Eldorado
533 reseñas
Febrero 10, 2022
Грамотные, знающие своё дело менеджеры продаж телевизоров. Адекватный руководящий состав. Телевизор покупался родителям. Всем спасибо за помощь.
3
1
Junio 30, 2021
Заказ № 255267775
Много товара в наличии, приобрёл робота мойщика по рекомендации продавца
По магазину удобное расположение и большая парковка возле здания
1
Abril 23, 2021
заказ 253083461
Хороший магазин. Приобрел за последнее время три единицы бытовой техники. Обслужили достаточно быстро, доставка и установка стиральной машины - своевременно и качественно.
4
Enero 2, 2021
К ассортименту товаров претензий нет, но работа персонала отвратительная. Если бы не наличие товара только по этому адресу и хорошая скидка, никогда бы не посещала этот магазин. Во всех орловских магазинах техники - выдача товаров работает адекватно, даже в эльдорадо на комсомольской придраться не к чему ( кроме медленной работы одного сотрудника на выдаче). Но магазин на Герцена это ужас. Чтобы забрать товар необходимо пройтись по всему магазину в поисках сотрудника. И когда наконец-то находишь сотрудника - он посылает к другому, затем другой к третьему. И постоянно вопрос, что Вы заказывали, какое это имеет отношение - если потом все равно необходимо называть номер заказа! Особенно в разгар пандемии - обходить весь зал и просить каждого сотрудника отдать тебе уже оплаченный товар и потом прождать его на выходе не меньше 10 минут - это кошмар. Стойки выдачи товара вообще как-будто не существует, да и как-будто персонал стоит там для красоты, дешевле было бы купить манекены, чем нанимать такой персонал. Жалко для публикации отзыва необходимо поставить одну звезду - так поставила бы ноль.
4
3
Agosto 17, 2021
Обслуживающий персонал вообще не владеет харак еристиками продаваемой продокцией. 3 года назад у них работал пожилой мужчина - продавец, это был мастер продаж: все расскажет, сравнит и объяснит какая модель лучше. Не хочешь, а купишь. Сейчас не то, такое впечатление, что покупатель мешает продавцам коротать рабочее варемя. Спросишь про нужный гаджет, а они ничего не знают.
3
Diciembre 14, 2021
Оплатив товар,которого нет в наличии обещали привезти с удалённого склада в течении недели.Консультант уверял,что привезут раньше назначенного срока.Хотя я предложила посмотреть наличие этого же товара в другом магазине,потому что мне было необходимо к назначенному сроку в подарок.В итоге доставили в магазин через 9 дней.Когда забирали заказ даже не извинились,как будто так и нужно
3
2
Mayo 29, 2021
Отличный магазин, консультанты не навязчивы, что в них чаще всего раздражает! Но на заданный вопрос отвичают со знанием дела и без лишних накруток! Приобрели ноутбук, марки которую не планировали, по совету как раз таки компитентного консультанта. Советую!!!
1
Noviembre 7, 2023
Очень хороший магазин!!
Хорошее соотношение цены и качества!🔥🔥
Личный код: 107857
#MBM
3
Diciembre 7, 2024
хороший магазин!
Septiembre 1, 2021
Большой выбор электроники, бытовой техники. Как и везде. Но что мне здесь нравится всегда приветливые продавцы.
Agosto 30, 2023
Магазин хороший в плане ассортимента товаров
2
2
Noviembre 4, 2022
Раньше продавцы были взаимозаменяемые, сейчас стояли пол часа ждали пока один СПЕЦИАЛИСТ подойдёт и расскажет про телефон другим покупателям и пробьёт его же на кассе…
Diciembre 7, 2023
эльдорадо как эльдорадо в целом все ожидаемо
Junio 11, 2023
В этом Эльдорадо очень большой выбор! Так что есть из чего выбрать
Julio 20, 2023
С консультантами беда.Мало продавцов,очень долго обслуживают на кассе.
4
Marzo 2, 2022
Оформил заказ на сайте! 276310703 Оплатил сразу 75.000₽ Отменили заказ они сами через 15 мин. а деньги вернуться в течение 30 дней! Я собирал заказ сразу чтобы забрать самовывозом и подарить, теперь без денег и без подарка! Отменили потому что нет в наличии, я стою в магазине и вижу что он есть!
1
Enero 4, 2024
Ассортимент большой, присутствует неприятный запах
1
Abril 15, 2021
Второй год сотрудничества у меня с этим магазином. За это время не возникало конфликтных ситуаций, были мелкие разногласия, которые оперативно решались. Большой ассортимент товара на любой вкус и кошелёк, акции, бонусы и выгодные личные предложения. Если покупать с умом то норм. Рекомендую. Заказ№253011670
4
Mayo 2, 2021
Заказал мобильный телефон, номер заказа 254045823, через несколько минут он уже находился в резерве, пришло уведомление и на компьютер на телефон в виде смс. Опять приятно удивили бонусы, списал 30% стоимости телефона. В следующий раз не буду раздумывать о том, в каком магазине совершить покупку, это конечно же Эльдорадо.
1
Abril 11, 2024
персонала,нет ждали 30-40 минут
3
Junio 30, 2021
Товар оплачен и не доставлен 2 дня жду! Телефон не берут весь день звоню! Заняты очень! В зале пока сам не найдёшь консультанта не кто не подойдёт! Можно весь день простоять! За что им деньги платят! Руководство куда смотрит? Разогнать их надо! Последний раз купил что то в этом магазине!
2
Diciembre 7, 2023
Удобная парковка у магазина.
2
2
Febrero 6, 2023
Все усилия магазина быть хорошим сводит на нет своим совершенно хамским поведением персонал.
1
1
Mayo 20, 2021
Пришлось посетить этот магазин только потому, что здесь была нужная модель стиральной машины. Консультанты о машине ничего сказать толком не смогли, зато очень настойчиво убеждали приобрести страховку на обмен в случае поломки. Про страховку, кроме того что она мне якобы выгодна, больше ничего не объяснили. Прочитал на их сайте условия при которых возможен обмен на новую технику, и отзывы людей оформивших эту страховку, стало понятно что это лохотрон.
И цены выше, чем у конкурентов в других магазинах.
Julio 14, 2022
Большой выбор и великолепный персонал
Остался доволен покупкой
2
1
Noviembre 2, 2019
Грамотные продавцы и большой выбор товара. Возможность делать предзаказ через интернет. Это пожалуй все плюсы.
Был в Эльдорадо в день скидок(чёрная пятница). Работало всего две!! кассы. Очередь большая а над головой из динамика одна и та же реклама не умолкая,на 5 минуте прослушивания рекламы хотелось бросить всё и уйти из магазина...Некоторые так и делали. Ведь в очереди стояли не менее 30 минут.
Сложилось такое впечатление, что всё сделано для того,чтобы люди ушли с головной болью и плохим настроением,но с покупкой.
3
4
Enero 8, 2022
31 декабря, сдохла микроволновка и какой меня заставил ехать в этот дворец бытовой техники, не знаю и жалею, убил больше часа своего предновогоднего времени. Продавец сонная муха пол часа выписывал счет, потом оказалась она последняя и нет коробки, не окончив со мной стал выписывать товар другому, пришедшему после меня покупателю и ушёл с ним на 30 минут, а может боолее я его потом не видел, обращался к ряду сотрудников, ответ один, к вам сей час подойдут и так ещё пол часа, пока не сказал охраннику, что я уже здесь битый час и что нибудь разворочаю, пригласили парня из другого отдела и за 5 минут оформили покупку, но нервов ушло.
Enero 26, 2022
Огромный выбор, большая площадь торгового зала, грамотные сотрудники, удобный сайт
3
1
Abril 24, 2021
Часто тут покупаю. Главное найти свободного консультанта!))) Получала тут заказ 252386001. Все здорово и по хорошей цене!)
Julio 2, 2021
Отвратительное обслуживание. Сломался кондиционер через два дня работы. В магазине ничего не знают, отправили на горячую линию хаир, заявку там обрабатывают вторую неделю. Я кондиционер покупала чтоб в жару на него неработающего как на картину смотреть???? Отвратительный магазин, отвратительный сервис хаир, отвратительная компания Арс в Орле!!!! Не покупайте кондиционеры Канди в Эльдорадо!!!
3
1
Abril 13, 2021
Заказ №252627284
В магазине хотя и мало бывает покупателей, но случается, что и продавца для консультации не всегда сразу удавалось найти для выбранного товара. Как я понял они отвечают только за определенную зону товаров. Могу и ошибаться.
4
Mayo 6, 2021
Хорошее впечатление от сайта, ассортимента и цен испортила оператор на телефоне фирмы (8-800...). Не смогла ответить ни на один вопрос ни о товаре, ни о производителе его (тот же смарт-ТВ Samsung делает не только сам Samsung), ни о документации к товару. Про прошивку смарт-ТВ она, похоже, вообще слышала впервые.
1
Enero 18, 2021
Нарушают права потребителей при обмене и возврате некачественного товара, в частности п.4 ст.24 ЗоЗПП.
Купленный полгода назад утюг вышел из строя по причине брака и оказался неремонтопригодным. За эти полгода утюг, как и вся бытовая техника, существенно подорожал, и ничего аналогичного за потраченные деньги купить уже нельзя. На мою претензию с законным требованием обменять товар на аналогичный или вернуть ту сумму, которую он стоит сейчас, компания Эльдорадо ответила письмом, в котором противоречит сама себе. Магазин готов вернуть только деньги по чеку, сославшись на п.2 ст.24 ЗоЗПП. Жирным выделили фразу, не имеющую к данному случаю никакого отношения. Хотя в этом же пункте ясно и чётко сказано, что "цена товара подлежащего замене, определяется на момент его замены". И хоть в Эльдорадо данного утюга уже не было в наличии, его нынешнюю цену можно было легко определить по последней цене в интернет-магазине, или же в магазине М.Видео, входящем в одну группу компаний.
Также хочу отметить очень медленную работу с клиентами, в очереди из одного человека удалось простоять целый час. Консультанты как-будто специально бегают от покупателей и изображают бурную деятельность, перекладывают бумажки с места не место, хотя перед ними стоят живые люди.
2
2
Abril 30, 2020
Попала в эльдорадо на момент самоизоляции.купила телевизор в интернете и забрать надо в магазине,и,что вы думаете!пришла с дочерью,перед нами 3 человека стоит на улице,1 в магазине.через стеклянную дверь видно,как 3 сотрудника сидят на диване и смотрят телевизор!!!ждали 30 минут,за нами уже было 5 человек!зашли,так они отказываются обслуживать,типа перед нами кредит не оформлен!вобщем,пришлось ругаться и поднимать этих лентяев с диванов,пока нас обслуживали и уже те люди с улицы ругаться начали,засуетились,забегали!и ещё,я была с ребёнком отказывались впускать!!!!хотя перед нами были молодые люди вдвоём в магазине и их впустили!открывайте магазины!они творят что хотят!!!!я очень тогда разочарована была работой эльдорадо!
6
3
Abril 9, 2021
252408021 делаю покупки в этом магазине , удобная парковка ,вежливый персонал, все на одном этаже это удобно.
Marzo 4, 2020
Не хожу туда более трех лет. Продавали очень плохую бытовую технику. Обман с ценами на товары. Присматривал себе фотоаппарат, поэтому цену на конкретный вид "фотиков" знал прекрасно. Через сутки мне продавец предложил товар "со скидкой" на ценнике якобы стояла старая цена и новая, как мне пояснили со скидкой. Реально же скидочная цена была намного больше, чем сутки назад. Мастера по установке спутниковых антенн никчемные, думая, что я хозяин дома, где они пытались поставить антенну- предложили мне установить мачту самому т.к
Им некуда вешать антенну. На мой вопрос: а почему бы им не сделать это самим за 3.5 тыс. Руб. Что они получили по предоплате- сказали, что этого сделать не могут и удалились. Знаю со сдов хозяйки дома, что были проблемы с возвратом денег. Купленная там же аккумуляторная электробритва отказалась работать. Деньги категлрически возвращать отказались- предложив взять на эту сумму или с доплатой- другой товар!!! Могу перечислить еще кучу всего!!? Но скажут конкуренты заказали. Вывод к жуликам не хожу и ничего там не покупаю и другии не советую.
4
2
Abril 5, 2021
Отличные весы. Давно о них мечтала. Соответствуют характеристикам. Работает от приложения через телефон. Цена дешевле, чем в других магазинах. Без повреждения. Точные. Теперь проверяем вес всей семьей. Очень довольны покупкой.
Заказ 252211985
1
Septiembre 24, 2020
Выбрав товар, проверив наличие бонусов вместе с консультантом магазина, прошли на кассу, где мне пытались пробить покупку со списанием бонусов. Но компьютер завис. Просили подождать минут десять, так как не могут списать бонусы. Погуляв по магазину пыталась найти того же консультанта, но он испарился. Подошла на кассу, попросила посмотреть могу ли оплатить покупку. Мне пробивают. Называю номер телефона для списания бонусов. Приходит СМС с кодом и пометкой "для списания бонусов 0". Интересуюсь, куда же они делись. Мне ответили, что начисляется после покупки. Объясняю, что только десять минут назад было 500 бонусов. Показываю СМС для подтверждения слов. Вызывает консультанта, который был изначально. Он смотрит на меня и интересуется куда они делись? Начались хождения туда обратно, но итога НОЛЬ! Я ушла без покупки и бонусов. Потеряла время и бонусы 🤦 Ждала, что может они разберутся и вернут их на карту. Но...! Даже не извинились. И не пытались разобраться. Устроили показательные выступления!
4
Enero 9, 2022
Отвратительная вонь формальдегитов не позволяет находится там более 10 минут, отсутствует или не включается вентиляция , продавца хрен найдешь - кучкуются по углам, да и еше впаривают ерунду всякую.
Agosto 30, 2023
Ужасные консультанты, нет никакой клиентоориентированности, вечные очереди на кассе, сплошное разочарование от этого магазина.
3
Enero 4, 2020
Пользуюсь исключительно интернет заказами. В домашней обстановке можно спокойно выбрать подходящий товар и даже не смотреть его вживую. Это минует абсолютно аморфных консультантов, а порой даже наглых. И даже с онлайн заказом я провожу там не менее 20 минут. Сначала разыскать продавца и распечатать бумажку, с этой бумажкой на кассу, героически выстоять очередь, дождаться выдачи товара... Все круги ада)
Претензий к товару никогда не возникало. Вся техника работает исправно.
А теперь бонусная система. Возможность оплачивать баллами 100% покупки выгодно отличала Эльдорадо от других магазинов. К сожалению, бонусную программу изменили, снизили порог до 30%.
2
3
Mayo 20, 2021
Магазин большой, просторный, много техники. Но когда чего-то конкретное ищешь, то именно этого там нет. А когда надо чего-то узнать, персонал чем-то занят в это время! Может это только мне так не везёт.
1
Enero 10, 2020
Расположение магазина хорошее, масштабы магазина большие, ассортимент широкий. Но начну и с минуса, продовцы ленивые, надо ждать чтоб подошёл продавец определённого сегмента товара и не одну даже минуту и не две. Товар с значительной наценкой, даже не смотря что этот товар с акцией. В другом магазине можно купить без акции и с ниже ценой.
2
2
Octubre 4, 2021
Та еще конторка,в кое то веке купил там компьютерную мышь за 3к,на чеке написано отсканировать код для получения бонусов,в итоге код не сканируется,в поддержке в вк после отправки всех скринов и информации-тишина,бонусов не получил
3
Febrero 22, 2020
Эльдорадо как и везде)) все основное из электроники присутствует, но с соответствующей наценкой) Можно найти дешевле.
Пока посещал данный магазин, упёрся в меня быдло покупатель)) тип я иду, не стой на пути)) Но это надеюсь исключение из менталитета Орловчан)
3
Abril 30, 2021
Очень нравится магазин, из за его местоположения. Удобно добираться и пешком и на машине.
Номер заказа:253367157
Noviembre 12, 2023
Molodets, pust poraduetsya Eldo
1
Junio 2, 2021
Огромный ассортимент техники и помощников ))) по дому.Опытные продавцы консультанты.
Не первый год-за техникой только Эльдорадо!
Agosto 10, 2022
Персонал отвратительный, никто не подошел, пошли сами искать и в итоге они сидели и играли в вот блиц, я в шоке...
3
Diciembre 12, 2020
Магазин просторный. Выбор товара большой. Парковка удобная и просторная.
Но вот продавцы оставляют желать лучшего. Нагло и с любовью пытаются дополнить ваш выбор дополнительными платными услугами про которое они сами мало что знают. При настойчивом ваше отказе отношение к покупателю моментально меняется в хамскую сторону.
4