Если можно было ставить оценки в минус - это было бы -100. На телефон отвечают в течении 1.5 часов - кто организовал так работу и кто допускает это большой вопрос. Звонишь, ты 15 в очереди и 55 минут ожидания - 14,13…5,4,3 - хлоп тебя обрывают и звонишь заново и ждёшь и ждёшь 😵💫 Хуже этого я не видел ничего. Непонимающе как эта организация может существовать впринципе
8
Катерина
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2023
У меня потек кран на кухне. Успели перекрыть быстро.
2
Алексей Б
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2023
С хамством диспетчеров не сталкивался. с невыполнением администратором своих обязанностей - постоянно
3
Владимир Васин
Experto local nivel 13
Mayo 26, 2021
Очень слабая УК.Специалистов на такой огромный массив очень мало .Отсюда и низкое качество оказываемых услуг.Уборка парадных отвратительная.Озеленение прилегающей территории очень плохое особенно в новых домах. Текущий ремонт исчезает вместе с расстаявшим самим по себе снегом.Лифт ремонтируют уже две недели и окончания не видно.
18
леша п.
Experto local nivel 9
Enero 17, 2023
Уборка на этажах происходит по непонятному графику, пол после каждой промывки становится все темнее, фурнитура на дверях везде сломана.
1
5
Елена Дорофеева
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
До бухгалтерии не дозвониться, второй день звоню.
3
Индира Хараули
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2023
Не могу дозвониться в бухгалтерию.не могу зайти в личный кабинет для оплаты квартплаты
3
Денис С.
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2022
По моей квартире был составлен поддельный акт проверки приборов учёта воды с подделаными подписями липовыми показаниями
7
Виктор К.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2021
Заречная 37. Хочу отметить работу контролера Андрея. Настоящий профессионал, которому не плевать на проблемы жителей. Все вопросы решаются. И решаются быстро.
7
Александр П.
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2022
Ужасная контора. Абсолютно наплевательское отношение к жителям. Руководство прячется от жителей и на прием записаться невозможно.
9
1
Любовь Тихомирова
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2021
Постоянно стоит вода в подвале дома 5 лет не могут решить эту проблему. Хамское отношение сотрудников, не прислушиваются к людям, сами ничего не делают всегда ждут заявки люот жителей, касается даже смены лампочки в подъезде.
7
Василий И.
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2021
Ужасное обращение с людьми, я не из тех кто пишет отзывы, но сегодня просто не могу оствить этот разговор без внимания.
Хамское общение, без малейшей заинтересованности в проблеме, перебивает, не дослушивает и в конце еще и трубку бросила
10
Максим Иванов
Experto local nivel 19
Abril 13, 2021
Обратился в бухгалтерию. Нужна была справка об отсутствии задолженности. Сказали ваш платеж не прошел. Я показал квитанцию на телефоне. Сказали что нужна бумажная копия. Я предложил переслать письмо с квитанцией, чтоб сами распечатали. Отказались с нелепыми отмазками. В общем отправили распечатывать копию. Вот так нас обслуживают за наши деньги. Наверное следует обратится в защиту прав потребителей и потребовать оплаченные деньги за некачественно оказанные услуги
22
Ольга Л.
Experto local nivel 2
Junio 5, 2021
Вместо того, чтобы жаловаться на управляющую компанию, начните с себя. Чисто не там, где метут, а там, где не сорят. Не надо надеяться на чужого дяденьку, который будет доносить за вас мусор до мусорных контейнеров. Вы так любите жарить шашлыки на природе, а потом просто сваливаете пакеты с мусором у выхода с огороженной территории. Стыдно!
5
25
Святослав
Experto local nivel 4
Junio 13, 2021
Управляющая компания заинтересована в выводе средств с дома, а не в грамотном его управлении. За счет средств текущего ремонта делаются гарантийные работы застройщика. Нет плана текущего ремонта и отчетности о его выполнеинии. Тарифы на управление выше городских, приняты на фиктивном собрании. Деньги собирают лопатой, но особо ничего не делают на домах.
17
1
Павел
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2021
Мало того, что парковаться негде, еще установили знаки, запрещающие стоянку. Везде! На Дудина, на Абрамова. Снег не вывозят. Во дворах ДТП каждый день!
7
ел чиб
Experto local nivel 7
Julio 12, 2022
Пыталась дозвониться до аварийной службы 20 минут вместо обещанных 6 минут роботом оператором связи. Худший ДЕЗ.
7
Наталья Дубинина
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2021
Диспетчера, как их сейчас называют менеджеры, хамят, повышают голос, ответа внятного не дают. Дозвонится до них быстро это значит, провесеть на телефоне более 30 минут. Отопительный сезон начался с 20 сентября, но только не для нашей УК. На Заречной 45 корпус 1 на 25 сентября отопления нет.
9
1
Николай Коперник
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2022
Если бы можно поставить ноль,то это с радостью сделал. Но увы.
Конские ценники за услуги,халатное отношение к клиентам,не соблюдают договорённости.
8
Таня М.
Experto local nivel 4
Julio 30, 2023
Очень довольна нашей управляющей компанией!!! Заявки исполняются очень быстро.
6
Ирина Драбеня
Experto local nivel 2
Enero 27, 2022
Отвратительная Управляющая компания! Худшего отношения я нигде не встречала. Любая заявка нагло игнорируется. По положенной гарантии вообще ничего не решается!
7
Светлана Романова
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2021
Пришла перепрописаться, сдала за 5 мин, получение минуты 3.
Была приятно удивлена, большое спасибо.
7
Юлиана Марченко
Experto local nivel 5
Enero 20, 2021
Самая отвратительная управляющая компания!!! :(( никогда с таким не сталкивались! Ни один вопрос не решается... А отношение такое к нам, как будто ты им чем-то обязан или должен! Сидят у себя в офисе в соседней секции рядом с паспортном службой с зашторенными окнами, не достучаться и не докричаться, нет не опознлвательных знаков не табличек, ничего. Одним словом-прячятся от людей за шторами, чтобы ни с кем не разговаривать и не решать вопросы.
12
Reseña anónima
Noviembre 10, 2020
Так уж вышло, что довольно часто обращаюсь в нашу УК и на данный момент особых претензий нет. Иногда приходится долго ждать исполнения заявки, но это крайне редко происходит. В итоге все проблемы решаются. С хамством тоже не встречалась.
2
15
Михаил А.
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2021
Нормальная УК. На заявки оставленные через личный кабинет и по телефону реагируют быстро. Если только ходить и возмущаться самому себе ни чего не произойдёт, особенно мне нравится когда возмущаются в группах в ВК и ждут что Ук их услышит. Есть все способы общения с УК.
7
20
Екатерина
Experto local nivel 4
Julio 15, 2022
Сегодня решила позвонить в бухгалтерию, висела на линии 2 часа!!!!! В итоге не выдержала, не дождалась! Отвратительно!
6
Александра Егорова
Experto local nivel 12
Noviembre 20, 2020
Сотрудники молодцы) работают быстро, очередей нет, очередь по талонам, чистое помещение, очень довольна посещением.
В таком паспортном ещё не была.
Все молодцы , начиная от охранника и заканчивая специалистами в окнах.
9
Виктор
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2021
Худшая «коммерческая» управляющая компания на рынке
Высокие тарифы при отвратительном качестве услуги
Никакой обратной связи
Отвратительная уборка придомовой территории и мест общего пользования
Постоянные,делительные отключения света и воды
12
Анатолий Галкин
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2021
Редактирую старый свой положительный отзыв. Хамское отношение персонала, будто они мне одолжение делают, всё по записи за две недели как будто я в Кремль записываюсь. Мне такое не нравится.
9
Елена Орлова
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2021
лифты работают отвратительно-один из четырех, личный кабинет для оплаты квитанций не работает,горячая вода становится горячей через 10 минут, безобразие
8
Мэри
Experto local nivel 9
Febrero 26, 2020
не знаю кому нравится, очень много моментов по оплатам не пойми за что.... тут пишут : "Ценник на ЖКУ вполне приемлемый 40,5 кв.м. - 2700 руб. (из них 400 руб. отопление)" у меня 41 кв. КУ в этом месяце 4300,08 за отопление 1700... тарифы повышают на общих собраниях, о которых не сообщают и я думаю вряд ли там толпа народа согласилась платить в двое больше не за что...
26
1
Виталий Б.
Experto local nivel 3
Abril 26, 2023
Отвратительная компания! Работают одни хамки.
6
евгений п.
Experto local nivel 3
Enero 21, 2022
Несколько раз был в офисе и ни разу не столкнулся с хамством. Без проблем сделали перерасчет и извинились за ошибку. Мне кажется, если не орать с порога, а спокойно обратиться за помощью, то никто не будет вам беспричинно хамить. Резюмирую: нормальные, адекватные сотрудники там работают.
1
5
Александр .
Experto local nivel 15
Diciembre 28, 2022
Больше часа ожидания на телефоне в бухгалтерию и результата ноль так и не взяли трубку. 21 век на дворе и час украли у меня из жизни времени и без результата.
2
6
Дарья .
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2022
Обычная управляющая компания, как и все))) ничего сверх естественного
6
2
Артур
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2020
Отвратительная и мерзопакостная гавноорганизация-клаака! Заявки не исполняются, бабки дерут и счета выставляют и больше ничего не делают! Аварийная и служба эксплуатации работают безобразно!!! Бухгалтерия ничего не знает, ни на один вопрос толком ответить нормально не могут. В подъездах мусор, постоянно и в парадных и на пожарном пролёте, сломанные элементы в подъездах (двери, оборудование) Банки с окурками, бутылки пивные и банки, просто окурки, пакеты с мусором брошенные, постоянно сломанные лифты не ремонтируются по нескольку дней и так далее и тому подобное! На всем экономия, тяп ляп на коленке всё делается специалисиами широкого профиля и высочайшей квалификации! Ужас полнейший!!!!!!
39
2
Ирина З.
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2021
Не знаю почему все пишут о том, что сотрудники хамят, наверное вы просто сами с ними так разговариваете.
Мою проблему они решили очень быстро и качественно
10
лучик с.
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2021
Этим недовольным жителям, наверное, сравнить не с чем. Когда жил в старой квартире нас обслуживала УК Эксплуатация. Вот там реально треш. Мусор мог не выноситься неделями, в праздничные еще больше. А тут вполне адекватная УК. На заявки реагируют быстро, да и мусор в жк не валяется на газонах. Все находится в очень ухоженном состоянии, 5 звезд однозначно.
11
Дарья М
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2023
Худшая УК. Творят, что хотят.
2
Александр Викторович
Experto local nivel 11
Junio 27, 2023
Заявки не выполняют, в лучшем случае отпишутся, по факту ничего не происходит. Дозвониться невозможно, вечное "вы второй в очереди"
2
Alena C.
Experto local nivel 2
Abril 21, 2021
Совсем охренели! Счита за отопление выставляют башенные, уже лето на носу, а цены в месяц 12000. Живу одна, дома почти не бываю. Пытаются содрать в наглую, буду писать в прокуратуру, пусть их там тряхонут!
18
Reseña anónima
Diciembre 27, 2021
Дозвониться очень сложно. Можно быть первым на звонке и ждать 10 минут. Полный пофигизм и равнодушие к проблемам жителей!
5
Наталья
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2022
У меня есть опыт с разными УК, могу сказать, что ЭГС - вполне себе хорошая .
1
7
Наталья М.
Experto local nivel 14
Mayo 30, 2023
Дозвониться до бухгалтерии просто НЕРЕАЛЬНО!! Чтобы решить простой вопрос надо к ним на прием ехать!!
2
Reseña anónima
Abril 22, 2020
В гарантийный отдел можно и написать, и позвонить. Тоже вызывал мастеров. Не могу сказать, что быстро отреагировали и пришли на следующий день - пришли через неделю. Так как случай был не экстренный и не аварийный, считаю, что это норма. Советую всем, кто долго ждет мастеров: не поленитесь, позвоните или напишите лишний раз, заявки могут затеряться
2
11
noutbukasus
Experto local nivel 3
Abril 8, 2021
Управляющая компания главстрой эксплуатация во главе с Малеевым вступила в сговор с мировым судьей для вымогательства за коммунальные услуги, которые были оплачены 7-8 месяцев назад, и в этом году с января по март месяц, причем через сбербанк, что доказывает наличие чеков, детализации карты оплаты и заверенной справкой от сбербанка о перечислении проплат в эксплуатацию! это сговор в особо крупном размере, причем с пенсионеров. Поэтому поводу готовлю до судебную претензию, а затем исковое заявление по факту мошенничества от сговора ук главстрой эксплуатация с мировым судьей, о взыскании не законного взыскания за коммунальные услуги, которые были ранее оплачены, за пользование чужими деньгами, неустойки и штрафа, и за МОРАЛЬНЫЙ вред, который я понесла! По факту получения ключей и доступа в собственную квартиру, не одного месяца не оплаты коммунальных услуг не имею, но ук взыскивает через суд двойную оплату, это считается МОШЕННИЧЕСТВОМ! и Я ЭТО ДОКАЖУ!
29
2
Андрей Орлов
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2022
Я самый неравнодушный житель нашего дома. Лампочка перегорает на площадке, я кидаю сразу заявку. Лифт вандалы изрисуют, я снова пишу. Пока все исправляют быстро. УК лифт отмыли так, что блестит.
1
5
Алексей Г.
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2019
Убивительно как компания справляется с такой "махиной" в домах по 2800 квартир! Счета приходят вовремя, удобное приложение для контроля и оплаты. С услугами то же справляются успешно.Странно, что начисления разные в разных домах при одинаковой площади. Мне пришла квитанция на 15500, моему другу в соседнем доме 5500 разница разительная. Так же отличаются парадные зайдешь в одну красота, в другую убогая. От чего это зависит?
2
7
Тамара Ярцева
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2020
месяц уже не могут решить вопрос с отоплением. 3 заявки оставляли. Пришел замерщик, который подтвердил, что температура в помещении, на 3 градуса ниже нормы, но в Эксплуатации Главстрой-СПб разводят руками и говорят, что ничего не могут сделать...
9
Арина Новикова
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2022
Много снега выпало, на машине трудно проезжать. Оставила заявку чтобы дороги почистили. Оперативно отреагировали, снегоуборочная машина два дня чистила всю территорию.