Eldorado
Dirección
Lyubertsy, Pobratimov Street, 7ТЦ Светофор, этаж 3
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p. m.
Indicaciones
Lukhmanovskaya
2.28 km
ТЦ Светофор
174 m
Características
Pago con tarjeta
Tecnología incorporada
Entrega
Autoentrega
Certificado de regalo
Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente
Tipos de electrodomésticos:hornos de gas, hornos eléctricos, refrigeradores, aspiradora, lavadoras, calentadores, lavavajillas
Marca de computadora:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea
Información verificada por el propietario
350 reseñas
Noviembre 7, 2024
Смотрела моющие пылесосы, увидела на сайте эльдорадо пылесос томас по супер акции, витриннй образец за 15500. Решила взять в рассрочку, так как сию секунду денег не было, а упускать такой шанс не хотелось. Пылесос оказался мягко говоря совсем не выполняющим свои функции. И через день был возвращен в магазин. Оформлял возврат старший продавец и та же сотрудница кредитного отдела, которая и оформляла рассрочку. Спустя неделю деньги на договор зачислились, но не все. Тут то и выяснилось что на меня был оформлен кредит вместо рассрочки, и в сумму этого кредита было включено еще 990р неких уведомлений, о чем меня не оповестил ни один сотрудник. Когда я пришла снова, снова потратив свое время, меня принимал заместитель директора магазина, и та же сотрудница кредитного отдела, которая к слову вообще не могла понять почему суммы отдичаются. Равно как и заместитель директора. В итоге я написала заявление на возврат процентов по кредиту, которое обещались обработать в течении недели и связаться со мной. А сотрудница помогла оформить отказ от услуги оповещения, заверив что мы вписываемся в сроки отказа от этой услуги. Спустя почти две недели (а не одной обещанной) тишины, я стала звонить и писать снова. Сервис оповещений в итоге отказался возвращать 990р, сказав что срок истек. Проценты по кредиту от магазина так и не поступили на договор. Мои потери составили 990р за оповещение + 1700р процентов по кредиту (менее чем за месяц кстати) + 1200 за доставку + 600р за яндекс доставку чтоб привезти товар обратно в магазин. Вот так сервис, вот так качество товара в эльдорадо! Вот так ПРОФЕССИОНАЛИЗМ сотрудников! Мне жалко эти деньги, и наверно я сама виновата. Но даже для меня это не безумная потеря. Но в масштабах сети магазинов это просто смешная сумма! Чтоб так не позориться, им проще было из кармана мне перевести эти деньги на карту. Даже не ожидала такого цирка, и что такие гиганты торговли упадут так низко. Будьте внимательны, не повторяйте моих ошибок.
2
Enero 14
ВСЁ ХОРОШО ❗ МИНУСОВ ЗАМЕЧЕНО НЕ БЫЛО❗❗❗ - ("ЗА ЧТО УЖЕ МОЖНО РАССМАТРИВАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН ДЛЯ СВОИХ ПОКУПОК"),...
... ДА И ЗА ВСЁ ВРЕМЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ КОНКРЕТНО ЭТОГО, ВПОЛНЕ ДОСТОЙНОГО КАЧЕСТВА И ДОВЕРИЯ МАГАЗИНА, НИКАКИХ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ КОММЕНТАРИЕВ НИКОГДА НЕ СЛЫШАЛ!!!
ЗА ЧТО ОТДЕЛЬНОЕ РЕСПЕКТ И УВАЖУХА СКОРЕЕ ВСЕГО РУКОВОДЯШЕМУ СОСТАВУ)❗
... по p.s. :
- Вот как-то так ребята ... ☝😎👍
1
Febrero 5
Абсолютно согласна с двумя отзывами выше по поводу подключения платных оповещений, оформлении кредитов вместо рассрочки, и ведь ни слова, ни предупреждений, ничего об условии покупки!
Год назад взяли ноутбук в данном магазине
Через пару месяцев вернули (брак производителя)
И тут на стадии возврата денег оказалось, что у нас кредит, часть денег не вернут, часть на карту банковскую, и третья часть за долбанную страховку на "рассрочку" вернут не деньгами, а деньгами-бонусами на экспресс -карту
3486 рублей извините
Лаааадно
Возврат оформлял старший продавец Дмитрий
Уточняю у него эти бонусы сгорают через несколько месяцев как обычные их бонусы на бонусной карте? Нет, говорит он мне, это не бонусы, это деньги, они не сгорят.
И вот в течение года ничего не надо было мне в данном магазине, а тут новый год, думаю пойду потрачу эти деньги с карты. Выбрала наушники и на кассе узнаю от того же старшего продавца Дмитрия- деньги сгорели!!!
Ну кайф же
На вопрос это как так вы сами мне говорили, что они несгораемы, ответ: я не мог такое сказать - ну естеееесссно. Посоветовал мне обратится на горячую линию - супер
Далее столкнулась с "потрясающей" работой горячей линии это "великолепной" сети магазинов
Несколько дней невозможно было дозвониться в принципе
Сегодня получилось!!!
Меня около 10 минут переключали от одного сотрудника к другому, по итогу переключили куда-то, где мне сказали, что надо звонить на горячую линию, либо обратиться в магазин, а они таким не занимаются!! А я куда звоню интересно??
Ладно
Пишу письмо на их сайте
Объясняю ситуацию
Приходит ответ - размещаю в виде фото.
Рассказала всё это подруге, которая сегодня хотела идти к вам телефон покупать, у неё глаз выпал, сказала воспользуется маркетплейсом лучше - буду считать это своей маленькой победой.
Ноги моей, моих знакомых более не будет ни в одном вашем отделении (Мвидео в том числе)
Желаю от всей души чтобы тот бумеранг г..вна, запущенный вами, вернулся вам в стократном размере.