Eldorado
261 reseña
Octubre 26, 2021
Пришло время купить бытовую технику, обратились в Эльдорадо, Тёплый стан.
О плохой работе ,много пишут,а вот о положительном опыте надо писать.
Обратились к консультанту Виталию,который проявил себя квалифицированным консультантом. Знание особенностей бытовой техники,возможные замены,технические характеристики. Уделил столько времени,сколько нам надо было выбрать четыре предмета б/т. Так же в выборе техники,оказывали консультации менеджер по продажам Светлана.
Если руководство читает отзывы,то поощрять данных менеджеров просто необходимо.
Для покупателей,просто узнайте кто сегодня в зале работает и найдёте свой товар с их помощью. Покупки оформляли воскресенье, номера заказа нет.купили стиральную,посудомоечную машины,варочную панель и духовой шкаф. Всем спасибо.
3
Enero 2, 2024
Приехали забрать заказ, нам под видом новой колонки Яндекс Макс хотели всучить ыитринный образец, но при том очень грязный. Я так и спросил: если я принесу вам с помойки, купите тоже?
Febrero 9, 2023
Персонал приветливый! Товар пришёл хоть и с витрины, но внешний вид презентабельный, только коробка слишком помятая. В целом я довольна.
1
Agosto 19, 2022
Помогли подобрать детские Часы, ранее был негативный опыт с этим устройством, все рассказали и объяснили. Правда, сотрудника пришлось подождать, так как все заняты были.
1
Septiembre 22, 2024
Отказали в возврате товара. Как выяснилось, это портит им статистику. Отправили в грубой форме в другой магазин сети
Febrero 7, 2023
FMB6 Добрый день! Заказал онлай индукционную варочную панель 279135234, приехал после подтверждения заказа, забрал и счастлив)
1
Octubre 13, 2021
Сегодня в 19:00 зашла в магазин купить магнитофон.Простояла минут 10-Никто не подошёл.После я отправилась на поиски администратора,но увы он сказал,что из другого зала и не продаст мне товар,я нашла свободного продавца и обратилась к нему.И угадайте,что я услышала…он не занимается этим,я подошла на кассу,где мне так же сказали что заняты и никого не могут отправить продать мне товар.Сочувствую директору,ведь он так и не смог собрать клиентоориентированный персонал!
4
Mayo 3, 2021
Отличная работа сотрудника - продавец Иван. Помог приобрести телевизор, подобрал отличный кронштейн и подробно проконсультировал, теперь за покупками техники только в этот магазин!
2
2
Marzo 5, 2022
Ужасное обслуживание, персонал нет на месте. Приходится ждать у касс пока ктогибудь соизволит подойти.
Так же продают БУ товары, с царапинами и тд.
А на возврат или обмен брать не хотят говоря что сами покарябали. Хотя тавар был приобретён в подарок и был проверян только дома.
Жаль нельзя вообще оценку не ставить.
Одним словом ужасный магазин.
4
Marzo 22, 2022
Сотрудники не доброжелательны. По гарантийном случаю отказали (хотя в отзывах на этот товар у всех такая поломка). На поданном заявлении не расписались, не поставили входящий. Итог: прокатили с гарантией, общая служба поддержки отослала в сервис ремонтировать. Я трачу в Эльдорадо по 50-150к в год, а мне в лицо плюют.
4
Junio 4, 2021
Оформлял заказ через интернет магазин, пока ехал с работы до магазина все уже подтвердили.
Приятно что на момент подтверждения товар уже ждёт на выдаче, и никакого ожидания выноса со склада нет.
С момента посещения магазина, до момента забора коробки с микроволновкой прошло минуты 4.
Удобное расположение магазина рядом с парковкой - не пришлось нести через весь ТЦ.
Номер заказа 253100483
3
2
Agosto 19, 2021
Спасибо огромное продавцу Тарасовой Анастасии. Очень компетентный человек, вежливая, спокойная, помогла выбрать все, что надо. Побольше бы таких специалистов во всех сферах.
3
Septiembre 11, 2021
Хороший магазин бытовой и электронной техники. Брали здесь и телефон, принтер, пылесос, стационарный телефон бабушке. Аксессуары и бумага для печати, остались довольны. Тем более ещё и бонусы дают.
2
3
Mayo 15, 2023
магазин как магазин, использую его как пункт выдачи заказов, заказы приходит в срок, даже в основном они меня ждет, получение проходит быстро, пока проблем не было.
код: VJ4O #МВМ
Enero 3, 2022
Если вы не можете забрать товар сами, то обходите этот магазин стороной. В обещанное время вам никто ничего не привезет. Водитель экспедитор к телефону не подходит, а в службе поддержки вам предложат дозвониться до магазина и перенести доставку. К слову до магазина дозвониться практически невозможно. Так что за свои деньги вы еще и дураками останетесь
4
Noviembre 6, 2023
822495… хороший магазин и хорошее обслуживание
Abril 29, 2021
Оформила заказ через интернет и пока спустилась в метро, заказ уже подтвердили. Вежливые и спокойные консультанты, быстрое обслуживание, чистый магазин. Покупкой довольна!
Заказ под номером 253801384
4
2
Marzo 16, 2022
Отвратительный магазин. Мало того, что продают брак - так ещё и при возврате, обмен на аналогичный товар возможен только с наценкой. Промокод который вы использовали просто сгорает из-за халатности магазина. Ужасный клиентский опыт - не советую.
5
Abril 3, 2022
Ужасный сервис, сначала хотели привезти поцарапанный холодильник, после того как добились замены, в день доставки звонят доставщики и орут на меня в грубой форме почему я не на месте и переходят на личности. Сервис на уровне. При этом мы им звонили 12 раз и они постоянно не доступны
4
Marzo 16, 2022
Покупал телефон Xiaomi Redmi Note 11 NFC, продали без акции за 26.999 сказали что акция кончилась (25999), хотя ценник лежал акционный. На следующий день узнал что акция действует до 22.03.2022. Обман чистой воды. Буду жаловаться !
4
Febrero 1
Сложно найти. Нет указателей
Agosto 24, 2023
Ужасный магазин, отказ в консультации и выдаче товара, продавец Шорохов Денис нахамил и слал в другой магазин в поисках товара который был в наличии здесь
Junio 4, 2020
Целая история как я попал в этот магазин, но это больше приветы goods.ru. И так о магазине. Магазин не большой, с продавцами не общался, т.к. был возврат. И тут начались круги ада, а именно 2 часа выкинутых из жизни. Сначала все сотрудники, посылали меня друг к другу, т.к. не их зона ответственности. И наконец я попал в сервисную зону, где одна бедная худенькая девочка пытается решить все вопросы и с возвратами и с услугами по установке ПО и настройке продаваемого оборудования ещё и кассир. В конечном итоге результат - огромная очередь, огромное количество разгневаных покупателей. Хотя в сторонке стоит толпа сотрудников вместе по всей видимости с директором и откровенно ничего не делает. Девочку жалко, а вот директор магазина точно не справился с организацией сотрудников. Возможно мне так повезло. Если службе контроля сервиса в магазине нужны детали, то обмен был по номеру обращения 5561551, там есть все мои контакты.
13
Diciembre 18, 2021
Магазин хороший, бывают приличные скидки, персонал очень отзывчивый, магазином увы пользуюсь редко
2
Julio 4, 2022
купил тут мышку Logitech g102 в подарок. коробка была обшарпанная, подумал, что с мышкой всё хорошо будет. вот сейчас распаковали её, и провод был порван
4
Febrero 6, 2023
Отличный магазин рядом с метро, заказ 293191206, код ОТЗЫВА
RTQ5
1
Diciembre 19, 2024
Неудобная парковка.
2
Marzo 29, 2021
Сегодня снова пытался узнать о судьбе моего ноутбука, который сдавал в этот магазин. Горячая линия с магазином не соединяет и говорит, если хотите что-то узнать, то идите лично в магазин. Вот такой вот сервис. А ещё столкнулся с тем, что в эльдорадо операторы для гарантийного ремонта отправляют в платный сервис, где клиентов разводят на деньги. Толи это эльдорадо так пытается повысить доходы, толи сотрудники левачат, находясь без должного контроля. Будьте осторожны.
5
Febrero 8, 2024
Хороший магазин .рекомендую
Junio 8, 2022
Работа персонала на низком уровне. Пытаются навязать в продажу не надлежащего качества товар. Про скидки не информируют. На кассе постоянно очереди
3
Marzo 7, 2021
Сегодня были в этом магазине, наплевательское отношение к клиентам. Несколько раз просили кого-нибудь из консультантов подойти, тк товар находился за стеклом. На что нам сказали, что сейчас помогут. Однако работники , игнорируя нас, подходили просто мимо. На прямой вопрос : Что за дурдом? И что вообще происходит? Девушка даже не соизволила поднять глаза!!! Просьба обратить руководство на это внимание! Сложилось впечатление, что очень мало работников было в этой смене. Хотя был выходной в самом разгаре.
4
2
Julio 13, 2022
Третий раз покупаю в данном магазине технику, всем доволен, выбор большой, продавцы знают свою работу, доставка без нареканий
3
1
Febrero 7, 2021
Сегодня была в этом магазине. Давно являюсь клиентом Эльдорадо,но в последнее время у них хаос какой то. Подтвердили интернет заказ,приехала за 100км получить его,а мне спокойно подав плечами сообщили,что не знают где коробка заказанной кухонной машины со всеми насадками,нет ничего, кроме машины. Никто не позвонил об этом не сказал,не извинилась,по горячей линии заявку для рассмотрения не оформляют,говорят,что не работает программа. Если здесь есть представители Эльдорадо, обратите внимание👆
4
Diciembre 16, 2021
Магазин большой.
Но персонал всегда не отзывчивый, поэтому всегда стараемся покупать онлайн.
3
Julio 2, 2021
Оформляла заказ через интернет магазин,забрали на следующий день блютус колонку принесли домой оказалось что сломана кнопка на стопе назад не повезли очень много геморроя во первых долго ждать, во вторых экспертиза. Магазин не рекомендую.
4
1
Enero 2, 2023
Бегал 10 минут искал консультанта так и не нашел ни одного, ушел так и не купив то что хотел
Julio 8, 2024
Очень хороший
1
Julio 13, 2022
Очень доволен чистый опрятный магазин, сервис супер
2
1
Septiembre 19, 2021
Купила Смарт часы Самсунг, на часы сделали скидку 500₽ и включили на эту сумму свою услугу «установка обновлений»
Как покупатель я обижена что без моего ведома мне впарили без моего согласия лишние услуги, о исполнении которых даже не было речи. Никаких обновлений мне не устанавливали. Даже если учитывать что я в цене ничего не потеряла, все равно не приятно, ведь если буду делать возврат товара, вернут стоимость гораздо меньше а не ту которую я заплатила!
Проверяйте чеки
5
Mayo 28, 2021
28.05.2021 купила у них блендер, на кассе, продавец не предложил даже пакет, в когда пробил покупку и я спросила пакет, мне сказали, что пакеты только платные, бумажные! Браво! До здравствует сервис и обслуживание ... пойду я туда в следующий раз ... нет...
4
2
Diciembre 13, 2020
Привет всем!Решил я потратить бонусные баллы от Эльдорадо,а именно те,которые они давали за установку приложения(1000 баллов).И так,как они 15 декабря сгорали,сделал заказ из магазина в Тёплом стане с доставкой такси за 199 руб.Но всё по порядку.12 декабря я начал делать данную попытку.Не проходила процедура подтвеждения списания баллов.Позвонил в ТП,они пытались 20 минут провести эту процедуру сами,затем сказали,что перезвонят.Через час перезвонили и сказали,что данная проблема устраняется,попробуйте сами,позже сделать заказ.Так как оператор закончил свою смену и уходит домой,а потом и на выходные.)))Ну ладно.13 декабря в 10.35 я делаю заказ,оплачиваю его с доставкой такси и списанием бонусных баллов.Это всё происходит при разговоре с оператором,которая и подтвердила,что заказ и оплата прошла.Проходит время,приходит смс,что до меня не могут дозвониться. Телефон свободен и все мне дозваниваются без проблем.Перезваниваю сам.Один оператор мне говорит,что я сам должен забрать заказ из магазина,а потом говорит,чтоб я опять мне перезвонят.Но не звонят.Звоню опять.Говорят,что всё привезут,но до меня не дозвонились.Я знаю и уже перезванивал по этому поводу.В 12.00 прошу оператора,дать мне телефон магазина.Не даёт.Ответ прост.Не прошло 2 часа с момента заказа.Хорошо. Перезваниваю в 12.35 и мне дают заветный номер.Звоню,со второго раза снимают трубку. Перед этим 2 минуты никто не хотел подходить.Спрашиваю о заказе.Отвечают,что магазин не занимается обработкой заказов.Теперь этим занята "Быстрая доставка" или как-то так.А она вообще где-то в Самаре или ещё дальше.И они мне дожны были перезвонить.Отменил я заказ и больше никогда в жизни,я не буду связываться с Эльдорадо и их халявными бонусными баллами.С других таких же магазинов,отзваниваются моментально и привозят быстро.А некоторые и в 2 раза дешевле.Баллы вернулись на счёт,но они сгорят и воспользоваться ими,я так и не смогу,да и не хочу при таком отношении,тратить свои деньги.Когда клиент,оплачивает товар,а на него кладут.При этом он должен сам звонить,выбивать что-то.Да я оплатил товар,адрес в анкете.Так какого вы не везёте его?Зачем какие-то уточнения?Без кода другой не заберёт его.Даже если клиент ошибётся адресом.Моё мнение,как была эта сеть ни какой,так ей и осталась.Заказ № 242701218
4
Junio 8, 2021
Корявый магазин
Сотрудники кажется "отчисленные" студенты, отношение наплевательское, при выдаче интернет заказов сразу же отмечают в системе "заказа полностью выдан" а потом идут искать его на полке, в результате если что-то не так с одним из товаров в заказе - вам обеспечена масса проблем те вернуть деньги за уже полученный товар нереально сложно, менеджер сразу же убегает курить и вы его не найдёте
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ !!!
ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ИЛИ ТОЛЬКО ПОТОМ ПЛАТИТЕ
ах да ещё момент - пакет для интернет заказа - платный, это всё что нужно знать про Эльдорадо
4
1
Enero 24, 2022
Вроде большой, но тесноватый магазин. Ценник уже не радует. Да и ТЦ староформатный и полупустой
1
1
Octubre 13, 2021
Неплохой магазин, но менеджеров не найдешь. Стоишь ждешь, когда кто-нибудь подойдет, а если найдёшь кого нибудь, то все сухо, быстро, как будто отделаться хотят.
3
Septiembre 13, 2021
В принципе магазин не плохой,персонал обучен.Просто часто не возможно найти товар который на витрине.. хоть и магазин не маленький есть ещё над чем работать
1
Septiembre 30, 2021
Был давно .выбор техники не плохой !
На втором этаже
Покупал там телефон ,достаточно быстро все оформили
1
Agosto 27, 2021
Много народу не бывает, хорошо ходить выбирать, единственное, консультантов не найдёшь.))
1
1
Agosto 20, 2022
Хороший магазин, с выдачей интернет заказов. Рядом метро.
1
Marzo 31, 2021
Волшебное место, здесь на ваше имя оформят кредит, без вашего присутствия, без паспорта. А позже даже не помогут вам решить эту проблему.
Советую всем мошенникам! Оформляйте левые кредиты тут, вам помогут!
4
1
Abril 23, 2022
Быстро обслужили, подобрали по моим параметрам телефон. Мне все понравилось.
3
1