Пришли вечером в субботу 22.07.23 компанией из 5ти голодных спортсменов, заказали еду, попросили, чтобы поскорее по-возможности, т.к. время вечер, а нам завтра рано вставать и надо поскорее поесть. Заказ приняли, ни о чем не предупредив. Через полчаса поинтересовались, когда будет заказ- девушка сказала, минут 40 (с момента заказа). Прошел час. Мы увидели только воду и один салат. Спрашиваем- что с заказом- пошла уточнять. Вернулась - ничего не сказала, опять спрашиваем, где?) отвечает- не могу вам сказать, загрузка большая. (К слову на втором этаже быда свадьба). Через полтора часа с момента заказа к нам вышел повар (после того, как мы стали скандалить - к слову, старшего администратора нам звать не хотели, мол- мы и есть старшие) и сообщает, что заказ будет где-то в течении часа!!!!
В итоге расплатились за воду и салаты и ушли. Ребята, это просто сюр какой-то. Рекомендую обходить это место стороной за такое обращение с гостями.
2
1
Марина Мирошина
Experto local nivel 13
Diciembre 3, 2023
Отмечали в сентябре день рождения. Ожидали большего за такой ценник. В деликатесном салате было три гребешка и куча травы. Живая музыка присутствует, но её только слушать можно. Посетители приходят в спортивных костюмах. Второй раз сюда не пойдем
Антон Булахов
Experto local nivel 14
Noviembre 1, 2022
Отмечали ДР и все понравилось. Вежливый персонал, просторный зал и хорошая музыка. Еда понравилась - вкусно и довольно много. Сколько это стоило - не знаю, но результат отличный!
Андрей Сорокин
Experto local nivel 28
Diciembre 12, 2022
Понравилось.
Вкусная еда и отличное обслуживание!
Рекомендую!
Свой юбилей провели в этом замечательном ресторане.
Всё было очень вкусно, обслуживание отличное.
Сергей Щека
Experto local nivel 12
Agosto 2, 2023
Прекрасное, вкусное заведение...все блюда сделаны по оригинальной рецептуре... Цены ближе к московским. Очень понравилось.
Аркадий Космачев
Experto local nivel 21
Diciembre 1, 2022
Хороший музыкальный фон , есть живая музыка . Отличная вкусная еда . Своя парковка . Центр города . Уютно. Отличный интерьер . Есть банкетный зал .
2
Наталья Порохина
Experto local nivel 11
Mayo 5, 2023
Понравился интерьер ресторана. Очень чисто. Вежливое обслуживание. Быстро убирали грязную посуду! Постоянно справлялись о том , понравились ли нам блюда, не нужно ли что-то ещё. Все заказанные блюда были отлично приготовлены .
2
Юлия Шмулян
Experto local nivel 6
Enero 13
Позиционируют себя как ресторан, далеко не ресторан в меню везде заявлена семга (которой не пахнет вообще), что в вафле картофельной сухая и бесцветная рыба, что в блюде семга Чили глазурь сухая и не соответствует цвету семги. Уж если и позиционируете себя как ресторан, так и подовайте блюда без обмана и заявляйте правильное название рыбы Лосось, но не Семга.
1
Елена Михайловна
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2022
Отношение к клиентам впечатляет своим пренебрежением!!! Вчера, обзванивая заведения, для организации обеда в Туле для своей компании, в том числе набрала и ресторан ЕДА И МИР, первое с чего всё началось - это обещание менеджера перезвонить, чего просто не произошло!!! Ну да ладно, мы люди простые - сегодня перезваниваю сама - слышу торг по телефону, ответивший пытается менеджеру Олесе объяснить, что я ждала звонка, нужно обсудить бронь, на что «менеджер от Бога - Олеся» пытаясь уклониться от разговора, совсем не смущаясь того, что я вынуждена всё это слышать!!! всё-таки сделала мне одолжение и поговорила, заявив, что без предзаказа компанию из 5 семей «они» обслужить никак не смогут средь бела дня, точно не час пик для ресторана…. ресторан, как я поняла, «больше 5 человек обслужить одномоментно не может»)))), назвала пугающее время ожидания «целый день», или «как минимум 2 часа», предложила, кстати)) ещё на обед банкетный зал с бронью за 60000 рублей!)) ну и вообще, ресторан уже по переговорному процессу оставил крайне неприятное впечатление своим суперклиентНЕориентированным подходом и навязыванием дополнительных услуг
1
3
Катерина Рокфеллер
Experto local nivel 5
Enero 23, 2023
Очень милое место, хотели чай из самовар. Самовар электрический, но подача приятная) Живая музыка, интересный и уютный интерьер, отличный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Н.
Experto local nivel 13
Julio 3, 2023
Очень ровно. Гастрономических изысков не удалось найти, но меню разнообразное.
Для гостей города может и интересное заведение, местным второй раз будет неинтересно.
Хотелось бы увидеть больше рецептов Софьи Андреевны, раз ваша концепция связана с именем знаменитого писателя.
1
Александр Ежов
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2021
Отличное место. Был два раза. Очень понравилась атмосфера заведения, вечером играл молодой человек на саксофоне. Персонал квалифицированный, официанты всегда готовы помочь, если возникли вопросы по меню . А уж про кухню я могу говорить только в превосходной степени. Все было просто отменно. Так как нас было четверо, то блюд было попробовано много. И все они были очень хороши (ну если только один раз баранина была жестковата). В общем очень довольны
Акоп Терзян
Experto local nivel 10
Febrero 26, 2022
Отличный ресторан! Очень вкусная еда! Обслуживание - неплохое, но очень медленное! Напитки можно ожидать минут 20 ( так что рассчитывайте на это, особенно,если до следующей экскурсии около часа)! Причём, это больше вопрос к официантам, поскольку бармен работает в нормальном режиме, даже при полной посадке! В первый день нашего путешествия (четверг) в зале было всего два столика занято (нас четверо +пара за другим столом). Смотрели на наши напитки (уже готовые) на стойке минут 10! К сожалению, это большая проблема подбора младшего персонала! Но ставим 5! Еда,бар,антураж нам очень понравились! Спасибо!
Анастасия Юдина
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2023
Эстетический и вкусовой восторг!!!
Мы приехали в Тулу из Москвы погулять на один день и случайно зашли в это заведение. Это была лучшая случайность!
Раньше по вкусу на первом месте был борщ из Мамуки в Ярославле, а теперь борщ в этом ресторане!
Veronika Strumila
Experto local nivel 3
Marzo 25
Очень вкусно. Обслуживание достойное. Особенно понравились наливки!
Виктор Алексеевич
Experto local nivel 8
Julio 22, 2022
Лучшее место в Туле. Ужинали там с женой: борщ с копченостями, салат из баклажан, вареники со шпинатом - всё было очень вкусно. Обслуживание на высоте (нас обслуживала официантка Олеся). Атмосфера чудесная и комфортная. Как будем в Туле, обязательно придём снова. Процветания этому прекрасному месту!
3
Вячеслав Ж.
Experto local nivel 12
Abril 1
Еда вкусная. Принесли быстро, мы очень спешили. Будем ещё раз в городе, обязательно посетим снова!
Лилия
Experto local nivel 9
Marzo 12, 2023
Приятное место. Уютно. Быстрое обслуживание. Есть чай из самовара, интересно. Все вкусно. Приятная музыка. Удобно сидеть за столом.
Алексей Бречкин
Experto local nivel 5
Abril 8
Максимально атмосферное место,с потрясающе вкусной едой и со своим колоритом!
Елизавета Тишина
Experto local nivel 6
Enero 7
Отличный уютный ресторанчик недалеко от центра
За время поездки заходили несколько раз
Влад Миненков
Experto local nivel 9
Abril 6, 2022
Отличный ресторан: нормальное меню, вежливые официанты и супер вкусная еда. Цены средние, интерьер тоже довольно прикольный.
Единственный минус — нельзя оставить на чай картой. В 2022 можно уже и подключить себе безналичные чаевые)
Анна Тышинская
Experto local nivel 12
Mayo 11, 2023
Достойное место. Очень приятное обслуживание. Салат с печенью не удался, но борщ и окрошка на высоте. Шашлык: телятины не оказалось, в каре ягненка больше кости, чем мяса, свинина и курица были хороши. В салате из хрустящих баклажан не хватило вкуса: мало то ли заправки, то ли других ингредиентов кроме баклажан. В целом сложилось приятное впечатление.
Евгений
Experto local nivel 7
Febrero 8
Вкусная еда, отличное обслуживание, прекрасная атмосфера и интерьер.
Alexander Slepov
Experto local nivel 9
Marzo 28
Цены завышены, не соответствуют еде.
Например пюре с куриной котлетой с грибным соусом 750₽!? В салат с морепродуктами добавили жареный бекон, странное сочетание:( рваная мебель. Долгое ожидание блюд, в пустом ресторане.
Анастасия
Experto local nivel 19
Diciembre 13, 2023
Пришли поужинать. Салат с горячими баклажанами был не вкусный. Кальмар вонял. Второй раз не пришли бы. Официантка девушка милая, улыбчивая, вежливая. Ей твёрдая 5+
Павел Х
Experto local nivel 10
Enero 2, 2023
Отмечали корпоратив. Кухня весьма посредственная.! Зал большой. Живая музыка великолепная (пел молодой парень, на русском, английском и испанском)! Отдохнули отлично, если не брать в расчёт кухню.
Дина Шувалова
Experto local nivel 6
Marzo 28, 2023
Антураж, чистота, посуда, подача. Не жадный на размер порции шеф )) самовар с излишествами и много настроек всех вкусов! Что может быть лучше для желающих выпить и поесть)
1
Сергей З.
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2022
Приятный ресторан с хорошей кухней и атмосферой. Отлично подходит для формирования литературного образа Тулы. Расстроило мало блюд из поваренной книги Л.Н. Толстого, так как именно это определило его выбор. Надеюсь, что это будет учтено, так как в остальном этот ресторан можно рекомендовать.
2
1
Юлия Б.
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2022
Не ходите в этот ресторан, если не хотите испортить себе настроение и праздник. Забронировали столик на день города, чтобы отпраздновать девичник. С начала не могли найти нашу бронь. Потом все таки нашли. Атмосфера приятная, играл мужчина на саксофоне, хороший дизайн. Но кухня и наша официантка ангелина- это просто треш. Меню само по себе не очень большое, но помимо этого 60% из него нельзя было заказать. Мы были голодные и это очень расстроило. Некоторые блюда ожидание готовности- час, при этом об этом не говорят заранее. Заказали гренки- их несли час. Заказали пирожки их тоже долго несли и принесли холодными. Вино вам там не откроют. Придется открывать самостоятельно. И за бокалами для вина вам придется идти самим к бармену. К супу ложку не принесут. Как хочешь так и ешь. Заказали пиво, начали пить, сделали 2 глотка, потом официантка подошла и сказала что это не наше пиво и этот же бокал сразу отнесла другому мужчине!!!!! У меня был обзор на весь зал и когда я это увидела, то просто была шокирована!!!!! Грязные тарелки ангелина просто игнорировала. Когда ее просила убрать тарелку от паштета, она стала огрызаться, что это вообще то доедают, хотя в тарелке паштета уже не было. Несколько раз вызывали администратора Кристину, она извинялась и предложила скидку, пыталась снивелировать ситуацию. Но официантка своими огрызаниями все испортила. Не рекомендую этот ресторан. Вы там больше нервов потратите. И мы там были не единсвенные у кого были претензии.
5
5
Оксана С
Experto local nivel 6
Junio 23, 2022
Здравствуйте. В целом атмосфера спокойная, приятная, блюда съедобны, хотя ассортимент маловат и порции мизерные. Но.Кондиционер хоть и не холодный, но дул так мощно, что шевелился декор на столах. Ведра со столовыми приборами грязнее грязи внутри, внутрь что, не заглядывают? А надо бы. Хотя сами приборы чистые. Блюда приносят не очень горячие. Доедаешь уже совсем холодные. Девушка, одна единственная разносящая еду, даже не знаю кто она, официант? Дочка управляющего? Кто она? Без формы, без бейджа, с волосами распущенными по пояс, это как минимум не гигиенично в таком виде работать. И туалет. Мужской не работал. Все шли в женский. Дверь в свою кабинку закрыть не смогла, сломана? И как, простите? Вобщем все это оставило негативное чувство. Дорабатывать и дорабатывать, и не закрывать глаза на отзывы. Задумка ресторана неплоха, но люди хотят комфорта. Тем более есть конкуренция.
3
2
Анна М.
Experto local nivel 13
Marzo 12, 2023
Хочется поблагодарить персонал за обслуживание и поваров за вкусную еду.
Снимаю звезду за концепцию меню, непонятно зачем такой разброс по блюдам: от бургера до салата с гребешком. Если это рассчитано на название ресторана и представлены блюда мировой кухни, то это нигде не отражено. Если здесь представлена традиционная русская кухня, то это не так совсем.
Мы были в субботу, посадка была на 40% заполнена.
Михаил Бордовский
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2023
Хороший, внимательный персонал,приятный интерьер, уютно, вино странного вкуса, еда на четвёрочку и дороговато.
3
Натали
Experto local nivel 19
Noviembre 7, 2023
Вкусно и уютно
Обслуживание отличное
Всегда свободные места для парковки
валентина яковлева
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2022
Прекрасный ресторан. Такое ощущение что попадаешь в дом ко Льву Толстому. Все пропитано духом Ясной Поляны. Чувствуешь себя графиней. И конечно очень вкусная кухня, и кстати очень большие порции. Борщ и тёплый салат с баклажанами меня покорили. И необычный и тем не менее очень вкусный Анковский пирог. Советую всем непременно посетить этот ресторан, если будете в Туле.
3
Юлия Лушина
Experto local nivel 14
Junio 28, 2023
Очень интерьерный и атмосферный ресторан с вкусной кухней. Покормили замечательно и меня и ребенка.
Наталия Ростовская
Experto local nivel 8
Mayo 10, 2022
Отличный ресторан. Советуем.
Плюсы: быстрое обслуживание ,вкусная еда (борщ с копченностями нас поразил ,нереально вкусное блюдо ;бифстрогонов тоже советуем такую нежность не ели давно ; свинная корейка с яблоками в глазури приятная и прекрасная подача !) ,вежливый персонал ,чистота и порядок в зале и в туалете ,прекрасная музыка настраивающая на прием пищи .
Минусы :их просто нет ,жалко что у нас в городе такого нет места )
Olga B
Experto local nivel 6
Junio 20, 2022
Совершенно случайно набрели на этот ресторан, искали место, чтобы поужинать. В Тулу приехали из Санкт-Петербурга на пару дней. Пока гуляли днём по городу видели места типа kfc, много пивных баров и кафе...и тут приятная неожиданность - такой ресторан. В 8-м часу народу было немного, приятная атмосфера ресторана в мелочах: посуда, интерьерные "штучки". Меню достаточное по салатам, горячему и бару. Персонал ориентирован на клиента! Персональная благодарность администратору Кристине (в т.ч.за советы в выборе блюди и просто беседу:). Главный бонус - приятная неожиданность- живая музыка🎷👏. Вообщем, думали где-нибудь перекусить, а в итоге прекрасно провели время за вкусной едой, вином в сопровождении саксофона!🤗 Большое спасибо основателю ресторана, персонала, относящегося к свой работе с удовольствием! Удачи Вам в бизнесе! P.S. думаю, что г.Тула не хватает таких качественных ресторанов ✨
3
Сергей Вячеславович
Experto local nivel 12
Julio 20, 2022
Все вкусно, оформление с душой, даже есть фанерный Лев Толстой с супругой. Не дёшево, но кухня хорошая. Идут на встречу пожеланиям - нас было 14 чел с детьми - столы без вопросов сдвинули, стулья добавили, впечатления только положительные. Своя небольшая парковка. Понравилось.
3
Ольга *
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2023
Были здесь на банкете, очень понравилось и кухня достойная и программа вечера, рекомендую!!!!
3
Дмитрий Смольников
Experto local nivel 10
Julio 14, 2022
Были большой компанией, все по предзаказу. Понравилось все от вежливого общения в мессенджере до быстрого обслуживания. Еда прекрасная, это отметили все гости. Для чая из самовара самовар хотелось бы побольше, но это уже придирки.
3
1
Сергей Соловьев
Experto local nivel 21
Julio 3, 2023
Отличный ресторан. Вкусная еда, шикарный интерьер, прям в центре города. Будем в Туле, приедем опять сюда)
Карина Князева
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2022
04.11.2022 решили компанией из 5 человек провести вечер в данном заведении. Интерьер и обстановка приятные, на этом хорошое впечатления заканчивается! Заказали 3 порции корейки, в итоги получили: 2 порции корейки и кусок окорока, вместо хваленной телятины нам принесли говядину, которую не возможно прожевать. Мой заказ: овощи и грибы гриль мне решили подать в одной тарелке вместе с чужим заказом!!! Безобразие!!! На моё возмущение, в конце концов мне принесли мой заказ, вот в таком виде (фото во вложение). И вишенка на торте, у одного из членов нашей компании ,в гардеробе, кто-то из посетителей заменил свой старый головной убор на головной убор нашего товарища. На наше возмущение администратор заявил, что это не их проблемы и звонить по номеру забронированного столика, кто скорей всего перепутал вещи они не стали. Итог: если хотите за один вечер получить столько негатива, вам однозначно только в это заведение!!!! Извините, но ни как не могу назвать это - Ресторан. Обошлось нам это удовольствие в 11869рублей.
Желаю вашему заведению поувольнять поваров, которые обманывают посетителей с мясом и официанток, с рыбьим глазами, которые не знают элементарных слов извинений. Не советую никому данное заведение, единица вам.
2
2
Александр Роднянский
Experto local nivel 11
Septiembre 16, 2023
2 звёзды только за интерьер. По кухне много вопросов. Брали борщ , оказался водянист - отсутствует привкус мясо и ощущение наварянности. По бару вопросов ещё больше, в апероле слишком много минералки. Пиво с очень слабым вкусом.
Обслуживание....
Оксана Шилова
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Очень приятное место и вежливый персонал! Нам повезло, мы попали на вечер живой музыки - был саксофонист) мы были в восторге)
Сергей Аксенов
Experto local nivel 2
Abril 26
Все замечательно!!! И кухня, и обстановка, и обслуживание.
Елизавета Фролова
Experto local nivel 10
Enero 16
Пришли на обед. В ресторане есть отдельное меню "Домашние обеды". Время ожидания почти 50 минут. По словам официанта, Домашние обеды это не бизнес ланч, все готовится из под ножа. Принесли "Домашние голубцы" с пюре через 50 минут после заказа. Капуста резиновая, мяса 1/5 от всего блюда. Это, по вашему, домашняя еда? 3 таких голубца 350р и пюре 70р. Невкусно, долго, дорого. Делайте выводы
Ольга
Experto local nivel 13
Julio 15, 2023
Некоторые блюда не доведены до вкуса - пресный салат с хрустящими баклажанами, в нём было мало соуса. Бефстроганов - мясное блюдо, которым хочешь наесться, но мяса там почти нет. Красивый интерьер, название ресторана многообещающее, но мне кажется, что чего-то не хватает. Кухне есть, над чем поработать.
Инкогнито 6126
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
Очень красивое место, лошади, собаки. Немного вопросов вызывает меню в ресторане, оно могло быть более разнообразное, некоторые блюда странные:утка с соусом из пряника-странный вкус, цыпленок тандури с картофелем карри, после него надо пить ферменты.
3
Юлия Широкова
Experto local nivel 7
Junio 4, 2023
Понравилось всё! очень спокойное место ,еда готовиться быстро и вкусно, персонал очень обходительный