Fit Service
280 reseñas
Diciembre 15, 2021
Решил поменять тех. жидкости по акции "покупаешь запчасти, замена бесплатно" ещё и гарантия на работы. Начал с консультации в их телеграмм канале. Спросил сколько будут стоить интересующие меня жидкости, консультант прислал мне цены указанные за 1 литр и сколько идёт по регламенту на мое авто. Сравнив их цену и цену в Автодоке решил что хоть наценка и есть на каждую позицию, но с учётом бесплатной замены, относительно нормально. Там же в телеграмм меня записали. Чуть позже мне позвонил мастер уже из конкретно того сервиса куда я был записан, для подтверждения. Мы ещё раз обговорили что будем менять и цену за детали. Цена уже была суммарно на ~ 500 рублей больше. Уточнил у него ещё раз, сказал что не ошибся и цена правильная. Окей, от записи не стал отказываться. Написал опять в телеграмм, рассказав всю ситуацию. Уже другой оператор ответил, что первоначальная цена самая верная и не может быть другой. Спросил - значит меня хотят обмануть в сервисе? Получил ответ намекающий на то что пока не заплатил, ничего не доказано. Понял. Решил что буду выяснять когда получу чек. Приехал к назначенному времени, машину приняли, меня отправили в зону ожидания, которую все так нахваливают) смешно конечно оценивать сервис по зоне отдыха, но да ладно, действительно прикольно поиграть в ps4 пока машину делают. Когда машина была готова, мастер озвучил мне неисправности, это были перегоревшие лампочки + он спросил как давно я меня антифриз. Антифриз я менял этим летом, на что он ответил что все равно что-то с концентрацией и надо бы заменить. Я отказался так как знаю что с антифризом у меня все хорошо и + к этому я читал здесь отзыв как кому-то поменяли антифриз и после этого у него потек радиатор). Но его предупредили когда меняли, что радиатор старый и если он отказывается его менять то гарантии не будет), считаю что все честно. Предупредили, он отказался, сказали что значит без гарантии и он на это согласился. Но у меня никаких предупреждений не было, о том что нужно что-то менять, значит и гарантия у меня действует. (Я так думал) Вообщем озвучили сумму, ту же что и по телефону (та которая больше чем писали в телеграмм). Оплатил, да и хрен с этими деньгами подумал я, ради 500 что-то выяснять… работа сделана и слава богу. Поехал домой и машину в тот день трогал. На следующий день поехал в центр. И тут у меня вылезает ошибка по тормозам. Не буду нагонять жути что они меня чуть не убили и прочее, это удел истеричек, как действовать в таких ситуациях к счастью я знаю). Как только увидел ошибку и почувствовал слегка ватную педаль тормоза, понял что тормозуха выбежала. Припарковался и начал звонить на горячую линию. Три раза дозванивался до оператора, рассказывал суть проблемы и при переводе на мой сервис звонок сбрасывался. В итоге дозвонился, все рассказал по телефону меня попросили проверить бачок тормозной жидкости, там действительно ее не было. Окей, говорят приезжайте мы посмотрим что там. Ещё раз объясняю что тормозов нет. Говорят вызывать эвакуатор и в целом им без разницы как будет доставлена машина. Звоню опять на горячую линию, спрашиваю насчёт эвакуатора. Говорят если я привезу машину и после проверки, случай окажется гарантийным то мне вернут деньги за эвакуацию. Понимая что есть вероятность того что случай признают не гарантийным (как в воду глядел), не стал вызывать эвакуатор. Время было около 20:00, работают они до 21:00. Сказал что приеду поздно когда трафик будет поменьше. Сказали что меня никто ждать не собирается. Спросил у них как можно ключи передать? Ну хоть тут пошли на встречу и договорились со сторожем соседнего автосервиса или чего-то там… Так же спросил на горячей линии про такси до дома, после того как привезу машину, раз уж все будет закрыто. Ну это я конечно размечтался) автобусы же до 12 ходят) девушка сказала что они подумают о том что бы возместить мне затраты на такси, бонусами их программы, опять же если случай будет гарантийный). Вообщем пригнал я им машину (да, без тормозов, они чудом не отремонтировались) оставил ключи сторожу и уехал домой. Утром в 9:30 звонит мастер. Мы нашли неисправность, у вас выдавило задний тормозной цилиндр и оттуда выбежала тормозуха, случай не гарантийный. Удивил) Цена за ремонт будет 2500. Говорю что ремонт у них меня больше не интересует, машину я забираю. Приехал за машиной, (тут надо отдать должное, они долили мне жидкость и прокачали тормоза) этого мне хватило чтобы доехать до "сервиса в гаражах" который мне посоветовали. Мужику рассказал все что произошло и какую неисправность они мне нашли. Тот снимает колесо, чето посмотрел, говорит дак - штуцер не закручен. Он закрутил, я долил тормозухи и о чудо) больше тормозуха никуда не бежит) К слову о гаражном сервисе, мужик с меня ни рубля не взял, честное слово. Позже мне позвонили из отдела по работе с клиентами и спросили чем я не доволен? Ну я все в красках рассказал) и ещё про разницу в цене) вообщем сказали разберутся. Перезванивает, говорит что позвонила на ту станцию, мастер ей все рассказал и все было сделано правильно. Их косяка тут нет. И цена была правильная, и вообще они умнички) И предложила мне исправить данную мною оценку их сервису))) я сказал что ситуацию то они не исправили, за что оценку менять? Она сказала что может мне в качестве извинений предложить бесплатную диагностику тормозной системы) видимо пошутить хотела), а про то что в другом сервисе мне просто закрутили штуцер она сказала - вот поездите и тормозуха наверняка опять вытечет. Я ответил что время покажет и на этом с ними попрощался. Прошло уже достаточно времени и уровень жидкости остался там до куда я налил. Может кому-то будет полезно. В рассказе нисколько не утрировал, не привирал, рассказал ровно как все было.
12
Marzo 12, 2023
Ездить сюда можно, не набалтывают, все по делу. Правда можно дешевле стоимость работ делать, но тут уж сам решай
Febrero 22, 2022
Судите сами. При диагностике моего авто долго ходили вокруг, видимо пытались понять где двигатель... А в одной из рекомендаций указали на необходимость замены топливного фильтра тонкой очистки, который стоит в двигателе, только вот все топливные фильтры у меня стоят в баке, такова особенность конструкции. Да, и ещё, со своим маслом на замену нельзя, только у них брать, а такого масла, на котором я езжу с рождения моего авто, у них нет... На мое предложение приехать со своим маслом ответили отказом. Потом месяц и сейчас периодически забрасыват смс о необходимости пройти ТО именно у них.
1
1
Noviembre 14, 2022
Отличные мастера!!!!!! Нашли в чем причина, шелеста в передних колёсах, до этого сказали подшипники в других сервисах, поменял ничего не исчезло! А тут ребята сразу определили в чем дело!!!
2
3
Noviembre 7
Не смогли рассчитать стоимость ТО не нашли запись) Лучше переплатить чем к таким обращаться...
Septiembre 10, 2021
Хочу рассказать про пункт автосервиса на космонавтов 98а , как то увидел я акцию диагностика подвески бесплатно , подумал вот круто + где то подтекала тормазуха сразу посмотрят , записался запись было 26.08.2021 приехал к указанному времени, чуть подождал так как была очередь но это пол беды, к мастеру вопросов нет причину нашёл, описал проблему подвески кстати попал в точку так как я знал что там сломалось , после осмотра началось общение с менеджером а вот тут будет самое интересное как менеджеры теряют клиентов фит сервиса :) так как времени у меня было мало мы договорились что мне посчитают ремонтные работы + запчасти и позвонят но за 2-3 дня мне не кто не позвонил я решил сам позвонить 29 числа и узнать что с расчётами так как нужно было менять выжимной , на что мне ответил другой менеджер я сейчас работаю с клиентом и вам перезвоню проходит опять 2-3 дня мне не кто не позвонил )))))) и вот мне 6 сентября звонок от менеджера фит сервиса я думаю ну вроде бы дошли до меня а нет я услышал такую фразу здравствуйте это фит сервис вы были у нас на диагностике у вас есть рекомендации может вас записать на ремонт и тут я высказал все что думаю , вот такой подход у менеджеров просто теряют клиентов которые хотели обслуживать автомобиль у вас , раньше очень хороший был сервис , видимо уже нет ,очень жаль
5
2
Diciembre 2, 2022
Спасибо большое!
Помогли с моей проблемой хотя пришел немного не по их профилю.Молодцы!
В зале ожидания есть кофе чай,леденцы
1
Febrero 21, 2023
Года 3 заезжаю только сюда, включая шиномонтаж, масло, расходники и нежданчики само собой. Стаж около 40, опыт сервисов большой .
2
3
Octubre 14, 2022
Записался на шиномонтаж, акция 1599 р перебортовка с летней на зимнюю, на следующий день перезванивает сотрудник фита и уточняет подтверждаю ли я запись сделаную онлайн, после этого я спрашиваю не платные ли грузики и тд в связи с чем может вырасти цена, ответ цена может вырасти если вы захотите нанести на шины бортовой герметик, остальное все входит в стоимость!
По приезду выясняется что грузики действительно входят в стоимость но чтобы обезжирили поверхность перед их установкой на диск нужно доплатить 180 р, тоесть фит сервис зная что клеить двухсторонний скотч нельзя на не обезжиренную поверхность готов это сделать если не доплатить))))), после развернулся и поехал в обычный шиномонтаж у дороги проделал все с обезжириванием поверхности для грузиков и герметиком на 100 р дешевле чем это вышло бы у фитов….. почему бы не написать в рекламе «шиномонтаж за 1800 и бонусом обезжиривание поверхности под грузики» было бы хоть смешно до посещения фит сервиса а не после)))
4
Abril 14, 2021
Был сегодня на диагностике ходовой части. Всё очень понравилось.
1. Вежливые мастера-приёмщики (один принимал машину, другой отдавал).
2. Комната ожидания крутая! (Кофе, приставка, телевизор, зарядка для телефона и самое главное для меня, как для отца троих детей-это детский уголок.)
3. Выявили все неисправности (во всех неисправностях можно убедиться при личном присутствии).
4. Диагностика была бесплатная.
1
3
Mayo 16, 2022
Отличный сервис, персонал вежливый.
Работу выполнили быстро, качественно. Ни чего лишнего не навязано.
Рекомендую.
1
2
Junio 24, 2022
Приехал на диагностику ходовой. Ребята встретили,загнали авто. Диагностика шла примерно 1 час. Выявели 2 позиции,что я не видел. Большое спасибо мастерам. Спасибо приёмщик у ЯрославуОбьяснил что надо,что подождет. Ещё раз спасибо.
1
Septiembre 8, 2021
Добрый день.Ну что скажу про этот сервис:
Делали заправку и меняли кольца в системе кондиционера где идут трубки 1 раз приехал делал по итогу все тоже самое весь Фрион вытек.Приехал 2 раз вроде заменили перед моими глазами но что за резиновые колечки они там ставили что прошло 2 месяца и опять весь Фрион вытек хотя перед этим все проверили сказали утечек нет но когда я решил залить омывайку стёкол увидел опять теч в том же месте где меняли кольцо,очень расстроил этот сервис по качеству работы и материалов как оказалась заплатил и все время езди туда по гарантии! Не советую этот сервис!
5
Julio 15, 2023
Делала кондиционер в авто. Какая то проблема возникла, сделать не получилось но денег за диагностику не взяли
1
1
Febrero 15, 2022
Приехал на полную диагностику на космонавтов 98а, Машина старая делается самодиагностика замыканием контактов, у меня горел чек и Машина плохо ехала, сделали самодиагностику сказали проблема с электроникой акпп, хотя в акпп никакой электроники нет, на поиск неисправности выставили сумму 8000р это только поиск)
По итогу я отказался и решил сам сделать эту самодиагностику, мне выдало ошибку которую почему в фите мне не озвучили, проблема была четкая по датчику детонации, поменял датчик и стало все ок. Я бы уволил такого диагноста)))
5
Julio 11, 2022
Быстро и сходу поняли проблему , низкие цены и доброжелательный персонал . Видно , что люди стараются для клиента ! Рекомендую !
3
1
Enero 22
Абсолютно доволен,однозначно рекомендую 👌
1
Septiembre 4, 2022
Хороший сервис. Ребята молодцы разбирались с машиной и даже задержались по окончании рабочего дня. Респект!!!
В такой сервис хочется приезжать.
1
Junio 22
Персонал знает свою работу.
Diciembre 23, 2022
Чистые продажники. Со своими маслами клиента не пускают. А кто сказал, что клиент обязан заливать в свою машину те масла, что впаривает сервис?
3
Diciembre 4, 2021
Делал развал. Приходилось приезжать 4 или 5 раз . Итог -изжованная резина, которую пришлось викинуть, на последнем визите ,сказали ,что сделать не чего не могут,так как,нужно делать ремонт подвески тыс этак на 40, Альмера классик. Кароче, перебрать почти всю подвеску.Хотя перед этим, ремонт подвески они сами и делали, рулевую тягу и какие то резинки. Масло съездить поменять там, можно , но какие то более квалифицированные работы, делать там точно не буду.
4
Julio 17, 2021
Хороший сервис
Ребята доброжелательные
Клиентоориентированность на вышшем уровне
Спасибо!
Еще отдельное спасибо менеджеру, мастер своего дела, все понятно и ясно обьяснил.
К сожалению не помню имя(
1
5
Noviembre 16, 2021
Приехал сделать шиномонтаж, через пару дней спустило колесо, накачал, приехал чтобы устранить проблему, мне сказали свободных подъемников нет, но если подожду 10-15 минут то освободится и мою проблему устранят, я согласился, в итоге около часа прождал в комнате для клиентов, а когда напомнил о себе менеджер который предложил мне продолжать даже не вспомнил меня, поехал в другой сервис, проблема была в золотнике его либо криво поставили, либо установили некачественный.
4
Mayo 4, 2022
Приехал поменять помпу , со своими запчастями соответственно нельзя их стоят милион , работа тоже милион , обязательно промывка системы зачем то , в итоге поменять помпу и шланги на ваз 2105 стоит 30тысяч рублей ,неплохо так , персонал медленый но веселый
4
Abril 29, 2022
Слетел как то у меня патрубок охлаждения на машине. Кое как без воды добрался до этого сервиса. Меня продинамили. Хотя работать им ещё час. Сказали моют подъёмник. Хотя делов быто на 5 минут. Пришлось покупать воду в магазине и вызывать эвакуатори ехать в другой сервис. Не рекомендую.
3
Septiembre 12
Отлично! Все как в описании!
Junio 19, 2021
11.02.2021 приезжал на диагностику электрики( была проблема с перепадом напряжения). Стоимость 1300. Приехал, оставил машину, пошёл пить кофе в комнату ожидания, в которой можно наблюдать как ремонтируют твой автомобиль. Около часа после заезда не чего не происходило, машина просто стояла. Потом около 10 минут электрик проводил диагностику. Ко мне подошёл мастер приемщик и предложил пройти в зону ремонта. Подошёл к электрику, он спросил что случилось. Я в кратце рассказал о проблеме, и он с ходу приговорил монтажный блок предохранитель. Я попросил рассчитать стоимось и время работы. Ещё 20 минут в комнате ожидания и мне посчитали ремонт. 24 тысячи рублей. 7 тыс за работу, остальное блок предохранителей Работы займут около 8 часов. При этом детали нужно покупать только у них, иначе они не дают гарантии что все будет работать как надо. На вопрос если я буду обслуживать и заказывать у них будет ли гарантия, ответ был так же отрицательный. Ещё сказали что нужно менять все ториозные колодки( когда успели посмотреть?), хотя за два месяца до этого я их уже менял. Обратился в другой сервис. Там мастер сразу сказал что нужно заменить реле генератора. Стоимость детали 1300р. Стоимость работы по замене 1000 рублей плюс диагностика генератора бесплатно. Всё сделали за 20 минут. Теперь все работает как надо. Видимо электрик в Fit сервисе зря получает свою зарплату, хотели разобрать мне пол машины, содрать с меня кучу денег, а результат после замены монтажного блока, как сказали в другом сервисе, остался бы прежний.
6
2
Octubre 22, 2023
приехал с тем, что машина не заводится, 3 дня искали причину, а оказалось аккумулятор разрядился. обещали что поменяют лампочки, но так и не поменяли. менеджеры вежливые, это плюс.
Septiembre 12, 2021
По звонку записали через 15 миеут. Приехали, по факту оказалось, что со своими запчастями не принимают (надо бвло заменить колодки на дисковых тормозах). Обещали сделать в течении часа. Сходили пообедали, вернулись примерно через час. К машине еще не подходили. Подошли через 30 мин, сняли колеса и куда-то ушли, ходили еще минут 30, после этого все сделали за 15 мин. В результате вместо обешанного часа потеряли порядка 3 часов. Не смотря на то, что специалисты грамотные, вме равно осталось неприятное ощущение.
5
Diciembre 19, 2021
Отличный сервис, чисто, уютно. Вежливый персонал, хорошие механики. Буду обращаться снова.
3
6
Marzo 3, 2023
Все для комфортного и качественного обслуживания авто
2
1
Noviembre 22, 2023
Молодцы быстро, качественно
1
Marzo 19, 2023
Цены из космоса. Если вы рисуете деньги, то вам туда можно. Делают хорошо, но безумно дорого.
1
Septiembre 15, 2022
Не сервис, а непонятно что…. Отдавали авто с проблемой капающего масла. Отдали круглую сумму денег, поменяли ещё по мелочи всякое, сказали что тут и там ещё нужно заменить. Масло капать не перестало. Отвезли ещё раз, аналогичная ситуация повторилась. Отвезли и третий и четвёртый раз. Каждый раз говорили, что капать перестало, но как только забирали обратно, обнаруживались капли на тротуаре. Оказывается, что ничего они не переделывали, а лишь вешали лапшу на уши. В общем зря потраченные деньги и нервы. Основная Проблема не была решена. Ужасное место. Даже одной звезды и то жалко
3
Mayo 4, 2022
На данной СТО работают профессионально и качественно, в отличии от своих коллег на 11 д.
Спасибо!
Febrero 10, 2021
Проверили бесплатно ходовую часть автомобиля, все подробно описали, посчитали, вообщем довольна сервисом, есть телевизоры, где можно посмотреть что делают с машиной и кофе для клиентов, тоже не маловажно пока сидишь и ждешь окончания работ 😀
1
Mayo 28, 2022
Космонавтов98а. Записалась по акции на диагностику.
Опасалась развода на деньги, получила грамотную исчерпывающую консультацию. Рекомендую
2
Abril 13, 2021
Хороший сервис,внимательные,вежливые менеджеры. Попал на бесплатную диагностику ходовой,очень тщательно провели осмотр.нашли реальные ,,косяки,,проверили даже жидкости, Менеджер всё рассказал, ни чего не навязывал.Комната ожидания на 5.
1
3
Junio 13, 2020
Уютный сервис, нормальные специалисты заточены на сервис и качество , внимательное отношение к клиентам. Какая то клубная программа и акции. Есть мини игровой уголок для детей, камеры с зоны работ, приставка, телик, кофе
2
Mayo 4, 2022
Отличный сервис, вежливость, компетентность персонала, все на высшем уровне!
1
Julio 23, 2021
Отличные ребята, отличный сервис, хорошие запчасти и делают быстро,качественно. Грматный подхот к работе!
1
4
Junio 10, 2021
Обслуживался в этом сервисе, опытные специалисты. Быстро находят причину. Лишнего не берут. И рекомендуют как и что сделать. Они мне исправили косяки другого, недешового сервиса. Теперь машина работает как новая. Буду обслуживать свою Santa Fe только у них.
1
3
Octubre 24, 2023
Отличный сервис, рекомендую !
1
2
Abril 25, 2020
Пользуюсь сервисом не первый раз выполняют все качественно и в кротчайшие сроки. Есть система бонусов и акций. Удобное место ожидания с видео наблюдением за машиной 😉 вежливые и грамотные мастера.👍
1
2
Octubre 1, 2021
Спасибо всем кто работает на космонавтов 98А
Ребята быстро и качественно работают.. молодцы 👍
1
2
Febrero 9, 2021
Ужасный сервис , именно на космонавтов 98а, заехал на диагностику,по факту ожиданий 2 часа, диагностика обычно в сервисах происходят минут 30 максимум, по итогу , накрутили цены , ремонт , обьяснила что у меня какие-то ошибки в двигателе, вообщем не поверил им так как проводил личную диагностику всё было в порядке, цену озвучили в 20 тысяч , позде они сказали цену другую, отказался от их сервиса, поменял пару деталей и всё отлично работает , не приезжайте туда , если хотите сохранить время и деньги
7
1
Enero 18, 2022
Помпезная реклама, заманчивый внешний вид, но вот а дальше.... Полный отстой. Заехал поменять масло. В комнате ожидания действительно стоит кофемашина, в ней нет воды. Сказал менеджеру, тот ответил, что сейчас добавит, но этого так и не случилось. Но это на самом деле- мелочь. А вот дальше...заменили масло, фильтр, расплатился и домой. На следующий день проверил уровень масла, но так и не понял сколько же его там. Заехал в сервис "Канистра" и там парни откачали аж 870мл сверх нормы. Как столько можно перелить? для меня загадка. А как можно этим ...... отдавать автомобиль на какой-либо ремонт. Я более туда не ногой. и не колесом.
3
Marzo 10, 2021
Обслуживал в этом сервисе свою ласточку)) понравился подход менеджера и механиков, запчасти заказали за ранее, обговорив с менеджером что и как, для того что бы по приезду не бегать , ни искать. Приехал, отдал машину и через пару часов забрал, все четко, быстро и грамотно было сделано без нареканий и вопросов.
2
4
Agosto 24, 2020
Добрый день, приезжал на диагностику подвески авто, был удивлен опытом и подходом ко всем моделям авто, решили проблему стука очень быстро, не дорого, советую прислушиваться к рекомендациям механиков , так же понравилась диагностика ДВС большой комплекс по доступной цене. Ремонт провели на станции авто снова достойно едет без нареканий, советую !!!
2
3
Febrero 19
Парни знают свое дело