Exist
227 reseñas
Septiembre 9, 2024
Постоянно заказываю в этом магазине... Всё всегда идеально и шикарно...
Консультант Юлия... Просто гений.. Всё объяснила... Подоброла всё.. Сразу видно, что профессиональный подход к своей работе... Нереально правильное общение с клиентами... Хочется обращаться постоянно...
1
Abril 7
Хороший магазин. Первый раз увидел менеджера женщину…конечно Подобрали конечно запчасть, установил, все норм)
Febrero 17
Везут,алиэкспрессный левак под видом оригинала.За свой подбор не отвечают,требуют акты о неподходящих запчастях.Проще заказать на маркет плейсах,чем иметь дело с этой конторой.Они были хороши лет 5 назад ,а сейчас днооо
1
Mayo 31, 2024
Добрый день! Столкнулся с некачественным отношением как в плане предоставления запчастей так и возврата денежных средств(в 2021 году вместо оригинала привезли подделку сказав что сменился завод по выпуску запчастей,в 2024г решил попытать удачу вдруг экзист начал работать качественно ,заказал запчасть внес 100% оплату через час после обработки заказа экзист снимает позицию по доставке заказа и оплату не возвращает с баланса на карту обратно требует заявление на возврат денег ,Все условия возврата были выполнены с моей стороны,но вот экзист со своей стороны не вернул деньги за заказ уже прошел месяц а денег ,На вопрос где возврат денег -ответ с их стороны вы их потратили.НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗАПЧАСТИ В ЭКЗИСТЕ НА СОВЕТСКОЙ Д,16 - НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ И ДЕНЕГ НЕТ.
3
Julio 24, 2024
Ничего необычного, всё как в любом пункте выдачи. Зашёл, продиктовал номер телефона - товар принесли.
Заказывал свечи денсо, вроде бы оригинал. Время ожидания - 4 дня. По сравнению с конкурентами - можно было бы и побыстрее. Но я не спешил особо, поэтому не проблема.
Octubre 12, 2024
Заказываю зап части на авто постоянно, ребята всегда помогут с выбором, быстрая доставка с оповещением по смс. Рекомендую
Noviembre 1, 2024
Ну что ж. Вот и моя история. Нужен был аккумулятор. Подобрал за 15000. На послезавтра.
На следующий день звонит менеджер: на завтра не получается. Только через неделю.
НО. Можно его на завтра но за 21000.
Это вообще как?
2
1
Mayo 10, 2024
Отличная компания, работает честно, гарантирует оригинальность и соответствие продаваемых запчастей тому, что у них предложено на сайте. Четкий подбор деталей для вашего автомобиля. Очень доволен покупками у них. Рекомендую.
Noviembre 5, 2024
Отличный магазин. Очень компетентные менеджеры, быстрая доставка. Рекомендую!
Diciembre 18, 2023
Офис ничего, но сотрудники не хотят помогать с выбором запчастей, им не охото выбрать и подсказать оптимальное соотношение цены и качества. Либо оригинал, либо самое дешёвое предлагают с недовольным видом. Пришлось обращаться в другой офис для подбора запчастей.
7
1
Marzo 3, 2024
Заказал бачок гидроусилителя руля.
Ждал 2 месяца, из Дубаи)
Мало того, что заказ просрочили на неделю, заказ сняли, позвонили и сказали что поставщик отказался поставлять.
Чем там 2 месяца занимались, решение принимали что ли ?
Поставили перед выбором, доплатишь +1000, завтра тебе достанем!
Бред какой то. Забрал конечно.
По качеству еще не понятно, в сервис приеду - узнаем.
Попытался найти сервисную службу этой компании - такой вообще не существует!
Удивительно.
Надеюсь больше здесь ничего не придется заказывать…
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
2
3
Noviembre 4, 2023
Был заказан оригинальный термостат. Пришел забирать, а упаковка не такая как у оригинала, а в пакетике. Усомнившись, открыл пакетик, а там епрст не оригинал. На мои возмущения сказали, что это прислал поставщик. Вы серьезно???? То есть вы продаете копеечную копию по цене оригинала и даже хватает наглости не извиниться. В жизни не поверю, что вы ее знаете, что закупаете. Не смешмте....Деньги вернули на счёт, вывел деньги и заказал оригинал в другом месте. Теперь даже не знаю заказывать ли в экзисте или чуть добавить и спать спокойно, что чуть переплатил и взял точно оригинал.
6
1
Enero 7, 2024
Да все ок. Подбирают детали по VIN, сайт неплохой. Только не понял как быть с предоплатой за заказ. Что за опция "предоплата на усмотрение менеджера"? Условия непонятные, поэтому беру на заметку, буду наблюдать и подыскивать альтернативу (на всякий случай)
1
1
Abril 8, 2024
Отличный магазин, запчастей. Под заказ сутки. Вежливые сотрудники, внимание к клиентам. Все понравилось.
3
Noviembre 25, 2023
Все привет Я заказал запчасть на следующей день привёз очен удобно и самой главной подошли без никакой проблем всем советую приходите закажите ребята советуют варианты
3
1
Abril 10
Хорошая контора со средним ценником на запчасти и расходники
Febrero 12
Удобный пункт выдачи, все быстро получил
Abril 13, 2024
Добрый день , была проездом в городе Щёлково позвонила заказ сделать , приехало в Щёлково , позвонила оператору культурно послал . До этого всегда в одном месте забрала по карточке
2
3
Febrero 2
Хороший магазин. Компетентные продавцы
Octubre 23, 2024
Ребята сами не уверены оригинал они продают или нет …после таких ответов что-то забирать запчасть за 8к - как то расхотелось!
1
Noviembre 12, 2023
Приезжаю, заказываю. Получаю исчерпывающую информацию о запчасти( качество, рейтинг, скорость доставки). Их формат мне самый удобный. Не думаю, все риски беру на себя. И они, кстати, предупреждают.
1
1
Julio 14, 2023
хорошие люди там работают, комфортное общение, хороший дизайн магазина, очень все круто!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
3
Septiembre 4, 2022
Звезду за удобное расположение, звезду за парковку, звезду за наличие запчасти. Вот пожайлуй и всё.
Пришёл за заказом на следующий день после доставки мне сказали что мой заказ выдан о_О. Никто кроме меня его забрать не мог. И в приложении статус выдано был поставлен после получаса от прихода заказа.
После недолгих объяснений и не поднимая глаз менеджер Сергей сходил и нашёл таки мой заказ, хотя минуту назад уверял что всё выдано и кто получил он не знает. То есть любой может придти назвать вашу фамилию и получить ваш заказ. Это должен быть звоночек руководству о таком состоянии дел.
Это был мой первый заказ в этой компании и такая "удача". Наверное мне нужно пойти в лотерею поиграть или наоборот никогда этого не делать.
Надеюсь этот инцидент не носит системного характера. И руководство всё таки читает отзывы о своей компании .
6
Enero 7, 2023
Любимый магазин для покупки запчастей. Не подводил ни разу.
Парковка удобная, прямо возле магазина. Расположен довольно удобно, по крайней мере терпимо
3
Enero 3, 2024
Удобное расположение магазина правда со шлагбаумами но первый час бесплатно этого хватает оформить или забрать заказ
3
1
Marzo 28, 2023
Давно пользуюсь услугами этого магазина. Хорошие менеджеры помогают подобрать правильно запчасти, доставка всегда в срок, на выбор как оригинал, так и много заменителей.
3
Diciembre 22, 2023
Купил незамерзайку на которой написано минус 30, но замерзло в минус 8. Сплошной обман. Теперь думаю, а запчасти то которые постоянно заказываю оригинал?
1
1
Enero 28, 2022
"Отличная" лояльность и клиентоориентированность - конёк работающих специалистов данного филиала Exist.Имею огромную историю заказов тянущуюся без малого 8 лет, из всего списка найдётся только 2-3 возврата.
Заказал запасть в срочном порядке и нужде на рабочую машину. "Заказ будет завтра в 12:25." Приеду, оплачу наличными и поеду в рем.зону (ведь на неё я уже записался с расчёт на добросовестность работы диспетчеров в магазине Exist) но не тут то было
За 10 минут до самой доставки, звонит менеджер, который удосужился всё таки выполнить свои функции и спрашивает "Заказ подтверждать будем? Вам сегодня ничего не придёт, предоплату то вы не вносили"
Ну и теперь по сути. Я не отказываюсь от предоплаты и прочего - если таковы правила магазина, запчасть мне нужна была день в день. Звонков и оповещений от менеджера и магазина не поступало фактически до самого времени доставки товара, хотя если бы со мной связались после оформления - я бы без проблем оплатил выставленную сумму предоплаты.
PS При оформлении заказа возникает одно единственное оповещение со строкой "Вы можете внести предоплату в течении 3-Х ДНЕЙ для подтверждения заказа." А не суток, как самовольно решают менеджеры в магазине
9
1
Diciembre 18, 2024
Будьте внимательны,очень часто стали продавать подделку. Проверяйте на месте,потом скажут,что поменяли!
Junio 27, 2023
Хороший магазин. Быстро. Качественно. Хорошее приложение. Хорошая подборка запчастей.
Enero 18, 2024
Отличный магазин со своими скидками,дружелюбный коллектив!
Julio 16, 2022
Самый лучший удобный магазин автозапчастей грамотные менеджеры консультанты вежливые и цены дешевле чем везде всегда приятно работать сними .
3
Julio 20, 2024
Безолаберная контора, заказ делаешь а привозят не то, либо не новое, либо не комплект.
1
Marzo 5, 2023
Магазин автозапчастей удобно заказывать расходники для авто в части серьезных узлом автомобиля дороговато
1
1
Mayo 2, 2023
Даже одной звезды не заслуживает это. Офис !!!
Раздражённые менеджеры , общаются нагло и не хотя !
Запчасти на 40 % дороже , нашёл запчасть показываю что она дешевле стоит просто тишина в ответ ,
Короче не советую никому этот офис !
6
Enero 27, 2024
Заказывал сюда запчасти несколько (до 10) раз. Проблем не было. Один раз часть заказа задержалась.
Septiembre 4, 2023
Можно заказать запчасти на любое авто, но достаточно дороговато, есть подешевле
3
Marzo 24, 2022
23 марта в 11.00 оформила заказ с самовывозом г.Королев ул.Декабристов. При оформлении для меня критичным был указанный на сайте срок доставки, поэтому я выбрала деталь которую можно было получить 23.03 в 19.30, записалась в сервис на замену и заказала эвакуатор для машины потому как без этой запчасти она передвигаться не способна. Заказ сразу же при оформлении оплатила. Но, к сожалению, менеджер до 16.00 не приступил к работе с моим заказом, звонка от менеджера я не получила, хотя поставила галочку «проверить по авто». Около 18.00 я сама на сайте увидела что доставка моего заказа перенесена на 24.03, позвонила менеджеру сама. В ответ ничего внятного о причине переноса не получила, на предложение конструктивно решить вопрос получила отказ с ответом «что хотите то и делайте» и «вы что первый раз у нас заказываете?» Считаю что это вина и непрофессионализм менеджера из за чего мне пришлось понести дополнительные расходы. Кроме того, при заказе я руководствовалась именно быстротой доставки. А менеджер просто несвоевременно приступил к работе с заказом, не дал мне запрошенной консультации и не попытался конструктивно решить возникшую проблему. Я крайне недовольная сервисом. Кроме того, в моем заказе менеджер поставил отметку «запрос на отмену» и теперь я даже не уверена что получу свой заказ даже 24.03. Деньги оплачены, менеджер намеренно откладывает мой заказ!
7
Noviembre 11, 2022
Был хороший магазин. Сейчас очень много подделок) Сотрудники - на кого попадешь, есть разбирающиеся в з.ч. а есть так по шаблону) Требубт строго предоплату - не понимаю почему)))
Не смотря что покупала у них не один раз и отказов не было. Расположение - да, хорошее это единственный оставшийся плюс.
6
Octubre 3, 2023
Теперь деньги удерживают за отказ от заказа, 20 % удержали, отказался потому ,что просрочили заказ по доставке. Вот такие пироги.
2
1
Julio 23, 2022
Хороший интернет магазин, отличные ребята как менеджеры так и на выдаче редко когда бывают какие то казусы. Парковка под шлагбаумом около часа бесплатная, время забрать запчасти или иной товар хватит с лихвой.
3
3
Abril 22, 2023
Заказал деталь по предоплате, расчитывая на быструю доставку как было указано в течении 3 дней, отложили чуть ли не на неделю, машина стоит, больше с этой конторой связыватся не буду! Первый и последний раз!
5
Diciembre 10, 2024
Все четко. Ребята и девчата молодцы
Abril 20, 2022
Абсолютно не понравился магазин. Смотришь - позиции по такой-то цене. Заказываю такие-то запчасти для Volvo, Через несколько дней давай снимать позиции. так и 3 раза по всем заказам снимали, в итоге я должен еще переплачивать больше 10 тысяч. совсем ненормально. Даже не стараются по офертовой цене продать. И еще в самом магазине говорят - не от них зависит. Но я реально оплатил вперед...что значит - не от них зависит, блин...
5
Junio 25, 2024
Все покажут,раскажут. Заказывал запчасти все пришло.
Enero 16, 2023
Самый отвратительный офис этого магазина находится в г. Щёлково. Продают вместо оригинальных запчастей подделку. Говоришь им что запчасти подделка ,они соглашаются но деньги не хотят возвращать. Из-за них я чуть двигатель не угробил, а они плечами понимают и ни чего не говорят.
7
1
Febrero 5, 2023
Запчасти всегда сам выбираю. При не уверенности ставлю галочку - проверка менеджером. Действительно, один раз колодки выбрал задние без АБС. Позвонили, переделали заказ. Молодцы!
3
2
Septiembre 6, 2022
Отличный магазин. Все быстро доставляют. Всегда консультируют. Цены доступные. Советую!
1
2
Agosto 28, 2022
Заказываю на свои машины запчасти практически всегда тут. Бывает, что не всё в наличии, но основная масса деталей именно из этого магазина.
2
Abril 25, 2023
Чёт какое-то кидалово. Бракованные запчасти принимают только с кучей макулатуры. Кажется, это как-то не правильно...
Разговаривать о возвратах совсем не хотят.
3