Furnitura
164 reseñas
Enero 18, 2022
Заказывала в Фурнитура.ру впервые. Выбрала этот магазин, так как только в нем были нужные мне опоры для мебели сразу двух видов. Заказ был быстро оформлен, согласован по телефону и подтвержден по эл. почте, была выбрана удобная дата доставки курьером.
Но к сожалению, в доставленном заказе были опоры не того артикула. После моего обращения, менеджер Татьяна оперативно решила проблему замены на нужные мне опоры, позвонив по телефону и отправив письмо по эл.почте с датой доставки исправленного заказа. Курьер для обмена прибыл в назначенный день и время.
Заказанный товар качественный, хорошо и надежно упакован для доставки.
Большой плюс магазина в том, что все товары на сайте имеют фотографию. Но во избежание ошибок при заказе, желательно, чтобы был и эскиз с подробными размерами. Небольшой минус - отсутствие прямого телефона для связи.
Несмотря на проблемы при заказе, которые были быстро решены и исправлены, при необходимости я буду заказывать товар в вашем магазине.
Abril 16, 2021
Заказываю фурнитуру в этом гипермаркете несколько лет. Менеджеры работают оперативно, всегда готовы проконсультировать и посоветовать самый оптимальный вариант. Доставка оперативная. В целом слаженная работа всего коллектива дает замечательный результат. Приятно сотрудничать с профессионалами. Ларисе, менеджеру оптового отдела, отдельное спасибо.
1
Agosto 22, 2023
Отличный магазин! Жаль, что раньше не знала о нём. Делала заказ в Воронеж, вышло с доставкой дешевле, чем на популярных торговых площадках. Очень понравилось оформление, быстро и по существу
Abril 15, 2021
Покупаю в магазине постоянно, цены адекватные , мне перезваниваю всегда почти сразу, по мере загрузки менеджеров, вежливый коллектив, и дублируют на почту. Ассортимент шикарный, по доставкам все в пределах разумного , сроки адекватные. ( для торопыг есть Леруа, мне когда нужно срочно , я сам туда еду) Если нет товара предлагается альтернатива, если есть . Все отлично , ставлю 5 звезд, Ребятам удачи в бизнесе! Буду обращаться еще, и Вообще, как мы все понимаем , у нас не находится времени написать добрые слова и сказать добро друг другу, маме написать смс некогда....чего уж тут говорить.... А как что-то негативное и время находится и слова....
Всем добра , магазин рекомендую! Делайте выводы сами...
2
1
Julio 21, 2022
Заказал на сайте алюминиевый гигиенический поддон. На сайте была предложена доставка и оплата курьеру. После оформления заказа, со мной связался продавец и потребовал предоплату за заказ, мотивируя это тем, что товар хрупкий... Складывается ощущение, что если я оплачу заказ, то не факт, что его доставят в целости и сохранности.... Как-то не серьезно...
Я решил лучше не связываться с данным магазином
5
2
Diciembre 3, 2022
Заказывала декоративные ключи для мебели. Оставила заявку, очень быстро связались со мной и отправили СДЭК в Спб. Ключи отличные. Большое спасибо, очень довольна!
Diciembre 21, 2021
Обратился в furnitura.ru впервые в поисках доводчиков Blumotion для Aventos-NF.
Вообще я был крайне удивлён, что эти детали замены нигде не продаются. Совсем! Я не нашёл их ни в России, ни в Европе. Был крайне озадачен, а как же быть? Не покупать же дорогостоящую фурнитуру Blum заново! Оказалось эти доводчики меняют БЕСПЛАТНО! По гарантии.
Привёз неисправные в пункт выдачи, и мне выдали взамен новые. Как сказали, усиленные, должны прослужить долго.
Я доволен!
Единственное замечание, на зелёном здании склада никакой информации, только мобильный телефон кладовщика наклеен на дверь. Без помощи местных найти этот пункт выдачи очень непросто.
С Уважением!
Diciembre 12, 2022
Заказывала бутылочницу и подъемный механизм фирмы Blum. Последняя позиция оказалась в наличии только в этом магазине. Товар доставили в оговореный срок, к качеству нареканий нет, установили используем с удовольствием!
1
Julio 10, 2023
Отличный товар, достойные цены и очень профессиональное отношение.Всем рекомендую.
Noviembre 13, 2021
Помогли наполнить фурнитурой шкаф-купе для удобства использования нижней полки (для обуви) и хранение для аксессуаров (верхняя корзина), выглядит всё красиво, лаконично, по дизайну, размеру и цвету😍 мне очень нравится, спасибо большое вашему магазину😍😍😍
1
Diciembre 27, 2022
Нашел в этой компании редкие ножки для шкафа, которые использует Дятьково - CAMAR 304.29.Z2.50.Z2. Достаточно оперативно приняли заказ, оплата по счету, отправка после поступления денег, как я понимаю, это 2-3 раьочих дня.
1
Octubre 19, 2022
Спасибо за:
- возможность оплатить товар по факту получения (без предоплаты)
- адекватную стоимость доставки в регион курьером
- целостность и качество товара
Желаю не опускать планку, Молодцы
Обязательно воспользуюсь вашим интернет магазином еще раз
1
Octubre 25, 2023
Цены и ассортимент - неплохо. Но сроки после оплаты - от 2х дней. Если срочно нужно - ничего не получится
2
Noviembre 30, 2024
Всё в наличии!!!
Enero 21, 2022
Добрый день! Заказывали опоры для столов, 1 стол рабочий и 1 в комнату отдыха, выглядят очень стильно, минималистично, очень рады покупке и оперативной доставке в г. Пермь (4 дня), отправляют сдеком, при выдаче можно осмотреть товар и оплатить, очень удобная система, спасибо и дальнейших вам успехов
Febrero 18, 2022
Добрый день, мое имя Максим!
Я из Казахстана
Заказ оформлял через знакомого Дмитрия т.к. из стран СНГ оформить заказ не возможно и это очень плохо!
Но не суть.
Товар пришел и был доставлен курьером в срок, но вот проблема,
что товар не соответствует фото по которым принимался заказ для клиента, в данный момент, пытаемся сделать возврат товара, это очень сложно, сложнее чем его приобрести, телефон не рабочий
С вашим сайтом работать больше не вижу смысла!
До свидания
P.S. допилите сайт
3
1
Febrero 2, 2024
Отличный магазин. Фурнитура соответствует описанию и фото на сайте.
Enero 18, 2022
Первый раз делала покупку в этом магазине. Оформить заказ не сложно, предоставляется несколько вариантов оплаты товара. Очень удобно, надежно, в срок. Фурнитура подошла идеально, вид как на фото в каталоге. Спасибо, буду советовать друзьям!
Febrero 18, 2022
Фурнитура отличного качества, не пожалели что купили. Самовывоз не очень удобный, лучше заказать доставку, но зато в офисе можно посмотреть наглядно на образцы, если необходимо.
Diciembre 9, 2021
работаю с ребятами уже 5 лет. Около моих 20 кухонь содержат их фурнитуру. доставка не день в день, пару дней надо подождать. фурнитура качественная, все чертежи и размеры представлены на сайте. Экономия для клиентов на фурнитуру около 100% если закупаем в ПГФ по сравнению, если они делают заказ в конторах по заказу кухни. я и мои клиенты довольны. Спасибо ПГФ!
1
1
Abril 15, 2021
Ребята! Всем нашедшим этот магазин уже повезло. Не знаю как это произошло, но кроме этого магазина я нигде не нашел более человеческого и профессионального отношения. Я чрезмерно благодарен Ларисе за профессиональную помощь в разрешении проблемы с весьма экзотическим и редким по конструкции предметом мебели.
Та фурнитура, которую мне удалось приобрести, была у них. И БОЛЕЕ НИГДЕ!
Если бы я раньше знал о существовании этого магазина то сохранил бы:
6 000 000 - нервных клеток, погибших в результате безуспешных поисков нужной фурнитуры в Сети;
9 000 000 - нейронных связей, сгоревших в попытках объяснить псевдоменеджерам мебельных магазинов что мне нужно;
14 000 000 - альвеол лёгких, усохших в процессе отчаянного курения и бессилия в поисках...
Если бы я не встретил этот магазин (которому, конечно, не мешало бы придумать оплату картой на сайте😉) то мы, с моим пострадавшим мебельным другом, бросились бы в окно первого этажа и один из нас точно бы не вернулся 🙈
А так, (если по сути дела). Все было достаточно быстро и понятно.
Еще раз благодарность Ларисе за способность работы в условиях панических атак заказчика)))
Так держать!
2
2
Abril 11, 2022
Огромный ассортимент, искал конкретную ручку-скобу, т.к. одна сломалась, а больше таких не продают на рынках и смертных магазинах, нашел через поиск по фото в Яндексе, цена отличная, разместил заказ, мне перезвонили, прислали счёт на оплату и через несколько дней я забрал самовывозом.
Я полностью доволен!
Diciembre 3, 2021
Качество работы компании проявляется в нестандартных ситуация и неординарных подходах. Это тот самый случай. Спасибо Татьяне и ребятам на складе. Не смотря на форс-мажор оперативно нашли выход и, жертвуя своим временем решили проблему оперативно.
Молодцы !
2
Enero 3, 2022
Абсолютно хамское отношение к клиенту. Заказала цоколь для кухни 24.12.2021, обещали доставить 29го. Оплатила в понедельник 27го. Оказалось, что им нужно было, чтобы оплата была произведена ДО понедельника, хотя никто об этом не предупреждал. 29го естественно никто ничего не доставил. Перенесли доставку на 02.01.2022 (из-за этого нам пришлось менять все планы на новогодние каникулы!) 02.01 доставки не было. Сегодня 03.01 доставки нет! Телефонов дозвониться нет. В чат никто не отвечает. На мейлы ответа нет. Худший клиентский сервис, с которым пришлось столкнуться. Спасибо за испорченные новогодние каникулы!
7
1
Septiembre 10, 2021
Ранее сотрудничали с этой компанией и вроде бы все было хорошо. Но сейчас возникла ситуация мягко говоря отвратительная. Счет от 2 июля!!! до сих пор нет поставки. Обещали 6, максимум 8 недель, прошло уже 10. Менеджер Павел Ворочев сначала отвечал через одно письмо, а сейчас и вовсе перестал. Несколько раз звонила по телефону, никто внятно ответить ничего не смог. Сегодня все-таки дозвонилась до менеджера(имя не запомнила) и услышала о нее, что поставка нам планируется 25 сентября! и то не факт. Павел сейчас в отпуске и доступа к его почте нет ни у кого, все вопросы решайте с ним, а она непричем. В итоге мы не можем установить заказ, срываем сроки, а они "непричем". Обычно, если менеджер уходит в отпуск или по какой-то причине отсутствует у него есть и.о., но это не про это компанию. Главное, что магазин деньги получил, а вы (заказчики) дальше делайте что хотите, это уже ваши трудности
Дополнение: прислали письмо после публикации отзыва. Больше 2 месяцев "кормили" обещаниями, хамили менеджеры и в итоге заказ даже не оформили!!! и снова предлагают подождать 8 недель. Простите, но это уже сверх наглости
8
1
Noviembre 3, 2022
Никому не советую отовариваться в этом магазине, или не платите не сайте. Я заплатил пришел получать а мне выставили второй счет. Поэтому рекомендую платить только при получении в пункте выдачи.
2
1
Abril 28, 2021
Заказывал мелочевку для корпусной мебели, помогли подобрать железки и даже нашли что-то вне ассортимента и привезли, был приятно удивлен таким сервисом)
По работе сайта - все товары обязательно должны иметь картинку, без картинки часто непонятно, что это вообще.
Marzo 9, 2022
Заказывала выдвижную полку для кухонного гарнитура. Помогли с выбором доводчика, проконсультировали по товару.
Доставка как раз ко дню сборки кухни. Установщикам полка понравилпсь, установили быстро.
Пользоваться удобно.
Спасибо
Julio 2, 2021
Очень рад, что есть такой магазин с таким ассортиментом и приемлемыми ценами. Отработали на высшем уровне. Товар отлично упакован, при этом курьер охотно вскрыл продемонстрировал. В общем все отлично, рекомендую.
1
Diciembre 5, 2021
Здравствуйте, сделал заказ в магазине Первый Гипермаркет Фурнитуры,в течении часа позвонил представитель магазина, уточнили детали и оформили заказ. Очень понравилось то, что в заказе была одна позиция на сумму 640 рублей(некоторые магазины отправляют по РФ только при определённой сумме) и заказ был исполнен. Заказывал подьемный механизм для двери, отправили через Сдэк, дошло за 3дня до Наб. Челны. Рекомендую данный магазин. Спасибо большое.
1
Diciembre 13, 2021
Нашла магазин в интернете, думала повезло. Искала наполнение для гардеробной. Заказала, пришёл ответ, что самых главных позиций нет, перезаказала, ждала 2 дня ответа. Наконец пришёл ответ что опять нет таких позиций, которые сами же предложили на замену. Пришлось отменить весь заказ, так как смысла покупать оставшийся товар уже не было. Никогда больше там заказывать не буду.
7
2
Diciembre 20, 2022
Все супер! Клиентов ценят это очень приятно! Огромное спасибо Ларисе! Очень помогла!!!
Octubre 3, 2022
Хорошие ребята с отличным асортиментом и ценами. Было приятно с ними работать. Всем рекомендую!
1
Enero 18, 2022
В магазине заказал дизайнерские ручки для мебели.
Товары были хорошо запакованы. Пришли в целости.
Уже их установил.
Некоторые винты немного длиннее, чем нужно.
Межцентровое расстояние подходит.
Смотрятся они великолепно. Роскошно и шикарно.
Товары высокого качества.
Очень доволен тем, что их заказал.
Julio 19, 2022
Самый плохой магазин который встречал, сделал заказ,оплатил, обещали отправить заказ, до сих пор не отправили, телефона нет, дозвониться невозможно, писал на почту отвечают через раз, не советую преобретать фурнитуру в данном магазине
7
2
Noviembre 23, 2021
Обратилась в магазин, менеджер помог подобрать лоток для столовых приборов (у меня оказался нестандартный ящик). Привезли в назначенный день, все как и обговаривали. Товар отличного качества, очень довольна и по приемлемой цене. Большое спасибо ВАМ!
1
Mayo 13, 2021
Всем привет! Согласна со всеми, кто выразил благодарность персоналу компании. Качество обслуживания на 5. Посоветовала всем своим знакомым. Цены ооочень адекватные. Доставка четко в срок. Молодцы!!!
Septiembre 8, 2022
Хороший магазин с большим выбором мебельной фурнитуры, адекватными ценами и хорошими менеджерами.
Diciembre 9, 2022
Спасибо огромное за заказ, негде не могла найти ручки для кухни у вас очень большой выбор и удобная доставка!
Agosto 17, 2023
Собрали и доставили быстро! Заказываю уже не в первый раз! Сотрудничеством доволен!
Noviembre 6, 2020
Просто ОГРОМНЫЙ выбор фурнитуры на любой вкус! Заказывала доставку в СПб, все привезли вовремя, практически весь товар оказался в наличии, т.ч. без проблем смогла доукомлектовать свою новую кухню. Оплата за товар была непосредственно курьеру, который привез все прямо домой, сначала осмотр - потом деньги, это удобно, т.к. не надо никому засылать авансов вперед. Очень довольна этим чудесным магазином.
4
Agosto 28, 2021
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Только здесь смогла найти ящик для столовых приборов в базу 70 см. Подошел отлично. Оперативная доставка. Всё отлично! Спасибо!
1
Diciembre 8, 2021
Сделали заказ через интернет-магазин в начале ноября. Несмотря на объявленные выходные, отгрузили быстро, без задержек. Менеджер Татьяна всегда оперативно отвечала и сопровождала заказ. Качество соответствует заявленному. САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ ЦЕНЫ по рынку на приобретенный товар!
1
Enero 20, 2023
Большой выбор товара. Позвонили, предупредили, что нет того, что я выбрала, НО мы смогли подобрать альтернативу. Рекомендую!
Noviembre 28, 2021
Вешалкой очень довольна. Хорошая добротная и качественная. Заказ оформили и доставили четко и оперативно в срок. Большое спасибо
1
Marzo 3, 2023
Ставлю 3 звезды,хотя можно и одну!Заказывал карго ,уточнил у менеджера что направление на правую сторону.В итоге привезли на правую.
2
Enero 21, 2023
Отличный магазин. Изначально, конечно, сильно смутило отсутствие телефона.
Но всё ок. Оформили самовывоз: у них огромный собственный склад. Отличный надёжный дешëвый магазин
1
Noviembre 3, 2021
Остался крайне не доволен этим магазином. Повёлся на чуть меньшую цену, чем в Питере. Заказал сушилку для посуды, оплатил доставку из Москвы в регион, доставка была СДЭКом. Через несколько дней привезли товар, одна коробка. Получил заказ, отвез в мастерскую, что бы установить в кухню. Распаковал с мастером, а там только сушитель, направляющих и крепления нет. И тут началось самое мучительное - ожидание. Во первых, телефон, указанный в письме, мертвый, по нему ни кто не отвечает, только идёт голос робота, а потом сброс звонка. Во вторых, все обращения можно оставлять только через сайт, а потом долго ждать ответ. А ответ от магазина приходит раз в два дня. Сначала в магазине заявили, что СДЭК выдал мне не весь товар. Позвонив в СДЭК, там подтвердили, что они принимали одну коробку и груз был не сборный. Этот момент уже меня напряг. Потом попросили прислать фотографии того, как и что пришло в коробке. В итоге, сегодня второй день, как нет ответа от магазина. Кухня стоит наполовину собранная. Было принято решение купить дороже, но в наличии в Питере и в полном комплекте. Вернут ли мне деньги и примут ли товар обратно, не понятно, так как с момента оплаты прошло уже больше недели, а ответы на вопросы я так и не получил. Надеюсь, что отзыв тут придаст магазину немного ускорения для ответа клиентам.
Совет: покупайте товар в наличии в розничном магазине и проверяйте комплектность сразу же в магазине.
1
Agosto 21, 2021
Здравствуйте! Я уже дважды заказывала в этом магазине ручки, по интернету! Все отлично! Цены адекватные, даже с пересылкой. Менеджеры когда нужно перезванивают, уточняют по заказу. Доставка без задержек. Качество отличное! При необходимости обязательно буду обращаться еще!
1
Mayo 27, 2021
Заказывала в этом магазине впервые и очень порадовало качество обслуживания, всё оформили быстро, менеждер очень вежливый, привезли заказ в назначенный день и единственное ,что огорчило это то, что все-таки среди 20 заказанных ручек для шкафа одна оказалась бракованная.