Пыталась дозвониться в бухгалтерию, была в очереди 7, время ожидания - 78 минут. Жду, потому что нужно было получить ответ на вопрос. Через час просто отключились. И я такая, оказывается, не одна. Не знаю, кто пишет положительные отзывы?
11
Анна
Experto local nivel 13
Septiembre 17, 2023
Гребут бешеные бабки, а тратят на обслуживание полторы копейки, постоянные отключения воды, запланированные и незапланированные, деревянные двери из совдепия на первых этажах и прочие косяки , уборка зимой первый год была более менее- до этого ее просто не было, паркинг в плесени , ой бесконечно можно писать об этих ворах
14
Ekaterina Andreeva
Experto local nivel 8
Enero 7, 2023
Давно хотела поблагодарить эту компанию и её сотрудников за оперативную и качественную работу! В частности работу электрика (оставляла заявку на вызов электрика) и дворника! Всегда чисто и аккуратно!
12
31
Людмила Нефедова
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Пытались дозвониться , в течение полутора часов ,были в очереди то пятые то четвёртые, когда стали вторыми пошли короткие гудки, бухгалтерия отключилась.Деньги с телефона сняты, дозвониться так и не смлгли
6
Ирина AMICA
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2023
Сижу без воды неделю. Нет никакой - ни горячей, ни холодной. Проблему не решают. Устала дозваниваться. Кормят только обещаниями. Крайне недовольна сервисом. Точнее его нет. Были бы отрицательные звезды, поставила бы, не задумываясь!
8
Д.Т.
Experto local nivel 8
Abril 25
Вечно не дозвониться. Услуги оказывают ужасно. Из плюсов только сайт удобный, сама работа компании оставляет желать лучшего.
Inessa Voyt
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2022
Столкнулись с работой УК ЭГС в прошлом году впервые, сначала не поняли есть ли преимущества или недостатки и что на самом деле существенно. В течение года «сработались» с администрацией дома, через нашу квартиру часто проходят заявки и просьбы жителей дома, которые ЭГС исполняет. Не могу сказать, что полностью и всегда «на отлично», но добросовестно. Так что могу сказать спасибо за сотрудничество и отзывчивость.
6
Андрей Е.
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2022
Отличная УК! Всегда чистота!Понимающий и адекватный персонал,всегда можно дозвониться и решить любой вопрос. Электрики и сантехник приходят в день обращения. Разумные цены за коммунальные услуги.
8
Анна Емельянова
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2022
Хочу выразить благодарность диспетчеру 6 Ольге !!! Ольга, огромное Вам спасибо за Ваш труд!!! Наша заявка по аварии была оперативно выполнена!!! Благодаря Вам Детская поликлиника «Полис» смогла продолжить свою работу в штатном режиме.
6
21
Татьяна А.
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2022
Место приятное, персонал вежливый, всё объясняют, подсказывают) Работой УК мы довольны. Раньше жили в другом районе, который обслуживает другая УК, есть с кем сравнить.
6
26
Алексей Новиков
Experto local nivel 17
Julio 6, 2023
18 мая принял квартиру, спокойно записался на выдачу имущества, все в установленное время получил, чуть позже получил паспорта на счетчики и ключи от почтовых ящиков. Доброжелательный персонал, удобный офис, современна клиентская служба.
15
Евгений
Experto local nivel 30
Agosto 25, 2023
Творят, что хотят, захотели - отключили свет, захотели - воду. Просто беспредельщики, операторы общаются грубо, дозвониться сложно. Устал жаловаться. Планирую скорее съехать отсюда, чтобы попрощаться с этими мошенниками.
7
Мария В.
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2024
Ужасная компания, отвратительное отношение
Не выполняют свои обязанности!!!!!!!
6
1
Элла Замбурова
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2022
Сегодня была в этом «замечательном» месте забрать форму 9. Я агент, доверенное лицо опаздывало , и не успевало к 18:00. Попросила женщину с рыжими волосами подождать 5 минут, о чем сильно пожалела. В свой адрес получила я столько всего , на пару с охранником, что вышла оттуда просто ошарашенная. Охранник начал упрекать меня в том , что агенты получают от 50 тыс комиссии , что если вы хотите , чтобы мы подождали давайте денег с комиссии. До этого я купила коробку конфет в знак благодарности , которую мне чуть ли не кинули в лицо. Более хладнокровных , хамских и мерзких людей , как эти двое я в своей жизни еще не встречала. Уважаемое начальство , поднимите зарплату своим сотрудникам , чтобы они не бросались на агентов недвижимости с претензиями. Просто люди недовольные жизнью, работающие на мизерную зарплату. Как говорится , кто на что учился. Очень негативные впечатления остались от этого места.
18
6
Ирина Вишнякова
Experto local nivel 2
Julio 18, 2023
Отвратительная шарашкина контора. Дозвониться невозможно. Полчаса висишь на телефоне и звонок сбрасывается. При том, что 3ий в очереди! Как строительная компания- шарага. Так и эксплуатация-шарага! И управы нет на них никакой!
16
Василий Афонин
Experto local nivel 6
Febrero 24, 2023
Сегодня был в УК, начитавшись отзывов откровенно думал, что мой вопрос сразу не решится, но к удивлению все было на высоте. Очередь есть, но все быстро организовано. Может кому-то не повезло. У меня все быстро и эффективно получилось.
22
галина с.
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2023
Ужасная компания , с 28 июля не работает грузовой лифт по адресу Н. Рубцова д 9 первая парадная . На все мои вопросы относительно возобновления работы лифта диспетчер Кроганова отвечала грубо,бросила трубку.
7
Володя И.
Experto local nivel 6
Julio 31, 2024
Тут мог быть текст, который состоит из 2 томов
Но я ограничусь банальным «критически плохо»
9
Лунева Е.
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2023
УК наша мне нравится. Для меня важно, что аварийка работает у них круглосуточно. Потому-что бывают случаи, когда что-то случилось, и не знаешь куда обратиться. И еще у них мобильное приложение для оплаты коммуналки очень удобное, заявки, кстати, тоже можно через личный кабинет подавать. Все устраивает.
17
Мария Арсеньева
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2023
Редко когда оставляю отзывы, но тут реально пришлось обратиться из за протечки в ванной, выехали, устранили. При этом реально быстро среагировали. Раньше в аварийку звонили, но те приедут черте когда и их ремонт это так ненадолго и ненадежно. Здесь сделали основательно. Спасибо.
18
Asva
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2023
Компания "Эксплуатация ГС СПб" не заслуживает и одной звезды... Живу по адресу Н. Рубцова 9. Всегда грязь на этажах, на заявки нет никакой реакции. Двор убирается отвратительно.Грязь, крысы. С января компания решила самостоятельно, не спросив собственников жилья, отменить оплату за тепло по счетчикам!!!! И брать по тарифам!!! А потом обещает типа вернуть переплаченные деньги)))) Это такой беспроцентный кредит от жителей)))) Мошенничество чистой воды.
18
Наталья М.
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2023
не дозвонится 45 минут в ожидании!!!!!!! ! и в офисе всегда очередь.! зачем набирать в управлении столько домов, если ничего не успевают !
Хорошо когда управляющая на 3 дома, всегда вс свободно, звоню на мобильный, на приме никого.
6
irina n.
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2023
Отвратительная компания! не учитывают показания счетчиков воды, хотя они подаются вовремя. Сантехники по вызову приходят нетрезвые. На обращения, подаваемые через личный кабинет, отвечают формальной отпиской или оставляют совсем без ответа. При этом допускают ошибки в датах, расчетах, орфографии. Откуда собрали таких работников под одну крышу? Жаль, что нельзя поставить им за работу 0!
17
Иршат С.
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
Для того чтобы позвонить в бухгалтерию я потратил 50 минут времени. Автоответчик постоянно благодарит за терпение которое уже было на исходе. Это благодарность за терпение - это просто издевательство В очереди было пять человек. Если нет возможности посадить достаточное количество операторов сделайте систему заказа ответного звонка. Отвратительные отношения к своим жильцам от которых вы получаете деньги кстати.
17
Любава
Experto local nivel 8
Julio 27, 2023
Была бы возможность, поставтла ноль. Шишкина 303 корп 1,постоянно ломаются лифты. Все. Реакция ноль. Разбитые подъезды, отвратная уборка. Старый фонд даже лучше будет. Обслуживания нет,от слова совсем. Только на бумаге.
8
1
Melaniya
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2023
Хорошая управляющая компания. Мы качеством услуг довольны. Адекватно и своевременно реагируют на заявки, что очень важно. Спасибо, так держать!
17
Анастасия Пряхина
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2022
у нас очень неплохой опыт взаимодействия с УК ЭГС. в нашем доме были проблемы с запахом из канализации. на первую жалобу пришёл специалист от ЭГС, осмотрел трубы, подкрутил что-то, запах исчез на несколько недель, а потом возобновился... мы в ярости начали звонить в УК, нас успокоили прислали уже другого специалиста, два месяца назад он поменял нам трубы, теперь запаха никакого и надеюсь не будет больше!!🙂🙂👍🏻👍🏻
2
21
Александр
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2022
Отвратительная компания.
Заявки игнорируются или выполняются по 6 месяцев. С конца мрошлого отопительного сезона не могут по заявке восстановить считыватель тепла, а уже новый снзон начался. Домофон не могут отремонтировать на протяжении года, счетчики воды пломбировали в течении 5 месяцев с момента подачи заявки. Тарифы на 25% выше городских, а качество наихудшее в сравнении с домами, где городские тарифы. Постоянно вводят собственников в заблужление, обещают, но не делают. Перейти в другую УК не дают, вставояют палки в колеса.
За все время, как появились УК, худшей не встречал.
Такую УК не пожелаю даже врагу.
Жаль, что нет звезд со значением минус.
В качестве своего варианта -----*
26
2
Яна Лелюйко
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2022
Отвратительная УК! Обычный ЖЭК и то лучше! Сервис 0, хамство 10! В аварийно-диспетчерской хамят! Администратор никогда ничего не видит не знает, всех покрывает! Зимой дворники жили в мусорокамере, я обнаружила, а дежурный контролёр нет, вопрос "за что идёт плата тогда? За слепокого ленивого дежурного?", Тарифы выше городских, а сервиса нет! В доме с 2015 года ничего не делается, всё только ломается и крошится! Во дворе ни скамейки новой, ни качели, на покрытие резиновое требовали на голосовании деньги, давайте ещё по 1000р с квартиры, за 1 площадку! Песок мамочки требуют! Кусты и цветы жители высаживают сами, а УК зимой вместе со снегом их вырывает! Дежурные контролёры провоцируют драки, бухают в коморках! УК просто мрак! Ее нужно вообще закрывать!
34
2
Алекс
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2023
Это просто «не хорошая»контора! Сейчас топит несколько этажей, Заречная 45/1 3параонвя 13-14-15 этажи!! никто дозвониться не может до аварийной службы! Время ожидания 28 мин!!!!что за идиотизм! И начисляют за отопление 38м 8000₽!!! Это маразм!
10
Илья Бекетов
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2023
Ужасно
Трубки не берут, звонил 2 часа в итоге скинули трубку.
Уборку не проводят
Плитку на трех ступенях меняли неделю!!!
Квартплату повышают
Калитку в комплекс не открывают после 22 и пофиг, что ты ключи забыл
7
Медина Коркмазова
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2022
Впервые в своей жизни у меня возникла проблема течь на трубе к батареи. УК сработали быстро. Мастер, который приехал на вызов, все починил быстро и качественно. Потом мне еще отзвонились и уточнили довольна ли я качеством обслуживания. Такой сервис меня приятно удивил))
6
14
Марина Иванова
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2022
Управляющая компания делает многое, мы её ценим, все убрано, облагорожена территория около домов, снег выходят убирают в разное время суток, независимо когда снегопад утром или вечером, заявки от жильцов довольно быстро исполняют.
6
13
Николай
Experto local nivel 12
Abril 18, 2022
Эксплуатация Главстрой СПб, вроде бы как есть, а вроде бы как и нет.
Управляющая компания работает только на бумаге, кроме как сбора платежей за ЖКУ ничем не занимается. Да, есть личный кабинет, через который можно оплачивать ЖКУ и оставлять заявки; можно вызвать электрика, чтобы лампочку в коридоре перегоревшую заменили (и то не всегда) на этом всё плюсы заканчиваются.
Уборку в коридоре делают только после того, как оставишь жалобу в УК. Хотя графики уборки вывешивают регулярно, как и сбор денег за данную услугу. Чистка двора от снега, начали наледь сбивать, когда урны и скамейки перестали быть видны из под снега. Дороги на придомовой территории непроходимы для большинства легковых машин в зимнее время. Машины просто ложатся на днище на ледяных надолбах прямо возле парадных.
Текущее обслуживание и ремонт: этим вопросом занимаются исключительно в двух случаях, когда надо "освоить" деньги, либо по чей то жалобе едет проверка из ГЖИ и т.д.
Периодически делают очень мелкий ремонт. Ямы на дорогах никому не нужны. Главный инженер похоже вообще по жилому комплексу никогда не ходил, а если и ходил, то с завязанными глазами.
19
Владимир Галкин
Experto local nivel 4
Junio 20, 2022
Если бы оценку можно было ставить с отрицательным значением то я бы сделал это с удовольствием.
10.01.2022 года оставлял заявку на ремонт стояка отопления. Трубы подтекают. Необходима сварка. Оператор сказала, что сантехник подойдёт с 10.00 до 13.00 11.01.2022. Сантехник так и не подошёл. Данная поломка является экстренной! На что оператор сказала что не имеет понятия когда кто подойдёт — ждите! Это при том что минимальное время ожидания на линии — от 15 минут!
Диспетчера - отдельный вид искусства. Хамы. Дамы без капли уважения к людям. Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда идешь на встречу так как «сантехник сейчас один» и вызываешь его на сл день, а тебе потом это выходит боком. Так как происходит сейчас.
32
Никита Л.
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2023
Оперативно отреагировали на мою заявку и устранили проблему с батареями. Все работает исправно, греет и не течет. Приятно обращаться к таким специалистам. Благодарю.
13
Ol S
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2023
Когда администратор нашего дома Мария, на Заречной 42к2 прямо под камерами украла аппарат для очистки обуви и заявила, что он якобы сломался, что не правда, что ещё можно сказать об этой управляющей? Они зарабатывают деньги, обязанности выполняют на "отвали". На электронные письма отвечают в "дворовой" манере
8
Beyrak
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2023
Не возможно дозвониться до бухгалтерии это какое-то издательство 2 часа сидел на телефоне позиция доходит до первого связь прерывается итак 3 раза подряд
6
Мария Пименова
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2022
Хочу сказать про уборку - УК то убирает все, но жители мусорят бывает так, что и след простыл от чистоты мгновенно!Чисто там где не мусорят и доносят свои пакетики с отходами до реального пункта назначения - мусорки.
4
10
Нина Александрова
Experto local nivel 4
Julio 29, 2023
Отличная управляющая компания) На все заявки реагируют молниеносно! Приятно звонить, всегда все подскажут и помогут. Спасибо за вашу работу 😊👍🏼
10
Светлана Солнечная
Experto local nivel 12
Mayo 11, 2023
Я 58 минут ждала на линии соединения с бухгалтерией. И когда мой звонок стал первым в очереди! Звонок сорвался! Это как?!!!!! Я возмущена их работой. Мне нужно было сообщить об их ошибке в показаниях и мой звонок сорвался!
9
Андрей
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2022
Ужас а не компания 🤦🏼♂️
3-й месяц пытаюсь добиться что бы проверили в магазине отопление . Приходили рабочие 2 раза , уходят в подвал и пропадают 🤦🏼♂️
Звоню в УК каждый день и каждый день делаю новую заявку но смысла в этом 0 .
В магазине 12 градусов днем , под вечер 8-9 просто ужас . Наплевательски относятся ко всем !!!
16
4
Светлана Щербинина
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2022
Пару раз приходила лично. Сотрудники вежливые, проблему решают быстро. Мне нужно было переписаться это заняло минут 20 примерное . Также по считам были не понятки, тоже за короткий срок все решилось .
3
10
Мария Т.
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
Самая отвратительная управляющая компания, хуже не встречала. На жильцов им всё равно, когда случаются аварии, действуют по принципу «моя хата с краю», скидывая ответственность, например, как в нашем случае, на застройщика. Решают вопросы очень долго, постоянно нужно звонить и напоминать о себе, шестой день уже без холодной воды, они все никак не могут сантехников прислать. Говорят: «С 10 до 13 ждите.» Ты специально отпрашиваешься с работы, ждёшь их на протяжении трёх и более часов, а они просто не приходят👍
26
Mari Bern
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2022
откуда тут положительные отзывы? явно проплаченные или сами сотрудники из пишут… нет отопления в домах ( в доме Заречная 40 к1), открываются коммерческие помещения как грибы в жилых квартирах с разрешение от ГК без согласия собственников, не вклеился никаких работ по заявкам, заявки в лк отмечаются как выполненные по факту не выполнены, как мне объяснили за каждую такж выполненную заявку специалисты получают деньги 💰 , а выполненное обращений нет никаких. отвратительное ук, закона на вас нету служб проверяющихся
24
1
Rxxxxx
Experto local nivel 9
Junio 11, 2022
Ужас ужас ужас, потек счётчик Г,В
Оставил заявление через Личний кабинет
Сообщил о проблеме , так как дом ещё на гарантии они должны поменять счётчик бесплатно по гарантии, ждём 5 день пока
Никто не приехал, предлагают поменять за деньги или прикройте кран говорят, один тот же сантехник 👨🔧 если за деньги он тут же приходить, а если гарантийный случи у них людей рабочих не хватает этот сантехник куда-то пропадает, как подмывать детей трёх и четырёх летних ??? Как самим мыться??? Тянут время специально чтобы мы согласились поменять счётчик за деньги,
Бог вам судья Люди которые на этом зарабатывает деньги и не выполняют свои обязательства, а Я Беру грех на себя называя вас Людьми , прости меня Господи 🙌🙌🙌
17
Pavel Moskvito
Experto local nivel 9
Junio 23, 2022
Сказать плохо, значит не сказать ничего. Вот реально плохо все, начиная с качества самого жилья, заканчивая элементарно мытьём пола один раз в три месяца в лучшем случае. Никто не париться за обслуживанием оборудования, из-за этого постоянные поломки и затопы. А компания вместо того чтоб начать нормально все обслуживать, сваливает все на жителей, мол они сами все сломали. Такое впечатление, что на работу они берут не по профессионализму, а по уровню хамства. Кто лучше хамит, тот и должность получает.
22
Нина Д.
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2022
Не было горячей воды по ул. Николая Рубцова дом 11 корп.1, 3 парадная. Сказали прорыв трубы.С 05.01.22 по 10.02.22. Первые дни целый дом, после целая парадная 27 этажей. Аварийную городскую службу в выходные и праздничные дни не вызывают. Как можно оставлять столько квартир без горячей воды! 27.02.22. В воскресенье опять отключали горячую воду в связи с прорывом трубы. И опять оставили нас без воды до 28.02.22.!
11
ира т.
Experto local nivel 7
Julio 23, 2022
Ужасное отношение к людям! 22.07.2022 отключили воду по нашему стояку,в связи с аварией,и обещают подключить только 26.07.2022,как жить вообще без воды?.Я оплачиваю квитанцию за обслуживание,почему я должна терпеть такой беспредел и существовать в таких условиях ?.Диспетчер отвечает ,что сегодня никого нет кто мог бы решить этот вопрос,но это же аварийная ситуация и ее должны решать ,не смотря на выходные.А им плевать на людей,я возмущена!!!!ул.М .Дудина д.25 к2, 5 парадная.
20
Марина
Experto local nivel 14
Febrero 24, 2023
Ничего не делают, нужен скандал и пинок для их работы. в течении года не могут ответить на вопросы. и в течении 3х лет не могут сделать отопление. На вопросы не отвечают. проблемы и свои задачи не решают. Поставила бы -10!