Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente
Tipos de electrodomésticos:hornos de gas, hornos eléctricos, refrigeradores, aspiradora, lavadoras, calentadores, lavavajillas
Marca de computadora:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea
Обратились в данный магазин для оформления возврата товара, приобретенного через интернет магазин. С такими грубыми и некомпетентными сотрудниками пришлось общаться впервые. Во первых ввели в заблуждение, что при повторной поломке товара с обращением о возврате денежных средств, отправили товар снова в ремонт, а не на экспертизу и возврат. При последующей поломке товара и обращении с претензией, срок рассмотрения и проведения оценки качества составляет уже более 10 дней, ссылаясь на статьи и законы не относящиеся к моей ситуации, совсем не знают законодательство в сфере торговли и защиты прав потребителей, отказываются вернуть денежные средства и ещё грубят и угрожают. Это просто ужас какой-то, я уже думала таких и нет в наше время продавцов. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор!
Ps: Не понимаю зачем писать здесь, напишите нам для решения вопроса и оставлять ссылки, когда компания не решает вопрос и опелирует не согласно законам и статьям о защите прав потребителей, а какими то своими общими фразами. !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Л.
Experto local nivel 20
Noviembre 7, 2023
Персонала маловато. Выбор достаточно большой, сориентироваться самому сложно. Однако консультируют отлично, достаточно подробно, но без лишней болтовни. Цены адекватные, а с программой лояльности тем более) товар выбран, оплачен, доставлен вовремя. Мы довольны. Единственное, хотелось бы знать время доставки, хотя бы приблизительно
361970#MBM
2
Dmitry G.
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2024
Из другого магазина Эльдорадо отправили в этот, сказав, что триммер для волос в наличии. По факту это был последний с витрины, продавец сказала , что он в глубокой разрядке, и агрессивно стала предлагать купить расширенную гарантию. Пока мы думали, она пошла искать коробку, рядом с витриной ее не было. В принесённой коробке не оказалось ни зарядки, ни половины лезвий. По словам продавца, всё это "растерялось на складе". Продавец засунула товар на витрину, и с продажи он не снят