Fit Service
374 reseñas
Diciembre 15, 2024
Самый отвратительный сервис, где работают не профессионалы и хамы. А именно, мастер - приемщик Попов Артем Александрович!
1
Agosto 2, 2023
Настоящим автосервисом это тяжело назвать. После приобретения автомобиля решил заехать к ним на диагностику ходовой части, двигателя и электронных систем (MotorFit +). Отдал за неё 2690₽. Несмотря на красивый внешний вид автосервиса и всякие плюшки, по типу бесплатного кофе, игровых приставок скрываются абсолютно незаинтересованные и неопытные мастера, которых понабирали, видимо, по объявлению. В листе диагностики написали то, что оказывается в моём автомобиле работает то, чего либо вовсе нет либо вообще не работает из-за какой-либо неисправности. Удивительно. Также мне лично сказали, что есть течи технических жидкостей. Уточнил, что именно течёт, ответ на свой вопрос я не получил. На то, что я попросил уделить внимание более детально, проигнорировали, не посмотрели. Сказали лишь свои предположения, что это может быть (были посторонние шумы в работе), но чего-либо нового я не услышал. Никакие ошибки мне эти чуда-мастера не читали, хотя в диагностику это входит. Ещё меня поразило, что я хоть и записывался на MotorFit +, но по приезде мне начали предлагать обычную диагностику, т.е. без замера компрессии и т.п., объяснили это тем, что нужно многое снимать для этого. Забавно. Разбирали ли они там что-то я уже сомневаюсь. Больше похоже на то, что написали рандомные значения, как и сделали с остальными агрегатами, которых нет в авто или не работают. В диагностике отметили, что нужно поменять тормозные диски и колодки. А % износа не написали. Уточнил про это, мне сказали, что ещё походят тысяч 15-20 км. Ну надо же… Спросил, сколько у них будет стоить поменять то, что они мне написали. Менеджер сказал, что скинет на следующий день, мол мне же не срочно. Жду уже недели 2, если что, никто мне ничего не предоставил. Хотя может это и к лучшему. Советую обходить данный «автосервис» стороной. Ребята вообще не заинтересованы в своей работе. Кстати, отмечу ещё и тех.поддержку, уж очень она назойливая. Мне несколько раз позвонили и просили оставить отзыв на 5 звезд. Когда я указал на то, что мне не понравилось качество обслуживания. Так они мне начали звонить ещё чаще и причём рано утром, спрашивая, не хочу ли я заново к ним приехать и передиагностировать свой авто. Конечно не хочу. А смысл? Я скажу, что меня конкретно не устроило, так они в этой бумажке поставят мне прочерки и не более того. Жаль потраченное время и деньги. Поехал только потому, что нужно было сделать срочно диагностику, а у других было занято. А сюда больше ни ногой. Компания вроде и большая, но какого-либо контроля за филиалами нет, раз такой беспредел творится.
8
2
Junio 4, 2024
Отличный сервис, делают быстро и с гарантией. Работают профессионалы своего дела! Адекватные цены на услуги
Abril 21, 2023
Первый раз в этом сервисе.Прям удивлена,сервис реально круто.Расположение хорошее,комната клиента супер,кофе,тв,для деток тоже есть уголок.Персонал вежливый и серьёзный,надеюсь и верю что моя машина в надёжных руках.Рекомендую,все чётко и по времени
3
Septiembre 15, 2024
Все быстро доступно и качественно. Благодарю за помощь 🙏
1
1
Diciembre 30, 2024
Плюсы - удобно записаться
Минусы - цена на запчасти 100%от закупки
Julio 20, 2024
Молодцы , клиентоориентированность на все 100% что нельдя сказать о сервисе на привокзальной
Junio 20, 2023
Второй раз уже сюда приезжаю. Обслуживание хорошее, ЛУЧШЕ чем в LEXUS центре. Зона отдыха комфортная , есть ТВ, чай/кофе. Угол для детей.
Так же если у вас садиться телефон, то его можно зарядить . ( зарядка на асе телефоны)
1
Noviembre 11, 2024
Лучший сервис,отличные цены,Стас лучший приемщик,обращаюсь только туда👍
1
Junio 11, 2024
Потратил уйму времени что бы записаться на сход развал. И в вк писали и в ватсап.
Договорились на 09:00 след дня а сейчас звонит специалист? Что за машина? Ой такую не знаю не возьмем
1
Noviembre 1, 2024
Обслуживание на всё 100%, администрация по всем обращениям идёт на встречу и ни в чем не отказывает.
1
Julio 21, 2023
Отвратительный сервис. Записалась на диагностику, при подъезде к сервису звонят и говорят что не смогут сегодня принять, в итоге все-таки приняли намного позже чем положено, сделали диагностику, заказали деталь, на следующий день приехала на ремонт авто, очень долго чинили, хотя изначально сказали что ремонт займёт около 40 минут, по итогу работы через 5 дней на другом сервисе при замене масла выясняется что мастер фит.сервиса порвал пыльник, покупка и замена пыльника обошлось мне еще в 5 тысяч. Через 1500 км пробега ступица которую поставили в фит.сервисе сломалась. Не рекомендую этот сервис, не компетентные мастера, зато ценник на все в разы больше чем в других сервисах.
3
Mayo 12, 2023
Приехал на этот сервис провести серьезный ремонт авто и обслужить его по-мелочи. Что в итоге: навязывают работы, которые делать не нужно, ценник за работы конский- отдал за все про все 94к, работы сделали плохо (должны были обслужить тормоза, да обслужили так, что пришлось новые колодки, которые они же мне и поставили, ехать менять через 3к пробега, т.к. нормально направляющие не смазали и колодки элементарно постирало), забрал машину с испорченным ГБО, пришлось менять мозги и не работающей приборкой. Пользуются доверием- впихнули акт выполненных работ на подпись до того, как машину отдали. За сход-развал тоже заплатил, да его сделали плохо, руль на сторону, пришлось переделывать. В службу поддержки обращаться бесполезно, вроде и пытаются помочь, но по факту повлиять на ситуацию не могут. Худший сервис на весть Ростов-на-Дону.
2
2
Septiembre 1, 2022
Заезжал познакомиться, в расчёте на долгосрочное сотрудничество. В целом понравились доброжелательная атмосфера, квалифицированные мастера-приемщики, есть интересные акции и предложения в рамках сервисного обслуживания, уютная комната отдыха, оборудованная всем необходимым.
3
Marzo 12, 2024
Было бы неплохо Если-бы не советовали то, что долго не ходит, попал на замену Дисков тормозных, колодок и т.д. проехал на них очень много времени до сих пор скрипят, зато денег это стоило не мало.
Septiembre 11, 2023
Ехали семьей на море из Нижнего Новгорода, под Ростовом перестал крутиться руль, потекла жидкость гура. Обзвонил сервисов 20,никто не взял, воскресенье и запись у всех.
Позвонил в фитсервис, менеджер Станислав вошел в положение, приняли нас без записи, нашли причину, заказали запчасти их через пару часов привезли и мы поехали дальше. В зоне ожидания ребенок играл, мы пили вкусный кофе (бесплатно:)!
Понравилось все, особенно человеческое отношение и желание помочь!
Станиславу отдельное спасибо!
1
1
Julio 7, 2024
Наверное, самый ужасный автосервис, который я посещал. Клиентоориентированности - 0, желание развести на деньги - зашкаливает. Сначала порекомендовали заменить датчик кондиционера, в итоге дело не в нем. Затем настаивали на замене компрессора, причем надо покупать только у них (естественно же наценка раза в полтора в отличие от магазинных), как оказалось дело тоже не в нем. Деньги получили, проблему не решили, а лишь усугубили, взяв кучу денег. Спасибо, что избавили меня от вас, в жизни не посещу это место и никому не посоветую
1
Abril 20, 2023
Очень хороший сервис, и замечательные сотрудники. Мастер-приемщик Стас все объяснил и посчитал. Сделал все как надо. Цены приемлемые, бонусы тоже можно списать. Приятные подарки. Короче, рекомендую
Junio 28, 2024
Приятный сервис. Сделали всё быстро. Пока попила кофе в зоне ожидания автомобиль был уже готов👌
1
Julio 18, 2024
Выполнили работы по автомобилю на отлично , я доволен )
Febrero 4, 2024
Я позвонил по телефону горячей линии, меня записали именно в этот сервис на грузовом автомобиле газель, я приехал в сервис в назначенное время, но мне отказали, потому что грузовые автомобили в этом сервисе не обслуживают.
1
Junio 17, 2023
Сделали проверку ходовой и заменили жидкость в Гуре, все быстро, и цены нормальные. Мастер все подробно объяснил. Комфортная комната ожидания. Записали в бонусную программу и начислили бонусы. В общем, рекомендую !
1
1
Agosto 16, 2023
Большая комфортная комната отдыха, плейстейшен, чай, кофе и т.д. позволяют незаметно провести время пока твою машину ремонтируют настоящие профессионалы. Лучший сервис в городе, в которых довелось побывать, кстати гарантия на выполненные работы в течении года это немаловажно, показывает уровень. Молодцы, так держать!
1
Diciembre 20, 2022
Приехал купить деталь, в процессе предложили пройти бесплатно диагностику и заменить деталь. Отдал ключи от авто и перешёл в комнату ожидания. Великолепные условия ожидания. Бесплатный чай-кофе, ТВ, туалет, удобный диван и возможность наблюдать за ремонтом через камеру в боксе. Потом дали рекомендации по ремонту, ввели все данные в удобное приложение на телефоне, там есть рекомендации, сроки ремонта и прочее. Через приложение можно записаться на ремонт.удобно. все по высшему разряду!
3
2
Abril 15, 2023
Отличный сервис. У нас случилась поломка по пути в Краснодар. Мы обзвонили все сервисы вокруг и все отказали, потому что рабочий день подходил к концу.
Но в этом сервисе нас приняли, сотрудники быстро заказали детали. Оперативно все сделали, не навязывали никаких дополнительных работ.
Огромный плюс, что в гостевой комнате есть бесплатный кофе на выбор, туалет и детская игровая зона.
Мы очень довольны и рекомендуем.
1
Abril 27, 2023
Гаражный ремонт в яркой обертке. Есть инструмент и оборудование , но пользоваться им ,как и обслуживать /ремонтировать современые автомобили могут на уровне гаража. Персонал обходительный ,все чистно и аккуратно. Но это обертка суть не меняет
3
Julio 19, 2024
Хороший сервис. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Станислава. Отличный сотрудник, знающий своë дело.
1
Noviembre 1, 2024
Самый лучший сервис, отличный коллектив
1
Julio 12, 2022
Прекрасный сервис! Сломались по дороге. Нас с детьми расположили в комнате отдыха для гостей. Есть игровой уголок для детей, Приставка. Разнообразные игрушки. Кофе, чай, вода - бесплатно. Кондиционер, туалет, телевизор в комнате. Доброжелательный персонал. Спасибо за сервис!
3
Noviembre 10, 2022
Спасибо большое за бесплатную проверку и мелкий ремонт ходовой (выправка и крепление защиты над колесом). Благодаря установленной кофемашине есть возможность в гостевой комнате побаловать себя вкусным кофе. Параллельно этому была составлена опись выявленных дефектов с предполагаемыми ценами на запчасти и на работу по их установке. Собираюсь сверить данные цены с соседними точками ремонта машин, а уж потом повторно обращаться за ремонтом выявленных дефектов.
2
1
Diciembre 7, 2023
Несколько раз обращалась по срочным проблемам, последний раз привезла машину на эвакуаторе ночью к автосервису со всеми чеками по электрике :( и к моему счастью здесь появилось несколько электриков , которые довольно быстро утром диагностировали , починили , поменяли и к обеду уже я забрал машину !
Спасибо вам за работу !
Мне все говорили, что в Ростове огромная проблема найти электриков , и все, кому я звонила, предлагали записи +/- две недели вперед, а машина нужна сейчас, поэтому вот это ваш вариант, если нужно срочно, да, будет дороже чем в автосервисе во дворе, но есть гарантия на детали , всё пробивается и прописывается документально. Отдельное спасибо за понимающих мужчин, которые по «женскому» описанию проблемы понимают 🤣 и вообще дослушивают , не перебивая с фразой «да что вы понимаете в машинах», удачи вам!
Junio 9, 2023
Отличный автосервис пользуюсь услугами там много лет очень грамотный приветливый персонал все сделали качественно и быстро.
2
2
Abril 2, 2023
Не был именно в этом был на обслуживании авто на замене грм пару лет нпзад, название говорит само за себя типа сетевой сервис, однако по факту обычный сервис, плюсик что есть халявная зона отдыха с диваном чаем кофе и конфетами, к работе претензий нет, разве что можно отметить что при разборе грм шестерни фиксировали вместо спецоборудования самодельной планкой и болтами но главное что сделали
Noviembre 21, 2024
Спасибо большое. Буду рекомендовать знакомым
Junio 4, 2024
Сегодня был на плановом осмотре машины. Менял масло и фильтры. Все понравилось, обслуживание на высоком уровне.
1
Mayo 2, 2023
Простое выкачивание денег-бесплатная диагностика. Насчитали 50 тысяч на ремонт всего, за исключением того, что в итоге было причиной поломки. По факту проблему не обнаружили. Все время напрягал менеджер, что долго решается проблема с машиной, хотя по факту никто ее не собирался решать. Решили увезти на другой сервис, на что нам работники данной станции сказали: «рады, что не будем вас ремонтировать». Ну «лучший» сервис и персонал. Красивая вывеска и на этом все.
3
Mayo 6, 2023
Сервис отвратительный, мастера и менеджеры безответственные.
На радиатор поставили крышку с давлением 1.1, когда у радного радиатора 0,9.
Последствие, выкипание антифриза, клин двигателя. Менеджер был Станислав.
Приеду как будет у меня время, по мужски поговорить с таким менеджером.
Жена ездила сама, они пользуются такими моментами.
Фит сервесу, что бы добиться успеха, надо увольнять таких людей.
1
Noviembre 14, 2022
Покупал радиатор охлаждения двс на ладу гранту в этом автомагазине. Цена отличная. Продавец отлично разбирается в запчастях, общительный, показал все варианты радиаторов. Покупкой остался довольный. Рекомендую.
1
Enero 10, 2024
Делают всё хорошо и правильно, но дороговато, это лично моё мнение. А в целом ребята молодцы им 5 звёзд.
1
2
Abril 27, 2024
Всё машины у них обслуживаю. Хорошее масло Bardahl, бонусная программа. Есть шиномонтаж.
Noviembre 1, 2023
Приехал к электрику чтобы сделал распиновку рестайлинговых фонарей. Итог, простояла машина весь день, за работу взяли 1000 рублей. По факту, как замыкали поворотники с задним ходом, так и осталось.
1
1
Noviembre 23, 2024
Быстро и качественно отремонтировали. Грамотно без навязывания дополнительных услуг.
Febrero 22, 2023
Спасибо ФитСервису и его сотрудникам за предпокупочную диагностику моего автомобиля! Отдельное спасибо Богдану за точность и внимательность! Очень понравилось. Буду всем рекомендовать. Мне сделали диагностику ходовой и двигателя.
1
1
Enero 12, 2023
Отличное место, приемщик Богдан помог со всем разобраться и все сделал за меня, мастер Александр отлично и качественно выполнил свою работу. Приятное место, хороший коллектив.
1
Junio 29, 2024
Спасибо за качество!
И чёткому Артёму за качество и внимательность!
1
Noviembre 13, 2023
Всё норм,сделали быстро без всякого впаривания ненужных допов.можно со своими расходниками.расчёт за работу можно наличкой и картой.
Agosto 24, 2022
Попал в этот сервис с неисправностью двигателя, чек ошибку сняли, но основную неисправность не определили, так что через 100 км авто окончательно сломалось, попал на капремонт движка...
Менеджеры ищут пролемы с авто и пути их решения в интернете и через звонки к своим знакомым ))
Время ожидания составило около 6 часов, к комнате ожидания претензий нет, кофк и чай в наличии. запчасти , как правило только на сервисное обслуживание, что-то серьезное только под заказ.
Кстати, обратился в Краснодаре в эту-же сеть для решения проблемы с двигателем, сказали, что это разные мастерские и претензии надо предъявлять в Ростов, так что за ремонт в этой сети каждая мастерская ответственностьнесет самостоятельно.
3
Marzo 3, 2022
Очень хороший сервис, комфортная зона ожидания. Мне понравилось. Профессиональные мастера,,работу выполняют быстро и качественно. Очень внимательная служба приёмки, работают чётко, быстро, вежливо.
Большое спасибо, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
3
Junio 19, 2023
Отличный сервис обслуживал машину жены Nissan Almera, теперь буду и свою nissan nv200. Удобная зона ожидания и приветливый персонал.
1
1
Diciembre 3, 2024
Все отлично сделали, рекомендую.
1