Fmart by flowwow
548 reseñas
Marzo 14, 2023
Отличный салон цветов с прекрасными работниками! Вежливо и быстро обслужили, собрали превосходный букет, прабабушка была в восторге! Отдельное спасибо Снежане!!!
3
Diciembre 8, 2023
Несколько раз брал тут букеты, всегда собирал из свежих, долго стояли и радовали. Радует график работы, всегда можно рассчитывать на внезапный букет! Рекомендую.
Septiembre 4
Все супер, благодарю за быстроту и оперативность🌹
Junio 20
Прекрасный магазин) Большой выбор свежих цветов
Junio 7
Пришла за красивым летним букетом для себя. Девушка помогла и собрала прекрасный букет. Спасибо! ☺️
Octubre 24, 2023
Вот такой великолепный букетик мне тут собрали и упаковали классные продавцы! Либо мне повезло, либо у них действительно регулярные свежие привозы. Розы великолепны!!!
Agosto 16
Хорошее место! Свежие цветы) всё понравилось)!
Marzo 19, 2023
Сделали заказ букета тюльпанов в данном магазине на 8 марта заранее, за несколько дней, со 100% предоплатой. Букет выбирали по фото, представленном на сайте.
В итоге в день получения букета, фото с сайта исчезло, цветы абсолютно не соответствовали их стоимости. Натолкали в букет мелких тюльпанов, как тыквенные семечки, недозрелые. На фото в сравнении с конфетой Ферреро. Эти цветы быстрее завяли нежели раскрылись и набрали цвет.
Из всего букета было всего 5(!) достойных тюльпанов розового цвета.
На претензию магазин никак не отреагировал. Отписывались стандартными фразами: цветы свежие, раскроются и тому подобное. Но чуда не случилось, увы. Деньги не вернули, даже не предложили привезти замену.
Первый и последний раз заказывали у данной конторы.
Обновление отзыва 18.03.23: в итоге, представители компании связались со мной и прислали в качестве извинения за сложившуюся ситуацию букет красивых розовых тюльпанов (ниже на фото).
Хочется посоветовать компании работать над улучшением контроля поставок и подготовки изначальных заказов цветов для клиентов, чтобы такие ситуации более не повторялись.
Считаю, что каждый цветочный салон, каждый флорист перед отправкой букета должен задать себе вопрос: «А хотел бы я получить такой букет и какие эмоции он бы у меня вызвал».
Желаю успехов
1
Enero 17
Спасибо персоналу! Получил индивидуальное предложение в максимально сжатое время. Сервис супер! Цветы прекрасны!
Abril 29
Прекрасное место, отличных два букета дали нам за вменяемые деньги. Спасибо большое, рекомендую!
1
Diciembre 3
Покупаем тут часто букеты на праздники. Хороший выбор 👍
Noviembre 17
цветочки свежие, выбор хороший, всё быстро 👌🏻
Noviembre 27
Приятное место, отличные сотрудники, свежие цветы!
Agosto 16
Приятный персонал, милый магазин, свежие цветы
Junio 17
Большой выбор цветов. Хорошее и быстрое обслуживание. Помогли с выбором букета.
Agosto 16
Приятные люди, помогли с выбором. Когда ищем цветы покупаем тут)
Febrero 16
Кратко:
Указали что заказ доставлен когда я даже фото букета в приложении не видел, в возврате отказали.
Моё мнение? 💭
Категорически не рекомендую!
Подробнее ниже 👇
Периодически заказываю цветы через Flowwow, все всегда по плану.
Злосчастное 14 февраля:
Спокойно сделал [1 заказ] доставка днем ко времени, возвращаюсь домой вечером, а девушка говорит что никого не было, очень странно.
Открываю приложение, вижу ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН, ни фотографии букета, ни назначенного курьера, ни смски, просто выполнен и точка. Весело? Обожрался.
Звоню в магазин, занято, звоню позже, никто не берет, звонил 4 раза, думаю потом разберусь.
Оформлю [2 заказ] оттуда же "как можно скорее", слежу за ним, назначен курьер. Все в порядке, правда?
Отвлекаюсь на часик, возвращаюсь в приложение и вижу ФОТО ДРУГОГО БУКЕТА, последние нервы сдают, звоню с двух телефонов в магазин, параллельно пишу в Flowwow, везде ТОТАЛЬНЫЙ ИГНОР!
Почти в слезах звоню курьеру, он извиняется и говорит что напишет в свою поддержку, ещё немного терпения, перезванивает,
"Я вас искренне понимаю, оформил возврат, в ближайшее время с вами свяжутся для уточнения деталей, извините Flow за такой контроль качества, надеюсь такого больше не повторится, хорошего вечера" 😂
День и подарок испорчен это понятно, спасибо ❤️
15 февраля:
Тишина, всем на меня и мои проблемы пофиг.
Звоню в магазин, занято, ещё раз, берет девушка и уставшим голосом просит "Пожалуйста, перезвоните позднее" 🤦♂
Звонок из Flowwow:
Простите, прости, простите, деньги за [2 заказ] уже вернули, а с [1] возникли сложности, мол магазин сообщил что вы получили заказ, попробуйте разобраться с ним напрямую...
Перезваниваю в магазин:
С первых слов злой, некомфортный голос —
"Если заказ выполнен, значит он выполнен, разбирайтесь кто его получил, проверить ничего не могу", бросает трубку, осталось "И не звони сюда больше" добавить и можно открывать МФЦ. Повторюсь НИКТО его не получал!!
Желания разбираться с вами нет, подавитесь уже этими деньгами.
Не вижу смысла заполнять форму, все подробно изложил в отзыве, если у вас несколько таких фиктивно выполненных заказов это ваши проблемы.
Ответите что я "перепутал адрес" и вы не причем, проявите свою "клиентоориентированность" если она ещё осталась. А вам спасибо что дочитали.
1
Mayo 30
Очень красивые букеты, Приветливые продавцы. Атмосфера магазина позитивная
Junio 21
Быстро и удобно. Очень выручили. Спасибо!!!!
Enero 19, 2023
Отличный магазин. Очень вежливый и приятный персонал, всегда подскажут и посоветуют лучшие варианты. Большой выбор на любой случай. Ценовой сегмент средний Советую этот магазин
1
Agosto 2
Редактирую отзыв.
Цветы простояли один день и завяли…
все впечатления перекрылись разочарованием
1
Agosto 25
Отличное место. Есть хороший выбор цветов.
Septiembre 13
Спасибо, выручили. Думал, что кастрирует любимая
Junio 14
Приемлемые цены, красивые цветы. Собрали милый и нежный букетик, спасибо!)
Septiembre 4
Хороший магазин, много свежих цветов и сухоцветов!
Junio 24
Цветочный очень классный, каждую неделю беру по букету. Стойкие
Julio 9
Прекрасный магазин, красивые цветы!)рекомендую
Junio 15
Большой выбор красивых букетов🌸
Быстро и качественно
Рекомендую!
Junio 1
Прекрасное место: всегда свежие цветы и очень приветливые флористы!)
Mayo 30
Отличныймагазин, большой выбор свежих цветов, креативные девушки собирают букеты.👍
Octubre 22
Сделали милый букетик , быстро и красиво ! 🌸
Diciembre 12
Отличное место с прекрасным выбором!!!
Febrero 17, 2023
Вчера покупали цветы для подруги. Симпатичная и приветливая девушка-флорист сделала очень красивый и стильный букет. Изменнице он очень понравился. Спасибо за отличный сервис👍🔝
Marzo 17, 2023
Оформили быстро и качественно букет, цветы стоят несколько дней, как буд-то только сейчас купили, обслуживание на высшем уровне, девушка ответственно подошла к оформлению, по больше бы таких квалифицированных работников, девушка с необычным цветом волос, запомнилась, хочется вернуться ещё, молодец!
3
Octubre 18
Свежие цветы, красивые букеты и упаковка. Рекомендую
Abril 29
Все супер, всегда свежие цветы и отличный сервис, рекомендую это место в Спб
1
Junio 26
Приятное место… с Душой собирают букеты, рекомендую…
Junio 17
Шикарный красивый букет
Часто беру у дома и всегда свежие цветы
Octubre 22
Неприветливые сотрудники. Вместо «здравствуйте» - осуждающий взгляд👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😁😁😁😁
Mayo 17
Отличное место! Всегда свежие цветы!
Очень отзывчивый персонал!
Enero 22
Хороший магазин, часто пользуюсь доставкой из него. Можно также прийти и купить готовый букет. Цветы всегда свежие!
1
Noviembre 4
Отличный магазин, всегда свежие цветы
Septiembre 1
Букет красивый, доставка вовремя. Не положили витамины для цветов.
Noviembre 28
Девушка флорист помогла с выбором цветов,составила букет)
Abril 1
Спасибо за шикарный букет💞 только губка начала протекать,не выдержала напряжение от красоты. Флорист молодец.
1
Diciembre 6, 2022
Благодарю персонал, администратора, флориста, доставку! Очень отзывчивое и внимательное обслуживание! Приятные цены. Заказывала дистанционно, именинница в восторге! Спасибо еще раз🤍
2
Enero 26
Приятный персонал, помогли подобрать необходимое, собрали бюджетный, но красивый букет)
Agosto 17
Замечательный свадебный букет сделали девочки
Julio 12
Отзывчивый персонал и прекрасные букеты 👍
Agosto 29
Большое спасибо за помощь и красивые цветы 🌹
1