Fokus
166 reseñas
Diciembre 6, 2021
Хороший салон, без претензии. Выбор оправ велик, парнишка Антон, ему отдельное спасибо. Вежливо, тактично, а самое главное «умно» обслуживает клиентов, по крайней мене со мной произошло так. Если бы не факт того, что он находится на работе, угостил бы хорошей пинтой пива. Офтальмологи молодцы, остальной персонал какой то «снобный» Поэтому если за оптикой, и чтоб четко и красиво, то только к Антохе. Фамилии к сожалению не знаю.
1
Agosto 15, 2023
Хорошая клиентоориентированность, заказывала уже не одни очки здесь, последние были с малюсенькой царапиной где-то внутри линзы, но работа была сложная
За свой счет мне переделали новую линзу, за 1 рабочий день 🔥
Enero 28
Обратились в салон для замены линз в оправе, которую приобрели у них же годом ранее. При попытке купить новые линзы, выяснилось, что в договоре у них указано, что при установке новых линз в нашу оправу они не несут гарантию за сохранность оправы! Т.е. получается, если мастер сломает оправу в процессе вставки линз, то придется покупать новую оправу. У меня она не дешевая, стоит почти 18 000 руб. На предложение хотя бы разделить ответственность на 50%, просто говорят: вы можете отказаться от покупки и наших услуг. Ноль клиентоориентированности и желания идти на встречу покупателю. Не рекомендую, разочаровали
2
5
Abril 9, 2023
Салон вызвал у меня только положительные эмоции. Все сотрудники, с которыми взаимодействовал при подборе очков- молодцы, профессионалы. Особенно Полина. Спасибо!
Julio 11, 2023
Очень дорого
Я всегда Обновляю на Микрохирургия ГЛАЗ Метро ДИНАМО» тут отлично всё 50% скидка либо на оправу либа на линзу
1
4
Enero 11
Зрение проверяют долго, но по факту в очках ничего не видно.
И у меня и у мамы такая проблема. Не умеют правильно подбирать линзы . Нужно заказывать новые очки
3
Junio 1, 2023
Просторно, есть выбор. Сотрудники свою работу знают. Но, тормозит техника ( может это нам так " повезло" и дороговато. Хотя качественно.
Abril 4
Сдал на чистку очки. За 15мин и не большую сумму деняг отполировали мне их до блеска.
как новые спасибо вам
Septiembre 26, 2022
пользуемся линзами, но хотя переехали в этот дом, будем обходить этот салон стороной. Потому что хотя в этот раз я столкнулась с ложью и непорядочностью от руководства салона, будучи не в роли пркупателя - но это всё равно ложь и крайняя непорядочность. А если плесень завелась - она разъест всё. Ситуация: согласилась устроиться на подработку на 2 часа в день уборщицей, по объявлению салона. Чтобы разгрузиться от интеллектуальной нагрузки. После собеседования и демонстрации "фронта работ" сообщили, что я их устраиваю, сообщили дату выхода - через неделю. Естественно, всё без всякого оформления. Пришла накануне, познакомилась со сменщицей. Руководитель салона ещё раз проговорила, что приступаю не завтра, а послезавтра (поменяли график). Обсуждали уже детали, типа перчаток... Звонит назавтра: "извините, мы на это место нашли". Вчера ещё "не искали", потому что я их устраивала, сегодня "нашли"? За это время я отказалась от нескольких неплохих мест, потеряла время... Даже если изначально рассматривали несколько кандидатов, и намеренно не сообщили: вчера мне сказали выходить на работу завтра - сегодня за день "нашли"! С той же приторной слащавостью. В переводе на русский, такой подход к людям зовётся осознанной подлостью, и раз уж он здесь в порядке вещей - то же происходит и в основном бизнесе. Потому что эти процессы неразделимы, а "маленькая ложь рождает большие подозрения".
6
4
Febrero 24, 2023
Все здорово - от проверки зрения до получения готовых очков. Как узнал на практике, заказать полностью подходящие прогрессивные линзы - задача не сильно простая. "Фокус" - просто молодцы. В моем случае устроили фактически консилиум, все подобрали, все круто сделали. И теперь я вижу практически всё. Молодцы!
Julio 25, 2023
Сложно сказать, что там с качеством оправ и линз, но продавец нам сегодня достался потрясающий! К сожалению, не посмотрела на имя девушки, но хочу сказать ей большое спасибо. Сломалась дужка у очков, не знали куда бежать, зашли в этот магазин наугад. Она проконсультировала по поводу нашей проблемы, посоветовала куда обратиться и объяснила, как найти. И всё это с доброжелательностью и теплотой. Если понадобятся новые очки, я сюда, доверие к компании выросло на 100 баллов.
2
Marzo 27, 2023
Мой совет, если выбрали Фокус, то идите лучше сразу сюда, но не в Банковский переулок, очень пожалела, что сразу не обратилась сюда, увы, сейчас приходится всё исправлять, заказывала в Банковском очки для зрения.
1
Enero 15, 2022
Обратился в салон для установки новых линз в свою оправу. Заказ приняли оперативно и выполнили раньше срока. Работа сделана качественно. При сдаче оправы в ней находились линзы из стекла .Договорились о возврате последних при выполнении заказа. При выдаче линзы отсутствовали. Продавец долго консультировалась по данной проблеме и ответила , что линзы «раскрошились « при демонтаже. Как это могло произойти- большая загадка. Линзы из стекла , были целыми при приёме оправы. Оправа разъёмная на винте. Вероятнее всего их выбросили при замене. Обидно, хотел использовать их как резервные. Да и они не бесплатно мне достались.
5
Abril 18, 2023
Вежливо, профессионально, без спешки, обстоятельно. Без стремления навязать более дорогую продукцию. При необходимости обращаюсь только сюда.
Enero 12, 2022
Уже не первый раз обращаюсь в Фокус за консультацией о покупке солнцезащитных очков. Каждый раз, девочки очень подробно консультиурют по телефону, в том числе по ассортименту, и если в конкретном салоне искомой модели нет, подсказывают, в какой обратиться. Работают и под заказ очков у производителя: записывают вопрос и номер телефона, а потом всегда дают обратную связь. Первый заказ по замене линз на Ray Ban выполнили оперативно, раньше заявленного срока. Во время исполнения заказа предупреждали о ходе и нюансах выполнения заказа. Очень вежливый и отзывчивый коллектив, что на Гагарина, что на А.Валика
3
Junio 14
Одни плюсы, быстро, качественно сделали очки.
Diciembre 6, 2021
Много лет хожу в этот салон !!! Внимательный персонал и широкий ассортимент оправ, готовых очков и прочих услуг. Большой бонус наличие штатных окулистов, можно сразу поверить зрение и подобрать линзы и оправу. Это в моём случае . Контактные линзы и всё необходимое для них тоже имеется.
1
Diciembre 1, 2022
Обман и развод. На дверях магазина написано - очки за 2349. Я зашла, меня отправили на проверку зрения, взяв 300 р. Врач сказала, что очки будут стоить 6-7 тыс.р. Ну хорошо. И только ПОСЛЕ проверки зрения выяснилось, что если не заказываешь очки прямо сейчас, то за диагностику нужно доплатить еще 600р. А очки насчитали на 13400! Почему не говорят об этом сразу????? Больше ни ногой в эту лживую контору.
4
Junio 27, 2020
Очень вежливые, грамотные, высококвалифицированные специалисты работают в салоне оптики Фокус. Всегда огромный выбор оправ и аксессуаров. В салоне всегда чисто, уютно, свежо и комфортно.
Пожалуй единственный минус это месторасположение, для автолюбителей совсем нет парковочных мест. Думаю если собственник откроет ещё один салон Фокус не в центре, но в месте , где есть достаточное количество машиномест, думаю клиентов станет гораздо больше.
1
Febrero 15, 2023
Особо не фонтан консультанты, когда зашла в зал с мужскими правами, к них чуть инфаркт не случился, давай кудахтать- это мужской зааааал. И что? Мне нравятся мужские пюколекции силуэта. По спокойней быть надо и обходительней.
1
1
Abril 7, 2023
Ремонт за 30 минут: замена душки, чистка ультразвуком, замена носоупоров. Быстро качественно, хор цена.
1
Abril 24, 2022
Большой выбор оправ, можно подобрать на любой вкус и кошелёк. Есть окулист, можно проверить зрение, и подобрать очки. Изготовление быстро, и даже чуть быстрее чем обещали.
1
Noviembre 30, 2023
Отличные грамотные консультанты, большой выбор оправ
1
Junio 12, 2022
Приехали заказать очки , при входе в салон менеджеры поприветствовали и предупредили о том , что магазин закрывается через 10 минут , в общем и целом это понятно и их понять можно, но НЕТ! Так как мы приехали к ним заказать очки, для начала выбрать оправу , работа менеджера заключается не в оповещении того, через сколько закроется салон, а в КОНСУЛЬТАЦИИ , сократи наше и своё время , подскажи , узнай потребности и всех хорошо , НО НЕТ, нам просто стали отключать свет и за две минуты до закрытия стали выгонять !
🧐Как расценить работу персонала ? Разве была работа с клиентом ? Нет , соответствующая оценка!
Всего ХОРОШЕГО 🙏
3
19
Julio 3
Отличный магазин очков
Abril 30, 2022
Отличный салон оптики, приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Наталья Юрьевна, грамотный врач, скажет как лучше и нужно для глаз 🌷👍🏻
1
Junio 11, 2023
Вежливые и профессиональные специалисты. Помогли подобрать новые линзы в мою оправу.
Septiembre 25, 2023
Огромный выбор солнцезащитных очков. Отличные консультанты
1
1
Septiembre 11, 2021
Из плюсов - большой выбор, бесплатно проверили зрение, достаточно быстро изготовили, дали скидку на след покупку.
Из минусов -
1. от очков болит голова и появляется тошнота (видимо всё таки не правильно подобрали, потому что предыдущие очки носила прекрасно!). После обращения в салон с этой проблемой предложили ещё походить 2 недели, видимо что бы вышло время для предъявления претензий :) НО! Я не могу их носить, потому что голова кружится уже через 10 минут.
2. Ту скидку которую дали в момент покупки, оказалось нельзя использовать для заказа очков для моего же ребёнка. Странно, ведь несовершеннолетний - неплатёжеспособный, покупаю то в любом случае я.
3. Сервис сопровождение после покупки очень слабое, не заинтересованы решить проблему клиента.
В конечном итоге: 11000 на ветер.
7
1
Enero 20, 2021
Большой выбор оправ медицинских, солнечных, детских. Есть бренды известных марок.
При заказе очков измеряют бесплатно зрение, выдают рекомендации по необходимым линзам. Оборудование по измерению зрения, по моему мнению, меняют каждый год. Прихожу и какой-нибудь аппарат новый стоит у них. Цены есть демократичные, есть дорогие. Последний раз заказал 2 пары очков медицинских. 1 пара для повседневного ношения с немецкими линзами для дали и чтения
Вторую пару с простыми линзами попросил окрасить темным цветом, для лета и поездок на авто.
Получилась очень приемлемая цена.
Всё понравилось. Спасибо Фокусу и его работникам.
3
Septiembre 6, 2021
Отличный салон, очень большой выбор оправ и солнцезащитных очков из разных ценовых категорий. Можно воспользоваться услугой - приём офтальмолога, которая будет бесплатной при заказе очков. На оправы и линзы дают гарантию и обслуживают без всяких отговорок.
1
Agosto 31, 2022
Хорошая оптика ,продавцы все вежливые! Обращалась в эту оптику не один раз заказывала очки себе и дочери! Можно было бы сделать постоянным клиентам какую-то отдельную скидку или бонусы!
1
Enero 25
Хороший рынок за свежими продуктами только туда
1
1
Julio 1, 2022
Большой выбор оправ, цены разные, можно найти оправу за 1500 а есть и за 35 тысяч, консультанты помогут с выбором и проконсультируют.
2
Diciembre 4, 2022
Хороший салон оптики. Раньше при покупке консультация бесплатная была, сейчас сделали платную. Хороший выбор, специалисты помогают. Отдельное спасибо Маргарите за профессионализм.
Diciembre 17, 2022
Персонал вежлив, доброжелателен, отзывчивый, я доволен работой коллектива салона.
1
Enero 13
Постоянно покупаем очки детям. Грамотные консультации
Junio 11, 2022
Салон, как и многи остальные сети Фокус, приятный по оформлению и подбору персонала. Очень приятно, что не нужно ехать через полгорода чтобы купить линзы или заказать очки или просто купить футляр хорошего качества для очков. Возможно цена будет чуточку выше, чем в небрендовых салонах, но вы будете уверены в хорошем качестве товаров.
1
Octubre 12, 2023
Все там отлично и приятное обслуживание
1
Abril 24
Как всегда всё на высоком уровне!
1
Mayo 7, 2022
Всегда нравился это салон. Огромный выбор оправ и моделей, оснащённый кабинет для проверки зрения. Немного сневилировалась оценка из за последнего заказа - его задержали, никто даже не извинился,
1
Enero 28, 2022
Постоянный клиент, огромный выбор на любой кошелёк, грамотный персонал, хорошие скидки, рекомендую очкарикам и не только!
Mayo 12, 2022
Сегодня обратилась в оптику чтобы отрегулировать покосившуюся оправу, через 15 мин вернули. Придя домой, сняла линзы, надела очки и правый глаз мутно видел, приглядевшись к линзе обнаружила, что по центру она вся в мелких трещинках (царапинах)! В итоге глаз через правую линзу ничего не видит!
3
Agosto 23, 2023
Салон отличный, второй раз беру себе очки и все прекрасно
Noviembre 14, 2021
Консультанту очень благодарна за помощь в выборе оправы. Очень точно подбирала по размеру и с учётом особенностей лица и моих пожеланий. И выбор оправ очень большой.
2
Abril 1, 2023
Ничем не помогли , не особо были и заинтересованы продавцы, да визит вечерний, но другого времени не было
1
Abril 8
Огромный выбор, продавцы 👍
Septiembre 10, 2022
Большущий выбор, приятный, ненавязчивый персонал, цены средние по городу
Julio 6, 2022
Замечательный салон оптики и контактных линз. Зашла случайно, сломались очки, вернее, вылетел винт, нигде не смогли сделать, а здесь не прошло и 10 минут как мои уже целые очки оказались у меня в руках.
3
Junio 19, 2022
Хороший салон, консультант Кирилл и офтальмолог девушка приветливо помогли выбрать линзы на замену в очках.
2