Никогда ничего у них не покупайте. Отвратительная логистика. Должны привести сегодня, привезут через 2 дня в лучшем случае. Дата доставки: сегодня в 12:30 - лож!!! То что вы оплачиваете срочную доставку, всем плевать!
3
3
Дмитрий Дмитриев
Experto local nivel 22
Noviembre 25, 2022
Неожиданно нашёл запчасти по хорошей цене. Сотрудники приветливые, механизм работы хороший.
1
mebel isaev
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2021
Очень понравился магазин. Оплатили по безналичному расчёту и уже на следующий день забрала. Очень оперативно и цена хорошая. В автосервисе были удивлены что по такой цене купили Масло моторное
3
3
w v
Experto local nivel 11
Julio 17, 2022
Непонятно, для чего указывают время доставки. Например : "завтра 12:30". Ни разу не привезли вовремя. В лучшем случае через сутки после указанного времени. А ведь за ускоренную доставку приходится хорошо переплачивать. Но им пофиг. Ни компенсации, ничего.
3
Миша Мишкин
Experto local nivel 7
Mayo 15, 2022
Отличный интернет магазин,доставка была своевременно,персонал крайне дружелюбный и квалифицированный,рекомендую.
3
Руслан М.
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2022
Доброго времени суток, пользуюсь этим магазином давно. Когда прихожу за запчастями постоянно долгие ожидания то очередь то кассир вечно курит то складские где-то. И часто задерживают свои даты поставки.
3
Сергей
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2023
Магазин ужасный. Сроки доставки не соответствуют указанным при оформлении заказа даже близко. Общение с персоналом по телефону сводится к тупому повторение заученных фраз. Никакой конкретики почему задержка, когда товар будет нет.
2
1
Автондил
Experto local nivel 12
Junio 24, 2022
Регулярно заказываю запчасти , приятный персонал .удобный график работы ожно заехать после работы забрать запчасти.
Запчасти БМВ/Фольксваген//Хонда
Experto local nivel 17
Abril 3, 2024
Заказал через Zzap запчасть. Все подошло
Павел Гаврин
Experto local nivel 9
Junio 30, 2022
Постоянно, просто постоянно переносят сроки поставки после оплаты!!! Иногда на месяц и более! Крайне редко привозят в срок! При этом ценник конь!
Вообще не клиент ориентированная кантора. Многое прощал. Тьфу, больше сюда ни ногой!!!
1
Николай М.
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2022
Заказал расходники для ТО. Получил сообщение что, заказ готов.
Долго ждал сотрудника на выдаче заказа. Позвал. Получил ответ, что ОН занят, а не в носу ковыряется. Наконец получил заказ.
Через несколько дней приехал в сервис делать ТО, слесарь показал что на канистре с маслом нет нет защитной мембраны. результат - что в канистре неизвестно. В Exist.ru, разговаривать на эту тему отказались. Будьте внимательны проверяйте товар при получении.
3
1
Камиль К.
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2022
Сперва заказ приняли, через 3 дня отменили, ни кто не позвонил и не предложил альтернативы и не объяснил причину отмены. Не заказывайте трата времени.
3
1
Д.Александр
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2021
По телефону никто не консультирует, приехал в офис на Союзной 7, два сотрудника на выдаче, один сидит в кабинете для заказов, стою рядом, набираю их номер, и наблюдаю как отреагирует сотрудник, а никак.!!! На мой вопрос,: а почему к вам не дозвониться, ответ: я один и не успеваю.. Я пытался им дозвониться три дня, вообще автоответчик и всё. Раньше здесь было нормально, а сейчас бардак. Даже пакеты для мелких запчастей убрали.Неси в руках как хочешь!!Вообщем наплевать им на клиента
6
Артём Е.
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2021
Плохой магазин! Сроки не соответствуют действительности... переплачиваешь, чтобы поставили деталь в срок, в итоги задерживают, Последнее что задержали это ремень, заказал 18.10, должны были привезти 21.10, получил сегодня 25.10(вместо 3 обещанных 7 дней)! Заказал щётки 20.10, должны были привезти 22.10. Записался на сервис 24.10, в итоге в сервис в выходные не попал, щётки привезли сегодня 25.10(вместо 2 обещанных 5 дней). Вот так и планируй ремонт с этим ..."магазином"! По срокам однозначно обман!
6
ксения шашенко
Experto local nivel 15
Agosto 28, 2023
Заказываю запчасти , нареканий нет, всегда посоветуют , что да как
Станислав Морунов
Experto local nivel 14
Mayo 6, 2022
Здравствуйте! Хороший интернет магазин, где большой выбор запчастей по разному ценовому диапазону.
2
Алексей С
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2021
Товары стали приходить с опозданием, в остальном нормально. Удобное расположение (лучше, чем было на Ново-спортивной) . Выдача работает быстро, очередей нет. Персонал вежливый.
Алексей
Experto local nivel 21
Agosto 3, 2021
Очень хорошие сотрудники. Расположение удобно и парковка есть рядом удобная ну покрытие дорожное на парковке очень убитое будьте аккуратны.
1
az491
Experto local nivel 4
Julio 22, 2021
В общем, хорошо отношусь к Exist, но не в случае с офисом в Одинцово, Союзная, 7… Оплаченный заказ с оплаченным курьером - вообще никто не звонит… Пытаешься дозвониться - нереально. Пишешь сообщения - никакой реакции. Через несколько дней мытарств приезжаешь в офис. Им вообще фиолетово на твои вопросы. На все один ответ : «Мы франшиза, нам пофигу на ваше мнение». Не знаю, что думает центральный офис по поводу происходящего в его «франшизе», но это просто позорище… Обращайтесь в другие офисы, обходите стороной Союзная, 7.
10
1
Артур Кувшинов
Experto local nivel 6
Junio 14, 2023
Пользуюсь услугами данного офиса несколтко лет. Ни когда не подводили, молодцы!!!
1
Монич Сергей
Experto local nivel 6
Julio 1, 2023
Четко качественно персонал отзвчевый если что-то пошло не так подскажут без нервов
1
3
Ринат Акчурин
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2022
Отвратительная компания ! Работают по 100% оплате , а сами Никогда не привозят в срок!!!
Клиентоориентированность нулевая!!! Не рекомендую данную компанию никому.
1
Никита Шаров
Experto local nivel 8
Julio 21, 2024
Удобно быстро
2
Сергей Глебов
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2021
Подбор деталей по запросу, персонал отзывчивый, часто идёт навстречу клиенту. Очень внимательно необходимо отнестись к выбору деталей, товар может не соответствовать описанию.
1
Red Orange
Experto local nivel 17
Junio 9, 2022
Сделал заказ. Менеджер перезвонил и уточнил детали. В результате заказ был изменён. По сути мне сэкономили время и нервы. Это пять. Спасибо
1
Yar Che
Experto local nivel 11
Mayo 4, 2022
Второй заказ подряд оформляю, пишет что заказ будет в четверг, а в день получения меняются сроки причем без оповещения!
Конечно это разочаровывает и подрывает доверие к магазину.
Раньше таких проблем не наблюдал.
Наталья И.
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2021
Ужасная компания!!! не покупайте тут.!! оформил заказ № ОД-0192092, в Самовывоз. должны были привезти на следующий день. Записался в техцентр. чтобы сразу заменить. Были варианты покупки у них гораздо дешевле но на 2 дня позже. но так как мне нужно было скорее переплатил за быструю доставку на их склад. В итоге вместо одного дня уже прошло 4 и они так и не привезли запчасти. Манагер говорит ну мы ничего не можем сделать сроки которые написаны на сайте это ориентировочные. На вопрос зачем их тогда писать и за то что бы они оказались скорее на склади люди переплачивают он ответил я не знаю! мне всё равно не нравится не берите оформляйте возврат денежных средств!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И 0 РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ХОТЯ ЗАЮТ ЧТО ВИНОВАТЫ!!!!! НЕ советую обращатся в данную компанию!!!!
16
2
Алексей Алексеев
Experto local nivel 16
Julio 16, 2023
Экзист давно уже зажрался! Цены выше рынка! Не работаю больше с экзистом!
1
Stropilas You Tube
Experto local nivel 19
Octubre 20, 2021
Возмущению моему нет предела!!! Несколько раз сорвали срок поставки запчасти!!!! Машина стоит в ремонте и я вынужден оплачивать простой бокса!!! Сорвали поставку на неделю и даже никто не предупреждал и не извинился... Мальченко Иван ещё тот грубиян,относится к людям неподобающе!!!!
5
Татьяна Б.
Experto local nivel 2
Junio 5, 2021
Если бы можно было- не поставила бы даже и одной звёзды.
Отвратительная организация!!!
Заказ не приходит в указанные сроки!
А чтобы дозвониться на горячую линию - нужно пройти квест!!! Который я так и не смогла пройти за 2 дня. Они тупо не берут трубку. Из указанных номеров половина не существует!
Заказывайте в более клиентоориентированных компаниях.
8
Евгений Смирнов
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2022
Заказывал запчасти на хонду, в итоге половину выдали оригинал, половину левые, проверяйте товар на подлинность
Viktor Milushkov
Experto local nivel 6
Abril 27, 2024
Отличное обслуживание!👍
1
Юрий Р.
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2021
Не пишу про сам Exist, с ним все хорошо . В пункте выдачи (в помещении) достойно. Парковка разбитая, на внедороднике то ещё нормально, но вот легковым наверное достаётся.
Андрей Михайлов
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2022
Хорошие сотрудники, с профессиональным подходом к каждому клиенту. Поставка запчастей всегда в указанные сроки.
1
inpatua
Experto local nivel 9
Junio 23, 2021
Сделал большой заказ в начале недели, основные позиции сняли в середине недели , не предупредили , что цена изменилась и надо заказать по более высокой цене, был готов, но никакой информации от менеджера не получил. Остальные позиции пришли , но не нужны без основных позиций . Верну деньги за весь заказ и впредь буду заказ в другом месте!
5
Алексей К.
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2022
Постоянно заказываю в этот пункт выдачи. Доставляют довольно быстро. В случае проблем с заказом информируют.
1
игорь булыгин
Experto local nivel 5
Julio 14, 2022
Нужен был топливный фильтр для сангенг муссо. Сотрудник сказал что сведения об этом старье отсутствуют. Нет в компьютере.Или не захотел искать.
2
3
Михаил Медведев
Experto local nivel 18
Marzo 21, 2021
Два балла за то что в туалете нет ручки. Из плюсов, есть парковка, есть небольшой запас расходников, которые доступны к покупке сразу. При заказе запчастей, действует правило хочешь купить дешевле, жди дольше, я покупал именно так. В целом норм, но туалет без ручек это треш.
2
3
Владимир
Experto local nivel 18
Julio 14, 2022
Несколько раз сталкивался с отвратной работой персонала. Даже оставил отзыв в книге. Начальство по моему даже и не смотрит книгу жалоб.
Rom@n
Experto local nivel 25
Febrero 9, 2022
Уже не первый год пользуюсь этим пунктам выдачи. Удобно отличное качество обслуживания, огромный выбор товаров в наличии.
Виктор Архипов
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2023
Хороший пункт выдачи,очередей почти нет,парковка большая
2
1
кирилл л.
Experto local nivel 3
Julio 3, 2021
Заказал цепь ГРМ, приехал в с сервис, мастер осмотрел запчасти, сказал, что цепь подделка, хотя упаковка оригинальная. При осмотре цепи отсутствовала гравировка производителя, а при сравнении с оригинальной, был выявлен чрезмерной люфт звеньев и увеличенная длина. Пришлось покупать новую цепь в сервисе. Будьте внимательны!
6
Ренат
Experto local nivel 11
Octubre 2, 2021
Взяли за заказ деньги 18 августа. Заказ до сих пор в работе (2 октября). Срок доставки просрочили (23 сентября). Заказ так «в работе» и указан до сих пор. На сообщения в ватсапе не отвечают. По телефону ничего не говорят конкретного. Кидалово.
5
2
Андрей Гончаров
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
Заказ ОД-0230815 от 30.01.2022, после оплаты на следующий день изменены сроки доставки, меня это не устраивает, поеду отменять заказ и оформлять возврат денежных средств.
3
Виктор Вейбель
Experto local nivel 11
Julio 6, 2022
Магазин "поплыл". Впервые столкнулся с тем, что нет отдельных расходников на Солярис! В основном всë под заказ, при этом 100℅предоплпата
2
Илья
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2021
Прислали сообщение, что заказ доставлен в офис. Приехал через день, часть заказа отсутствует. Сотрудники не знают, сообщения они не рассылают. В итоге никто не виноват. Зачем нужны эти поездки? В итоге отказался и поехал в автомагазин. Потраченное время и негативное отношение к организации.
3
2
Илья Аккуратов
Experto local nivel 11
Junio 23, 2023
Цены стали задирать, сроки не выдерживают. Мнят себя монополией
Miphanya
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2022
Хороший сайт и база запчастей, но в целом обычные перекупы, ценник выше среднего, и даже оплата заказа не гарантирует получение товара…
1
Евгений Александров
Experto local nivel 4
Abril 18, 2022
Заказы приходят без маркировки, хотя заказываешь оригинал за не малые деньги, так можно положить что угодно, ведь коробки тоже не опломбированы
4
1
Yuy Tuy
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2020
Все красавчики, очень быстро подобрали необходимую запчасть, оперативно доставили. Сервисом очень доволен. Спасибо.