Eldorado

Valoración 4,2
331 valoración
Valora este lugar

182 reseñas

Experto local nivel 17
Abril 29
Хороший магазин очень, мне понравился. Хорошие продавцы-консультанты и выбор техники. Сюда я буду ездить по своим мужским делам,покупать зарядку для телефона в машину. И держатель для телефона тоже буду здесь покупать. Очень хороший магазин, как и М Видео. Раньше был здесь Медиамаркт,хороший магазин был. И в Галактике был тоже. Просто хороший магазин очень. И хорошее обслуживание.
1
Experto local nivel 3
Febrero 27
Посетила магазин Эльдорадо в ТЦ Мега, огромное спасибо продавцам консультантом за помощь в выборе товара, нашла то о чем мечтала, очень удобно что есть доставка и установка!, огромное спасибо!, магазин в который хочется вернуться!
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 24
Нормальный магазин. Большой выбор бытовой техники. Решили купить себе новый большой телевизор. Выбрали для покупки именно "Эльдорадо". Проверенный продавец, с гарантией возврата в случае неисправности. Оформили всё быстро, заказали доставку. Привезли на следующий день. В общем всем довольны. Есть пожелание к руководству компании, открыть магазин "Эльдорадо" в центре Краснодара. Заказ № 329634139, хештег #МВМ, код sMy7k.
1
Experto local nivel 3
Abril 19
Посетила магазин, обслуживание очень понравилось, продавцы вежливые, предложили доставку и установку, оформили , осталась довольна, посоветую всем знакомым этот магазин.
1
Experto local nivel 5
Enero 23
Хороший магазин, проблем с возвратом обоснованным не встречал, по акциям порой удачно закупаюсь! Цены в среднем выше чем у онлайн магазинов, но застрахован от неприятных ситуаций, в плане сервиса ремонта!
1
Experto local nivel 4
Abril 27
После покупки. Полный отстой. До последнего не писал негатива. Достало в край! Прошло больше полгода с момента сдачи 2х месячного нового пылесоса в сервис. Ни пылесоса, ни денег… В сервисном центре отписки В чате Эльдорадо / м видео шлют друг к другу.
1
Experto local nivel 12
Septiembre 7, 2024
По нынешнем временам - вполне адекватный выбор и цены. Почти уже не осталось таких гигантов - где можно походить прицениться, проконсультироваться у живого и вполне профессионального консультанта.
5
Experto local nivel 4
Abril 17
Отличный магазин, приветливые сотрудники, быстро подобрали товар. Пользуюсь с удовольствием.
Experto local nivel 4
Marzo 3
Отличный магазин, продавцы знают свое дело, подсказали по всем интересующим вопросам, покупкой доволен
Experto local nivel 3
Abril 17
Отличный магазин всегда нахожу все что нужно ! Если что то еще нужно будет обязательно придем снова
Experto local nivel 5
Abril 18
Отличный магазин, огромный выбор товаров, грамотные продавцы
Experto local nivel 9
Abril 5, 2024
Магазин,конечно,хороший,и ассортимент большой,но всё зависит от того,в какую смену попадешь. Один продавец готов тебе помочь и найти нужный товар,другой вообще ни о чем,проводит время за стойкой и выманить его оттуда непросто.Ничего не купила,обслуживание не понравилось.
1
2
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2023
Побродил по отделам в магазине минут 20 и наверно ещё минут 20 стоял прямо перед кассой, пока мне помогут подобрать фен по характеристикам и в наличии. При этот как зашёл в магазин, сразу попросил женщину с подбором. Но увы она обслуживала другого человека и навешивала ему все аксессуары, которые только есть в магазине. Ко всему прочему в магазине (подвале) интернет напрочь не работает и в приложении ничего не грузится. Подключился к вайфаю, который увидел на кассе. Ситуация не изменилась в лучшую сторону. А вся претензия — из-за предложения магазина, который не соответствует действительности. В приложении ищу по всем их фильтрам, выбираю адрес магазина, выбираю «в наличии», а фильтр тупо не работает. Полчаса отбираешь хороший товар, кидаешь в корзину, почти оплатил — ой, он в данном магазине недоступен и витринный образец. Ещё зачем-то сделали коллажу с М.Видео, оттуда можно покупать технику здесь, но это тоже работает максимально криво из-за кривого приложения и фильтров. В магазине кружатся несколько сотрудников в белых рубашках, которые ничем не заняты и всего 2 на огромный магазин, которые занимаются именно подбором. И всё это было на виду у директора магазина, который помочь мне тоже не смог. Куда-то не туда движется офлайн рынок. Лучше заказывать в онлайн маркетплейсах.
1
1
Experto local nivel 8
Abril 14, 2024
Сделала заказ онлайн с оплатой в рассрочку. Товар был витринный, решили придти на месте осмотреть, в итоге сказали что именно от неё нет коробки, предложили заказать я ответила согласием. В итоге мне сделали новый заказ и не проинформировали о том что там ваш экспресс сервис,который я не просила, но о чудо он там появился без моего согласия. В итоге покупку которую я очень хотела и пришла в магазин на 9 месяце ,мне омрачили. Нервничать нельзя, ругаться не стала, но больше не пойду в этот магазин и никому советовать не буду. За 10 лет эльдорадо не изменился совсем. Нужно честно работать а не втюхивать страховки. Человек должен знать что покупает и для чего ему это нужно.Очень грустно. Всё больше убеждаюсь в лояльности другой сети, но там к сожалению такого товара нет.
Experto local nivel 10
Abril 17
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Всем рекомендую. 👍
Experto local nivel 10
Abril 21, 2024
У меня был отвратительный опыт онлайн покупки умных часов в этом магазине через МВидео((( Оформил заказ вечером, оплатил его и утром должен был ехать забирать часы, а на следующий день (без объяснения причин, взяли и отменили заказ)! Я заказывал часы для ребенка и когда я ему сказал, что часов не будет, он был очень расстроен! А когда расстроен мой ребенок, расстраиваюсь и я! Позвонил в Поддержку МВидео, мне сказали что просто товар закончился! Но такого я не видел ни в одном онлайн-магазине. Если товар заканчивается, его просто убирают из продажи! Им было просто жаль, что так получилось.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 26
Хороший магазин, приемлемые цены, вежливый персонал 👍🏻
2
Experto local nivel 10
Noviembre 23, 2022
Чаще всего делаю покупки различной техники в Мвидео по адресу новая Адыгея ул. Тургеневское шоссе 27 , так как для меня здесь самое удобное местоположение и очень приятные и отзывчивые сотрудники магазина. Конечно делаю заказы в основном через интернет, потому что сам прекрасно разбираюсь в характеристиках различных товаров , но иногда могу зайти в магазин для консультации по определённым товарам , в чём мне с большим желанием помогают сотрудники данного магазина. Последний мой визит в этот магазин был как раз для консультации и покупки стиральной машины, молодой человек очень хорошо всё объяснил, но решение принято было семейным консилиумом ;) исходя конечно из ценовой категории в первую очередь. Рекомендую данный магазин. TNNY
3
Experto local nivel 11
Noviembre 30, 2024
Выбор большой, когда искала стиральную машинку...искала консультанта по магазину фиг знает сколько 😄а потом долго ждала оформления стиралки, сидела ждала ждала и решила что пора оттуда уходить 😃и ушла.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2023
Огромный новый магазин, большой выбор товаров и приятные продавцы-консультанты. Добраться до него тоже просто-много маршрутных такси и автобусов. Запасайтесь временем и деньгами, чтоб там побродить и обязательно что-нибудь купите.
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин. Выбор устраивает. Персонал адекватный. Часто забираю там онлайн-заказы. Нравится из бонусная система, иногда очень выручает. 831550#МВМ
1
Experto local nivel 9
Mayo 7, 2024
Удобный. Персонал отзывчивый. Брал здесь вытяжку, плиту электрическую на кухню. Доволен ценой и качеством. Присмотрел пылесос....
Experto local nivel 8
Junio 19, 2024
Не все сотрудники компетентны в некоторых вопросах касаемо техники,я девушка больше понимала и знала,чем они. Второй момент очень разочаровал, парень консультант при покупке техники сказал,что возможно купить сковороду по скидке, на ценнике 800 руб плюс скидка решили взять две,на кассе он сказал,что цена все таки не 800,а 1000, я говорю,что ценник был 800 и я хочу по тому ценнику скидку как и по закону положено, он сказал хорошо, ушел куда-то, потом пришел я спрашиваю все нормально,он сказал да, по итогу уже когда ехали назад домой в чеке увидела цену все таки 1000... далеко живем и уже не хотелось возвращаться, но ситуация очень разочаровала и расстроила. Еще момент.Встал вопрос о покупке микроволновки. Нам говорили,что баллами можно рассчитаться до 50% от покупки, в итоге оказалось до 30...но это ладно, при попытки оформить заказ на сайте, не все товары можно забрать с краснодара, бывает что тот или иной товар находится вообще в другом городе. Еще момент , об этом можно узнать только добавив товар в корзину и...добавив 14! микроволновок, ни в одной их них нельзя было использовать баллы....вообще отпало желание что-либо у них покупать. на горячую линию тоже бывает не дозвониться
1
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Отправил курьера за заказом. На пункте выдачи никого нет, консультантов нет, курьер искала по магазину м нут 15 кого нибудь из сотрудников. Без кода не выдают , при том что электронный чек есть. На сайте тех проблема, при заказе нужно было номер указывать через +7, а не 8, при этом странице не выдает ошибки формата номера и все оплачивается и проводится. Служба поддержки могла только отправить. Код на корректный номер и ничего более, от заказа нельзя отказаться, потому что они не умеют исправлять свои де ошибки. В статусе заказа когда водится номер на который сделан заказ, пишет НЕ КОРРЕКТНЫЙ, получается на 1 шаге норм, га втором уже не корректно и заказ нельзя отменить и посмотреть! В итоге , пока курьер искал продавцов и пытался у н з выяснить что не так(консультанты отказывались брать телефон) стоимость курьера уже стоила половину цены товара, который в итоге не выдали. Второй раз пообщавшись с горячей линией, отправили код, через который все выдали и даже были на своем рабочем месте. Вывод : Сервис на дне Тех проблемы никто не решает В итоге потрачено столько же денег что и товар Совет: покупаем на маркетплейсах где хотя бы есть хоть какой то корявый, но сервис!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2023
+ большой, на этом все - ужасное отношение к клиентам, низкое качество сервиса В марте приобрел внешний жесткий диск, который к июню умер, 10 июня отнес в магазин где девушка внушающая доверие заверила что в течении 45 дней они все проверят и ОБЯЗАТЕЛЬНО со мной свяжутся, прошло 60 дней, на горячий линии ни чем помочь не могут и советуют обратится в магазин, обратился, попросили написать заявление на возврат средств и ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся со мной через 1-2 рабочих дней, сегодня 10 сентября естественно ни кто так и не связался, горячая линия не смогла или не захотела связаться со своим же магазином и опять попросили обратиться лично, в итоге что бы просто вернуть деньги за некачественный товар уже пришлось ждать 3 месяца и дважды трижды приезжать в магазин, а то ли еще будет...
3
2
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2023
Есть адекватные, нормальные сотрудники, есть и вполне компетентные продавцы. Но уровень компетенции руководства- от среднего звена до директора- нулевой! По-моему, это самый убогий в этом плане магазин Эльдорадо в Краснодаре. Да и в целом, чем больше рынка захватывает сама фирма Эльдорадо, тем отвратнее становится отношение к покупателям. Быстро могут только взять деньги с покупателя, даже из дома не выходя. А как доходит дело до исполнения взятых на себя обязательств- всем им плевать. Начиная от доставки и заканчивая гарантийным ремонтом!
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2024
Большой выбор товаров и приятные продавцы-консультанты. Тактично и вежливо предлагают помощь, без навязывания лишнего
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2024
Консультанты настроенны на продажу одной фирмы например хаер, спроси за другие ничего не знаю. По поводу гарантии полное вранье стиралку чинят почти 2 месяца!
1
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2024
Очень приятные впечатления остались от покупки в магазине. Консультанты быстро отреагировали, помогли подобрать все что нужно
1
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Поражена хамством и отсутствием хоть какой либо клиентоориентированности. Консультантов нет, ищешь их по залу 15 минут, в итоге тебе говорят что он занят, дальше - девушка сообщает что " ну у нас мало людей" с таким тоном, что я почти вину свою почувствовала за то, что пытаюсь купить телефон. Всем откровенно плевать га тебя. А охранница - предел хамства, взяла по просьбе продавца на кассе ценник, чтобы ускорить процесс покупки - в итоге тоном надзирателя меня обвинили в краже!!!! ценника. Ужасно и противно, единственный человек, который нормально разговаривал - девушка на кассе.
2
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Плюсы? Есть магазин) минусы всё остальное: Пришли выбирать холодильник, сначала 10 минут искали консультанта (магазин пустой, покупателей нет), нашли как оказалось промоутера, который сказал, что есть только один холодильник, все остальные Г, потом появился консультант, начал несту то, что не знает сам, из серии, что Сервисные центры LG, больше не работают (хотя такого быть не может, у всех производителей есть обязательства по СЦ), в общем предлагают только то, за что им видимо больше платят, и то сквозь зубы, как буд-то я пришёл к ним домой денег занимать. В общем, я откровенно не понимаю, как эта сеть до сих пор существует!
3
2
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2023
100℅ рекомендую данный магазин. Обращались не один раз. Все ребята- профессионалы. Очень тактично и вежливо предлагают свою помощь! Помогают с выбором, без навязывания лишнего! Покупками довольны! Спасибо!
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
Отличный магазин! Сколько бы не приходила за покупкой, всегда хорошо проконсультируют по технике, видно что консультанты опытные. Практически всю технику в дом приобретали в этом магазине, всегда впечатления только положительные.
2
1
Experto local nivel 4
Marzo 2, 2023
Самый классный магазин! Самые внимательные и отзывчивые консультанты! Благодарю руководство магазина за качественно подобранные кадры и крутой ассортимент товара
1
3
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2023
Купили и оплатили товар 100%, оплатили доставку, назначили время и дату, но в назначенный день доставка не появилась. В магазине попросили перенести дату, перенесли, доставки опять не было по неизвестной причине, без обьяснений. Дозвонились опять в магазин, сказали, что срок опять переносят. В итоге в дату доставки позвонили и сказали, что доставка отказывает нам, так как расстояние больше, чем они думали, предложили приехать и сделать возврат. Ждали 12 дней холодильник и стиральную машину, а без них тяжело в жару 40 градусов. Максимально проверяйте доставку.
3
2
Experto local nivel 11
Julio 23, 2023
Худший сервис в мире бытовой техники . 10 минут искали консультанта в зоне сотовых телефонов (все делают вид что заняты и убегают- клиентов в магазине 3 человека) . В итоге нашли одного, но он говорит:" помочь не могу ищите специалиста по телефонам в прикассовой зоне". В прикассовой зоне никого, только кассиры за стойкой создают видимость занятости и отводят глаза в монитор. Руководству не помешало ввести премии в % от продаж.
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2023
Супер магазин, тактичный и профессиональный коллектив. Все подробно описали мне про интересующийся товар. Сейчас таких людей мало. Благодарю от души. Процветания и всех благ. Побольше лояльных и позитивных клиентов.
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2023
Большой выбор, товар неплохой. Но первый же купленный товар заказывал удаленно. Пришёл забирать, но товар оказался грязным, будто им пользовались несколько раз и не разу не мыли после этого. Тщательно осматривайте товары перед тем, как их забирать
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
Сегодня посетила ваш магазин. Обслуживание 0. Попросила найти девушку товар. Она стояла и общалась с типо покупателем. Он не определился. И не факт что будет брать тот или иной товар. А меня отшили. Некрасиво
1
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2024
Полное отсутствие внимание консультантов! При просьбе подойти сказали одну минуту и больше их не видно! Прождали некоторое время и никто так и не подошёл! Крайне неприятно
Experto local nivel 2
Febrero 5
Плюсов нет.Дальнейшее сотрудничество не советую,
1
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2024
Отличное место для совершение покупок, не плохой ассортимент, отзывчивый и грамотный персонал
1
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2023
Очень добрый магазин , консультанты внимательные , без покупок практически уйти нельзя, всегда акции хорошие , Я очень довольна обслуживанием , вниманием и ответственностью консультантов к покупателям . С удовольствием посещаю это магазин .
1
2
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2023
Хороший магазин, недавно покупали стиралку и посудомойку, консультант подробно рассказал о плюсах и минусах выбранных моделей. 804218#MBM
1
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2024
Купил очень выгодно встройку по акции за полцены. Спасибо, за подсказку и консультацию продавцам.
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2024
Отличный магазин вежливый персонал рекомендую
1
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2022
Хорошее впечатление от магазина, выбор большой, консультация была качественная, приходили купить смартфон, пришлось подождать, но нам грамотно все рассказали и мы ушли довольные. Спасибо большое!
1
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2023
Плюсы: бонусы.Минусы: 1.Отсутствие компетентных консультантов. Их или нет на рабочем месте , а если есть ,то они с трудом могут ответить на вопросы. 2. Отсутствие собственной доставки. Магазин доставляет через подрядную организацию, из-за этого возникают проблемы с доставкой, как было в моем случае.
1
Experto local nivel 17
Febrero 9, 2024
Эльдорадо!!!! Я тебя люблю!!!! Крутые акции, приятные цены. Всегда всё в ТОПЕ!!!
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2023
Единственный раз забирала товары в данном магазине, осталась недовольна. Некомплект был по кофеварке, хорошо, что сразу на кассе заметили. После, уже дома обнаружили что товар совсем не работает. На следуюший день ездили возвращать товар, без проблем, но очень долго, болтше часа. В этом магазине очень часто очереди на кассе, мало персонала. Заказ # 293308458. MV1N.
2
1