FlowerBox
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Пролетарская улица
37 m
Características
Pago con tarjeta
Entrega gratuita
Wi-Fi
Tarjetas de felicitación
Florarío
Floristería de boda
Entrega
Autoentrega
Papel de regalo
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, por mensaje de texto, pago sin efectivo, en línea
Promociones:descuentos, promociones, bonificaciones, regalos
Información verificada por el propietario
196 reseñas
Septiembre 26, 2024
Рекомендую flowerbox.
Плюсы:
Всегда свежие цветы
Удобная быстрая бесплатная доставка
Адекватные цены
Бонусная программа позволяет оплачивать баллами. Стабильно несколько раз в год приобретаю бесплатные букеты😁 или коплю и оплачиваю бонусами новогоднюю флористическую композицию👍
Что еще.
Букеты соответствуют современным тенденциям.
Вежливые и быстрые на ответ менеджеры. Заказываю почти всегда не через сайт,а напрямую через мессенджеры.
Всё нравится уже много лет👍
Минусов нет🤷🏼♀️😁
1
Enero 5
Плюсы:
Удобный сервис по оформлению заказа
Доставка вовремя
Минусы:
Срок годности у сборных букетов низкий: оформляла доставку за несколько дней. Подчеркнула, что нужны именно свежие цветы (в чем меня уверили). Как можно заметить по фото, цветы на следующий день (гербера, у которой срок жизни обычно выше, чем у среднестатистической розы) завяли.
Заказ доставлен 04.01, фото от 05.01. Уход соотвествующий рекомендациям от компании.
Marzo 9
Такого общения я давненько не слышала… Субординация - ОТСУТСТВУЕТ.
Молодой человек подарил пионовидные розы. Прошло 6 часов (цветы стояли в воде, подрезаны и т.п.), замечаю, что бутонам становится плохо, они выглядят старыми. Сообщаю о проблеме в flower box и получаю ответ: Вы можете прийти к нам в салон на Полежаева ,46 и мы при Вас заменим данный букет на новый , хотели бы ? 🌸
Я соглашаюсь, приезжаю и что получаю: так они же нормально выглядят, ну да, оформление букета не очень, но бутоны нормальные. Сразу возникает вопрос, а зачем же вы тогда пишите - «приезжайте, заменим» (фотографию состояния цветов я отправляла).
Не спорю, оформление оценивает покупатель, но, неужели вы не можете подсказать или выполнить оформление на отлично?
*Чтоб вы понимали, заказываю букеты не впервые в этом цветочном магазине и всегда все устраивало*
Без негатива выслушиваю свою «неправоту» в том, что цветы выглядят хорошо, ведь они всего лишь распустились, в голове держу вопрос: зачем вы тогда написали приезжайте, заменим.
Далее, во время сбора букета на замену девушка начинает язвить, цитирую: «Если вы хотите, чтобы бутоны не распускались, храните их в холодильнике :)».
Цитирую следующее высказывание девушки: «Если вы хотите нормальный букет, тогда приходите сами и выбирайте», ага, то есть сюрпризов в виде цветов мне не получить, потому что флористы не могу выполнить свою работу - прикольно! Может мне еще самой собрать букет? Почему вообще незнакомый мне человек, указывает что мне делать, где субординация в обслуживание?
Заранее скажу, все это время, я молча выслушивала и не выдержала только тогда, когда мне сказали, чтобы я сама приходила и выбирала себе букет: для чего же вы тогда здесь? Опять же, без негатива, просто стоя в шоке от такого обслуживания.
Нет предъяв к самой организации, вопрос только в общении и в ответственности при оформлении букета.
Для чего вы миленько отвечаете, а потом грубите в цветочном? Если не хотели менять, так напишите сразу, для чего я трачу свои нервы и время, тем более в такой праздник!!!???
Еще момент, у меня даже не спросили, на какие я хочу заменить, просто выбрали сами, на ту же сумму. Молодой человек дарил пионовидные, а получила какой-то другой сорт.
Еще вопрос с тем, что выход из ситуации только такой: верните старый букет и только тогда мы оформим новый. А если бы не было возможности вернуть? Вы как себе это представляете? Я прошу человека отдать мне букет, чтобы я его заменила? - сомнительно, но окэй…
И еще, последнее замечание. Слова девушки: в следующий раз с таким букетом не приезжайте. Возврат не сделаем. Это разве адекватно? Для чего вы даете добро в тг, а потом говорите такое?
Прикреплю еще букет с прошлым заказом (сиреневый цвет), т.к. там такой же состав веток и тоже пионовидные розы, думаю, понятно будет, почему мне не понравилось состояние цветов и самого букета в целом.
Цветы розового цвета это тот букет, на который мне заменили.
Чье общение не понравилось: Девушка светловолосая (на фотографии), работала 08.03.25 примерно в 18:00-18:42, по адресу г. Саранск, ул. Полежаева 46.
