Ehl'dorado
519 reseñas
Julio 29, 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров, достойное качество,скидки и акции! Покупаю электронку только там!
1
Agosto 12, 2022
Хотел купить телефон пару дней назад. Подошёл к одному сотруднику - занят был за компом, к другому - он отвечал только за телевизоры. На кассе сказали, что только один продавец на смене, но он на обеде. И была очередь из людей - кому-то забрать интернет заказ, кому-то наушники купить и никто их не обслуживал. В итоге плюнул на это дело и ушел. Обслуживание и клиентоориентированность просто на нуле. Никогда сюда больше ни ногой.
5
Diciembre 22, 2022
Жуткое место. Сегодня 22.12.2022 хотел купить телевизор. Сначала 30 минут добивался чтобы в отдел кто-нибудь пришел. Когда же "продавец" всë же пришел, то на просьбу ВКЛЮЧИТЬ, понравившийся мне телевизор, не переставая жевать, сказал, что не может, так как у него нет флэшки. Мягко говоря, очень странный сервис.
1
1
Marzo 18, 2023
Тот самый магазин в котором нужно вылавливать консультанта, а не отбиваться от него. Ужастное место. Потратил час чтобы выловить консультанта и получить свой телефон
3
Enero 30, 2022
Отвратительный магазин. Причем это касается не только конкретного магазина, а сети Эльдорадо в целом. Сделали дорогостоящую покупку за которую начислили бонусы. А вот, потратить эти бонусы можно не на все виды товаров, а лишь на те, которые не по скидке. Но проблема в том, что почти ВСЕ товары предлагаются по скидке, и потратить бонусы не возможно. При этом, в других магазинах, цена без скидки на те-же товары, такая же как в Эльдорадо по скидке. Т.е. Эльдорадо намеренно завышает цены, а после, якобы делает скидки для того, чтобы не было возможности использовать бонусы за покупку. Сначала завлекают покупателей обещая бонусы. А на деле потратить эти бонусы не представляется возможным. Сплошное мошенничество и обман!!! Да и при получении интернет-заказа, когда не придёшь, персонал вечно занят чем угодно, только не обслуживанием клиентов. Приходится по 20-30 минут жать продовца, чтобы назвать ему номер заказа, а потом ещё ждать, пока он найдет этот товар на складе. Хотя, заказ уже должен быть сформирован и быть готовым к выдаче. Именно так в оповещение и говорится "Ваш заказ готов к выдаче", а на деле нисколько он не готов. Валяется где-то на складе. Причем, именно, валяется. Коробки выносят с изрядным слоем пыли и часто помятые. Товар в коробке, которую вынесли нам, оказался разбитым. Хорошо, что мы настояли на том, чтобы посмотреть его целостность в магазине. А так, продавцы говорят "дома посмотрите". И как потом доказать, что это они продали разбитый, а не мы разбили по дороге домой? Ставлю одну звезду только потому, что нельзя поставить меньше. Можно было бы поставить меньше, обязательно поставила бы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!
7
Mayo 30, 2023
отвратильное обслуживание. не смогли найти работника который сможет продать нам газовую плиту. ждали больше 30 минут, а продавец так и не подошёл.
3
Febrero 17, 2021
С мужем выбирали телевизор. Хотелось бы отметить обслуживание продавца Евгения. Все четко, лаконично объяснил, ответил на все заданные вопросы, расскрыв все моменты и ньюансы по покупке. Корректное и приятное общение и отношение к клиенту. До этого были 2 недели назад и отношение другого продавца было диаметрально противоположным. Коллектив магазина грамотный, приветливый, добросовестный, действительно работают до последнего клиента. Покупку совершили 9 февраля. Остались только лучшие впечатления. Большое спасибо!
3
3
Febrero 9, 2023
Персонала маловато. Есть проблема с ожиданием. Но в целом качество услуг на уровне. Заказ 293010669. Код RPBU.
1
2
Enero 16
Скорость работы сотрудников магазина желает оставлять лучшего...
1
Noviembre 27, 2021
Хороший сетевой магазин, относительно недолгое обслуживание. Брак по дополнительной страховке поменяли без проблем. Внимательно смотрите на ценники и в договор. Персонал довольно часто жульничает. К примеру товар по акции в момент оплаты может перестать быть таковым.
3
Mayo 19, 2023
Никто здесь работать не хочет, клиенты никому не интересны. Приходится ждать по 20-30 минут каждый раз что бы найти продавца.
3
1
Julio 13, 2020
Магазин хороший (просторный), есть удобная парковка. Большой ассортимент товаров. Менеджеры в зале, правда не все, но очень достойные. Стараются помочь, объяснить. Чего не скажешь про девочек на стойке "сервис"-всегда измученный вид (особенно порадовал менеджер Светлана). Особо ничего не объясняют и не очень приветливые. Только из-за такого обслуживания 3⭐⭐⭐
5
2
Marzo 4, 2023
Работают на 3 балла. Постоянно нужно искать специалистов. К кому не обратишься, каждый говорит ищите в красных майках))) такое чувство, что я подхожу к синим))))
Mayo 20, 2022
Эльдорадо герцена орел
Купили кондей, приехал вернуть по карте эльдорадости возврат в течении 60 дней, мы приехали спустя 44 дня товар не вскрывался, сказали писать заявление на руководство ,написали в итоге руководство прислало отказ через неделю товар не приняли ,до этого связывался с представителями эльдорадо они все проверили сказали в любом эльдорадо можете сдать но на Герцена все наоборот контора дно ,ничего у них не берите !поехали сдали в другой эльдорадо без проблем ! Сервис по орловски
7
2
Marzo 7
Отличный магазин!! Очень нравится!
1
Febrero 27, 2023
Это самый ужасный магазин техники , который я когда либо видел. Хотел купить тут часы прождал 20 минут ни одного сотрудника в зале. А те кто есть перекладывают с одного на другого
1
Marzo 6, 2023
Отвратительное обслуживание! Везде приходится долго ждать. На кассе пока дождешься, чтобы у тебя соизволили взять деньги, можно состариться! Наймите кассиров уже.
Mayo 12, 2023
Большой и удобный магазин и очень близко от дома )YSTE#MBM
1
1
Febrero 4, 2023
Простояли 10 минут, просили проконсультировать по бытовой технике, 2 консультанта прошли мимо, проигнорировав. Отвратительный магазин, не ходите сюда
3
Marzo 23, 2023
Хороший магазин . хороший персонал, удобное расположение
2
Enero 26, 2023
Обычный Эльдорадо. Хороший ассортимент, просторно, персонал хороший
3
Diciembre 20, 2021
Была в этом магазине, хотела купить себе миксер. Из продавцов даже никто не подошёл, все стояли и разговаривали. В магазине никого не было из посетителей. Не знаю может конечно при виде человека в инвалидном кресле, они считают, что зачем этому человеку что то советовать и рассказывать, он все равно не купит. Я не знаю! Но мне не понравилось!!!!
3
1
Agosto 15, 2022
Неплохо, хороший выбор, приемлемые цены, но персонал мог бы двигаться и побыстрее, не дождаться
4
Diciembre 6, 2020
Большой просторный магазин, широкий ассортимент в наличии, быстрое обслуживание. Как минимум 3 крупных недешёвых вещи тут покупал- несколько лет работают без нареканий. Был ещё 1 обмен по гарантии- заняло 15 минут без проблем и лишних вопросов.
Скидки, акции- хороший магазин.
1
1
Septiembre 30, 2023
Самый отвратительный магазин Эльдорадо в Орле. постоянные очереди, клиентоориентированность на нуле, даже ниже нуля. В очереди можно потерять полчаса, при этом человек 8 консультантов пинают в зале, а выдаёт один Вася. Даже одной звезды для этого магазина мало. Им плевать на покупателей
1
Febrero 14
Продавцы грубые, консультируют неохотно, навязывают доп. Услуги
Diciembre 16, 2023
Большой выбор. Много акций и скидок. Хорошие продавцы крнсультанты
Marzo 7, 2022
Заказал и оплатил технику.Приехал забирать оказалось не комплектна.На предложение дайте другую,сказали выбирайте и оплачивайте.Так я уже оплатил говорю Нет говорят на тот заказ надо делать отказ деньги вернут от 5 до 30 дней.Так и пришлось ещё раз оплатить покупку.Больше ни чего заранее оплачивать не буду.(п.с.Персонал как сонные мухи всё долго и муторно.)
1
Diciembre 7
хороший магазин!
Abril 19, 2021
Номер заказа 252747680
Удобный подъезд к магазину.
Много раз заказывал там, ассортимент неплохой, плюсом можно расчитаться бонусами.
Негативные впечатления только о персонале, с каждым годом одно и тоже, отношение к покупателям так себе, практически всем всё равно, рабочие функции свои выполняют с трудом.
2
1
Octubre 25, 2021
Магазин отвратительный, обслуживание - без комментариев. Была бы возможность поставила бы -10 из 5. Столько раз зарекалась не ходить туда, но так сложились обстоятельства, что удобно было бы интернет-заказ забрать там. Первое что меня осадило - фраза парня на кассе: «если интернет заказ, то идите в зале ищите свободного продавца», я пошла, минут 10 бродила среди стеллажей с техникой, нашла пару представителей в красных футболках, однако, ни один из них не отреагировал на меня. Ответы были что-то вроде: я занят, поищите кого-то ещё. В общем, ушла я оттуда ни с чем. Перезаказала товар в другой магазин
4
Julio 28, 2021
Пришла в магазин, увидев телевизор с хорошей скидкой на сайте. В наличии в этом магазине его не оказалось, но продавец любезно помог мне оформить заказ, чтобы зарезервировать этот телевизор с выгодной ценой. Я даже не ожидала, что сотрудник, понимая, что у него я сейчас покупку не совершу и на его зарплату это не повлияет, уделил мне столько времени, все помог и рассказал! 👍🏻
3
Noviembre 17, 2023
Хороший магазин и сотрудники отличные
Mayo 13, 2023
Отличный магазин, вежливые консультанты. Советую! Номер заказа Чек № 7194, код EI7W
#МВМ
1
1
Marzo 22, 2021
Неоднократно покупал в Эльдорадо технику, по качеству и ассортименту претензий нет, но работа персонала это самое отвратное, что я видел - в шаурмичной обслуживание лучше. 22.03.2021 из трех консультантов, один был занят протиранием пыли, второй просто проигнорировал и только третий запаковал мне товар, по итогу осталось впечатление, что я им что то должен ещё. Руководители, зачем нужны эти "сотрудники", продавайте упакованный товар и количество негатива снизится втрое.
PS и это в присутствии директора магазина, без него они там пьяные спят?
1
1
Febrero 10, 2022
Грамотные, знающие своё дело менеджеры продаж телевизоров. Адекватный руководящий состав. Телевизор покупался родителям. Всем спасибо за помощь.
3
1
Junio 30, 2021
Заказ № 255267775
Много товара в наличии, приобрёл робота мойщика по рекомендации продавца
По магазину удобное расположение и большая парковка возле здания
1
Abril 23, 2021
заказ 253083461
Хороший магазин. Приобрел за последнее время три единицы бытовой техники. Обслужили достаточно быстро, доставка и установка стиральной машины - своевременно и качественно.
4
Febrero 25
Персонал не мотивирован вообще обслуживать клиента
Diciembre 14, 2021
Оплатив товар,которого нет в наличии обещали привезти с удалённого склада в течении недели.Консультант уверял,что привезут раньше назначенного срока.Хотя я предложила посмотреть наличие этого же товара в другом магазине,потому что мне было необходимо к назначенному сроку в подарок.В итоге доставили в магазин через 9 дней.Когда забирали заказ даже не извинились,как будто так и нужно
3
2
Noviembre 7, 2023
Очень хороший магазин!!
Хорошее соотношение цены и качества!🔥🔥
Личный код: 107857
#MBM
3
Agosto 17, 2021
Обслуживающий персонал вообще не владеет харак еристиками продаваемой продокцией. 3 года назад у них работал пожилой мужчина - продавец, это был мастер продаж: все расскажет, сравнит и объяснит какая модель лучше. Не хочешь, а купишь. Сейчас не то, такое впечатление, что покупатель мешает продавцам коротать рабочее варемя. Спросишь про нужный гаджет, а они ничего не знают.
3
Enero 2, 2021
К ассортименту товаров претензий нет, но работа персонала отвратительная. Если бы не наличие товара только по этому адресу и хорошая скидка, никогда бы не посещала этот магазин. Во всех орловских магазинах техники - выдача товаров работает адекватно, даже в эльдорадо на комсомольской придраться не к чему ( кроме медленной работы одного сотрудника на выдаче). Но магазин на Герцена это ужас. Чтобы забрать товар необходимо пройтись по всему магазину в поисках сотрудника. И когда наконец-то находишь сотрудника - он посылает к другому, затем другой к третьему. И постоянно вопрос, что Вы заказывали, какое это имеет отношение - если потом все равно необходимо называть номер заказа! Особенно в разгар пандемии - обходить весь зал и просить каждого сотрудника отдать тебе уже оплаченный товар и потом прождать его на выходе не меньше 10 минут - это кошмар. Стойки выдачи товара вообще как-будто не существует, да и как-будто персонал стоит там для красоты, дешевле было бы купить манекены, чем нанимать такой персонал. Жалко для публикации отзыва необходимо поставить одну звезду - так поставила бы ноль.
4
3
Agosto 30, 2023
Магазин хороший в плане ассортимента товаров
2
2
Diciembre 7, 2023
эльдорадо как эльдорадо в целом все ожидаемо
Mayo 29, 2021
Отличный магазин, консультанты не навязчивы, что в них чаще всего раздражает! Но на заданный вопрос отвичают со знанием дела и без лишних накруток! Приобрели ноутбук, марки которую не планировали, по совету как раз таки компитентного консультанта. Советую!!!
1
Enero 4
Ассортимент большой, присутствует неприятный запах
1
Noviembre 4, 2022
Раньше продавцы были взаимозаменяемые, сейчас стояли пол часа ждали пока один СПЕЦИАЛИСТ подойдёт и расскажет про телефон другим покупателям и пробьёт его же на кассе…
Junio 11, 2023
В этом Эльдорадо очень большой выбор! Так что есть из чего выбрать
Julio 20, 2023
С консультантами беда.Мало продавцов,очень долго обслуживают на кассе.
4