Ehl'dorado
295 reseñas
Enero 6
21 декабря приехал за стиральной машиной. Выбрали товар, обратились к консультанта, их было 5 человек возле компьютеров, ни одного в торговом зале. Все заявили, что они заняты. Чуть позже один из консультантов Алексей пошёл со мной в торговый зал. Консультант был с сильным похмельем, его всего трясло. Консультацию получить не удалось, но он согласился оформить товар. Оформление продолжалось более 40 минут и у меня постоянно запрашивали личные данные. После 40 минут оформления мне процесс надоел и я потребовал закончить оформление - моё время дорого стоит. В ответ консультант заявил "Не нравится - идите отсюда!". Это просто верх "культуры и клиентоориентировпнности". После требования позвать директора среди сотрудников началась суета, но ничего не произошло. Оказалось что он сидит среди другого персонала и клеит наклейки на телефон слившись с иными сотрудниками, чтобы не отвечать на вопросы. Все пробило дно и обслуживание и руководитель. Никогда моя нога не ступить в этот магазин.
Septiembre 6, 2024
Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Покупал ноутбук спасибо за грамотную консультацию продавцу Гречихину кажется . И самое главное директору данного заведения который мне кажется создал хорошую команду👍
Abril 13, 2024
Отличный уютный магазин, приветливые профессиональные продавцы, недавно покупал телек, теле Филипс- бомба, пришёл за други брендом, но встретил консультанта , который рассказал об этой модели, теперь радуюсь самим телеком, да и профессионалами , которые работают в магазине, адрес магаза неделина 6 , Одинцово, минсов не нашёл, рекомендую
Enero 18
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров продавцы консультанты вежливые и профессионалы
Octubre 4, 2024
удобно получать заказ, рядом с метро, большой выбор товаров, учтивый персонал, не много народа, расположение самого магазина на территории тц
1
Noviembre 8, 2023
Ольга Луничева. Удобный, просторный магазин, находится рядом с метро. Большой выбор товаров, вежливые продавцы. Постоянно покупаю товары в Эльдорадо и остаюсь довольна их качеством и обслуживанием в магазине. Недавно приобрела хорошую сковородку, заказ №306799088. Скидка и акция порадовала. Спасибо! хештег #МВМ, код отзыва 614179.
3
Agosto 8, 2024
Магазин находится рядом с метро Калужская, что достаточно удобно. Заказ был оформлен через интернет, пришёл вовремя без задержек. Оплату проводила непосредственно в магазине при получении заказа, очередь была небольшая, заказ выдали достаточно быстро. #МВМ код Y7Hl9
Septiembre 26, 2024
Худший магазин техники в городе! Оформляла заказ через сайт мвидео, а перебросили на его получение сюда - единственная не витринная стиралка должна была быть. Приехала - в магазине ни души, очереди нет, была один на один с кассиром. Стиралку искали при мне в течение часа, чтобы потом выяснилось, что в наличии только два витринных образца. На свою голову согласилась её забрать и оформить доставку - и началась история на следующие полтора часа жизни, где сотрудники пытались оформить установку и доставку, но ничего у них не получалось. Спустя 2.5 часа попыток забрать оплаченный интернет-заказ было предложено подождать ещё 🤡 В итоге от заказа на месте отказалась, возврат выбили быстро, бумаги никаких не давали, тк онлайн заказ.
НО! Уже неделю жду деньги на возврат! В приложении мвидео заказ не обновляется, тк выбили отказ в эльдорадо
Mayo 10, 2024
Покупал в данном магазине конвектор, правда ножек не было, но благодаря опытным сотрудникам как Мирзуля, все очень быстро нашли и сделали хорошую скидку за принесенные неудобства, остался доволен покупкой след раз буду приходить только сюда и к данному продавцу, огромный пламенный ему Салам от меня 👍🏾
1
1
Agosto 5, 2024
Прекрасный магазин. Быстро все подобрала.
Вежливый ,образованный персонал. Все очень хорошо упаковали. Донесла не уронила. Брала свч печку. Всем рекомендую. Удачи.
1
Septiembre 28, 2023
Дополняю отзыв 28 сентября.
Ставлю 5 звёзд, ТК работу произвели. Магазин гораздо улучшился. В 22 и 23 году все беру тут и проблем нет. Персонал на уровне, молодцы
11 июля 2021 посетил данный магазин. Продавцы совсем не подходят. Витринные образцы, либо куплены, либо в заказе. Об этом узнаешь через тцать минут. Администратор (мужчина с финалом) ничего не знает, пошёл за консультантом, который так и не появился. Охранник (мужчина с перегаром) остановил на выходе с высказыванием " положи что взял. Если у тебя нет, то где?" - полнейший неадекват. После того, как понял, что никто (мы были с супругой) ничего не взял, даже не извинился. В общем, прошу руководителей магазина принять меры по работе с персоналом, который крайне не компетентен, по сравнению с аналогичным магазином, находящимся в рио на дмитровке. Там все на 5 баллов.
2
Octubre 2, 2024
Заказывал через приложение вотчи. Пришел забирать, на вопрос: «Могу ли посмотреть?» мне ответила продавщица, что они запечатаны, мол это будет возможно ТОЛЬКО после оплаты. Принесла, оплатил. На коробке явно выделялись заломы картона на ушках, отсюда вывод - открывались и неоднократно. На претензии девушка решила ничего не отвечать, игнорируя. Явно что-то не так. Пришлось взять, время сильно поджимало. В случае чего верну по гарантии. Но очень много сомнений. Не советую ИМЕННО ЭТОТ магазин, про саму сеть плохого не скажу, всегда беру здесь.
Noviembre 17, 2023
Часто покупаю здесь видеоигры, радует, что в наше непростое время почти все новинки появляются довольно быстро. Цена чуть высоковата, но с бонусами если - вполне, правда, теперь только -30% максимум ((
#МВМ 156181
1
1
Mayo 19, 2024
Хочу сказать Огромное спасибо продавцу консультанту Мирзабеку , это настолько обаятельный , добродушный молодой человек , я в восторге, от него исходит такая чудесная добрая энергетика....Все рассказал, помог, как специалист. Я очень довольна!
1
Mayo 11, 2024
Добрый день, был в данном магазине уютный конфортабельный колектив просто пушка оссобенную благодарность хочу выразить двум продавцам Розе и Магомеду професионалы свое дела больше бы таких компетентных продавцов удачи и карьерного роста
1
1
Julio 31, 2024
Вежливый персонал, Качество товара. Скидки акции. Качественная доставка! Жалко из за ремонта мало выбора товара в наличии! А так все супер
1
Mayo 25, 2023
Заказала шикарный фотоальбом в подарок в приложении Эльдорадо, в качестве пункта выдачи выбрала магазин в тц калужский. На этот момент цена была ооояень привлекательная, часть стоимости оплатила бонусами, и я не устояла. Заказ номер 297555651 пришел с опозданием, о чем пришла смска и подарочный промокод на 500 р но неболее 20% от цены покупки. Магазин расположен на нижнем этаже. Надо признать, персонал работает быстро и организованно. Мне тут же выдали мой заказ. Альбом был с браком - вмятиной на обложке, чем то был придавлен видимо. Но я так устала ждать этот заказ и специально ехала туда, что решила оставить альбом с браком себе, а в подарок подарить что то другое. Конечно, я могла не брать заказ и отказаться от него. В целом, покупкой довольна, альбом хороший, если не считать обложку. AXZ3 #МВМ
3
Agosto 13, 2024
Магазин отлично расположен, персонал доброжелателен и профессионален. Очень часто делаю здесь покупки
1
Febrero 24, 2024
Магазин А525 в этом магазине я почувствовала очень канфортно, продавцы обесняли очень подробно и терпеливо с улыбкой оказали помощь в правильном выборе товара. СПАСИБО.
2
Diciembre 25, 2023
Не очень магазин и не воспитанные работники магазина. Продавецов-консультантов по магазину нет в принципе. К покупателям ни какого внимания, а о уважении и речи нет. Были там чтобы купить телефон, именно купить! Нам не нужна была консультация! И чтобы его купить мы потратили минут 40! А то и больше. И вместо того чтобы успокоить покупателей девушка, работник магазина предлагала возмущённым людям устроиться к ним на работу. В общем посещением этого магазина остались не довольны.
3
Diciembre 8, 2024
Ужасно,хотели взять рассрочку,сказали нужно взять доп товар за 10000 руб.В предоставлении услуг без товара отказали
Septiembre 22, 2024
Отвратительный маназин. Зашёл в 21.55. Мы не работаем! На вопрос почему- ответ потрясающий, пока кассу сняли вот уже и 22. Просто беспредел. Интересно руководство в курсе. Больше никогда не посещу и другим не советую. Бывший постоянный клиент
Mayo 13, 2023
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, большой выбор техники. Магазин находится рядом с метро. В мае 2023г. приобрел качественный товар в данном магазине по заказу № 298457929. Рекомендую этот магазин. Хештег: #МВМ. ,код для отзыва:G1fG.
3
Julio 26, 2023
Удобно расположенный магазин, рядом со станциями метро. Большой выбор техники, отзывчивые продавцы. Покупал там в основном через онлайн заказы. Спасибо. #МВМ код отзыва 48CF
2
1
Febrero 21, 2024
Хотим поблагодарить Дмитрия Шматкова и Игоря Черкасова за помощь в выборе и установке противовирусного ПО на наш ноутбук. Несмотря на большую загруженность работой с покупателями, они уделили нам внимание, проявили профессионализм, отнеслись к нам с терпением и уважением. Их помощь для нас очень важна.
1
1
Enero 27, 2024
Купила нотбук вчера, сотрудник не сообщил, что операционная система полностью на китайском языке, на следующий день обратилась в магазин не смогли поменять язык, отказалис вернуть деньги за нотбук, а тот кто продал нотбук зовут, Сергей , с ухмылкой пел песни, в то время как другой работник 4 часа пытался сменить язык операционной системы в итоге не получилось сменить язык. Не советую этот магазин там *** , впаривают нотбуки с ос на китайском. По закону продавец 1. обязан предоставить полную информацию о своём товаре, т.е. предупредить, что операционная система на китайском.
2. Товар имеет недостаток: операционная система на китайском ,следовательно не могу пользоваться по назначению.
3
1
Enero 28, 2024
В магазине числится продавцом разочарован уровнем консультантов в магазине.. от слова совсем не консультанты..
Бокарев Иван, продавец пытался обмануть меня при покупке МФУ Canon, предложил оплатить товар а потом проверить комплектность и работоспособность..
позже вообще покинул торговый зал.. вместо него пригласил другого продавца, который так же смог найти информацию по комплектности оборудования, сославшись на картинки на упаковке..
Видео диалога со вторым консультантом большое, не получилось прикрепить
Noviembre 7, 2023
заказ 306849857. Забирала в этом магазине, все оперативно, нареканий нет. В самом магазине хороший выбор товаров, персонал доброжелательный. Могу порекомендовать. 507731 #МВМ
1
1
Enero 9, 2024
Ужасно!!!
Сделали заказ(обогреватель), приехали забирать заказ, когда отобразится статус готово к выдаче.
В нормальных магазинах этой сети работает система пришёл-забрал. Но не здесь. Окей, заранее знали что витринный образец, но! Приехать понять что обогреватель без ножек и без болтов это перебор. Как минимум можно было либо сообщить заранее либо собрать заказа. Больше всего понравился комментарий менеджера, с такой ухмылкой "а так он без всего, сейчас будем искать"
В течении 30 минут пытаются найти крепления. А для людей которые ценят свое время потратить в пустую даже пол часа слишком ценно. Прошу обратить внимание на работу пункта выдачи интернет заказов.
3
Mayo 4, 2023
Приобретал комплект бытовой техники, продавцы вежливые, рассказали об акциях и подобрали товар под мои потребности. Категорически рекомендую данный магазин, большой выбор техники, приветливый персонал 👍🏻
3
Noviembre 12, 2023
Очень благодарен сотрудникам, которые быстро вынесли заказанный товар, помогли упаковать витринный товар и в целом были очень доброжелательны и вежливы, не смотря на хамоватых клиентов предшествующих мне.
Mayo 4, 2024
Недавно совершал покупку в данном магазине,продали телефон соответствующий моим критериям спасибо сотруднице Заре.Oбязательно вернусь ещё раз в этот магазин,рекомендую всем!!!!
Marzo 27, 2024
Это оценка качества адресована персоналу магазина. Никого не дозовёшься, никто ничего не знает, очередь на кассе еле движется ( видимо, потому, что экономят на персонале и сотрудников банально не хватает на такую площадь торговых помещений. Ну, и с навигацией в магазине совсем плохо.
1
1
Junio 15, 2023
Пару дней назад приобретала два телевизора и хочу сказать отдельное спасибо сотруднику Максиму, он быстро помог выбрать качественный товар, подобрал то, что хотели и оформил доставку. Теперь мы всей наслаждаемся новой покупкой!
Мы очень часто приобретает товар в данном магазине и всегда останемся довольные.
3
Julio 9, 2023
Добрый день.
Заказ свой делала через интернет магазин.
Также оформила доставку.
Доставка так и не привезла мой товар, при этом позвонив в 22.34 спросив жду ли я их!
Так как я не смогла принять их после 23.00 теперь мне надо ждать ещё 72 часа пока со мной свяжутся и перенесут доставку. При этом данное действие было нигде не прописано и не оговорено. Все обращения вообще рассматриваются в течении 6 дней не считая дня подачи обращения или претензии!!! Будьте бдительны при заказе через интернет магазин и оформлении доставки!!!
2
1
Agosto 19, 2024
отличная выполнение работы людей на выдаче заказов!
мило, быстро и приятно)
1
Noviembre 19, 2023
Отвратительно работает персонал выдачи интернет заказов. При покупке посудомоечной машины в приложении написано можно забирать с 10.00 до 22.00. Приехал забирать заказ, на мой вопрос где заказ отвечают не приехал. Спрашиваю когда приедет, отвечают не знаем. Спрашиваю кто знает, никто не знает. Попросил позвонить узнать когда приедет, отказались. Потом и вовсе назвали меня полоумным. Потом стояли толпой и смеялись. Больше в этом магазине никогда не буду ничего покупать. И друзьям и знакомым не посоветую. Хотелось бы что бы научили их элементарной вежливости по отношению к клиентам.
3
Octubre 14, 2023
Полностью согласен с отзывом Ольги! Таже ситуация! Заказ № 305951200 в интернет магазине должен был быть доставлен 6 октября в этот магазин. Однако сегодня 14 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. От себя еще добавлю, что горячая линия бесполезна, так как они не могут в принципе ничего решить, а просто повторяют информацию с сайта. Просто отвратительное отношение.
4
Enero 1, 2022
Люблю этот магазин: отличные цены, приятное обслуживание, бонусы и скидки радуют. Пользуюсь страховкой несколько лет: Кофемашину, парогенератор сменила на новые через два года, благодаря страховке. Компетентные сотрудники , вежливые, мою дотошность учитывают ( долго выбираю товар) все толково объясняют - достоинства того или иного товара. Коллектив очень хороший : в частности хочу выразить благодарность : Денису, Амину, Заре и др. Команда ответственных, трудолюбивых. Дружных сотрудников. Удачи вам в Новом 2022году!
3
3
Octubre 31, 2023
Хороший магазин, но персонала нет. Чтобы проконсультироваться, надо еще побегать по магазину и поискать у кого. Обычный человеческий фактор срабатывает, так как мы стали заказывать в онлайне и сотрудники не мотивированы видимо в работе в офлайн магазине.
Septiembre 6, 2024
Отличный магазин, сотрудники отзывчивые всегда рады помочь
1
Abril 17, 2024
Хороший магазин.Персонал на высоте. Приветливый и воспитанный.Остался доволен.
Febrero 10, 2024
Хотел купить смартфон, я просил о консультации у сотрудников, но вместо этого они мне сказали сходить на против М. Видео!!! Это было очень неуважительно и грубо со стороны сотрудников магазина, 3 продавца сидят что то обсуждают вместо того чтобы мне проконсультировать товар никому не советую
3
Marzo 1, 2023
Покупала здесь подарок на день рождения - беспроводной миксер (291343221) - цена на момент покупки самая выгодная по рынку! и для себя потом после гостей захотелось подарок - создать умный дом с Яндекс-колонкой (292905522). Отличный магазин, удобное расположение, рядом с метро, большой ассортимент товаров в наличии, бе покупки не уйдете GMD2
2
Octubre 20, 2024
Спасибо большое продавцу Игорю Ч., помог с покупкой, вы хороший человек!)
Febrero 7, 2023
Отличный магазин. Заказывал здесь стриральную машину LG. Необходимо было подобрать . дополнительные комплектующие для установки. Менеджер помог с подбором, а также оформлением доставки и установки. Отличная работа и отношение к покупателям. (заказ 5274). 3JMA
3
Octubre 11, 2023
Заказ № 306100002 в интернет магазине должен был быть доставлен 8 октября в этот магазин. Однако сегодня 11 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Заказ я отменила. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. Короче, пропала моя кастрюлька. Теперь жду деньги за возврат. Вот такой опыт покупки в Эльдорадо
3
Noviembre 17, 2023
Хотел приобрести соундбар Philips TAB5305 при попытке купить онлайн сообщили, что витринный образец. Решил тогда его посмотреть, в магазине саундбар лежал на витрине, но в коробке, причем неаккуратно закалённой скотчем. Попросил открыть чтобы проверить товар, на что получил отказ. Берите и дома проверяйте и если не работает делайте возврат. АГА через экспертизу.Вы продаете фактически б/у товар и даж не даёте на него посмотреть.
4
Septiembre 16, 2022
Всем привет! Очень порадовало обслуживание менеджера Хамзата, вечером 15 сентября зашла в магазин в тц Калужский, чтобы купить телефон для родственника, Хамзат сам подошел и предложил помощь в выборе, предложил страховки и допники в виде аксессуаров, отработал каждый пункт работы менеджера, при этом был ненавязчив и вежлив. Попросила рассказать о телевизорах и в этой сфере Хамзат оказался профи. С удовольствием приду за телевизором к Хамзату.
3
Junio 29, 2023
Магазин А 525. Подобное консультирование, рекомендации соответствуют запросу. Вежливо и терпеливо. Огромное спасибо. Продавец Сергей. Оксана кассир.
1