Цветовня
426 reseñas
Mayo 18, 2024
Обращаюсь к FLORенции не первый год и могу сказать следующее: всегда очень удобно и комфортно обращаться, оперативно работают (на связи от первого звонка до вручения букета), доставляют вовремя (ни разу небыло ни одной "накладки"), а самое главное всегда свежие цветы которые долго стоят и радуют!!! По пятибальной шкале могу поставитьтвёрдую десятку!!!
Молодцы!!!
Mayo 4, 2024
Очень мне понравилась работа магазина. Впервые делала заказ цветов, т.к.проживаю в одном городе, а поздравить нужно было именно в Майкопе родного человека. Все прошло на высшем уровне, имениница не ожидала и очень, очень обрадовалась неожиданно у сюрпризу в виде шикарного букета цветов. Буду рекомендовать ваш магазин. Как оказалось он есть и в моем городе тоже 😍
Junio 17, 2024
Очень вежливые флористы , быстро все обговортли , быстро скинули варианты . Доставщик написал заранее и так же написал когда букет был получен ! Букет свежий , красивый именинница довольна , я довольна . Спасибо всем вам , процветания , адекватных клиентов ❤️
Junio 28, 2024
Хочется поблагодарить такой прекрасный цветочный магазин, который оставил только положительные впечатления. Такой красивый и аккуратный букетик получила 😍 Такой свежий, что не испортился, хотя перенёс и такую дорогу и выжил после маленьких детей 😅
Всё очень красиво и аккуратно было сделано😍❤️
Также хочу отметить, удобный сайт, сразу же можно посмотреть букеты и цены и за секунду заказать.
Доставка быстрая, что тоже обрадовала
Желаю вам большого процветания и много-много довольных клиентов 🤍
Enero 30
Вы не Цветовня - Вы Счастьеовня 😂 доставляете не цветы и букеты, а счастье и радость! Процветания Вам и спасибо за радость!
Febrero 14
Заказал девушке букет цветов с доставкой,указал "в ближайшее время" мало того что привезли столько спустя 11 часов, так ещё и конфеты оплаченные не положили, не рекомендую данное заведение
Octubre 28, 2024
Заказывала дистанционно из другого города. Для сестры. Наугад.. И.. Не прогадала... Отработали заказ быстро, доставили вовремя. Фотоотчет прислали... Молодцы... Рекомендую однозначно..
Enero 20
"Отличный сервис! Цветы очень красивые, а доставка быстрая и точная. Спасибо за вашу работу!"
Mayo 15, 2024
Обрвтилась в салон за букетом для подруги. Живу в другом городе. Очень переживала за букет и доставку. Оказалось- зря. Букет был собран профессионально и с душой, привезли к назначенному времени. Цветы свежие,красиво упакованные, букет роскошный! Сразу видно,когда люди стараются. Подружка осталась очень довольна вашим букетом! Курьер даже сфотографировал подругу с букетом. За это отдельное спасибо! Советую покупать цветы тут. От души желаю всему коллективу магазина всяческих благ! Спасибо за работу! Елена
1
Abril 9, 2024
Заказала небольшой букет в нежных тонах на 19 ноября с доставкой в 14:00 на мой адрес. Оплатила, уверили что все будет в лучшем виде из свежих цветов, обсудили даже из каких цветов должен быть букет! Далее 18.11 мне звонят говорят, что букет готов его могут доставить, после моих объяснений о том, что букет мне нужен 19.11 и совсем не такой как мне предложили,согласились, сказали все исправят. В назначенный день и время прислали фото ознакомиться с букетом, на фото он выглядел прилично хотя я заказывала шляпную коробочку ,а заменили на квадратную с каким то ящичком выдвижным. Приехал курьер, передал мне букет через полуоткрытое окно, букет еле пролез в отведенное пространство....Но это все мелочи, полное "восхищение" наступило после рассмотрения букета - сразу бросилось в глаза несвежесть цветов и их количество, негармоничность букета, просматривалась губка, она была или б/у или в нее тыкали и тыкали, дабы добиться лучшего эффекта. Настроение было испорчено, время на приобретение нового букета не было...На все мои замечания я не получила в ответ ничего, полная тишина сохраняется по сей день...И последней каплей было фото букета от именинницы спустя 3 дня. Предлагаю всем полюбоваться умелостью и мастерством флориста. Так держать ребята! Вы преуспели в мастерстве отпугивания клиентов!
Хочу дополнить отзыв, после прочтения официального ответа.... Хочется сказать о качестве работы с клиентами...
Во многих отзывах вы подписываетесь "Служба заботы о клиентах", но на это не похоже)) такая служба никогда не будет пререкаться с клиентом, тем более обвинять его в чём-то! Грамотная, современная, клиентоориентированная компания просто примет отзыв в работу, ПОБЛАГОДАРИТ клиента за него и проведёт работу над ошибками. А ваш ответ просто показывает ваш непрофессиональный уровень и отсутствие каких-либо компетенций. И раз уж вы позволяете себе учить клиентов чему-то, то позволю себе тоже дать вам совет. Почитайте книгу Д.Барлоу "Жалоба как подарок", может что-то полезное для себя вынесете. Потому что просить знакомых писать восторженные отзывы ради высокого рейтинга - путь в никуда!
5
Diciembre 23, 2023
Всё супер!!! Очень быстро собрали заказ,учли все наши пожелания. Букет и шарики очень красивые!!! Быстро собрали заказ и быстро доставили! Выбор букетов огромный! Сотрудники очень доброжелательные,помогут,подскажут. Будем общаться ещё!
2
Marzo 19
Просто выложу фото доставленных цветов, выводы делайте сами, дело было 9 . 06.23. Брат заказывал нашей маме на день рождения. Расчет был, наверное, что клиент не живет в городе
Agosto 31, 2024
Спасибо, все шикарно оперативно доставили, была очень дальняя доставка, очень мне помогли в покупке игрушки ребенку, сервис очень высокий❤️
1
Abril 21, 2024
Заказал вчера, 20-04-2024, цветы и шары для дочери. Сегодня сделали доставку и поздравили во время и красиво. Заказ сделал в магазине цветов "цветовня", г. Майкоп. Дочка живёт в Майкопе, сам я с Урала. Обслуживание сделано на отлично. Разговаривали по телефону вежливо и приятно. В следующий раз буду обращаться только к ним. Всём советую магазин цветов"цветовня".
1
Diciembre 3, 2024
Добрый день. Сделала заказ первый раз. Очень довольна что выбрала цветовую.Грамотно проконсультировали и подобрали красивый букет. Спасибо.
1
Abril 7
Всё качественно, доставили быстро, вообще я доволен сервисом, спасибо большое
Junio 18, 2024
Остался очень доволен. Быстро, качественно. Всё на высоком уровне. Букет заказывал из другой республики и даже не было не малейшего сомнения о порядочности персонала. Спасибо большое!👍👍👍
1
Octubre 24, 2023
Спасибо большое отличной команде сборки, доставки и обратной связи! Все четко, быстро, точно, очень приветливо и вежливо! Чудесный букет, а главное прекрасные эмоции, которые вкратчайшие сроки были подарены близкому человеку)
Noviembre 24, 2024
Первый раз зказывала в этой компании доставку цветов. Букет должны были доставить к 16.00 для мамы в День матери. Я всё понимаю, что это загруженный день, но цветы привезли только в 22.15, когда моя пожилая мама уже спала. Праздник был испорчен! Очень неприятная ситуация. Больше заказывать здесь доставку цветов не буду.
1
Agosto 17, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам «Цветовни» за быстроту и качество работы!!! За подаренное праздничное настроение!!! Рекомендую всем обращаться в «Цветовню», не пожалеете!!!
Julio 10, 2024
Классный магазин, быстро нашла в поисковике, связались и договорились о доставке. Букет красивый, все четко доставили. Процветания вам и побольше классных клиентов😍
1
Abril 19, 2024
Заказала букет доставкой курьером, так как находилась в другом городе, всё прошло замечательно, вежливый персонал, доставили во время, дочери букет понравился. Всем советую, цены хорошие, выбор большой на сайте, всё понравилось
Mayo 3, 2024
Пользуюсь их услугами второй год! Очень вежливые, внимательные, оперативные сотрудницы! Цветы всегда свежие, букеты красивейшие!!! Быстрая доставка и внимание к деталям!!! Спасибо
1
Abril 12
Более менее умеренный в ценовой политике магазин и доставка есть. Мне понравилось.
Julio 13, 2024
Не знал как подарить эмоции и сделать подарок своей второй половинке ♥️ на расстоянии и этот прекрасный цветочный магазин помог)))
К слову, если кому интересно заказывал из Калуги😁
Выбор весьма разнообразен, жалко только что пион нет, но мне все понравилось)
Julio 10, 2024
Несколько лет подряд поздравляю маму с днем рождения из другого региона с Цветовня! Всё просто и удобно для меня! Не надо никуда дозваниваться - я могу быть уверена что со мной обязательно свяжется через вотсап. Большой выбор букетов и вариантов оформления! А главное- я уверена в качестве работы и мама всегда рада! Спасибо Вам большое !
1
Noviembre 6, 2023
Хочу выразить благодарность команде Флоренция! Не первый год заказываю цветы для мамы. Живём в разных городах и это прекрасная возможность уделить внимание и порадовать близкого. Всегда отвечают быстро, учитывают все пожелания, вообще никаких нареканий! И букеты и работа курьера - все на отлично! Успехов Вам и процветания!
Noviembre 6, 2023
Спасибо большое за доставку цветов.Букет собрали быстро . Красивый, стильно оформлен, цветы свежие. Мы довольны.Очень удобно , когда находишься в другом городе и есть такой сервис. Спасибо всем сотрудникам FLORенция.
Abril 18, 2024
Шикарный букет, очень внимательное, вежливое и быстрое обслуживание. Ещё раз спасибо всему коллективу! Вы делаете нашу жизнь ярче и светлее! 😘😘😘❤❤❤
Mayo 12, 2024
Все на высшем уровне. Быстро, чётко, цветы всегда свежие, курьеры вежливые и пунктуальные. Цены доступны всем и каждому. Определенно 5 звезд.
1
Diciembre 21, 2023
Всегда заказываю цветы в этом магазине. Букеты всегда свежие доставка своевременная, цена демократичная. Подход сотрудников к делу на высоком уровне - постоянное информационное сопровождение от заказа до вручения букета получателю. В общем всё на высоком уровне. Желаю дальнейшего процветания!
Noviembre 24, 2024
Рубрика ожидание/реальность. Оформила доставку в День матери. Да, доставили вовремя. Нареканий нет,но вот букет совершенно не соответствует фото. Не хватает цветов, размер в два раза меньше, цветы несвежие. Абсолютно не стоит своих денег. Не стоит в данном месте заказывать цветы.
1
Mayo 20, 2024
Спасибо огромное, за внимательное обслуживание..... Т. К. Я нахожусь в Сочи, была очень рада что доставка была своевременна, персонал вежливый. Буду обращаться к вам еще. Желаю вам удачи!!!
1
Noviembre 18, 2023
Заказывала букет из другого города, поздравить бабушку с днем рождения. Все навысшем уровне, оперативно, красиво, качественно, огромное спасибо вашей слаженнной команде, я в восторге!!!
1
Noviembre 5, 2023
Отличный салон! Уже на протяжении нескольких лет всегда заказываю цветы маме, находясь в другом городе. Всегда свежие цветы, красивые букеты, вежливый персонал и своевременная доставка. Выбирая этот салон цветов - на 100% уверена, что заказ выполнят качественно и в срок. Спасибо, что вы есть!
Agosto 15, 2023
Спасибо за красивый букет 💐
Очень понравилась работа команды, все сделали оперативно и в кратчайшие сроки доставили в целости и сохранности цветочки. Благодарю за подаренные положительные эмоции через яркий красивый букет 🌸🌸🌸
Febrero 9
Уже который раз обращаюсь в этот магазин.Спасибо вам большое. Очень красивые букеты и доставка точно по времени.
Diciembre 26, 2023
Первый раз работали с данной организацией. Сами находимся в Томской области, подарок необходимо было отправить в Станицу Владимирскую. Сотрудники салона сработали на УРА. Учли все пожелания, а самое главное сработали на доверии: с учетом разницы во времени не было возможности оплатить всю сумму до момента доставки, но ребята пошли навстречу и вручили подарок до оплаты.
Огромное им за это Спасибо от организации ООО "Мясная империя", успехов в вашей работе и самых лучших заказов и клиентов. С Наступающим.
1
Septiembre 10, 2024
Если бы могла, поставила больше звёзд)
Сайт хороший, выбор очень большой, на любой вкус, ответили на все вопросы, в день доставки прислали заранее фотографии готовой композиции. Мама счастлива, спасибо вам огромное ✨
Abril 10, 2024
Искала где бы заказать букет для мамы, она живет в Майкопе. Сначала написала в другое место, мне не отвечали несколько часов! Здесь ответили сразу. Оформила заказ на сайте, оплатила. На следующий день мне скинули фото букета, он сильно отличался по цвету от заказанного, но я одобрила, так как он был даже лучше) Потом отписались что букет доставлен. Мама была очень довольна, сказала что тюльпаны были очень свежими, и очень ее порадовали. Хорошее место)
1
Noviembre 2, 2024
Настолько грамотного подхода работы с клиентами я не видела нигде! Продумана каждая мелочь для удобного пользования приложением. Очень приятные продавцы и флористы. Все, все рассказали и показали. Букет собрали шикарный, в нежных оттенках. Такой красоты, честно говоря, я еще нигде не видела
Mayo 8, 2024
Очень довольны, ребята молодцы! Быстро отработали, мы из другого города, возможности не было самим поздравить маму! Написали пожелание на открытке, сфотографировали все и быстро доставили, очень вежливые !!!
1
Septiembre 3, 2023
Второй раз делаю заказ в этом салоне. Живу в Санкт-Петербурге, а поздравить любимых, но живущих в Майкопе людей хочется. И в этом мне как раз и помогают замечательные люди, собравшие и доставившие прекрасные букеты. Цветы свежие, перед доставкой выслано фото, оплата и обратная связь - всё оперативно. Но главное, это конечно счастливое лицо бабули, получившей чудесный букет. Спасибо большое.
Octubre 19, 2023
Собрали красивый букет свежих роз!!! Очень красивый, имениннице особенно понравился 🫶🏻 общение персонала очень вежливое. Курьер супер! Доставили все вовремя без каких либо проблем. Всем советую этот цветочный магазин😊🌹🌹Остались только положительны эмоции!!! 😃
Mayo 2
Все супер, дамам очень понравились, хотя и заказ был на ваш вкус и цвет. Флористу 5+
Julio 21, 2024
Благодарю за работу! Очень приятные в общении, комфортно было при выборе букета. Доставка вовремя, цветы были свежие и красивые! 👍🏻
1
Marzo 8
Получила красивый букет, курьер долго ждал у ворот (была в душе и не слышала звонков), спасибо ему за это огромное!
Agosto 20, 2024
Я очень благодарен сотрудникам за оперативность
Такой букет и за такую сладкую цену ну это просто восторг и работают 24 часа привезли букет за 40 минут это уровень вот так надо работать всем но до вас всем далеко вы крутые
1
Septiembre 5, 2024
Заказала букет красных роз с рафаэлками на день рождение подруги. Она пришла домой в плохом настроении, но как только увидела коробку - настроение сразу поднялось. Если подруга довольна, то я вдвойне! Спасибо за оперативную работу
Abril 22, 2024
Заказывала букет для тёти на ДР, территориально нахожусь в Костроме, отличные девочки, всё вовремя, все рассказали, показали, даже через экран телефона уловила запах букета. Спасибо огромное и процветания Вам)🙏
