Fitness House
1347 reseñas
Enero 13
Мне очень все нравится, хорошие тренажёры, бассейн, сауны... Хороший персонал
1
Abril 3, 2023
Самый неприятный из всей сети клубов, в которых бывала. Равно как и самый перегруженный. В гардеробе очередь чтобы куртку повесить, за ящички вообще чуть не драка. Групповые - битком, инвентаря не хватает. Хорошо хоть в коммерческих классах народу меньше.
В целом состояние клуба нормальное. Тренерский состав сомнительный, с новичками тренерами заниматься категорически не советую, после одной такой тренировки увезли на скорой. ( тренер Евдокия, к счастью больше не работает).
3
Marzo 27, 2023
добрый вечер. начал рассказывать, не записалось. может быть, надо держать, даже не знаю. фитнес - хаусе несколько лет уже не очень нравится. занимаюсь на тренажерах, купаюсь, хожу, очень вежливые девочки, очень хороший мне нравится, особенно коллективно - спортивная аэробика. зоны и плавать до блевотины все очень нравится, все хорошо, спасибо.
2
Agosto 4, 2022
Вместе навеки))) Это я про клуб "Fitness House". Уже и не тянет ехать поплавать ни на какие озёра, реки и заливы. Купаться и отдыхать только тут. Вода в бассейне чистая, тёплая, можно напариться в 4 разных саунах, принять душ, водички из кулера попить или из питьевого фонтанчика, облиться холодной водой из ведра. Есть прекрасно оснащённый просторный спортзал с тренажёрами, комнаты для групповых и индивидуальных занятий. Расписание составлено на неделю вперёд, выбирай на вкус. В раздевалках найдёте шкафчики для вещей, зеркала, скамейки, урны, солярий, весы, фен, туалеты. Везде поддерживается чистота и порядок. С сентября по май работает гардероб для верхней одежды, есть автоматы с едой и напитками и фитнесс-бар. Раз в год на две недели вода в бассейне полностью сливается для ремонта и обновления. На это время разрешено посещать другие клубы этой сети. Ещё нужна справка от врача для бассейна. Вход в клуб осуществляется по брелку и лицу. На улице рядом большая парковка для авто.
2
1
Noviembre 17, 2023
Купил абонемент на 3 месяца, ни кто не сказал что, через пару дней , бассейн будет закрыт,. Хорошо хоть вернули дни, т.е. продлили, и то , если бы не начал выяснять и не подал заявку, через личный кабинет, месяц бы подарил им!!!
1
Diciembre 14, 2022
Бассейн просторный. Персонал постоянно следит за чистотой. Очередей не бывает, хотя народу ходит очень много. Есть отдельный гардероб для верхней одежды. Хожу с удовольствием.
Abril 24, 2023
Все ок сауны бассейн спорт зал отличное место для здоровья и релакса ' молодёжи правда маловато' одни пенсионеры занимаются' )
1
1
Febrero 1, 2023
Приличный бассейн, хоть и не глубокий. Тренажёрный зал большой и очень просторный. Судя по наполнению в дневное время в выходные дни, очень популярное место, среди местного населения
3
Noviembre 7, 2022
В целом для микрорайона в котором расположен клуб, клуб неплохой, но это исключительно из-за отсутствия чего-то подобного.
Очень маленький выбор групповых занятий, разнообразия - ноль. К тому же стало очень грязно в раздевалке(((
3
Junio 24
В мужской раздевалки запахи, без маски нельзя зайти. Вентиляция не работает. Спортивный инвентарь уже пора менять
В душевой плесень.
3
Marzo 7, 2023
Все жду, когда персонал перестанет быть равнодушным. Порядок там, где есть строгость. 90% аквааэробики не моются, и старые и молодые не моются,бедные тренера говорят у мужчин не лучше, бывает не меняют трусы, на жалобы вежливо отвечают -мыться на совести посетителей. Все зависит от персонала, я знаю много клубов, где следят за поведением, а здесь всем все равно, к сожалению.
4
1
Diciembre 10
Клиентоориенированность оставляет желать лучшего
2
Marzo 1, 2023
Вода в бассейне чистая, тёплая (есть с чем сравнить). Групповые занятия проходят замечательно, тренера отличные весёлые. Молодцы!
1
2
Diciembre 7, 2023
Требование медицинских справок во всех клубах в нарушении ФЗ осуществляется только для того, чтобы предложить оформить эту справку в клубе за деньги и это даже не справка, а анкета составленная со слов клиента за 600-800 рублей. Это беззаконие делается не для безопасности посещения клуба а для незаконного обогащения. В правилах клуба указанно что со справкой, что без справки клиент сам отвечает за свое здоровье. Вместе с этим если бы заботились о здоровье клиента, то отчислили шторки от грибка и плесени и закрепил перегородки в муж. Душевой в клубе на шуваловском д.10. Неоднократно обращался к управляющей клуба, прошло 6 месяцев ни каких изменений. Одновременно с этим сеть клубов одна, а форма собственности каждый адрес отдельный предприниматель. Сделанно это для того, что штрафы на ООО в десятки раз больше чем индивидуальному предпринимателю. Исходя из того что в судах огромное количество исковых заявлений по различным фактам, ООО уже бы обанкротилось. Вместе с этим в каждом клубе есть компьютер где можно зайти в личный кабинет, но отказа от справки там нет, сделанно это с понятной целью. Одним словом задача клубов не безопасное посещение клубов, а незаконное обогащение и введение в заблуждение клиентов клуба.
12
1
Agosto 12, 2023
На аквааэробику весной было не попасть, приходили бабули 60+ за полчаса до занятий, разбирают пояса, некоторые даже в шкафчики прятали, пока в спа-зону ходили. Хорошо бы как-нибудь регулировать группы для пожилых. Молодые тоже хотят👆
3
Marzo 18, 2023
Купили абонемент в бассейн маме (72 года), посещает бассейн утром, к сожалению удовольствия от этого не получает, так как вода в бассейне постоянно холодная. На жалобы со стороны клиентов (не только моя мама) администрация не реагирует. Хотелось бы чтобы для пенсионеров(и не только для них) была комфортная температура в бассейне. Заранее спасибо за понимание!!!
3
1
Mayo 4
Хорошие инструкторы, чистые помещения, культурное обслуживание
1
Febrero 11
В бассейне оборудование со времен открытия, сломанное, шторки в душевых с тех же времен (плесень привет)
За порядком никто не следит,только платные занятия и делают
Septiembre 7, 2023
Зал хороший. кардиозона нравится. мало нормальных групповых и то много платных. один раз забыла сланцы и ничего не смогла у них купить. даже в маленьких залах есть одноразовые тапочки и тд
Abril 26, 2023
В мужской раздевалке некоторые шкафчики уже месяцами не работают, далеко не во всех есть вешалки.
В сауне то появляется, то исчезает ковшик.
Бассейн грязный. Народу куча, днём по 5-6 человек на дорожке. Приходится приходить к 22:15 чтобы нормально поплавать.
В душевой некоторые лейки еле поливают.
Хожу не первый год, ничего не меняется.
Septiembre 3, 2023
В приложении ничего не пишут, если клуб не работает, закрыт. Рассылка рекламы только, а что-то нужное не могут прислать оповещение. Приехала однажды в зал и поцеловала двери! Закрыто, потому что авария на электроподстанции. Ну так оповестите ваших клиентов!
1
1
Junio 10, 2023
Бассейн,единственное разочарование...на одну дорожку в среднем по 5 человек,не удобно,плыть по одной стороне,возвращаться по другой...(может так и правильно)но того кайфа(полежать на воде после тренировки)ты не испытаешь.
1
Junio 23, 2022
Отличное место для спорта и отдыха.Мне очень нравится,уже хожу 4,а может и 5 год ),и буду дальше ходить,также очень хорошие тренеры для детей,мои с удовольствием ходили и многому научились ) .
3
2
Diciembre 17, 2022
Это мой первый отзыв за всю мою жизнь)), я обычно не люблю их писать, но я настолько сильно разочарована, что не могу промолчать. Хожу в этот клуб 4 года. Раньше ходила с удовольствие, сейчас заметила, что приходится себя заставлять. На сегодняшний момент сильно испортился. Все старое износившееся, кондиционеры по большей части не работают, Душевые старые, грязные, часто что-то сломано, очень неприятный запах, дотрагиваться до всего брезгливо. Эта сеть клубов, взяла курс не на качество, а на количество заработанных денег, абонементы продаются очень дешево, клуб переполнен, очень много народа. Я в последний раз купила абонемент на 2 года и через месяц сделали платные групповые занятия , есть и бесплатные, но их стало мало, и народа столько что занимаешься прям впритык друг к другу (и это с выключенным кондиционером)), очень пожалела, что купила абонемент. В бассейн также ходить невозможно по причине большого количества людей и грязи. Тренажеры тоже старые и опять же много народа. Еще хочу отметить, что последние абонементы я покупала из-за хороших тренеров на групповых занятиях, но на данный момент они все ушли из клуба,
что меня очень опечалило(пытаюсь разыскать в какие клубы, пойду за ними))) остались одни новички и то которые постоянно меняются. ( и за эти занятия к ним приходится доплачивать, чтобы не дышать в затылок другому человеку). Вода в кулерах с каким-то странным привкусом. Удовольствие от посещения этого клуба, к сожалению, совсем пропало, хотя я много лет была ему предана, но решила продавать абонемент, и купить в более дорогой, но с человеческими условиями. Из плюсов большая раздевалка, но он по-моему единственный остался. Администраторы девушки стали неприветливые, видимо тоже устали от большого количества людей. Если честно хочется это место назвать одним словом "Помойка".
7
Enero 8, 2023
Добрый вечер. Отличный клуб. Отличный зал с тренажорами. Хорошие парные. Чистые.
Отличный приветливый персонал.
Рекомендую!!!
Febrero 19
Людей много, тренажеры чинят, что-то меняют и это радует. Душевые уже убитые, спа зона общая и по факту там только парилки
1
Enero 12, 2023
Бассейн хороший всегда есть место для занятий, персонал приветлив всегда помогут, есть один нюанс часто ломается печь в русской парной
3
Octubre 18
Хороший бассейн, но многолюдный
Agosto 29, 2021
Мне очень нравится фитнес-хаус!!! Удобное расположение, отличное наполнение, великолепные, свежеотремонтированные парные, волшебный бассейн! Тренера замечательные! Находят подход к любому человеку💪👍 Клининг работает на Ура! Всегда чисто и приятно! Процветания Вам Фитнес-Хаус! И побольше благодарных клиентов!
4
1
Noviembre 21, 2022
С мультикартой пришла заранее на групповое занятие.
Администраторов не было, зарегистрироваться в клубе через терминал не смогла. Только в 9.58 попала внутрь. Админам сказала, что я с мультикартой первый раз. Сняли фото, зарегистрировали. Пошла искать раздевалку, ушла направо найти помог посетитель.
Быстро переоделась, спросила у админов, где проходит йога. Показали наверх. Но это не весь квест. Прошла на втором этаже до конца зала, нашла малый зал. Никого. Искала большой зал, спросила, обошла снова клуб.
Возле зала была в 10.03. Зал закрыт, тренер показала на часы и не впустила.
На минутку, ехала полчаса еа занятие специально, проходила по комплексу, ждала админов, пришлось возвращаться домой.
Все бы было еще хотя бы на двоечку, но когда пошла писать отзыв в "администрацию" руководитель клуба абсолютно не заинтересована даже в общении с клиентом.
Тренер все сделала правильно, у нас такие правила, админы все сделали правильно, сами приезжайте еще раньше.
И понятно, почему директор клуба так себя ведет- ей пишут отзывы в бумажной книге, она там же после ухода клиента пишет клиенту ответ.... Вот такой способ коммуникации.
Рекомендую руководству сети:
В стандарты сервиса добавить навигацию клиента по клубу, если клиент первый раз
Провести "путь клиента" по продукту "мультикарта"
5
Noviembre 21, 2023
Отличный спортивный клуб, с зоной бань и бассейн. Отзывчивый персонал )
Diciembre 16, 2023
Декабрь 23, 15 число, с залом все ок, вопрос почему парковка ВООБЩЕ не чищена? Что автомобилям не проехать, не припарковаться нормально, что пешеходам не пройти, фото прилагаю.
Marzo 20, 2023
Чисто, удобно . Сауна часто ломается и делается быстро. Можно лить воду на камни, что добавляет удотсва. Бассейн большой, залы тоже
Marzo 9, 2023
Здравствуйте!
В течение 3 дней не работает спа зона.
Аргументы представителя колл центра, что спа зона- это дополнительная услуга не входящая в абонемент, не корректны. Дополнительной оплаты за спа зону не вносил, данная услуга не вынесена за рамки абонемента.
Удивляет не компетентность колл-центра или просто клиентов держат за дураков, вешая лапшу на уши.
Бездействие руководства по устранению не поладок уливляет
Клиенториентированность организации"0"
Noviembre 16
Клуб хороший, но иногда русская сауна плохо греет
Febrero 10, 2023
Бассейн хороший, обслуживание вежливое, чисто. Но очень много народа, неудобная раздевалка т.к. шкафчики расположены очень плотно.
Julio 12, 2023
Слишком много людей ходит. Таких залов надо штуки три на районе сделать, чтоб этот разгрузить. Персонал высокомерный (особенно продажники).
Бассейн частично плохо вымыт (черные следы, надеюсь не плесень)
За неимением лучшего. Это наиболее подходящий вариант
Marzo 18, 2023
Менеджеры работают до тех пор пока не купишь абонемент. Потом просто показали пальцем в какой стороне раздевалка и всё. Где что находится - ищи сама, как с брелком и ящиком - разбирайся сама. Только за справку надо заплатить 850р. Ни осмотра, ничего не проводят. Сравниваю с другим клубом. Честно очень пожалела что купила абонемент....
1
Mayo 13, 2023
Давно посещаю данный клуб, все замечательно, кроме одного- как наступает летний период сильно дуют холодным кондиционеры в зоне наверху, постоянно простужаюсь из-за этого, прошу решить вопрос с ними….
Agosto 28, 2022
Супер!!! Персонал вежливый, места для парковки есть, просторный тренажёрный зал, большой бассейн. Спа. зона отличная!!! Спасибо. Советую всем!!!
1
1
Abril 12, 2023
Выбирала по месторасположению, от работы прям близко, но вот какой раз уже не могу выйти нормально, Магнитка не работает, персонал в этом помочь не хочет, справляетесь как хотите, места мало, в обед придёшь и шкафчиков свободных нет, ещё ждать приходится
2
1
Enero 5, 2023
В бассейне присутствует неприятный запах поесени, но не всегда.
В основном все не плохо, залы просторные много тренажеров. В бассейне много дорожек. Персонал отзывчив.
3
Febrero 22, 2023
Люблю этот зал. Особено тренера Пезтусову Елену очень позитивная и эфективная. Стараюсь на все ее тренировки ходить. Бассейн подзабит, как и везде.
1
Marzo 14
Нет ориентированности на клиента. Очень грязные раздевалки. Судя по количеству посетителей, обороты не маленькие. Трудно нанять персонал?
Enero 16
Две горизонтальных скамьи для жима лежа и 20+ беговых дорожек и кардио машин… а так зал красивый
1
1
Marzo 20, 2023
Есть огромный минус - очень грязно. Уборка в раздевалках не проводится, или барышни, которые типа убираются размазывают грязь по полу, вытрут тряпкой сухой раковины, сфоткаю, как будто убрали, и грязь остаётся неубранной. Очень много людей в бассейне и спа. Люди просто приходят в бане помыться. Им особо-то и зал не нужен. Очень хорошо в первый день каждого месяца, когда спа - зона закрыта. Бабки моются дома😀
Mayo 16, 2023
Попросила несколько раз хотя бы обновить санитайзер на входе, просила установить в трен.зале. Директор клуба ответила что санитайзеры мы не обновляем, потому что эпидемии ковид нету. Причём тут эпидемия ковид, когда за полгода тренировок в этом зале я не видела чтобы там убирали. Аргумент года, чтобы не делать удобнее для клиента.
4
Junio 3, 2023
Отличный персонал, все доступно объяснили при оформлении абонемента , скоро первое занятие , посмотрим как будет дальше
Agosto 16
Вентиляция не справляется!!!! Персонал хамский!!!!
1
Octubre 6, 2023
Спортзал не плохой, тренеры классные, но в раздевалках жуткая грязь. Уборщицы размазывают волосы мокрой тряпкой, не собирая их. Одеть штаны, чтобы на них не повис пучок волосни - невозможно. Мягко говоря - противно.
1