Minsk, Babrujskaja Street, 21этаж 1, помещение 3
Ecolines Minsk
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 8:00 a. m.
Indicaciones
Ploshcha Lienina
520 m
Awtavakzal Centralny
77 m
Lugares similares cercanos
400 reseñas
Abril 2
Пользуюсь часто, всегда обслуживание на высоте, комфортное вождение и вежливость водителей. Посадка высадка организована быстро, места остановок в пути предусмотрены. Автобусы обеспечены всем необходимым для дальней поездки фильмы (персональные экраны), напитки: вода, чай, кофе. Сидения раздвигаются и спинка регулируется по высоте наклона.
Имеется биотуалет, снабжен моющим средством для рук умывальник.
Febrero 6
Всегда аккуратно, вежливо и вовремя. Удобные автобусы, аккуратные водители. По цене - приемлемо. Лучше заплатить чуть больше и ехать с комфортом (в том числе с кофемашиной и туалетом), а не бегать по непонятным АЗС и стоять в очереди в туалет на сан. остановках.
Однозначно рекомендую.
1
Marzo 31
Заходя на сайт компании бросается в глаза вывеска с приложением Ecolines. "Конечно, так удобнее" - подумала я, "все билеты в одном месте будут".
Купила 2 билета из Москвы в Минск, и за 2 дня мы Решили поменять дату поездки на день раньше.
Приехали на Московский автовокзал , нам говорят "должны быть билеты в распечатанном виде". Конечно, я видела эту надпись ранее на билете, и распечатаны они были,
НО на старую дату, ведь билеты на новую дату мне никто не сбросил на почту, лишь ответили, что номера остаются теми же.
Сотрудников автовокзала такая ситуация не устроила, и они сказали распечатать ПЛАТНЫЙ дубликат билета у них на кассе на новую дату.............
Во-вторых, и самое главное,
в приложении есть возможность поменять дату и/или время билетов. Как я уже упоминала ранее, мы так и сделали. Приехав, выяснилось, (ПОСЛЕ ЗВОНКА В БЕЛОРУССКИЙ ОФИС), что, видите ли, поменять в приложении я могу только свой билет, остальные билеты меняются на сайте.
ЧТО?!
В чем смысл?!
Во вложении прикрепила скрин, что я вижу, что приобретено 2 билета. Я и представить себе не могла такое диво дивное, что я меняю только себе одной из всего заказа..........
Если у меня семья 6 человек была бы, сгорел бы дорогостоящий перелёт??? То есть я поменяла бы себе, а мужу и четырем детям осталась бы старая дата, типа "они должны менять сами". Я не против, но НАПИШИТЕ ЭТО В ПРИЛОЖЕНИИ!!!!! Почему пользуясь приложением я ни разу не увидела эту (странную) информацию у Вас в приложении?????
Это отвратительно просто!
Пришлось за свои деньги покупать новый билет, старый сдавать -30%.
Компания на горячей линии сказала "обращайтесь куда хотите", билеты надо было (оказывается) возвращать на сайте"
После моих слов, что это нигде не указано при использовании приложения, что я просто не имела даже возможности уясновидеть эту жуть, мне сказали "Девушка, билет мы поменять не можем всё равно, до вылета 2,5 часа".
Я В ШОКЕ ПРОСТО
В чем проблема принять свою ошибку и как цивилизованная современная компания поменять билет за 2,5 часа до отъезда при учёте, что это исключительно ваша вина (девушка на линии не отрицала) - для меня остается загадкой.
Я не могу представить себе, что такая крупная компания позволяет себе допускать такие оплошности, и отказывается решать вопросы, вызванные своей некомпетентностью. Здесь только обращаться в защиту прав потребителей и доводить это дело с ними до конца.
