Fotosklad.ru
533 reseñas
Noviembre 23, 2020
Полное разочарование.
Заказала на сайте Xiaomi PETKIT Smart Water Dispenser EVERSWEET 2 (фонтанчик для кота). Оказалось, что этот товар в данном магазине не сертифицирован и соответственно не имеет гарантию производителя (только гарантию магазина 14 дней).
На 13 день использования, фонтанчик загудел так, что кот начал его бояться а я стала плохо спать.
Сегодня исполнилось ровно 14 дней как я получила фонтанчик, мне предложили до 21:00 приехать с ним в одно из 2 мест фотосклада, в которые я ни как не успеваю, потому что фонтанчик, я и фотосклад находимся в разных концах Москвы. Я предложила сотрудникам фотосклада выслать ко мне курьера, которого я готова оплатить, но такие услуги данный магазин не представляет.
Даже не знаю, что ещё добавить, магазин однозначно не рекомендую, кот обижен и пьет из раковины.
Update. Со мной связались из отдела качества и разрулили ситуацию, ещё и промокод на скидку дали.
4
2
Octubre 1, 2020
Если рассматривать, как точку самовывоза - то довольно удобно, есть парковка - нести недалеко. Если рассматривать, как магазин - то очень маленький ассортимент
2
Septiembre 28, 2023
Неудобное расположение, грубый персонал.
3
Enero 14, 2023
персонал неприветливый, как-будто я где-то накосячил и что-то им должен. чуть чуть бы попроще были
1
Enero 15, 2021
Была ужасно огорчена, когда приехала в магазин купить камеру, а на месте оказалось, что оплату принимают ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Хотя на сайте было указано несколько способов оплаты при самовывозе. На мой вопрос можно ли перевести на карту или оплатить на сайте, мне сказали «вам проще будет добежать до метро и снять наличные». На улице -13. Спасибо. Бегите сами. Мы живем не в каменном веке, чтобы магазин с таким громким названием не мог принять оплату у клиента как ему удобно. Делайте сервис удобным для клиентов, а не для себя!
3
3
Junio 18, 2020
Покупали объектив для зеркалки, выбрали на сайте, забронировали, приехали забрали, на все ушло не боллее 3 часов. Консультанты в магазине на высоте подсказали и показали некоторые недочеты, не пытаются "впарить", есть возможность выбрать из нескольких, если на это есть объективные причины (у нас на первом объективе были царапины на байонете и отсутствувал гарантийник), без разговоров вынесли другой, его проверили и купили.
2
Octubre 28, 2022
Отличный магазин, всегда там покупаю фото оборудование.
1
Octubre 5, 2021
Продали товар без блока питания . Он есть (блок)
Его надо купить отдельно за 2000 т.р
А лампа кольцо стоит 2300т.р.
Информацию об этом только дали на месте после приезда из московской области .
Кошмар!!!
1
Mayo 1, 2022
По телефону не консультируют, «приходите в магазин» подскажут. пришёл, а там «дайте номер заказа, я знаю не больше чем Вы»
3
2
Diciembre 30, 2020
В целом хороший магазин. Как и во многих других местах, надо смотреть и уточнять гарантию - производителя или сервис-центра. Есть комиссионный отдел. Принимают к оплате карты. Иногда бывают распродажи.
Недалеко от метро, но нужно зайти во дворы за автоцентр, с первого раза можно не найти без карты.
2
3
Enero 26, 2022
Сделал заказ, обратной связи нет. Сижу жду либо подтверждения, либо отказа уже 2й день. Заполнил информацию для обратно звонка, реакции нет. Не рекомдую обращаться в данный магазин, потеряете время.
4
1
Agosto 6, 2020
Сотрудник язвил при общении с клиентом(со мной).
Я сообщил сотруднику номер заказа, он принёс заказ.
Я спросил:
- «я могу посмотреть что в коробке?»
Сотрудник:
-«7300 (к оплате)»
Я спросил ещё раз:
«могу сначала проверить что в коробке?»
Сотрудник ответил - вопросом (слегка язвительным, как с мальчишкой)
-«Что вы хотите там увидеть?»
Я опешил...и ответил:
- «как минимум содержимое...
Сотрудник подвинул ко мне коробку, и задал ещё один язвительный вопрос:
- «что, вы хотите сказать мы туда кирпич положили?»
К слову, коробка не была запечатанная салофаном или заклеена скотчем + на выдачу в зале больше никого ,но вместо того что бы просто открыть коробку, сотрудник решил сначала поумничать и поязвить.
Я проверил товар (все в порядке) и ответил:
-«нет, просто считаю правильным перед тем как отдать деньги убедиться что все порядке(что товар на месте, без царапин и т.п.)»
Сотрудник:
-Ну так оплатили бы и проверили, там(показывает на стол для проверки товара) и говорит что то ещё, про то что у них обычно большие очереди, и такие как я задерживают людей.(в зале пусто)
Я ответил:
-«ну да, я оплачу а потом буду доказывать что что то не так. Нет я лучше сначала проверю»
Сотрудник (опять как с мальчишкой)
-«а вы знаете "такой то такой то" закон о дистанционной торговле?
Я отвечаю:
- «Нет. Не знаю.»
Сотрудник:
« почитайте, полезно будет».
И все таком духе...
Я не берусь утверждать что передал диалог дословно. Но характер разговора и посыл передать постарался.
Весь путь до дома я писал этот отзыв
(около 40минут), вот такое Неизгладимое впечатление у меня осталось о магазине.
В общем, магазин как магазин, но если соберётесь, будьте готовы к аналогичным ситуациям.
товар ещё не проверял.
Буду ли я там ещё что то покупать?
Возможно, вдруг мне просто не повезло с сотрудником...
12
1
Agosto 4, 2022
Спасибо ребятам на выдачи товара , отвечают на все заданные вопросы, профи своего дела!!!
Febrero 14, 2021
Отличный магазин по выбору, фото техники. Единственный нюанс, не рекомендую заказывать товар с само вывозом, т.к. найти магазин будет не просто.
Marzo 7, 2023
Недоброжелательный персонал. Отвечают с неохотой. В клиентах не заинтересованы.
1
Abril 26, 2021
Приехал к ним за товаром. До приезда позвонил уточнил наличие. И как всегда. Мы принимаем только наличные. Ребята 2021 год, бесконтактный терминал походу для вас дикость. По телефону, язык не поворачивается сказать что у вас только принимают наличку.
4
Septiembre 7, 2021
Быстро все выдали, дали переходники, которых нет в комплекте, рядом с метро, очень удобно.
Marzo 4, 2021
Очень хорошая компания быстро и качественно. По деньгам тоже все очень вкусно 😋 ниже чём где либо.
1
Julio 4, 2023
Удобное расположение и очередей нет
Septiembre 9, 2020
Осторожно, эта компания может продать вам использованную, нерабочую технику!
Заказал в фотосклад.ру 55" телевизор, оплатил картой на сайте. Курьер привез его, но наотрез отказался поднимать его к квартире. Как вы понимаете, проверить телевизор при таких условиях не было никакой возможности. При распаковке выяснилось:
1. телевизор был разбит;
2. он уже использовался до меня (есть глубокие царапины в местах крепления)
Служба контроля качества включила дурака и отказывается заменить неисправную технику.
Крайне не рекомендую покупать что-то в этом магазине, или сотрудники банально воруют или процесс хранения/перевозки организован хреново - неважно, компания за это никак не будет отвечать.
8
Noviembre 6, 2020
Никогда ничего не заказывайте в этой компании!! Сотрудники хамят, вместо того, чтобы решить проблему. Я сделала заказ за 2 недели, курьер позвонил рано утром, я не слышала, перезвонила через полчаса, он не брал трубку. Доставка была запланирована на вечер. В итоге мне сообщили, когда я звонила в их офис в сотый раз, что доставки не будет. В итоге малыш остался на праздник без подарка. Это просто свинство по отношению к клиентам!! Полное наплевательство. И одни быдло работают.
5
1
Septiembre 22, 2021
Заказал комплект постоянного света. Искал специально с чехлами для переноса и удобной поездки. Чехлы приехали с двумя порезами на ДВУХ чехлах. Коробка вскрыта, явно видно что чехлы порезали сотрудники склада или магазина канцелярским ножом.
3
1
Mayo 6, 2020
Очень понравилось обслуживание, был 4 мая примерно в 18 часов. Обратился чтобы сдать телефон, так как доставили не тот, который хотел. Сотрудники все сделали на отлично, оформили возврат, деньги получил полностью, хотя я уже и не надеялся. Спасибо им огромное и руководителю, который так организовал работу. Прошу их поощрить. Буду и дальше здесь заказывать гаджеты и всем рекомендовать
1
Octubre 24, 2020
Чуть ли не единственные, кто может соревноваться с другим магазином, созвучным с портативным проигрывателем. Умудряются держать вменяемые цены и огромный ассортимент. Единственное, к чему стоит быть готовым - невозможность быстро оплатить картой на месте. Есть альтернативы через онлайн оплату и в целом, вопрос решаем
1
Diciembre 19, 2020
Оформила заказ, который нужен был к конкретному дню, его забыли оформить на доставку — в итоге прошло 3 дня, заказ нужен завтра, доставка откладывается еще на 3 дня, потому что «мы не можем доставить раньше».
Кмк раз вы сами забыли оформить, могли бы организовать доставку за день и исправить свой косяк.
Магазин не рекомендую.
4
2
Septiembre 29, 2020
Купил у этих мошенников телефон, через день работы (не вынося из дома) телефончик накрылся... По гарантии - тянули до последнего, а потом представили бумажку с экспертизой - якобы телефон залит водой. Смешно было смотреть на взрослых людей - так неумело и нагло разводящих покупателей! ННЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ - если что то случится с покупкой гарантии не дождётесь - просто выбросите Деньги ! А РУКОВОДСТВУ ЭТОЙ КОНТОРКИ - стоит подумать о карме ВСЕХ НЕ ОБМАНЕТЕ! Бог вам судья.
5
Diciembre 1, 2020
Не умеют решать проблемы, заказал товар , доставка по Москве. При заказе сказали доставка 4 дня, пошёл 11 день так заказ и не получили оплаченный. Позвонил попросил бонус ( хоть скидку на следующий заказ, или хотябы бесплатную доставку ), менеджер сказала ни каких бонусов, можем вернуть деньги , а нам очень нужен штатив для съёмок. Сорвали нам сроки съёмок, очень разочарован что доставка Москва-Москва 11 дней
4
Abril 7, 2021
Очень хороший магазин, но добираться не удобно. Звезда к сожалению снята только за расположение пункта выдачи.
1
Febrero 23, 2023
Хорошие цены и компетентные сотрудники!
Abril 16, 2021
Неприятное окружение промзоны.Не принимают оплату картой.Это все компенсирует цена в 2 раза дешевле,чем в других магазинах(на тот товар,что я брала,обо всем ассортименте сказать не могу).
3
Julio 5, 2022
Не предупредили, что оплата только наличными. У меня нет времени «прогуляться до ближайшего ТЦ».
2
1
Junio 18, 2023
Безответственные. Прошляпили экспресс доставку
1
Agosto 13, 2022
Быстро, чётко, удобно. Брала стойку для фона.
1
Noviembre 22, 2019
Если оценивать вход, то пока доберешься сюда, такое впечатление, что не в Москве, а на каком-то заброшенном давно военном объекте оказался, кругом заборы, рядом эллинг, все обшарпано, грязное и потрескавшееся. Внутри все наоборот прилично. Высокие пороги, будьте осторожны. Ооплаты по карточкам нет. Связи внутри тоже нет, стены примерно метр толщиной блокируют весь сигнал. Персонал очень доброжелательный, идут на встречу клиенту без малейших осложнений. Хоть и нет безналичной оплаты, мне сразу предложили альтернативный способ опалаты через личный кабинет банка. Девушку за мной сразу предупредили, что вещь, которую она собирается приобрести тяжелая и нужен автомобиль. Устройство, которое я покупал в отличном состоянии и с заводскими пломбами на упаковке, очень доволен покупкой.
4
Diciembre 27, 2019
Получала и оплачивала заказ на Варшавском ш. Изначально, при общении с оператором, не услышала заинтересованности в помощи у оператора, но это пол-беды.
Неоплаченный заказ хранится 3 дня на пункте, что крайне неудобно.
Сам пункт находится в труднодоступном месте и это никакой не магазин, обычный склад, где на выдаче работают необученные хамоватые сотрудники.
На мой вопрос о гарантийном талоне на б/проводные наушники мне в грубой форме ответили "вы когда-нибудь наушники покупали?". Распаковать и проверить тоже отказались, указали на диван и сказали "самостоятельно".
Очень плохо... Я в СПб много раз покупала в фотоскладе и всегда это был качественный сервис с лояльными консультантами. Видимо, в МСК найти нормальных сотрудников не смогли
3
2
Agosto 22, 2020
Контора #фотосклад.ру продаёт бу товар по цене нового и не соблюдает сроки поставки, заявленные на сайте. И все бы ничего, если бы они (обещая, что товар новый) открывали при клиенте обшарпанную, коробку с переклеенными пломбами производителя и показывали ему товар...мол, смотрите, это только коробка такая! Товар новый! Увы. Плати - потом удивляйся. Так что 100 раз подумайте. Это честный отзыв по живому заказу 1779742
4
Septiembre 27, 2020
Хотел написать много негатива , но опускаться до быдло-уровня сотрудника магазина Александра Паджиева ...вроде так - не стану .
Скажу одно , несмотря на Закон «О правах потребителей»- этот магазин возврат не любит и всячески этому препятствует доходя до абсурда .
Фиксируйте обязательно купленный на Варшавке 26 товар , иначе все дефекты в случае возврата , включая пыль...реально пыль ... спишут на Вас .
6
Noviembre 22, 2019
магазин хороший, низкие цены, торговый зал светлый, можно спокойно посмотреть заказанные товары. минус - не самое удобное расположение и территория.
Febrero 25, 2020
На http://xi.express/
заказал себе телевизор. Когда телевизор приехал на бумагах ни слова не было о компании Xiaomi. Все бумаги были компании фотосклад.
Телевизор проработал меньше 1 дня. Когда включил его вскоре появилось уведомление о наличии новой версии прошивки. Это нормальная практика для современной электроники. Во воремя обновления что-то пошло не так, и телевизор скинулся к заводской прошивке. И тут выяснилось, что русский язык был не в самой прошивке а программным пакетом и в результате сброса потеряным. Т.е. когда телевизор после сброса загрузился он предложил мне начать изучать китайский язык.
На данный момент телевизор у фотосклад и они определяют по чьей вине произошел сброс. Не удивлюсь, что попытаются сделать меня виноватым чтобы не возвращать денег.
6
Febrero 18, 2020
Заказал AirPods Pro
Заказал на самовывоз из точки в Новогиреево.
На следующий день пришло сообщение, что товар доставлен, поехал забирать. Товар еще не успели принять и начали принимать при мне, чтобы я смог забрать наушники, т.е. достали вместе другими товарами и при мне принимали. Я уже был в вожделении приобретения, как вдруг, вижу что наушники пришли открытыми, мало того, вся упаковка грязная, небрежно все сложенно внутри упаковки, так еще, если ими бы кто то успел воспользоваться, они автоматом слетают с международной гарантии Apple. В общем брать я их, разумеется, не стал. Позвонил, сообщил о данной проблеме, мне обещали привезти новые, но ждать нужно было дня 2. Через минуту, после обещанных двух дней, приходит СМС, о том, что наушники уже прибыли и указывает эту же точку, где я только что отказался брать вскрытые наушники. Я снова позвонил, на что мне ответили, что это сбой и такое бывает и что они придут через 2 дня. В общем, я уже на нервах и усталый, не очень доверчив к таким ответам, так, как если уже через ж**пу все, дальше может быть еще веселее и бегать по сто раз туда-сюда , себе дороже, поехал непосредственно в сам магазин, чтобы они мне вынесли со склада нормальные наушники. И наконец, Аллилуйя...
7
1
Octubre 11, 2020
Заказали аквариум с платной доставкой. Обещали доставить за 5-7дней. Когда на 7 день ничего не привезли, решили позвонить узнать. Нам сказали, что если мы хотим, чтобы нам доставили сегодня (то есть на 7 день!), то надо доплатить ещё 200 рублей! Получается заказав платную доставку, мы должны заплатить ещё ,чтобы привезли в обещанные магазином сроки.
3
1
Junio 2, 2022
Далеко не все , из Яндекс.маркета, кто со своим складом и в субботу работает. Эти - хорошие.
1
1
Abril 22, 2020
Отличный магазин,в отношении линейки продуктов Сяоми очень широкий ассортимент товаров и комплектующих,достойного качества.
1
Octubre 21, 2020
У них продается достаточно товаров для того чтобы сделать покупку. Выгодно, расположение пунктов выдачи отличное, недалеко от Варшавки. Быстро нашла их адрес. Уехала на машине. Не заблудилась. Сотрудники встретили приветливо. И качество приобретенного товара мне понравилось.
2
2
Julio 24, 2020
На днях заказывала себе редми ноут 8, порадовало что можно оплатить онлайн на сайте, и приехать просто забрать.
Выбирала магазин через маркет, в половине оплата только наликом... Поэтому выбрала Фотосклад, расположение не самое удачное, но припарковаться можно прям рядом (дворами прокатиться если). в целом, всем довольна
3
1
Julio 18, 2020
Клиентоориентированный пункт выдачи!
Во время брони товара, менеджер подтвердил, что возможно проверить товар ДО оплаты. По факту такого нет. Однако, после покупки выяснилось, что у товара отсутствует внутренний АКБ (в этой модели). Большое спасибо Александру из отдела рекламаций и Руслану, за человеческое отношение к клиенту! Взял бы модель ниже, не было в наличии.
Очень редкое положительное качество магазина! Буду рекомендовать!
1
Octubre 22, 2020
Забронировал в четверг колонку jbl change 4, в субботу забрал самовывозом с ПВЗ на Казанском вокзале. Удобно и быстро, к сожалению не принимают к оплате карты, но на первом этаже вокзала есть много банкоматов.
3
Diciembre 4, 2019
Хороший магазин! Много света покупал в нем, и радиомикрофоны. Там на выдаче/заказе есть толковый мужык, который может советом помочь. Правда место расположения как в фильмах про шпионов, но это не особо парит.
1
Diciembre 27, 2022
Персонал равнодушный, расположение дурацкое.
1
Julio 7, 2020
Не дорого. Сама точка выдачи товара просторная. Есть кондиционер, диван, стол для осмотра товара, клейкая лента для упаковки. Единственное мне не понравилась работа продавцов. Очень надменно и сложилось впечатление что они считают тебя бестолковым, отвечают на вопросы умничая. В общем кто был тот в курсе про что я.
3