персонал вежливый, заселили нас в 7 утра, т.к. номер был свободен. Расположение очень удобное, до Кремля 15 мин пешком, цена прям очень доступная для центра Москвы. Спасибо, всё понравилось.
1
1
Octubre 3, 2023
Три звезды за нахождение отеля в близи центра Москвы. И то не очень близко. Есть отели и поближе за такую сумму. В отеле было холодно, но ладно холодно в отели, отопления ещё не дали, но когда мы обнаружили отсутствия горячей воды... Чуть тепленькой в кране. Вот это был ппц. А когда сьезжали кипяток из крана.... Прекрасно. Я понимаю что бывают форс мажоры в отелях, но люди не маленькие деньги платят за проживание, с такими неудобствами, водонагреватели должны быть...а если с ним что то случилось, то резервный. В общем неприятно, замёрзли в отеле и замёрзли ещё больше после принятия холодного душа. Номер конечно а-ля СССР. Только телевизор новый поставили, а так шкафы, кровати, тумбочки, окна, даже в ванной перегородка... 🤦♀️
1
1
Octubre 13, 2023
Персонал отзывчив, приветлив. В номерах грязно, не уютно. Сырость. Но в трудную минуту это место меня выручило. Дешево и сердито. Ресепшен 5 балов, молодцы стараются все сгладить и помочь!
Enero 27
Неплохой отель за свою цену (номер стандарт 4500), но можно и улучшить
Diciembre 28, 2022
Очень приятный отель в таком замечательном месте. Да, скромный, но переночевать и освежиться - очень даже хорошо. Тепло зимой и тихо, нет шума машин, матрас удобный. Завтраков нет, но он и не так необходим, рядом есть масса мест, все равно ж идем гулять. Персонал очень приветлив, в номерах чисто.
3
Septiembre 17, 2024
Неплохой, но уже потертый отел в самом центре Москвы. Все работало, но пыль, отвалившиеся розетки и в целом теснота портят впечатления. Но внутри все пампезно )))
Abril 15, 2024
Отель - небезопасный!
Хотим оставить негативный отзыв, в связи с случившейся ситуацией во время проживания в отеле.
Возвращаясь в позднее время в номер, с улицы за нами увязался подозрительный, незнакомый человек, явно не в здравом рассудке и состоянии, он шел за нами метров 500 до отеля, при остановке тоже останавливался, затем, он пошел за нами в отель, поднялся на наш этаж и преследовал прямо до номера, пока мы в состоянии шока не закрылись!
В это время на ресепшен никого не было, доступ посторонних в отель - свободный.
Сразу позвонив на ресепшен, со второго раза дозвонившись, объяснили ситуации сотруднику-парню, попросили предпринять срочно действия, на что он ответил, хорошо.
В течение 10 минут ничего не предприняли, посторонний человек сидел под нашей дверью и чего-то ждал (что было слышно).
Все последующие звонки на ресепшен игнорировались, пришлось вызывать полицию!
Остался неприятный осадок от бездействия и халатности сотрудников отеля.
Не рекомендуем!
4
Noviembre 28, 2024
Отличная гостиница, самое главное близко к центру
1
Diciembre 16, 2024
Это не отель а свинарник . Ужасно все от внешнего вида до наполнения. Позор хозяину имеет подобный запущенный отель в центре города.
3
Marzo 24
Кроме местоположения у данного отеля нет ничего, что могло бы хоть как-то зацепить.
Начнем с того, что фотографии на сайтах бронирования и в действительности - это две разных фотографии; ремонт и качество уборки данных номеров (чистота в целом) - это самая больная тема данного отеля.
Не рискуйте, подумайте дважды, прежде чем заселяться и портить впечатление о таком прекрасном городе.
1
Junio 27, 2024
Очень плохой сервис, не убирались в номере 7 дней (всего жили 8 дней), номер очень грязный, старая и поломанная мебель, не работал телевизор. Администратора постоянно не было на месте, на звонки не отвечали и не перезванивали даже.
1
Abril 16, 2024
Я забронировал Ист-Вест по телефону как обычно. Позвонил на ресепшн за день до приезда и из аэропорта перед вылетом в Москву.
Администратор подтвердил мою бронь.
Но....когда я приехал в отель из аэропорта Шереметьево то на ресепшн сказали,что мест в отеле нет и брони моей нет.
Считаю,что это вопиющая халатность персонала.
Очень неприятно было ,приехав из аэропорта, оказаться в этой ситуации.
В 8 вечера пришлось искать другой отель.
Это называется БАРДАК.
Очень неприятно
5
Abril 9, 2023
Отличное место, центр Тверского бульвара. До Красной площади 20 минут пешком. В округе много элитных ресторанов и кафе. Отель аккуратный, белье и полотенца чистые. В номере не хватает стола. Давно не было ремонта. Во дворе кафе, про него ничего сказать не могу. В целом ночевать можно. Ещё приедем.
2
Enero 4, 2024
Очень хороший отель!!! Спасибо, за очень тёплый приём!!! Всё было на высшем уровне!!!! Вернёмся обязательно сюда ещё!!! Рекомендую этот отель!!!!!
1
2
Noviembre 23, 2023
Только одно достоинство - расположение. И еще администратор дал мне зарядку.
Недостатков валом. 1. За 7 дней у меня ни разу не убрали в номере. Пришлось просить на 6й день чтобы вынесли мусор из крошечного ведра в ванной. Что уж говорить о постельном белье и полотенцах. 2. Старинная латунная замочная скважина настолько стерлась, что замок можно открыть пилочкой (проверила) На мою просьбу мне сказали, что посмотрят, конечно не посмотрели. 3. В гостинице нет питьевой воды, вообще. Ни одного кулера или фильтра. 4. Проблемы с горячей водой вечером. Кто любит погорячее будьте готовы, что вечером вода будет чуть теплая.
3
Junio 23, 2023
Не плохая гостиница на Тверском бульваре. Рядом есть где прогуляться, Арбат, Патриаршие пруды. Вход в гостиницу через ресторан тбилисской кухни, что тоже удобно, есть где поужинать. Единственное перебои с горячей водой, из-за ресторана.