Sssr
856 reseñas
Enero 25
Самый лучший фитнес рядом!!! И Таисия, самый лучший инструктор, которая меня тренирует!!!
1
Agosto 3, 2023
Два зала (бокс, гимнастика), бассейн, много ящиков для одежды в раздевалках. Выдают полотенца - очень удобно. Есть занятия для детей. Так же есть раздевалка для детей с разделением по полу. И комната отдыха с няней для детей. Тоже очень удобно.
Говорят есть ещё хамам, но я не нашла 😅.
Можно записаться на массаж - много разного. Абонемент безлимитный, сам ФК круглосуточный.
Минусы - дорого, если не ходить хотя бы два раза в неделю.
1
4
Abril 21
Персонал себя ведет как непонятно что, был сегодня свидетелем как сначала тренер мыл свои ботинки возле раковины наследив лужу грязи, через час там стоял охранник клуба и брился в раковину. У меня вопрос к руководству, у вашего персонала есть дома?
Mayo 4, 2024
Моего ребенка выгнали из детской комнаты, пока я переодевалась в раздевалке.
Мой ребенок посещает групповые занятия в бассейне, я хожу вместе с ним свободно плаваю в это же время по клубной карте.
После окончания занятий мы идем в детскую раздевалку, я помогаю ребенку одеться и отвожу в детскую комнату на 10 мин. Далее иду сама быстро переодеваться.
Но пока я была в своей раздевалке моего ребенка выгоняли одного в коридор, якобы из-за отсутствия у него клубной карты.
Но в договоре указано, что ребенок может находиться в фитнес клубе 30 мин после тренировки. И при первом посещении год назад няни сами предложили пользоваться детской комнатой пока я переодеваюсь.
Мы на протяжении года пользовались клубом только для посещения бассейна. И я считаю не целесообразно покупать детскую клубную карту ради 10 мин в детской комнате пару раз в месяц.
Изменение правил должны обсуждаться с родителями, а не решаться через ребенка.
Почему няни в детской комнате выгоняют ребенка сидеть в коридоре одного без ведома родителей?
Разберитесь в своих правилах! Почему дети не могут подождать родителей 10 мин. в детской комнате?
21
3
Agosto 19, 2024
Всегда было нормально, не знаю кто там начал Управлять этим фитнес клубом, но делать ремонт на третьем этаже в мужской душевой, при этом одновременно в зоне бассейна ремонтировать хамам где оставшийся три душа блокировать чтоб все бегали на второй этаж. Нельзя было в одном месте сделать а потом во втором. При этом делать это три недели. Можно было сделать тогда когда отключают на месяц горячую воду.
4
Septiembre 1, 2023
Ходим в этот клуб с удовольствием всей семьей.хочу отметить тренера по восточным единоборствам Хамида Каюмовича,его трепетное отношение к детям и взрослым,находит подход к каждому ребенку,и хочу отметить по функциональным тренировкам Анна Джурасович и Максима,Ася по йоге,прекрасные специалисты.большое спасибо руководству клуба за атмосферу,логистику и вежливых сотрудников
4
Julio 10, 2024
Хожу в этот клуб с 2016 года, превратился из самого топового в Химках в другое место,
С ресепшеном понятно, проблемы все знают, но когда они выдают людям ключи от ящиков подряд, без распределения нагрузки - это отдельная история.
ежегодно, всегда, абсолютно постоянно в летнее время - вентиляция не работает, кондиционеры еле дышат, постоянные протекает потолок,
Если делаете суперсеты - ваше сердце спасибо не скажет.
Связь не ловит в зале, вай фай только на первом этаже
16
Septiembre 15, 2022
Отличный фитнес-клуб. Приветливый и грамотный персонал. Везде чисто и своевременная уборка. Ребёнок ходит на занятия по айкидо, в восторге от тренировок. Замечательный тренер-профессионал своего дела, и видно что любит детей, и дети это чувствуют. Рекомендую!можно как мальчикам так и девочкам, группа смешанная. Так же есть бассейн, гимнастика для девочек, развивающие занятия. Понравилось, что есть детская комната( дети тут под присмотром, везде в здании камеры) - вы приводите ребёнка, на занятия его забирает тренер, а после сопровождающий сотрудник клуба сопроводит до выхода всю группу, передаст чётко в руки родителю. Очень чуткий персонал. Рада, что выбрала этот клуб.
3
6
Julio 8, 2024
Походил полгода в этот клуб, первоначальных восторгов поубавилось. Особо негативные эмоции вызывает хамский тренерский состав. Начиная заниматься на тренажёре в зале, будьте готовы к тому, что к вам подойдёт тренер и попытается отпихнуть вас от тренажёра со словами "я тут до вас занимался". Понятие клиентоориентированности у тренерского состава отсутствует, с ними на эту тему никто не работает из руководства. Очевидная вещь, которую эти тренера не понимают, это то, что их зарплата платится из наших, клиентских денег, поэтому хамить клиентам последнее дело. Я до этого клуба ходил в разные другие и непонятно почему в этом клубе тренера занимаются на тренажёрах в час пик, т.е. после 17.00, когда и так из клиентов очереди на тренажёры выстраиваются?
9
Octubre 13, 2024
В этот фитнес зал хожу уже больше 5 месяцев и впечатления конечно больше плохие, чем хорошие
Начнем с плюсов:
1. Относительно цен в других фитнес залах, вполне приемлемо.
2. Много разных тренажеров
3. Занимаюсь с личным тренером и очень довольна занятиями.
4. Работает круглосуточно
Минусы:
1. Очень очень грязно! В тренажерном зале крошится пол, коврики всегда в грязи, если встать на него коленями, то они сразу пачкаются. То же касается и пола в зале единоборств, зеркало всегда заляпанное, в разводах и каплях.
В душевых на полу слизь и куча волос. Один раз при мне уборщица мыла пол в раздевалке, а потом этой же шваброй прошлась по диванчику, на который садишься, когда переодеваешься.
В тренажерном зале дырки в потолке, откуда капает вода, а под ними стоят ведра
2. Постоянно что-то не работает. За все время, что я хожу, не было ни разу, чтобы все было в порядке. Постоянно хамам «на техническом обслуживании». Складывается такое чувство, что он чаще не работает, чем работает. Только он начинает работать - «нет горячей воды». Когда звонишь, говорят: «отключили сегодня». Интересно то, что горячей воды при этом нет уже несколько дней. То есть, ты платишь за зал и за баню с хамамом, но чтобы нормально попариться и помыться после этого, должны сойтись звезды.
Розетка на втором этаже на техническом обслуживании (стоит табличка) примерно столько же, сколько я туда хожу.
Такая же ситуация с беговыми дорожками. Половина постоянно не работает.
Два раза давали ключи от сломанных шкафчиков.
Один раз был вообще абсурд. Шкаф закрылся, открыть не могу, на ключ не реагирует. Спустилась, рассказала. На ресепшене одни парни, никто не может войти в женскую раздевалку. Нашли какую-то женщину уборщицу, которая даже не разговаривает по-русски и не понимает, что от нее хотят, вручили ей отвертку и отправили вместе со мной. После десятиминутных совместных попыток открыть шкафчик, его нам помогла открыть очень сильная женщина, которая переодевалась рядом, сказав, что здесь такое частенько. Из-за этого я чуть не опоздала на тренировку.
Я написала в тот день отзыв, естественно, на него никто не отреагировал.
В другой раз шкафчик просто не закрывался и снова пришлось бегать за новым ключом.
3. Летом мне становилось плохо от духоты. Люди постоянно жаловались на то, что не работают кондиционеры и уже под конец лета их наконец включили.
4. Женщины и, по словам моего молодого человека, мужчины тоже, в душевых, бреются😟 Ночью видела экземпляра, который ходил по беговой дорожке босиком и плевался в сторону. То есть, люди разные, и если в душевой конечно сложно проследить, то в зале вполне можно .
В общем, стоит сто раз подумать перед покупкой абонемента, есть залы с гораздо лучшим сервисом, где действительно лишь изредка что-то не работает или что-то чинят и, как минимум, чище.
12
Enero 28, 2024
Отличный бюджетный фитнес-клуб с бассейнами. Прекрасное расположение.
Классная команда тренеров в тренажёрном зале и в бассейне.
Приятные цены на SPA услуги.
Сочетание цена-качество - это про этот клуб.
Но есть одно жирное "но", с которым сталкиваюсь каждый раз, когда прихожу в СССР. Я имею ввиду работу ресепшна - по сути, лица любого фитнес-клуба. Списать тренировку у другого тренера, за 15 секунд забыть от какого этажа мне надо ключ, записать на массаж двух людей на одно и то же время - это все входит в список "бонусов" от сотрудников ресепшна. Очередь из 5 клиентов, когда работает один администратор, а два других рядом мило беседуют со своей "старшей" Валерией - запросто. Слышите громкое ржание - это они же. Хожу в СССР уже почти два года и наблюдаю за текучкой сотрудников ресепшна. Напрашивается вывод, что проблема не в сотрудниках, а в руководстве, в тех людях, кто отвечает за работу ресепшна. Одну звезду ставлю именно за их работу
18
Marzo 30, 2023
Уже три года занимаюсь в СССР. Хорошие программы, отличные тренера! Доступная цена и очень удобно, что работают 24/7!
Есть конечно пожелания по соблюдению чистоты: бассейн чистить чаще, следить за тем, чтобы все были в шапочках, для самих администраторов пожелание не ходить по душевым в уличных ботинках.
А так всем довольна, всех уже знаю и люблю!
1
3
Abril 4
Фитнес клуб СССР самый лучший клуб и я в этом убедился после сравнения клуба в который я ходил до,занимаюсь в клубе с 2022 года, хожу на тренировку по бассейну, спасибо огромное тренеру Евгению, зал тоже хорош, тренироваться там тоже приятно
2
Marzo 29
Отличный зал,бассейн,персонал,из минусов-нет парковки бесплатной
2
Enero 4
Лучший в Химках, хотя можно было бы руководству почаще делать ремонт и обновлять инвентарь и расходники.
4
Agosto 19, 2023
Хорошая сеть. Этот клуб посещаю уже давно. Всё стабильно хорошо, на уровне. Групповые занятия, бассейн, хамам, тренажёрный зал. Просторные чистые раздевалки. Приветливый ресепшн. Это место вызывает только позитивные эмоции.
5
Marzo 4, 2023
Хороший фитнес-клуб! Не бывает толпы. Всё удобно расположено. Тренера не навязывают свою помощь, но при необходимости всегда могут ответить на вопросы. Бассейн хороший, большой. Раздевалки и ящики в них очень удобные, правда то, что некоторые люди оставляют свою обувь под лавочками - сущий кошмар! Не мешало бы в душевых заменить смесители и лейки. На ресепшене персонал всегда доброжелателен, делают всё быстро! Хорошая Spa зона! Единственное, посветлее бы был интерьер, было бы поприятнее
3
Marzo 12, 2024
Приехал на один год из Крыма в Химки.Купил абонемент на 9 месяцев.Доволен качеством услуг.Посещаю только бассейн.Чисто.Внимательный персонал.Хожу очень рано.Всегда очень приветливая и бодрая девочка Полина.Своим внешним видом и быстрой реакцией способствует хорошему настроению .
3
2
Diciembre 28, 2023
Фитнес- клуб реальный, круглосуточный. В клубе просторно, светло. Более пяти лет в нес тренируюсь и менять не собираюсь. При этом, пересмотрел всех конкурентов.
Из плюсов еще- выдача полотенец, большое количество тренеров.
Для членов клуба- доступный массаж квалифицированных специалистов.
Вопросы парковки - решаемы, хотя проблема есть.
1
Enero 27, 2024
В раздумьях, покупать абонемент или нет. Бассейн не плохой, просторный, но вода там не всегда бывает комфортной температуры. Хамам - очень горячий, обжигает, нет стопа, даже спустя 20 минут. Сауна очень маленькая, кучкуются человек 5-6, женские душевые оставляют желать лучшего, как раз под название СССР, совковая обстановка, в день моего посещения 26.01.24 примерно в 18 вечера не было горячей воды, как мыться - не понятно. В душевых воруют. Что оставил, то потерял. Шкафчики для одежды очень маленькие, плоские. В раздевалке не комфортно переодеваться, когда много народу, а его очень много, в вечернее время. В тренажерном зале капает с потолка, стоят ведра, тренажеры сами не плохие, можно разгуляться. Насчет групповых сказать ничего не могу, не видела зал.
Персонал грустный, с кислыми уставшими минами, кроме тренеров, которые улыбаются
5
Mayo 20, 2024
Очень низкий уровень зала - все тренажеры побитые жизнью, половина дорожек не работает, после 17 вечера приходить бесполезно - занято вообще все. Постоянно ломается хамам и бассейн. Из-за этого течет крыша в зале с тренажерами, половину зала закрывают. Отходила год по карте, так как единственный плюс - расположение, рядом чего то покрупнее просто нет.
Сервис это отдельное. Всего одна касса, оплатить онлайн нельзя, приложения нет. Бессмысленные чеки каждый раз приходится брать на блок тренировок и на каждую тренировку.
На ресепшене иногда до ужаса неквалифицированные сотрудники.
Интерьер и сервис в целом не менялись с 90-х как будто.
Если у вас есть возможность ходить куда то еще - сюда лучше не ходить.
8
Noviembre 2, 2023
Хожу в этот фитнес клуб плавать в бассейне по утрам. Просторно и хорошо, ради бассейна и заключала договор.
Прошу обратить внимание руководства на:
1. Нет кулера на 3 этаже нигде! Поставьте хотя бы в общей зоне. Хотелось бы конечно в раздевалке. Ранее ходила в x-fit, там никаких проблем с этим не было.
Мне чтобы наполнить бутылку спускаться в тренажерный зал совершенно некогда и неудобно, уверена, большинству людей тоже.
2. Пожалуйста, положите ложки для обуви в раздевалках. Почему их нет? Это же такая мелочь, которая облегчит жизнь клиентам
3. Ходила я недолго пока что, но практически не встретила приветливых администраторов на ресепшен. Я с ними здороваюсь, мне в ответ - ничего.
4. Душевые холодные, грязные и неуютные.
Две звезды, а не одну ставлю поскольку зона бассейна приятная.
12
3
Enero 30, 2023
Персонал отличный, отношение доброжелательное. При знакомстве показали весь центр, рассказали о его работе. Везде чисто, раздевалки просторные. Детская игровая комната - отличная. С детьми находится аниматор. Бассейн для детей и взрослых в одном помещении, мне это очень понравилось, внук не переживает, что он один. Брала его на свою дорожку.
1
2
Enero 30, 2024
Купила карту и благополучно не хожу.Как и все, когда выбирают клуб для себя, подбирают по критериям. Мои критерии были:1. Территориальность
2.наличие сауны
3. И важное, отсутвие очередей.
К сожалению, администраторы не реагируют на просьбы клиентов, чтобы провели беседу с другими членами клуба, которые прыгают в бассейн без шапочек.
Один раз сходила-навсегда забыла!
Жуткая аллергия после посещения бассейна, а еще очень приятный сюрпризом оказалось плесень в сауне.
Увы, я не могу сказать -рекомендую !
Поэтому, увы, ребята нужен ремонт:)
3
Julio 3, 2024
Ребёнок ходит в данный бассейн 2й месяц. В раздевалку к девочкам во время переодевания может спокойно зайдти чей-то папа, под предлогом что он с ребёнком, хотя функция вызвать няню в фитнессе присутствует. По словам ребёнка вода в бассейне грязная. Так как сейчас лето, все детские группы соединили в одну. Хотя группы по возрасту разные. Сегодня ребёнок столкнулся с неприятной ситуацией. В малом бассейне подплыл к бортику бассейна чтобы взять игрушку мяч(игрушки собственность бассейна), на что мамаша агрессивно ответила моему ребёнку, чтобы он ни брал ни единой игрушки, потом эта же мамаша оттолкнула другого ребёнка за руку, по не понятной причине. Посещают бассейн не адекватные люди. Никто не следит, не контролирует. Дети сами по себе!!! Впечатления отвратительные!!!! Единственное несколько раз вызывали нянечку на ресепшене, нам попадались хорошие,ребёнку понравились.
6
Abril 17, 2024
Зал стал значительно хуже. Если бы не тренер, а этом году бы не продлила. Хаммам постоянно на ремонте, в тренажерном зале течет потолок (стоит постоянно ведро — "современный ремонт"), инвентарь истрепанный, где душевая зона у сауны - постоянно воняет, будто навоз рядом лежит. Пока нет нареканий только в бассейну. Ну а про клиентоориентированность я просто молчу)) Никто за клиента не держится, все индифферентны. Очень жаль, что у руководства клуба такое наплевательское отношение. И сожалею, что трое моих друзей купили карты по моей рекомендации.
7
Enero 19, 2024
Клуб, конечно, ни разу не премиум, но цена соответствует качеству.
Выбрала этот клуб как ближайший к дому и не пожалела. Хожу только в бассейн и он огненный! 4 дорожки 25 метров и 3 поменьше, для желающих бегемотить. Для тренировки все условия созданы.
Минусов хватает, одни только душевые чего стоят, но - а что вы хотели за такую цену.
Если вам нужен бассейн, рекомендую
2
Enero 10
Отличный фитнесс . Хороший ремонт , приятно заниматься !
2
Octubre 17, 2023
Отношение персонала хорошее. Чисто! Удобные душевые. Хорошие фены. Бассейн, парилка, хамам. Тренажёрный зал. Главное, что работают круглосуточно. Абонемент можно купить очень выгодно.
5
Mayo 22, 2023
Занимался ребенок 4х лет. С тренером в бассейне. К самому тренеру и бассейну без притензий, занятия на хорошем уровне, ребенку нравилось.
Но уровень работы администрации фитнес центра это какой то кошмар. Когда продавали абонемент сказали все красиво. Далее начали заниматься.
Первые занятия ресепшен то свободно пропускал, то не пропускал жену сопроводить ребенка до бассейна(при покупке абонемента говорили что подобных проблем нет).
На пятом занятии вообще сказали, что детям до 3х лет нельзя находиться на территории фитнеса(брали с собой младшую) хотя до этого 4 занятия никто не обращал на это внимание. Якобы кто то из администрации ругает ресепшен за правила охраны труда. (Показать эти правила нам тоже не смогли).
Впечатление о фитнесе как о самодурном месте где из пальца высасывают правила.
Еще обещали что будет помогать штатная няня но как оказалось она не может помочь с переодеванием ребенка, только за руку отвести до раздевалки.
16
Mayo 22, 2024
лучший фитнес центр! хожу туда заниматься плаванье, всё очень удобно! тренера все добрые и хорошо тренируют. раздевалка удобная .
3
Junio 10, 2024
Бассейн хороший, ребенку нравится игровая комната, много тренажеров.
Главный недостаток - много беговых дорожек стоит в нерабочем состоянии.
3
1
Octubre 27, 2023
Занимаюсь в зале уже больше 5 лет, 23.10.23 решила первый раз за эти годы не убирать ботинки в шкаф, а оставить их у скамейки как делают многие, чтобы с них стекла вода и не испачкать полку. Вернувшись через 1,5 часа с тренировки, ботинок своих не нашла, они ушли без меня. Пошла уточнять у уборщицы может она их видела или задвинула, получила вагон хамства в ответ, предложение внимательно посмотреть шкаф и тд. Объяснив ситуацию и показав и обозначив, что украли, получила еще большую волну негатива и предложение взять другие ботинки. Итог спустилась к администратору и попросила посмотреть камеры на выходе из раздевали (так как ботинки габаритные) - от охраны получила отказ, так кау них нет таких прав, пришла администратор и обещала, что появится некий сервис менеджер и свяжется со мной в течение 2-3 дней. Далее прихожу 25.10.23 никакого общения клуб со мной не производит, табличек на общей зоне с просьбой не оставлять вещи также нет, далее ловлю админа и снова слышу, что нужно еще 2-4 дня, итог сегодня 27.10.23 со мной никто не связался, табличек нет и обратной связи от клуба - нет. За этот год это в Орой негативный кейс с этим залом, весной при продлении не дали заморозить карту (на срок в 14 дней, пока была в командировке), так как оставалось до конца абонемента 10 дней. То есть вы не можете заморозить его на две недели о чем говорят менеджеры при продаже и продлении зала, так как это не заморозка, а его приостановка. У моего абонемента осталось полгода, буду искать что-то другое, потому что вижу падение качества в услугах зала.
18
Marzo 2
Достойное место! Стоит своих денег. До этого ходила в другой СССР. Не жалею, что перешла в этот, даже оч рада
3
Febrero 16, 2023
Посетила СССР в качестве гостя. Клуб понравился. Очень просторный, много кабинок в раздевалке, соответственно нет давки. Красивый большой бассейн с теплой водой. Мне показалось, что клуб больше заточен на семейный релакс, можно приходить с детьми и оставлять их в детской комнате. По тренажерам есть все необходимые, но маловато зеркал:)
Из минусов - есть ощущение, что редко убираются и душевые оставляют желать лучшего, уже поизносились. По специалистам сказать не могу, тренируюсь в другом клубе.
4
2
Octubre 30, 2023
Была гостем. Понравился интеръер, вежливый персонал, чистота в туалетах. Посетители клуба приятные люди. Остались приятные впечатления! А главное-душевная, спокойная атмосфера! Так держать! Благодарю Вас❤
4
Noviembre 28, 2023
Всегда оставляю только хорошие отзывы, но очень "впечатлил" отдел продаж на ул.Калинина. Очень бы хотелось чтобы собственник или руководство обратили своё внимание. Первое с чем встретили - это пренебрежительный оценочный взгляд и манера общения, будто мы пришли о чём-то договариваться, а не выбрать для себя подходящий вариант. Но кстати вариант выбирали максимальный! Несколько раз пытались уточнить у менеджера: "почему не получается диалог", но это диалог глухого со слепым. Зашли подобрать максимально выгодный для обеих сторон, ушли с негативными впечатлениями и испорченным настроением. Похоже что некоторые забывают, что их наняли на определенную работу для увеличения прибыли компании и менеджер это тот человек, который должен встретить гостя и предложить все возможные варианты, а не показывать пренебрежение!
Но не хочется на плохих нотках заканчивать публикацию!
Хочу поблагодарить менеджера в Арене химки по имени Мария. Очень доброжелательная и настоящий профи! Мария предложила разные варианты, уточнила предпочтения, рассказала о плюсах и акцентах разных клубов СССР. Спасибо огромное Марии, иначе представление о клубе было бы напрочь испорчено!
10
Agosto 12, 2024
Нередко можно столкнуться с наплевательским отношением администраторов, отвечающих по телефону. Руководитель клуба Ирина, постоянно в телефоне и выбегает с кем- то разговаривать! Бардак! Вместо того, чтобы извиниться за недоразумение, продолжают игнорировать. Сервис отсутствует полностью. Скорее всего, мы больше не придём.
Мы уже нашли клуб, который более лояльно относится к своим клиентам.
Бай-бай, СССР!
10
Agosto 1, 2024
Менеджеры и координаторы- не компетентны, не умеют выслушать, не решают ничего, портят настроение! В отдельности, хочу выделить Ольгу Белову. Сначала требовала, чтобы я еще раз оплатила оплаченное занятие ребенка, далее указывала мне, что бы я более не приходила в клуб, продолжительное время хамила и не давала сказать ни слова, после чего бросила трубку. Вы считаете такие люди вообще должны работать в сфере обслуживания?
5
Septiembre 19, 2023
Являюсь действующим членом клуба. У сына также годовая карта. Проблем для мам с сыночками -нерешимое множество! И никто совершенно на хочет помогать! Вроде есть дежурный тренер в бассейне , который (по слухам, распространяемым перед продажей карты, а также много чего льют в уши перед покупкой) может присмотреть за вашим ребёнком - в итоге никому нафиг не сдался мой ребенок. Вдруг оказывается, "это не входит в наши обязанности" и вообще "у меня персональная тренировка".
Няня, которая полагается для всех детей, которые приходят на плавание - резко идет в отказ, если у ребенка годовая карта и он с мамой. Тут уже начинаются разговоры а ля "ваш ребенок - ваша ответственность".
И не важно, что дети, которые оплатили голову карту- оказываются в ХУДШИХ условиях, нежели те, кто платит только за бассейн... Тем кто без карты - няня полагается, а тем кто с картой - шиш! Нормально?
Был случай, когда ребенка выгнали из детской комнаты без объяснения причин. Просто потому что девочке, работающей в комнате, очень хотелось домой, видимо...
Мое личное мнение: если в ближайшее время наши вопросы будут игнорировать, то будем делать возврат денег и пойдём в другое место.
11
1
Agosto 4, 2024
Я очень довольна этим клубом. Все здесь хорошо, атмосфера, сотрудники, тренажёрный зал. Всем советую.
2
Febrero 11, 2023
Отличный фитнес клуб! Ребенок недавно начал посещать тренировки по плаванию и очень быстро научился самостоятельно плавать в разных техниках. С великим удовольствием ходит на занятия!) Очень благодарна тренеру Яну за внимательное отношение к ребенку и за нелегкий труд!) Хочу также отметить, что интерьер центра очень привлекательный а чистота на высоком уровне!
3
3
Enero 14, 2024
В целом за такие деньги нормально.
Зал. Половина дорожек или не работают или работают криво. Остальное оборудование в нормальном состоянии на твёрдую 4.
Бассейн: сам бассейн нормальный, 25м, несколько дорожек, народу не много. Можно нормально тренироваться.
Сауна мелкая и не комфортная. 120-125 градусов в ней. Находиться тяжело мне лично.
Хамам если работает то или холодный или пар фигачит так что обжигает и пар не перестаёт подаваться минут по 20 без остановки. Находиться вообще не возможно.
Персонал на 1м этаже на такие замечания никак не реагирует.
Бар не работает.
За такие деньги что ещё можно ожидать.
4
Septiembre 4, 2024
Покупали в январе 2024 карту 12+1 месяцев на Шмитовском. Клуб сгорел. В Химки просили перевести - менеджеры пол лета были недоступны для связи, позже сказали что всё готово, в сентябре выясняется что никто нас никуда не перевёл, подарочные месяцы сгорают, и у нас остаётся 10 дней после перевода.
Письмо ген.директору ничего не дало.
Грандиозный развод на деньги.
В ближайшее время обращусь с заявлением в полицию.
9
Enero 17, 2024
Отсутствие парковки, очереди на тренажеры в вечернее время и стоящие неработающие тренажеры ушли на второй план после увиденной картины при последнем посещении зала. Несколько недель назад все началось с одного ведра воды, стоящего в зале, в которое капало с потолка. Но с последним приходом в зал слов просто нет (весь зал в ведрах с водой, с потолка капает). На фото только одно место запечатлено, но таких локаций много.
Нулевая клиентоориентированность
5
Octubre 13, 2024
Зависимость от Волошина в части отопления и подачи воды в душевые в 2024 году стала чрезмерной. Не думаю, что сильно разорится клуб, если поставит водонагреватели в душевых. Очень несовременно обламываться в принятии душа после зала и до/после бассейна. Всех денег не заработать, исправьте вопрос с тёплой водой в душевых
4
Septiembre 21, 2023
Хочу сообщить руководству о непристойной работе сотрудников на ресепшен.
Летом меня дезинформировали, что я могу привести ребенка в детскую комнату, когда карта есть только у меня. Что я и сделала. Другая смена не пропустили с ребенком. Что привело к беготне и суете перед тренировкой. У меня персональные по времени. Свое время и где оставить детей я планирую заранее. Другой неприятный момент произошел снова на ресепшен. У старшего ребенка ( у него на тот момент была персональная тренировка в бассейне) мы пришли вместе на тренировку и взяли младшую дочь по гостевому абонементу, получился первый день просрочки оплаченных тренировок. Я знаю, что можно написать заявление и использовать оплаченную тренировку.
Вся неприятность этих мелочей заключается в общении вашего персонала. Они совершенно не умеют грамотно и вежливо общаться с клиентами клуба. Возникает ощущение, что ты где-то на базаре.
Я хожу в этот клуб, привожу своих детей - я никуда не убегу. Можно было вежливо без суеты отпустить нас троих на тренировку, а после все заполнить, написать. Меня как школьницу начали обвинять, где же я была все это время. Я от растерянности начала объяснять: у ребенка лагерь, потом бабушка.
Потом бегом наверх, переодеть обоих. Старшему снять помпу, залепить канюлю( диабет, беру персоналку)
Подобная ситуация была, когда сначала сказали можно с ребенком, потом не пустили.
В остальном клуб всем устраивает, привыкла к тренеру.
Но это минимальное общение на ресепшен создает негативное отношение в общем.
Вежливое общение может решить все эти недоразумения. Но ваш ресепшен делает обратное.
По поводу карты больше не звонили. Думаю не нашли.
Извиниться, что обвинили меня в ее отсутствии, предполагаю гордыня не позволит.
Хочу Вам донести, что правил этикета, создание дружественной, привлекательной атмосферы от ваших сотрудников не дождешься. Поэтому приходится уходить в другой клуб!
14
1
Marzo 25
С декабря стабильно повышается цена на абонемент каждый месяц. Ни в какие рамки не вписывается эта цена, по телефону заявляют, что «цены растут везде»)) Хромают чистота в душевых, в залах, коврики неприятно грязные, рваные полотенца - и это за 40 тыс за абонемент??? Имейте совесть, эта цена совершенно не соответствует тому, что вы предлагаете.
2
2
Abril 26
Красиво. При входе в бассейн очень дует, вода в бассейне не всегда должной температуры.
Diciembre 11, 2022
Персонал хороший, особо не общаюсь с ними(здравствуйте, досвидос, спасибо и т.д.)
Зал нормальный место всем хватает, тренажёров и железа тоже норм. Раздевалка большая на 3 этаже, есть еще на втором но я там не был. Бассейн как бассейн, вода теплая, чистая, все плавают в шапочках, если у вас нет шапочки то вам дадут одноразовую, сауна тоже обычная ничего лишнего) При выходе из сауны на стене весит ведро с холодной водой, дергаеш за веревку и обливаешься холодной водой, ругаешься матом и идёшь опять в сауну греться)
8
2