Furly
82 reseñas
Junio 15, 2022
Девочки, не рекомендую заказывать у них, обычно отзывы не пишу, тк нет времени, но тут уже выбора не осталось, не совершайте моих ошибок, потерянные деньги и время на ожидание. Увидела их и решила заказать пиджак, на сайте был пиджак из эко кожи за 10.900, но с бордовым подкладом, мне захотелось с чёрным, я написала им, они ответили что могут сделать, но это будет стоить 16.900, я согласилась, в итоге, через месяц я получила вот такой пиджак с огромным хвостом сзади. Я написала в магазин, мне сказали что исправлять не будут, деньги не вернут. И что «нужно положить на шлицу книгу», сваливая все на меня, что якобы это на мне так сидит, а у них все с лекалом и пошивом отлично. Вот так девочки, фото прилагаю. Даже пиджак моего мужа, который мне просто огромен, сзади без хвоста и просто прямо лежит, а тут такое..просто без комментариев. Просто непорядочно, что сшили вам - то и носите. Короче в итоге они меня слили и все. Вот такая вот организация.
7
Diciembre 28, 2021
Одежда красивая, качественная. Купила шубку самого маленького размера, но она оказалась все равно большой (полагаю, что надо учитывать нынешнюю моду на оверсайз).
Шубка правда смотрится очень красиво и дорого, самое главное тёплая.
Но вот персонал крайне неприветливый.
Когда я вошла, поздоровалась одна девушка из пяти.
Пока мне несли мою вещь, предложили сесть на диван, на котором вообще не было место, весь диван был чем то завален.
5
Diciembre 14, 2022
Очень понравился магазин! Хорошая одежда, приятные цены, вежливый консультант. Определенно 5 звёзд!
1
Enero 7, 2024
Консультанты работать не умеют совсем(
Заставляют надевать бахилы, вместо того, что бы помыть 5 метров пола
Noviembre 17, 2021
Впервые заказала такую сложную вещь, как шуба, вслепую. Обычно, такие вещи надо мерить, щупать, Но очень подкупили хорошие отзывы о качестве и теплоте шуб. И к качеству шубы претензий у меня нет, зато есть к сервису - такого я еще не встречала. О плюсах заказа расскажу в конце.
Я живу в Сибри, где зима начинается уже в октябре. Готовь сани летом, решила я и в конце августа начала узнавать, как сделать заказ, и заказала шубу 7 сентября. Заказала стандартный размер, чтоб не ошибиться с индивидуальными мерками, и чтобы сшили быстрее - по готовым лекалам.
Во время заказа я уточнила сроки изготовления, т.к. мне это важно, если бы мне сразу озвучили срок в 2,5 месяца, я бы пошла в другое место, но мне озвучили срок - конец сентября (3 недели изготовления). Я думаю, ну отлично, значит в начале октября вещь будет у меня.
Не тут-то было. В конце сентября на мой вопрос о шубе мне выкатили новый срок - конец первой недели октября, затем середину-конец октября. Причиной тому стала, как мне написали, поломка оборудования на производстве.
НО почему я должна была писать и ждать ответов по 2-3 дня, что же там с моей шубой? Почему, имея проблемы на производстве (любые), вы не ставите сразу же клиентов в известность с предложением ожидать или вернуть деньги?
Почему разные люди получали разные ответы, где их заказы? Одной знакомой сказали, что заболел технолог производства. Когда я спросила, почему мне сначала сказали про поломки, а кому-то про болезнь, то менеджеры сразу переобулись и сказали, что действительно заболел кто-то главный на производстве.
Да вопросов нет - мы все люди. ПРЕДУПРЕДИ, чтоб человек решал ждать или нет. Я работаю с людьми, и когда у меня случаются форс-мажоры, то я ставлю своих клиентов в известность и возвращаю деньги сразу же. Это жирный минус мне в кошелек, но зато жирный плюс в карму.
После последних переговоров срок изготовления мне озвучили 8 ноября. Я уточнила - это окончательная дата, или опять начнете переносить? На что мне ответили, что никто не застрахован и случиться может все, что угодно. Да я это и без вас знаю. Но поверила еще раз, т.к. заказывать шубу в другом месте уже не имело смысла, я бы тогда получила заказ в январе.
Тем временем на улице было -20, и мне пришлось покупать другую зимнюю вещь, чтобы не замерзнуть, пока я ждала шубу.
В итоге шубу сшили в ноябрьские праздники и 16 ноября она наконец-то доехала до меня.
А представляете, если б она мне еще не подошла?
Но я все равно очень верю в доброту и порядочность людей, поэтому хочу отметить и плюсы заказа:
- шуба действительно очень качественно сделана, своих денег стоит, очень теплая, прочные крючки, застегивается ворот. Я брала модель под барашка, боялась, что будет выглядеть громоздко, но нет, она аккуратная и достаточно легкая;
-шубу прислали в чехле для хранения - за это отдельное спасибо, очень нужная и важная забота об изделии;
-на мои сообщения о сроках менеджеры отвечали очень доброжелательно, даже, когда я наезжала и говорила, что это бессовестно с их стороны так поступать - ответы приходили без нервов - это меня хоть как-то успокаивало, если бы еще и хамили, то я бы забрала деньги;
-сделали скидку за нарушение сроков - за это тоже спасибо, хоть и пришлось скидку выпрашивать, но также мне пришлось раскошелиться на дополнительную зимнюю одежку из-за долгого ожидания, что в мои планы не входило.
За шубу 10 из 10, за сервис 2. И знаете, мне самой обидно, что так вышло. У Фурли шикарные вещи и по моему наблюдению и по отзыву моих знакомых, но такое отношение к клиентам печальное.
14
Abril 29, 2023
Очень классный магазин, качественные вещи , в самом центре !
1
Abril 6, 2023
Купила шубу у данного бренда, она очень красивая. По поводу тепла могу сказать, что в -20 будет прохладно. Но для города в самый раз. Хожу в ней 2 зимы, и думаю еще на 3 хватит)
Octubre 31, 2022
Приятные консультанты, готовые помочь с выбором. Отличное качество изделий)
1
Diciembre 18, 2021
Заказывала шубу 30-го октября, оплатила полную стоимость. Заказ шили 1,5 месяца. В итоге получила вместо шубы… пальто. В переписке в воцап и Инстаграм ясно, что речь идёт о шубе, а не о пальто. Завтра иду отправлять обратно в Питер. Шубу получу к весне, наверное.
Менеджер обещал прислать курьера для возврата. Через 2 дня никто не пришёл. Написала в воцап, скинули правила возврата, где прописано, что я должна распечатать бланк возврата, его заполнить, и копия ПАСПОРТА зачем-то нужна.. то есть при заказе ничего не нужно, только деньги платите. А при возврате геморрой полный. Причём, моей вины тут нет. Отвечают очень медленно! Хоть в Питер езжай сама. Не знаю, что делать((((
Далее. По прошествии двух дней уже сама позвонила в компанию, чтоб забрали посылку. Слава богу, курьер пришёл на следующий день и забрал пальто. Буду ждать, когда пришлют шубу. Обещали на следующей неделе.
3
Diciembre 27, 2020
Покупала год назад тренч из эко-кожи. Все делают комплименты, выглядит действительно очень хорошо! Консультанты в шоуруме всегда вежливо подскажут по моделям, размерам. А ещё у них красивый и понятный сайт, там тоже можно заказать изделия. Рекомендую заглянуть!
Octubre 1, 2024
Классно
Noviembre 12, 2023
Прекрасный интерьер, близко от остановки, классная и стильная одежда
Noviembre 14, 2022
Очень понравилась шуба ,,Russian Soul,,. Отличный мех. Всё по размеру.
1
Mayo 5, 2022
Заказывал жене косуху. Нареканий по качеству товара и по сервису нет - все на высоком уровне. Жена довольна
2
Septiembre 6, 2022
Шикарного качества изделия,очень приятный и понимающий персонал!
1
Diciembre 26, 2020
Подруга посоветовала пальто на осень, вернулась за шубкой на зиму. Стиль и качество выше всяких похвал. Теперь только сюда. Спасибо, очень приятно с вами сотрудничать!!
Febrero 8, 2021
Я, если честно, в шоке от негативных отзывов! Никогда сама отзывы не пишу, но сейчас поддержу ребят, потому что это просто несправедливо!!! Я в восторге от своей шубы, она, во-первых, САМАЯ тёплая из всех моих зимних вещей. Во-вторых, она белая, ясное дело, пачкается. Я чищу влажной салфеткой и все идеально очищается. А недавно села в машину и прищемила хвостик пояса, он волочился по дороге и стал чёрный, так я пришла в кафе и отстирала до белого состояния обычным мылом!!! Это же какой-то шедевральный материал!!! И выглядит шуба очень дорого, я знаю о чем говорю)))) постоянно комплименты получаю
5
1
Octubre 19, 2021
Заказывала костюм три недели назад, оплатила половину. Пришлось сегодня самой дозваниваться, спрашивать статус заказа. Получила почти в 10 вечера ответ, что «у производства, к сожалению, нет никаких сроков», либо ждите неизвестно сколько, либо вернём деньги. В общем вещи по качеству и изготовлению ок, а всё остальное почему-то жесть.
Febrero 18, 2021
Два раза пыталась купить шубу в Furly. Первый питерские представители не смогли сориентировать, как пройти в Московский шоу-рум. Второй оператор по не предоставил информацию об ассортименте оставшихся на сейле шуб и отправлял внимательнее изучить их сайт (очень актуально для покупателя, который в данный момент звонит в интернет-магазин). Возмущена была была таким поведением и отправила электронное письмо с записью разговора, где мне вменяют невнимательное изучение сайта, на почту магазина. Мне ответили, что они всегда так общаются)) А судя по предыдущим отзывам и с качеством проблемы. Что ж ребята на себя как-то много берут...
7
1
Abril 24, 2022
Если ищете пальто мечты, то вам точно сюда! Фасоны, пошив, качество, все на высшем уровне!
Diciembre 9, 2023
Мой любимый магазин!
1
Diciembre 29, 2020
Шуба furly - разочарование. Выглядит хорошо только на их фото. Навязали индивидуальный пошив, в итоге прислали шубу больше на несколько размеров. Ничего индивидуального. Отправила им обратно переделать, теперь наоборот - ушили рукава и бедра впритык, а на спине огромный пузырь топорщится. Очень жалею о потраченных деньгах и времени. Звонить им бесполезно, девушка сама подсказать ничего не может, только писать, на сообщения отвечают ближе к ночи. Один только плюс, что тёплая, все.
4
Enero 13, 2023
Симпатичные шубки, качество тоже хорошее
Noviembre 23, 2020
Знакомые очень рекомендовали данный магазин, изделия хорошего качества. Но ни в один мессенджер не допишешься, отвечают несколько часов, а то и дней, как и на комментарии и все желание купить там пропадает. Очень жаль, что недобросовестные работники портят репутацию бренду.
9
Enero 10, 2022
Жене покупали тут пальто. Очень внимательные консультанты, очень чисто.
1
Febrero 13, 2021
Классный магазин! Почему я не знала о вас раньше? Очень приятные консультанты, качество шубки топ.. спасибо ещё раз, вернусь весной;)))
Noviembre 1, 2023
Выбор не большой
1
Enero 13, 2021
Фасоны и дизайн выше всяких похвал, однако качество и пошив оставляет желать лучшего. Своей цены никак не оправдывает.
1
Febrero 8, 2020
Прекрасный шоу рум на Невском! Купила себе шубку из эко-меха о которой мечтала. Спасибо продавцам, все показали и рассказали как ухаживать.
2
Noviembre 8, 2022
Очень красиво
1
Septiembre 16, 2020
Качественные изделия и прекрасное обслуживание.
Febrero 6, 2020
Очень "трогательные" шубки. Такие мягкие, тёплые, удобные. В них хочется жить!
2