Ford Рольф Витебский

Valoración 4,4
2324 valoraciones
Valora este lugar

659 reseñas

Experto local nivel 10
Enero 27, 2019
В 2012 году покупал тут Ford Focus III. По сей день его здесь и обслуживаю. Салон, в целом, нормальный. Сотрудники приветливые, бумажки оформляют быстро. Характеристика: дорого и долго. Менять масло с фильтром в течении 4х часов- крутоовермного. Статичных ценников нет. То есть, покупаю машину в кредит- 1400000, за наличные-1660000. Почему? Надуманные скидки. И, покупая машину "со всеми возможными плюшками", вы можете заплатить изначальную стоимость авто. Как я, в 2012 году. А если я поставлю сигналку, скину столько-то, а если сигналка с обратной связью, скину ещё столько. А если с автозапуском- дичайшая скидка будет мне. Говорю, что мне нужен поддон в багажник- скинут цену на полный комплект ковром с поддоном. На мой отказ мне полный комплект этого добра, просто, подарили. 0_о. Ну, а потом я узнал, что авто, собственно, столько и стоило в других салонах. То есть, мне ИЗНАЧАЛЬНО завысили цену и сделали скидку "плюшками". Сервис- первичный прием. Чистота. Подъемник, осмотр, обязательные рекомендации (куда уж без них), подписание бумажек, ключи мастеру и в салон ожидать 4 часа. Почему в салон? Потому, что, ни один общественный транспорт там не ездит. Ближайший- бесплатные автобусы ТРЦ Радуга. Но. Нет, не так. НО. У салона есть развозка по расписанию до м. Парк Победы. Не спорю, забота о клиенте проявлена. Но, пока вы добираетесь домой, можно уже будет возвращаться. Парковка- присутствует. Правда, иногда на ней места нет. Под конец квартала вас будут на руках носить, чтобы вы что-то купили. И тест-драйв будет на "максималке", и второй раз его сделают, если с первого раза не "вставило". И по ямам прокатят. Главное- ВОЗЬМИ, у них премия горит. Если нала нет- бери кредит. Подарков напихают, не беспокойтесь, за ваши-то деньги... В таких случаях, когда на тебя смотрят, как на кошелек- противно становится. Общая оценка: 4. Общение: когда ты пришел КУПИТЬ- твоему ребенку, даже, авто разрешат в салоне завести и капот пооткрывать на всех машинах. Все, все готовы нянчить твоего ребенка и позволять ему всё ПОД ИХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Проверено. Парковка: как писал, есть, большая. И, частенько, занятая. Расположение: опять же, как писал, жутко не удобное. Есть развозка. Наличие авто: как правило, бюджетных (в "базе") нет. От Комфорта и выше. Но, 7-8 машин (не грузовики и минибусы, они отдельно) , непосредственно, в салоне имеется. Выбор авто: Форд, Шкода, Мицубиши. Отношение: запишут, перезвонят, напомнят- да, это плюс (в карму). Может, что-то забыл. В, любом случае, предупрежден, значит вооружен.
5
2
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2021
Сервис никакой, только дерут деньги, по гарантии сложно что-то поменять. Аккумулятор умер через два года, пришлось заплатить за свой счёт диагностику т.к гарантия на него два года машине 2,5 г. В итоге новый аккумулятор на новой машине за свой счёт. Больше никогда не приобрету Форд.
5
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2022
Хороший салон, только с запчастями на Форд проблема.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2021
Приобрёл отличный авто с пробегом, сделали скидку. Всё отлично.
3
1
Experto local nivel 3
Julio 1, 2022
Сплошной обман, машина не соответствует по технической части как её выставляют на продажу
1
1
Experto local nivel 12
Junio 21, 2020
Отдел авто с пробегом очень хорошо работает , позвонил честно сказали все нюансы автомобиля бу, приехал посмотрел и купил другой авто у них, очень рад что все сложилось так ,спасибо менеджеру что долго со мной возился при выборе .
2
2
Experto local nivel 4
Julio 18, 2023
Супер все отлично
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2019
Ездили смотреть автомобиль с пробегом. У мужа возникли вопросы, попросил сделать дополнительную диагностику - мы были готовы заплатить - нам отказали. Персонал достаточно безразличный. Прямо ничего не говорят - обещали скидки за кредит, но никаких цифр не называли, пока кредит не одобрят. Кредит одобрили, но никакой ясности это не внесло - теперь нужно было дождаться результата диагностики по трейд-ин. Мы не были уверены в том, что готовы отдать машину в трейд-ин, это сильно разочаровало менеджера. В общем, решили, что автомобиль "не наш". "Вишенкой на торте" оказалось известие о том, что менеджер по кредиту, не поставив меня в известность, вдвое завысила мой ежемесячный доход, рассылая заявки в банки. Об этом мы узнали, когда покупали машину в другом салоне. Слава богу, мою кредитную историю испортить не так просто. В общем, нам не понравилось, хотя, возможно, дело в том, что мы не слишком богатые клиенты.
4
Experto local nivel 15
Octubre 7, 2021
Заехал к ним в отдел запчастей купить щетки стеклоочистителя. Купил оригинал как положено но остаётся след на стекле от неё. Может долго лежали но факт что трут плохо.
1
Experto local nivel 9
Abril 11, 2019
Каждый визит - это огромный минус Рольфу. Менеджеры высокомерные, но вежливые и делают всё из-под палки, с кислым лицом. В очередной раз в этом убедился, когда приехал 3 апреля в 12-00, обещанных скидок не было, на доске при входе просто красным маркером перечеркнули старые цены, а новых ни в прайсах, ни на доске нет, только у менеджеров. Было людно, но не очень, работало 8 менеджеров. Нам нужен был или простой менеджер или трейд ин или сотрудник кредитного отдела. Секретарь на входе сказала, что надо подождать минут 10, соврала, через 40 минут ожидания просто уехали. Позвонил по телефону в 15-00, все заняты, оставил номер чтобы перезвонили, никто так и не удосужился. Поехал в другой салон другого дилера и спокойно купил что хотел. В ноябре 2018 года, завлекли нас скидками, но визит так же закончился ничем, консультант был вежлив, но толком не смог рассказать не про одну скидочную программу Форд. И постарался побыстрее слить нас менеджеру трэйд ин и занялся своими, видимо более интересными делами, больше мы его не видели, подождали минут 10, уехали.
7
1
Experto local nivel 5
Julio 15, 2022
Персонал работает с душой! Все очень доброжелательны, несмотря на мои иногда глупые вопросы
1
Experto local nivel 8
Febrero 23, 2022
совсем необязательны.говорят и не делают.составляют договора и не имполняют.договор купля продажа.
Experto local nivel 12
Junio 20, 2023
Обслуживаюсь тут на ТО. Доволен
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2021
Нужной машины не было в наличии, но доставили через день. По самой процедуре покупки всё нормально. Остался доволен.
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2021
Покупали в этом салоне автомобиль,молодцы ребята, все объясняют и помогли.
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2021
Старайтесь ездить к официалам как можно реже. Расценки космос, время уходит немерено. Первое ТО на Форд Транзит четыре часа времени. Перекусить нету,удобных диванов тоже.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2020
Замечательный персонал и сервис. Никаких проблем, все вовремя, вежливо и как можно лучше для клиента.
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2019
Хочу сказать спасибо Халусяку Роману. Понравилась внимательность., оперативность, четкость и просто хорошие человеческие качества мастера. Все бы так работали. Первый визит был запланирован на 03.10.2019 20.00.
3
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2020
Всё хорошо. Сервис отлично работает, постоянно обслуживаем машину здесь. Всё супер, мастера отличные.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2022
Доверяем ТО нашего транзита уже который год, все четенько
Experto local nivel 9
Abril 14, 2020
Все очень прилично.Мастера-консультанты дело знают отлично.Девушки на ТО все красавицы,умн цы.Приветливые!Вежливые,Олеся особенно понравилась.
1
Experto local nivel 30
Abril 22, 2022
Хороший сервис могу всем посеветоват!! Одно только цены чуток повышен
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2021
Скоро два года как обслуживаю здесь машину, ни одного повода не дали, чтобы поменять их на другой сервис.
1
1
Experto local nivel 25
Agosto 7, 2022
Как и все салоны сначала названивают,а приезжаешь к ним цену опускают ниже плинтуса
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2020
После покупки авто в рольф витебский с пробегом при постановке на учёт в мрэо 1 сообщили что номера на а/м находятся в розыске, что в дальнейшем потерял три часа в постановке на учёт с получением новых гос знаков. Записывался через гос услуги в заявлении указал получение стс на что ушло бы 30 минут, в салоне рольф витебский не предупредили что номера придётся менять, хотя можно было сразу в заявлении указать замену гос номеров и стс! При покупке в договоре с Рольф указано что а/м не в залоге не в кредите и не в розыске, получается обман! Было очень не приятно когда в мрэо сообщили что номера в розыске, хотя на учёт а/м поставил на 7 день после покупки, а не после 10 дней!!!
3
3
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2023
Вежливые сотрудники. Хороший сервис.
1
Experto local nivel 10
Abril 10, 2021
Быстро грамотно работают. Но зарабатывать умеют. Мою старушку в трейд ин оценили слишком дёшево. Но это их бизнес и им надо на этом зарабатывать.
1
2
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2020
Сделал ТО на пост гарантийном автомобиле, двигатель 1,6, 2012, пробег 117т.км. Заранее обговорили, что фильтры ставят аналоги. Машина была полностью исправна, а чем также сведетельствует отсутствие рекомендаций мастера после ТО. В итоге масло перелили. Фильтра поставили одни из самых дешёвых! Как только я выехал с сервиса, загорелась лампа давления масла! Есть фото. Машину выдали в 21.30, и когда я вернулся, на сервисе никого не было. Вернулся на следующий день. При предъявлении машины, ошибка не горела. Оценив ситуацию сказали, что неисправен датчик давления масла, но Рольф тут непричем. С претензией вернулся через неделю. Померили давление масла, сказали, что в норме. Датчик не диагностировали. Доехав до другого сервиса и сняв поддон картера, выясняется, что в двигателе стружка, вкладыши провернуло, и ещё наверняка что-то есть, пока не разбирали. Рольф предлагает делать экспертизу. Стоимость 30000р. + полная разборка двигателя около 100000р. Если не в мою пользу, то я все оплачиваю, плюс ремонт. Если в мою пользу, то потенциально Рольф от нее отказывается и посылает меня в суд. А там дальше затраты на суд и не известно в чью пользу и сколько лет это займёт. Или предлагают просто ремонтировать Рольфе. Стоимость посчитать не могут уже 6 дней. Какое может быть желание после этого всего что то ремонтировать у них, уже даже после такого ТО. Подумайте, стоит ли ехать в Рольф, хорошо подумайте!!!
11
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2019
Сдавал авто на покраску (Форд Фиеста 2015). На автомобиле было три маленькие царапины. Одна на переднем бампере, другая на крыле, а третья на зеркале. Оплачивала страховая иначе я бы и не стал с этим возиться. Сдавал авто во вторник. Обещали вернуть в воскресенье, в крайнем случае в понедельник. На том и порешили. Наступило воскресенье - мне никто не звонит. Позвонил сам. Говорят - не успеваем, в понедельник будет готова и добавили, если цвет подойдёт. В понедельник никто не звонит, звоню сам. Отвечают, что возможно к вечеру соберут. Спасибо, - говорю. Вечером мне позвонили и сказали, что цвет не подошёл и будет готово во вторник. Прошёл вторник, среда и только в четверг машина была готова. Не будет преувеличением, если я скажу, что сами они звонят в исключительно редких случаях. Может экономят на исходящих? В итоге, через полторы недели я забрал автомобиль. Покрасили вроде бы хорошо, но после их ремонта не работает омыватель лобового стекла. Буду разбираться сам. К ним уже боюсь ехать, да и неудобно.
7
2
Experto local nivel 11
Abril 14, 2020
Сервис на высоте, знаю что в этом месте не всем так везёт как мне, но не пойму почему??? Я без особой грусти им переплачиваю тыс 5 доп услуг, пускай думают, что развели меня))) делаю ТО регулярно, проблем не было ни разу 3 машина в этом салоне с момента покупки и до обмена по трейд инн
3
1
Experto local nivel 14
Octubre 4, 2021
Настроены на выкачивание денег с клиента при посещении сервиса. То что было 15 лет назад и сейчас, просто ужас.
3
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2020
Хороший салон. Те, кто пишут про развод и пр., неужели непонятно, что там работают обычные люди, которым нужно кормить семьи? Они просто предлагают, ваше право отказаться. Приезжайте со специалистом, если сомневаетесь по состоянию, никто не будет против, не хотите кредит и дополнительные услуги - скажите НЕТ. Изучите рынок и возможные подводные камни, собрав максимум информации о выбранном авто. И все будет хорошо! Отдельное спасибо Дмитрию Сироткину за работу.
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2019
Покупал и обслуживаю у них машину. Всё вежливо, качественно и быстро, лишних услуг не называют. На ТО можно приезжать со своими запчастями. Цены, конечно, относительно высокие, как у всех официалов.
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2021
В целом не плохой сервис, но нужно за всем следить, что бы скидки применили. Можно оплачивать Спасибо от Сбера.
1
Experto local nivel 11
Junio 8, 2020
Хороший автосалон, на протяжении нескольких лет пользуемся услугами. Приветливый ,грамотный персонал. Рекомендую
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2019
Приехали туда не вовремя, приехали без записи, и даже в такой ситуации нам смогли помочь, починили буквально за несколько минут, отношение очень хорошее. Всё оперативно и наверняка. Заезжали к другому диллеру " юго-запад" там нам не глядя сказали что ремонт 75 тысяч по тому что бачок омывайки в этих моделях течёт на бортовой компьютер и надо менять всё, включая замок и ключи, а в Рольф меньше чем за 2000р провели диагностику, выявили проблему и привели всё в порядок. Дело оказалось в блоке комфорта который у знакомых ушёл в защиту. Рассказали почему так получается, и даже как избегать таких случаев в дальнейшем. К слову был я с знакомыми в Рольф шкода который там же рядом. Там отношение точно такое же очень хорошее. Нигде такого хорошего отношения и такого хорошего сервиса как в Рольф я больше не встречал. Жаль что у Рольф нету сервиса для Лады. С удовольствием бы ездил только туда. А то мне с моим автовазом приходится ездить по всяким "дакарам" и "Питер-лада" отношение такое как "чё припёрся со своим ведром" , а сделав кое-как говорят "скажи спасибо что она вообще ещё ездит" и "это для лады нормально что двери стоят криво и не закрываются - это так с завода и под гарантию не попадает" .
3
3
Experto local nivel 16
Julio 12, 2022
Отношение персонала к покупатплчм оставляет желать лучшего
1
1
Experto local nivel 12
Junio 12, 2022
Покупал автомобиль, всё прошло замечательно!
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2022
Очень понравилось обслуживание, буду рекомендовать.
Marzo 7, 2020
Сделал ТО и заменил подмятую дверцу по КАСКО. Вроде все нормально. Обидно, что РОЛЬФ РОЛЬФУ рознь. Отказались исправить косяк доп. оборудования поставленного при покупке в соседнем РОЛЬФЕ на Октябрьской. В данном случае это не гарантия фирмы, а гарантия частной лавочки. То есть гарантия распространяется и выполняется только на гарантию маки купленного авто, а все остальное - чисто базар и ответственности ровно НОЛЬ.
3
1
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2023
Профессионалы своего дела
1
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2023
Цены не соответствуют заявленным.
1
Experto local nivel 6
Enero 30, 2020
Ребята молодцы! Рекомендую! Хочу выразить особую благодарность Лебедеву Андрею, один из лучших примеров работыв своей отрасли!!!
5
Experto local nivel 12
Agosto 12, 2021
Все очень понравилось особенно менеджер Ралько Артём, спасибо ему за помощь
Experto local nivel 13
Julio 25, 2022
Все как всегда на отличном уровне.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 15, 2021
Все быстро и по времени.Работают хорошо,сервис на высоте.Все устраивает.Рекомендую.
1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2020
Посещаю часто,как на личной так и служебной машине.Все на очень достойном уровне.Удобная парковка.Запись на сервис работает четко,без задержек.
Experto local nivel 12
Marzo 25, 2021
Отличный дилер, обслуживаю у них форд. Вежливый квалифицированный персонал.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2021
Хороший автосалон , грамотный персонал но Цены пугают !
3
2
Experto local nivel 10
Agosto 3, 2022
Честный и надежный автосервис, пользуюсь им 10 лет