Абсолютно нет консультации о товаре, зачем нужен магазин, в котором ты ждёшь 5-10 минут,чтобы найти консультанта, который открывает сайт и просто читает,что там написано? Полный бред. На вопрос расскажите о товаре, ответ: а что вам о нем рассказать. Ну, не серьёзно вообще, с таким успехом проще заказать на маркетплэйсах
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2023
Магазин отличный, персонал отзывчивый и вежливый. Подробно рассказали о приобретаемом товаре, помогли проверить комплектацию товара.
Заказ 292663237
код XG7Z
1
1
Инкогнито 2100
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2023
Магазин просто супер! Продавцы грамотные, всегда проконсультируют по поводу приобретения товара! 10.01.2023 приобретала фен-щётку Brayer. Номер заказа 3156296.
2
Дмитрий З.
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2023
Заказывал телевизор через интернет самовывозом из магазина Эльдорадо на проспекте Большевиков, подтверждение заказа пришло через 15 мин, приехал в магазин, продавец распаковал телевизор, включил, показал как работает. Парковка есть у торгового комплекса, но она почти всегда занята, но с торца здания есть многоуровневый паркинг, стоимость по моему 50 руб/час. Заказ № 293410488. Код D651
Станислав Л
Experto local nivel 12
Febrero 21, 2023
Одна звезда именно этому магазину. Заказал товар в приложении. Написано было последний экземпляр. Появился статус готов к выдаче. Я подумал все хорошо, нашли товар можно ехать. Приезжаю, товар на витрине и не убран, коробку искали полчаса и нашли. Но насадки без которых нельзя пользоваться прибором кто-то утащил.
По итогу сказали в поддержке что последний или витринный Экземпляр может быть не комплект. Потрачено 2 часа туда-обратно на дорогу и получен бесценный опыт.
Mostrar respuesta de los negocios
Alena igorevna
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2023
27.03.2023 была в магазине Эльдорадо Большевиков 18. Самый ужасный сервис который видела. При покупке товара продавец обслуживающий меня пытался скрыть дефекты телефона, а также находил отговорки,чтобы я не могла детально рассмотреть функционал телефона в последствии после покупки как оказалось телефон был заблокирован с помощью грфического ключа о котором мне в данном магазине не сообщили и не сняли. Не рекомендую данный магазин мне жаль потраченного времени, денег и нервов в пустую так как ради данного телефона я ехала с другого конца города.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Ivanoff
Experto local nivel 21
Febrero 6, 2023
Всё прекрасно, хорошее расположение, только указатель в ТЦ при входе отправил меня искать Эльдорадо на 3 этаже). Заказ № 293019731 был готов, заказом доволен. VRJN
1
Вероника Красильникова
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2024
Доброжелательные сотрудники
Карина Богатырева
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2022
в магазине по адресу (Санкт-Петербург, пр.Большевиков, 18) ужасная подборка персонала,не знающего ничего о продаваемом товаре!!!!!! покупала мышку для ноутбука , попросила рассказать - мало того , что найти консультанта целая головоломка, так он еще сказал два слова , которые и так понятно... но и это полбеды. спросила есть ли батарейка в наборе или надо покупать, девушка на кассе выясняла минут 7 - в итоге сказала , что нет и пошла за ними.................. а оказалось батарейка была, и все бы ничего ( были б запасными) так ОНА ПРИНЕСЛА АБСАЛЮТНО ДРУГОГО РАЗМЕРА и даже не 2 а 4( для мышки нужна 1 батарейка) ) ничего кроме негатива от себя персонал этого магазина не оставил . полный ужас !!!!!!!!!!!!!
Уважаемый магазин Эльдарадо, подходите внимательней к подбору персонала , а то после такого иметь дело с магазином больше не хочется !!!!!!!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара Григорьева
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2023
Ужасный сотрудник Ярослав. Мы пришли за конкретным телефоном. А он нам пытался втухать другой телефон. Еще мы 10 мин ждали пока нас обслужат. Потом еще 10 мин чтоб телефон отнесли на кассу и все это время он пытался нас отговорить от покупки
3
Mostrar respuesta de los negocios
Яна к.
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2021
Спасибо менеджеру Максиму, который работает с крупной бытовой техникой. Очень компетентный, вежливый и внимательный к выбору, потребности и желанию покупателя сотрудник. Очень помог определиться с модельным рядом всей техники для новой кухни. Огромное спасибо!
3
Александр
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Отличное обслуживание,хороший выбор товара, товар в достатке, близко к дому, всем доволен!)
Макс Атязов
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2022
Был в этом магазине 10 ноября. Очень разочарован персоналом. Купил мясорубку, она оказалась не исправна, вернулся поменять на модель получше (даже не возврат), говорю, что готов доплатить. Но ребята под разными предлогами пытались отказать в просьбе, чуть не начали ругаться. Объясняю, что если не смогу пользоваться техникой, зачем она мне, просто в шкафу хранить? Покупал день назад. Единственный охранник одекватный мужик оказался, видел ситуацию со стороны и понимал. Пришлось включить аппарат на стойке админа чтобы все слышали как техника работает. Представьте большой зал магазина и люди не слышат друг друга, из-за шума работающей мясорубки. Работники мне предлогали отправить аппарат на экспертизу в сервис и ждать рпимерно месяц.Чуть ли до скандала не дошли. И прямо откровенно говорят, что чаще всего ответ приходит в пользу магазина. Советую не тратить свои деньги в этом магазине. Слово гарантия для них пустой звук. Кроме меня, ещё мужчина жаловался на стиральную машину, которую приобрёл всего 4 дня назад.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Пушкарёва
Experto local nivel 7
Mayo 31, 2024
Хотела купить патч-корд. Не смогла найти консультанта, который подсказал бы где они лежат. Обратилась к девушке за кассой, она показала рукой куда идти и все. По итогу я так и не нашла то что искала. В зале ноль консультантов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий С.
Experto local nivel 4
Septiembre 4, 2023
Ждал 30 минут пока консультанты наговорятся. Очень понравилось. Больше никогда не закажу ничего в этот магазин. Сотрудников очень мало и они очень медленно работают
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2024
Уже 20 минут в магазине. Покупателей особо нет. Консультанты сбились в кучу , стоят болтают, на яндекс колонке переключают песенки, им не до посетителей магазина. Работает один консультант. К которому уже очередь. Супер сервис! Так держать
Mostrar respuesta de los negocios
Нина
Experto local nivel 13
Marzo 9, 2024
Продавцы не заинтересованы продавать, мало ассортимента, ничего не объясняют что можно заказать через магазин по артикулу, не берут на себя ответственность за товары партнёров. В общем оставили много негатива. Нет желания даже заходить сюда снова. Чего и вам не советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 9
Junio 27, 2021
Хороший магазин, если нужна техника хожу именно в этот магазин в ТК Невский в Эльдорадо, удобно около дома, чисто, соблюдаються меры по Covig 19, вежливые продавцы, помогут с выбором товара, покупала капсульную ковеварку заказ 257937267. Рекомендую магазин.
1
4
Dmitriy Tumarinson
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
Эльдорадо в ТРК Невском, метро Дыбенко
Отзывы за 20-22 годы кроме улыбки ничего не вызывают
Как медлительный персонал был годами ранее, таким он и остался
Если вы оформляете онлайн заказ по этому адресу - готовьтесь провести здесь не менее 15 минут в ожидании своей очереди или сотрудника
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Лаврентьева
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2023
Заказала мясорубку через интернет. Последний экземпляр. Сотрудники магазина оперативно проверили целостность и комплектацию. Последние годы технику покупаю в Эльдорадо. Заказ номер № 292716470 код 2DZD
1
1
Ivan
Experto local nivel 7
Marzo 22
Улыбчивый персонал)
nik nik
Experto local nivel 8
Septiembre 30, 2024
Внимательный персонал, товар при выдаче проверили.
Alla D.
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2022
Благодарим продавца Дмитрия М. за помощь в выборе телевизора ARTEL . Он подробно и содержательно ответил на все наши вопросы. В итоге 14 декабря 2022 г. мы стали владельцами нового телевизора. Александр и Алла.
1
Максим В.
Experto local nivel 5
Abril 28, 2021
Магазин расположен очень удобно, прямо напротив выхода из метро Дыбенко вход в ТЦ и на втором этаже справа находится Эльдорадо. На днях забирал здесь заказ №253657394. В магазинах Эльдорадо широкий выбор (особенно в приложении или на сайте), интересные скидки и акции, привлекательные цены с учётом всех скидок и бонусной программы лояльности.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
yura sorokin
Experto local nivel 10
Mayo 13, 2023
Все отлично прошло, заказ 296532988 Сварочный аппарат Ресанта, заказал все пришло вовремя! Пришёл, забрал! Y6AS #МВМ
Reseña anónima
Diciembre 10, 2021
ПОЗОР!!!!
То как работает магазин Эльдорадо (Санкт-Петербург, пр.Большевиков, 18) вызывает только отрицательные эмоции.
Мы с мужем 04.12.2021 купили в этом магазине холодильник и газовую плиту.
Оформили доставку, установку холодильника, перенавес дверей. 07.12 доставили холодильник, плиту не той марки со сколом на самом видном месте. Но по установке холодильника и перенавесу дверей так никто и не пришел. Звонки по указанному на всех сайтах телефону результата не дали - одни отговорки. Плиту забрали, а нужную так и не привезли...
обещанные "ПОДАРКИ" включены в оплату!!! Какие же это подарки??!!
Такое проявленное неуважение к пенсионерами - видимо в норме поведения сотрудников Эльдорадо.
Сегодня уже 10.12.2021 так ничего и не сделано - ни звонка, ни мастера!
Никому не порекомендую что-либо покупать в Эльдорадо. Пришли к выводу, что необходимо обратиться в Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Салмина
Experto local nivel 3
Junio 19, 2022
Покупали телевизор. Определились самостоятельно, что будем брать LG nanocell.
Сотрудники целый час пытались нас уговорить купить какой-нибудь другой телевизор, например, hier, Toshiba, потому что В связи с ограничениями приложения на Lg могут быть заблокированы в ближайшем будущем. Никаких других объяснений, почему nanocell брать не стоит, не было.
Мы все таки остались при своём мнении, и решили купить nanocell. Пока собирали телевизор в коробку, уронили пульт.
Продали с такой неохотой, с недовольными лицами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Ильин
Experto local nivel 16
Junio 7, 2023
Маленький выбор товаров ( искал кофемолку) Так-же не нашёл консультантов (продавцов) только одно слово сейчас, сейчас...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Банных
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2024
Есть косяки в работе персонала, но сам посибе нормальный магазин
1
Анастасия Иванова
Experto local nivel 5
Enero 10, 2022
Магазин в ТК Невском на Дыбенко огорчает всё больше и больше... Смешная история: на моей карте висят бонусы (около 5000), но чудесным образом карта "сама отвязалась от номера телефона и бонусы списать нельзя". Всё обещали разобраться, но безуспешно. На горячей линии говорят, что всё нормально и можно пользоваться бонусами, а в магазине все бегают с вылупленными глазами и утверждают, что бонусы списать нельзя! Выпустили новую карту, про ту сказали забыть! Складывается впечатление, что работники осознанно отвязывают карты и сами пользуются нашими бонусами!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 2
Abril 24, 2021
Забирали очень большой телевизор (заказ 253225940) из этого магазина, очень понравилось обслуживание в зале, спасибо вам еще раз мужчины ;) в лице Тимофея и его напарника. парни очень позитивные, за минуты запаковали семисятпятку в коробку, надежно обмотали скотчем и еще спустили на пандус для погрузки в автомобиль, дабы нам не пришлось потеть с огромной коробкой на эскалаторах. За заказ начислили много бонусов, уже выбираю на что потратить. На моей памяти это моя первая покупка в Эльдорадо за очень длительное время, не знал что в магазине очень заманчивая бонусная система, цены может чуть и выше чем у тех у кого нет витрин, но желание увидеть товар в живую стоит того. 5+
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Чернов
Experto local nivel 3
Abril 14, 2021
Почти всю технику покупаю в эльдорадо, катаюсь по разным магазинам, рядом со мной их много. Большевиков 18 эльдорадо хорошо расположен магазин, купил там телефон redmi 9 номер заказа 252565504. Телефон хороший, поддерживает гугл сервис цены как везде.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Маслей
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
#V5AB
Хороший магазин. Но, мало сотрудников. Качество товара отличное. Очередей не было.
Алексей Л.
Experto local nivel 21
Enero 3, 2022
Данный магазин находится на третьем этаже 2-го корпуса ТЦ Невский Большой выбор товаров. Персонал вежлив, готов помочь с выбором товара. Есть доставка крупно габаритного товара.
1
1
Иван А.
Experto local nivel 4
Julio 10, 2021
Я сейчас немного охреневаю от ситуации с покупкой ноутбука в рассрочку.
Хотел купить игровой ноутбук за 105000 т. р. ( Acer Nitro 5 AN517-41-R2U7) на свой день рождение.
04.07.21 так как сайт "глючил" пришлось заказать ноутбук в рассрочку через оператора, место самовывоза на Дыбенко.
Уже через 2 дня 06.07 пришел ноутбук, я пришел оформлять кредит, проходит 40 минут в магазине в кредитном отделе, и мне говорят, данные не точны, оформить кредит вам не можем (девушка-оператор ошиблась 04.07).
Другой сотрудник сервисного отдела мне предлагает вариант, что я могу забрать ноутбук сейчас, оформив кредит через магазин, однако нужно будет купить Софт на 6 т.р., по другому никак, сотрудник убедительно начинает внушать мне, что " вы будете ждать ещё 5 дней, когда другой ноутбук прийдет, чего вам стоит, будет не 100500 т. р. , а 110000 т. р., совсем не заметно." В общем, ощущение, как будто тебя разводят на денежку.
Ладно, соглашаюсь, сам рационализируя себе, что Office word у меня всегда теперь будет лицензионным, ведь не хочу чувствовать себя разведенным. Оформляют в кредитном отделе заявку, а банки отказывают мне, так как "Я" отозвал заявку на кредит от предыдущего товара. Девушка в кредитном отделе мне предложила самому завтра заказать через сайт.
Ухожу с ощущением потери времени и сил.
Заказываю сам через сайт, в тот же день (7.07) приезжаю, уходит на все 1.5 часа, я получаю товар, прихожу довольный, но усталый с хорошим ноутбуком трачу часов 6 на его обустройство.
Из кредитного отдела мне звонят, говорят, не не взяли ещё у меня информацию, нужно чтобы я приехал сегодня, я говорю, что приеду на днях.
В итоге 9.07 я осознал, что ноутбук работает только от розетки, если вынимаешь провод, ноутбук в момент вырубается, от батареи не работает (хотя система показывает , что батарея стоит на вечных 96% зарядки, больше не заряжается).
10.07 я возвращаюсь в третий раз в Эльдорадо, прошу замену, мне говорят, что ждать мне придется 20+ дней, отправят в сервис на проверку.
В этом магазине купили холодильник,еще 24 апреля!!! По сей день холодильник НЕ доставлен! Как так можно работать! Неделя прошла,а товара нет! Не рекомендую этот магазин Эльдорадо ! Ужасная организация доставки! Которой,кстати еще и нет!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Нина А.
Experto local nivel 6
Abril 4, 2022
Пол первого дня в магазине нет продавцов,нужно бегать и искать их самостоятельно! Меня спрашивают чем отличаются одни картриджи от других, 10 минут искали ключи от витрины ещё 10 минут шёл кассир, на кассе назвали другую цену
Купите сотрудникам кофемашину, может начнут двигаться побыстрее
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 10
Julio 4, 2022
На днях приехали за холодильником. Думали посмотреть и пощупать вживую, а заказать в интернете, но благодаря консультанту, оплатили на месте. Взяли совсем не тот, за которым изначально ехали. Холодильником довольны))
1
2
Виталий Николаев
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2021
30.12.21 пришёл в магазин оплатить и забрать онлайн заказ. Из 3 касс работает только одна и то кое как, очередь собралась на пол магазина. Самое интересное консультантов очень много, но на на кассе 1 человек. В итоге простоял в очереди 40 минут. Не рекомендую данный магазин от слова совсем. На клиентов там как я понял вообще все равно
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2021
Сколько не хожу в этот магазин, постоянно не дозваться продавца-консультанта. Обычно с этим мирилась, но сегодня я пришла покупать холодильник, стиральную и сушильную машину. Покупка не маленькая. Простояла пол часа в ожидании, когда меня смогут проконсультировать. Звала несколько раз, но никто так и не соизволил подойти, только обещали, что сейчас ко мне подойдут. Пришлось уйти.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Р.
Experto local nivel 4
Abril 29, 2021
Не первый раз покупаем в этом магазине. В прошлые выходные решили взять новый сотейник (номер заказа 253683957), отправились в Эльдорадо. Магазин находится сразу напротив метро, в ТК Невский, на втором этаже. Часто бываем в этом магазине, так как находится недалеко от дома. Магазин довольно большой. Ассортимент представленных товаров вполне достаточный. Персонал приветливый.
Часто бывают интересные акции. Ну а со скидкой по бонусной программе можно купить по очень вкусной цене.
Посетим ещё не раз.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита И.
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2021
12.11.2021 мной был сделан заказ №267400091 в интернет магазине «Эльдорадо», что подтверждается электронным письмом от этого же числа, 16.11.2021 я получила и оплатила данный заказ в пункте выдачи по адресу пр. Большевиков д.18 к.2 литер А, ТК Невский 2, второй этаж, что так же подтверждается электронным письмом от 16.11.2021 и наличием кассового чека и товарной накладной. 20.11.2021 я попыталась оформить возврат в вышеуказанном магазине, продавец попросил назвать причину возврата, что противоречит ст.26.1 закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1(которая регулирует дистанционную продажу), так как в пункте 4 указанно что покупатель имеет право вернуть товар, приобретённый онлайн если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же имеются документы подтверждающие факт и условия покупки данного товара (все условия мной были соблюдены), в течении семи дней без указания причины(о чем мне должен был сообщить сам продавец в письменной форме при покупке товара, что указанно в ст.26.1 п 3 закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1), а значит является нарушением моих прав как потребителя. Причиной стало то что меня не удовлетворило качество выполняемой строчки данной швейной машины, что было установлено мной в ходе проверки на исправность данного товара в «домашних условия», так как продавец не предоставил возможности провести проверку непосредственно в магазине, следовательно, другой возможности убедиться в качестве/исправности товара я не имела. Продавец заявил, что это может быть брак и данный товар необходимо отправит на экспертизу сроком 21 день, так же отметил что товар стоимостью свыше пятнадцати тысяч рублей без экспертизы магазин принять не может (в законе РФ №2300-1 мной по этому поводу информации найдено не было) о чем продавец при покупке меня в известность не поставил. На мой вопрос, что будет если брака обнаружено не будет, продавец сослался на то что товар был в употреблении так как упаковка вскрыта и возврату не подлежит, считаю это умышленной попыткой сотрудника ввести меня в заблуждение, так как товар в эксплуатации не был, а без вскрытия упаковки и проверки невозможно убедиться в качестве товара, считаю такие претензии со стороны продавца не юридически не обоснованными. В пункте 4 статьи 26.1 закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 указанно что, если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, покупатель в праве от него отказаться, что я и пыталась сделать, и в чем мне было отказано, что так же ущемляет мои права как потребителя. Так же прошу отметить что продавец, ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, но не подлежащих возврату и обмену (постановление правительства РФ от 17.09.2016 № 929), который применяется только в контексте со статьей 25 закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и распространяется только на офлайн-покупки, что так же считаю намеренной попыткой ввести меня в заблуждение и ущемляет мои права как покупателя, так как говорилось ранее я приобретала данный товар в онлайн-магазине и в этой ситуации данная статья и перечень отношения не имеет. В связи со всем выше перечисленным я была вынуждена согласиться на экспертизу, так как по-другому продавец отказался принимать товар. Действия продавца считаю не правомерными и потребовала в электронном обращении расторжения договора купли-продажи не зависимо от результата экспертизы и возвращения денежных средств, уплаченных за швейную машинку в полном объеме, а именно пятнадцати тысяч четыреста девяносто девять рублей 00 копеек в десятидневный срок в соответствии со статьей 22 закона РФ. В ответ на обращение получила отказ, в связи с чем данный магазин не рекомендую так как они работаю с нарушением законов РФ
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 11
Octubre 5, 2023
Отвратительный сервис. Когда бы не пришла, вечно нет продавца на кассе, а если он и приходит, то занимается чем угодно, обслуживание покупателей на последнем месте. Вечное ожидание - "отличная" клиентоориентированность!
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Д.
Experto local nivel 3
Junio 21, 2019
Магазин эльдорадо, недавно покупал холодильник, понравилось расположение магазина рядом с метро, удобно, компетентные продавцы быстро подобрали мне нужную модель. Ассортимент большой, есть из чего выбрать и много выгодных предложений по акциям (утилизация в моем случае ). Оформил покупку достаточно быстро, хороший сервис приветливые кассиры. Общее впечатление хороший магазин, качественное обслуживание,рекомендую!
4
3
Лада Лебедева
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2023
Все понравилось. Спасибо! Приятные цены 7LZM#MBM
Юрий З.
Experto local nivel 4
Abril 6, 2021
Заказал и оплатил необходимую мне вещь через интернет, с целью самостоятельно забрать ее в магазине.
Понравилась система оповещения: пришла информация о планируемой дате доставки товара в магазин, и следующая информация о том что мой заказ уже находится в магазине и Я могу его получить.
В тот же день зашел в магазин и в течении 5 минут получил свой заказ.
Быстро, оперативно и удобно.
Благодарю!
Мне понравилось.
номер моего заказа: 252312480.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Т.
Experto local nivel 4
Abril 8, 2021
Давно покупаю в этой сети разную бытовую технику, начиная от дисков для приставки и заканчивая крупной бытовой техникой - впечатления положительные. Никаких проблем с гарантией или возвратом. Близко к дому. Большой зал. Много товаров представлено в наличии. Удобная бонусная программа, действующая почти на все. Баллы начисляют всегда.
Номер заказа: 252407726
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Febrero 15, 2020
Отличный магазин, расположен удобно, есть все необходимое. Консультанты были очень вежливы, тактичны. Помогли с выбором, отталкиваясь от наших предпочтений. Покупкой и отношением персонала полностью довольна. Обязательно приду ещё