Eldorado
261 reseña
Mayo 8, 2024
Пришёл в магазин за часами за 20 к а мне сказали: специалист на этаж один, его нет,ждите. Это даже озадачило, как такое может быть? И да, он так и не появился
3
Febrero 28, 2023
Оставила большой отрицательный отзыв, а он куда-то пропал. Ну что ж, напишу ещё раз.
Пришли покупать стиральную машинку. Выбрали, оплатили. Доставку оформили на следующий день. Правда, интервал странный: 9:00-22:00. Ну да ладно, выходной. Целый день прождали, никто не позвонил, ничего не привезли. На горячей линии ничего не знают, служба доставки сбрасывает звонки.
На следующий день потратила половину рабочего времени на попытки добиться какой-либо ясности. Горячая линия и служба доставки продолжили футболить. С трудом получила от горячей линии телефон самогО магазина. Гражданин, представившийся Станиславом, заместителем директора магазина, долго мне пытался объяснить, что я должна заново заказывать доставку на послезавтра. Напомню: стиральная машинка. Третий день.
После долгих пререканий он сам мне позвонил и сказал, что доставка будет сегодня вечером.
Вечер. Ночь. Никто не звонит, ничего не доставляет.
Оставила жалобу на горячей линии. Враньё и хамство со стороны сотрудников магазина. Деньги получили, больше их ничего не интересует. Ни один телефон, указанный в доставочных документах не был полезным.
Не ожидала такого от этой конторы.
Чтобы я ещё когда-нибудь с ними связалась!
Завтра пойду требовать назад свои деньги.
Эльдорадо и мвидео, желаю вам быстрее разориться и освободить место тем, кто умеет работать.
Продолжение истории. На следующий день мне опять позвонил Станислав с сожалениями об очередной несостоявшейся доставке и предложением снова перенести, это уже на пятый день после покупки.
Вечером приехали в магазин, оформили возврат. Жду прихода денег на карту.
У меня сложилось впечатление, что машинки вообще никакой не было, просто прокрутили мои деньги.
5
Junio 21, 2024
Забирал интернет заказ. Сотрудник очень заботливо показал воздухоувлажнитель, даже включил проверить, хотя я не просил.
Noviembre 11, 2023
Здравствуйте эльдорадо, очень хороший и удобный магазин всегда заказываю товары и получаю вовремя.
906298
#МВМ
1
Agosto 26, 2022
Добрый день, пришла в тц принц плаза за своим заказом оформленным 25.08.2022. Подошла к стойке сервиса там сидела девушка, и рядом стоял мужчина консультант который как мне показалось был ничем не занят, но он был максимально недоволен, я его спросила по поводу заказа, на что он сказал ждите там, девушка какая то подойдёт к вам. Он меня оставил ждать другого человека который мне выдаст заказ. Затем другой мужчина который подошёл ко мне, сделал все что смог система плохо работала и заказ мой не отображался. Затем уже этот мужчина меня отправил к девушке которая смогла найти мой заказ и отдать мне его она была очень доброжелательна, но мне предстояло ещё его оплатить. Затем я вернулась к этому максимально недовольному рыжему Антону, как будто ему кто то что то должен. Я подошла к нему на оплату и после оплаты, попросила пакетик, на что он мне сказал что они платные, у меня сложилось впечатление что я зашла просто с улицы и попросила его дать мне этот пакет. Можно и подружелюбнее, я понимаю что краткость сестра таланта, но он работает с людьми и это даже невежливо. С такой физионанией вам его в зал лучше не выпускать, я сама работала консультантом и у нас такого не было.
Не имею притензий никаких к мужчине с длинными волосами который желал мне помочь и к девушке.
4
1
Noviembre 6, 2023
Хороший ассортимент, отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание
Заказ297424176
Код959253#МВМ
1
1
Noviembre 9, 2023
Можно найти что тебе нужно и на этом все. За персоналом нужно бегать, ценников нет, либо неправильные,ну хоть отзывчив персонал помогут тебе что то найти или дать совет. #МВМ 188478
1
Enero 3, 2023
Приезжал сегодня за покупками в данный магазин, еще не раз сюда вернусь и настоятельно рекомендую к посещению и приобретению! В качестве отличного и опытного продавца-консультанта мне помогала девушка Лилия. Отлично помогла опредилится, вычеркнуть все плюсы и минусы и выбрать то что необходимо.
3
Enero 4, 2024
Очень неотзывчивые продавцы на Литовском бульваре. Приходится уговаривать их показать товар. Делают это с большой неохотой. Не советую обращаться . Лучше заказывать по интернету
1
Diciembre 31, 2022
Позвонил по общему телефону, Триммер Philips OneBlade QP6530/15 Есть в двух магазинах, выбрал ближайший оформили заказ, попросил уточнить наличия, оператор сказал с вами свяжуться ,приходит смс с заказ 291944598 отлично думаю, еду 31.12 за падарком, приезжаю, говорю мне такой заказ, девушка уходит приходит через пару минут и говорит, данная позиция на ветрине, но зарядки и насадок нету. 2 часа на дорогу потрачено на зря, плюс остался без подарка Спасибо тебе Эльдорадо за новый год!
3
Mayo 9, 2023
Это просто дикий ужас! Оформили заказ в данном магазине, доставки в срок - нет! Прошу заметить, заказ был предоплачен.
Доставки в указанный срок - нет! Как нет и ре единой информации о том, что ее не будет. По телефону либо нет ответа, либо куча нелепых отмазок. Один из менеджеров говорит «хотите решить вопрос - приезжайте к нам в магазин, будем на месте решать». Супер сервис, нужно 20 раз съездить к вам, чтоб выбить свой оплаченный заказ!
3
Febrero 7, 2023
Заказ 292939059 доставили быстро, в срок. Персонал вежливый, очередей нет. Игру заказывала на скидке + оплата бонусами. Качество товара на 5 - игра Assosins запустилась без проблем, на рус.яз. Рекомендую.
Код X68W
1
Noviembre 24, 2023
Дорогой, хороший магазин. В других цены демократичнее. Но если других по близости нет, то можно купить и в этом магазине.
Mayo 13, 2023
Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Вежливый, компетентный персонал. Можно заказать товар для доставки со склада.
1
1
Febrero 28, 2023
Ужасный сервис , купила телевизор hi 50 но в конце хотелась уже все бросить и уйти, неодыкватный консультант с длиными волосами , не покупай , подумай , 3 дня только работать будет , говорю мне подходит проверите пожалуйста а он мне зачем мне проверять телевизор если ты сказала что отзывы хорошые , покупать от туда не хотелась но только в этом магазине он был не с витрины по близость
3
2
Junio 1, 2024
Хороший магазин , но плохо что некоторые телефоны выключены и невозможно посмотреть качество фотографий.
Abril 2, 2022
Посетили магазин в поиске холодильника. Выбор достойный. Много моделей выставлено для просмотра. Хочу поблагодарить консультанта Сергея ! Очень доходчиво объяснил какую выбрать модель , рассказал о плюсах и минусах всех выбираемых нами моделей.
6
1
Enero 2, 2024
И это товар, который продаётся в магазине в качестве "нового". Если вы ещё оформите ваш заказ с помощью стороннего сайта- агрегатора и оплатите часть стоимости баллами, то будете достойны только этого экземпляра, хотя в наличии есть и новые образцы, и должны быть благодарны Эльдорадо за щедрость по мнению директора данного магазина. Клиентский сервис -0, уважение к покупателям -0.
1
2
Enero 15, 2023
Отвратительное отношение к клиентам,сделал заказ номер 292556796,оплатил онлайн,приехала моя девушка забрать заказ ,а ей сказали вы не можете забрать так как у них сбой в системе,минут 40 трепали нервы ,звонили не однократно в в поддержку Эльдорадо,нам так и не помогли ,остался осадок , очень обидно ,пришлось делать отмену заказа ,буду стороной обходить этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Febrero 25, 2023
В начале января в данном магазине забирал интернет-заказ аудиотехники в автомобиль. На выдаче сидела девушка. Она оперативно принесла и выдала мои товары. Рекомендую к посещению данный магазин, сам еще ни один раз буду совершать здесь покупки
3
Julio 11, 2021
Удобное расположение в ТРЦ сразу со подземного паркинга вход и магазин напротив входа. Быстрое оформление. Достаточный выбор электроники и бытовой техники. Как всегда, удобно, что по карте клиента можно списать баллы.
2
Mayo 11, 2023
Сотрудник разговаривал будто по тексту,не имея своего мнения.Добавили Яндекс подписку в чек,ничего об этом не сказали,пришлось ехать и выяснять откуда она взялась.Никаких извинений не получил.А на свое недовольство услышал только «Я проведу беседу с сотрудниками»
2
2
Agosto 7, 2024
Персонал хороший, и качество товара хорошее
KOYAP
Mayo 6, 2021
Уже много покупок сделала в этом магазине - он удобно расположен и имеет большой выбор техники. Не всегда, правда, можно быстро получить помощь консультанта, приходиться и подождать. Впервые сделала интернет заказ в этот магазин, все было сделано оперативно, все понравилось. Теперь буду стараться делать интернет заказы именно сюда.
заказ №253733106
3
2
Mayo 16, 2022
Купил через интернет магазин с март-браслет (фитнес-браслет), как подарок жене, не понравился цвет, решил поменять на следующий день, в наличии не было других цветов, поэтому захотел сдать, но администратор магазина сказала, что так как упаковка открывалась, принять назад не может, хоть и все отлично. Объяснил, что упаковку вскрыл их сотрудник когда проверяли комплектность и об этом он не предупреждал. На сайте указано, что любой товар можно возвратить в течении 30 дней, а некоторый и через 60,а тут один день и отказали. Сейчас придётся жалобы писать, ужасное обслуживание и отношение к клиентам!!
6
Julio 22, 2024
Нет консультантов, никто не обслуживает
Подошли на кассу и нас не слушают
Ужасно
1
1
Diciembre 1, 2023
Некомпетентные продавцы и служба поддержки в которую они отправляют в ВКонтакте когда тут отписываются, сделал заказ № 309464687 пытался уточнить для какого региона телефон, CAU/MEA/SKZ прождал два часа так и не ответили, нашел телефон имено этого магазина задал вопрос, продавец пошел смотреть, пришел и говорит сделан во Вьетнаме. Короче полный треш что поддержка что продавцы, даже не могут ответить для какой локации их товар!
3
Febrero 11, 2023
Забирала заказ 292273621. Вежливые сотрудники. Удобное расположение, нет очередей и метро прям рядом! Советую!
325Е
1
Enero 19, 2022
Нормальный магазин. Можно найти дешевле некоторые позиции.
Вежливый персонал. Помогут, посоветуют, подскажут.
Рядом метро и это большой плюс.
Рекомендую.
3
2
Diciembre 24, 2021
Просто отвратительно!
Заказал у них вчера на сайте геймпад для playstation.Ни у кого в наличии такого нет,у них есть но последний.Ну ок.Приходит смс мол все хорошо,ваш заказ готов,приезжайте.Прусь туда через весь город как дурак,по всем пробкам,трачу время,бензин.Полтора часа в один конец!Плачу 100р за парковку.Иду в магазин,а там выясняется что у них на сайте видите ли ошибка и такого геймпада у них давно нет!!!При этом ни кто не то что не удосужился извиниться,предложить как то решить этот вопрос,а еще и с таким упреком в голосе сказали мол я заказ аж полдесятого вечера сделал🤪🤦♂️
Вобщем крайне не рекомендую эту контору.И всем друзьям и знакомым скажу чтоб держались подальше от этого места!
5
Octubre 10, 2021
Добрый день. Хотелось бы вообще не ставить звёзд. Во первых персонал даже не в курсе, что они продают и , что у них есть в наличии.... Я сделал интернет заказ, мне нужна была мельница в подарок именно сегодня. Я специально смотрел, где можно забрать через 15 минут. Далее я посмотрел, что есть акция два товара этой фирмы со скидкой 15 % и заказал ещё блендер, который был в наличии и на складе и на ветрине..... Пришла СМС о том, что мой заказ собран и я могу его забрать и я поехал забирать. Так как это Москва, я потратил на дорогу более получаса, пришёл в магазин и тут началось... Сначала мы пошли искать витринный образец, хотя консультант мог и сам его принести, далее мне сказали, что блендера вообще у них нет. Потом другой консультант пошел смотреть и нашёл всё-таки блендер, но на витринный образец теперь оказывается нет коробки, а точнее вообще ничего нет.. я говорю, а как же инструкция?..на что мне ответили, мы всё выбрасываем, по технике безопасности... Спустя ещё примерно 40 минут, мне решили распечатать инструкцию через интернет...а потом на витринном образце нашли дефект. Предложили мне забрать блендер, а за мельницей приехать потом, хотя изначально я напомню ехал специально за мельницей, я говорю давайте тогда я заберу мельницу из другого магазина, который ближе к дому, мне ответили, что так тогда не будет действовать скидка, 15% . Короче я ничего не взял, на обратном пути позвонил в интернет-магазин, объяснил ситуацию, что я потратил на ошибки магазина более двух часов и попросил за счёт магазина доставить мне этот заказ на дом, мне сказали что ни на какие уступки они не пойдут.... По этому делаю вывод, что....
Сам магазин на Профсоюзной 129А ужасный, персонал не обучен и не культурный...
Да и интернет магазин тоже ужасный, персоналу лишь бы отвязаться от вас...на клиентов просто плюют,
ОЦЕНКА НОЛЬ, НОЛЬ, НОЛЬ...
Ребята не забывайте вы не одни на рынке...у вас полно конкурентов и в следующий раз я обязательно обращусь к ним...
7
2
Enero 11
Очень плохо. Нет на месте сотрудников в зоне выдачи. Приходится ждать
1
Septiembre 1, 2024
Отказали в возврате средств за товар, купленный час назад
Junio 13, 2022
Приезжали получить заказ, обслуживание быстрое, народа не было на кассе, качество товаров хорошее. Не первый раз делаем заказ в этот магазин и все отлично. Рекомендую
3
1
Marzo 9, 2022
Поразительное хамство со стороны охранника! Выбирал себе новый телефон. Изучая характеристики, я даже не поднимал телефоны с витрины. Примерно пятый телефон, который я смотрел, повторюсь что я даже не поднимал телефоны с витрины, запищал сигнализацией. Услышав тревожный сигнал, охранник на повышенных тонах начал упрекать меня в том, что я "перелапал" всё телефоны. Что, если я пришел покупать телефон - то мне надо идти к продавцу и купить телефон, а не "лапать" аппараты. После того как я хотел вступить с ним в диалог, он вообще как будто с цепи сорвался. Забыв о всех нормах морали и культуре общения, начал угрожать мне что мне сейчас что-то будет за то что я пытаюсь вступить с ним в диалог. В общем трудно описать тот спектр эмоций, который подарил мне этот недолгий визит в данный филиал. Чтобы не писать много, просто скажу, что результатом этого визита явилось то, что выбрав себе модель за 29000₽, я однозначно куплю её в другом магазине. При том, что наличные деньги у меня с собой, и я мог бы уже сейчас, отдав деньги, идти домой и радоваться приобретенному подарку на собственный день рождения. Охранник меня просто шокировал! Его надменное поведение, его нецензурная брань, эта истерика на ровном месте, отношение к гостям магазина как к кускам го..на. просто выбили меня из колеи...
4
Noviembre 16, 2023
Дорого и нет продавцов. Видимо из-за низких соцгарантий они предпочитают тусоваться где-то в подсобке.
Diciembre 20, 2022
Отвратительный продавцы, без причины , без объяснения отказались продавать товар , который в наличие и на сайте , можно было его забрать самовывозом через 15 минут . Вечно одни проблемы в Эльдорадо. Ужасное отношение к покупателям !
2
Septiembre 22, 2023
Мой отзыв изначально был плохим, но я разобралась со всем в магазине и все нормально работает. Спасибо
Junio 4, 2022
Если приходите забирать интернет заказы, будьте готовы к тому, что общаться с вами будут мужчины со стойки интернет заказов очень грубо, так будто вы им до этого на ногу наступили, на вопрос "этот фитнес браслет с nfc или без" ответ получила гениальный " А я то откуда знаю, на сайте смотрите". Спасибо девушкам на кассе, очень милые, добрые и приятные, сразу нормально ответили на всё вопросы
5
Noviembre 7, 2023
Нормальный магазин. Заказала онлайн, пришла, забрала за 5 минут.
Код 239170
#МВМ
Заказ 307186884
1
Septiembre 9, 2022
Пришла я в пуховике, за своими 3 позициями, которые мне нужны достаточно оперативно. Подошла к 3 «консультантам», которые нехотя мне «подсказали», что термовентилятор мне нужно искать на -1 этаже, и продолжили обсуждать злободневную повестку. Я впервые посетила данную точку, и точно последнюю. Да, я подошла к длинноволосому юноше, чтобы мне подобрать Холодильник, посудомоечную машину и собственно, тепловентилятор, но оно тоже отмахнулась. Спасибо за «приятные» впечатления, больше не хочу. Я была в интервале 14-40-15-20, в изумрудном пуховике. Удачи
2
Febrero 12, 2023
Парковка на уровне магазина, час бесплатно, удобно. Заказ 293228305 забрал быстро . U761
2
Febrero 7, 2023
Обычный магазин для этой сети.
Не очень богатый выбор и наличие, но можно дозаказать.
Подошедший телевизор был только в виде "витринный образец". Продавец сама предложила "завтра может привезти новый".
Все случилось в срок.
Заказ 7519
(В приложении это называется Чек 7519. Других номеров не вижу)
Код для отзыва CSKF
Febrero 20, 2023
Магазин, как все магазины этой сети.
Стоянка платная, нет времени без оплаты. Пробыл менее 30 мин содрали 100 руб. Альтернативной парковки поблизости не нашёл.
Abril 3, 2022
Неоднократно сталкиваюсь с хамством персонала зоны выдачи интернет - заказов. Вроде не домой к ним пришли и не денег в долг просим, откуда подобный тон общения, - не понятно. Вечно недовольные кислые морды и демонстрация превосходства владельца корпорации. Кастинг что-ли специальный на подобный типаж.... Пользуюсь магазином как общественным туалетом, - с отвращением, но уж очень близко к дому, - удобно.
5
1
Septiembre 22, 2021
Очень печальный магазин. Продавцы хамят, купил телефон его конечно не проверили а просто дали все досвидание, пришел домой и он не обновляется, вернул в магазин и конечно деньги не вернули ссылаясь на федеральный закон, на какой именно закон мне не ответили, просто как попугай федеральный закон федеральный закон сами читайте . Телефон на Оден денег не приняли сказав что Вы сорвали пломбу, какую пломбу? Слюда с экрана сняли это пломбу. Пароль на телефон поставили и это пломбу. Эврика. В итоге телефон отправили в сервисный центр на проверку. Вообщем обслуживание кошмарное, впарили товар деньги получили, а что с товаром это уже Ваши проблемы но не магазина. Категорически не рекомендую данный магазин. Вообще не в коем случае не заходите туда .
6
Marzo 5, 2024
Удобно расположен. Но, цены большие
1
Febrero 14, 2024
Захожу периодически, средний магазин техники.
Marzo 22, 2023
Как всегда мало консультантов ( но персонал оч вежливый и приветливый
Septiembre 10, 2023
Ужасный магазин и ужасный продавец на кассе, стоит просто для «красоты», не могут ответить на вопросы и отсылают клиентов самим сходить за ценником, просто в жизни не порекомендую этот магазин! Возмущения нет предела! Была в других магазинах все было ок