Gazprom mezhraygaz

Valora este lugar

388 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 9, 2023
Хорошое обслуживание
1
1
Experto local nivel 24
Abril 5, 2020
Хороший абонентской пункт но сложновато добираться открылся новый на Нахимова гораздо удобней
4
2
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2021
У Газпрома деньги закончились?! По телефону не дозвониться! Народ стоит в очереди на улице!!!
8
2
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2021
Огромные очереди- это расстроило, час стояла на улице. А вот Сотрудники работают хорошо, это плюс.
4
Enero 24, 2020
Дружелюбный персонал, хорошо организован приём граждан (очередь движется быстро). Даже сложные вопросы решаются быстро.
6
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2020
Я понимаю, что пандемия, но вообще это издевательство над гражданами. Я так и не смогла достояться. Замёрзла дико. Очередь на улице. Декабрь вообще то.
8
1
Experto local nivel 11
Enero 2, 2022
Все организованно, приняли ,переоформили на нового собственника.
4
2
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2020
Операторы!!!! Вы сами до себя хотя-бы раз дозвонились?!!! Я выучила мелодию ваших гудков за несколько дней попыток дозвониться!!!! Позор!
7
1
Experto local nivel 6
Julio 25, 2020
Связи с приобретением жилья необходимо было переделать личные счета. В отличие от других поставщиков сделала всё очень быстро.
4
1
Experto local nivel 8
Noviembre 9, 2019
Смущают достаточно большие очереди, а так все хорошо, персонал вежливый и быстро обслуживает
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2019
В течение двух дней пытаюсь дозвониться до данной организации, телефон поставлен на автонабор-телефон не отвечает ни по одному из указанных номеров. Качество обслуживания отвратительное! Если бы была оценка ноль-поставила бы ее, единица слишком много
7
3
Experto local nivel 7
Febrero 10, 2020
Я бы порекомендовал видеть в первую очередь в посетителях людей, а не безликую биомассу. Условия ожидания и то колическтво обращений требуют лучшей организации.
6
1
Experto local nivel 15
Febrero 9, 2020
Не понравилась большая очередь, отсутствие электронной очереди. И обед в 2х филиалах в одно и то же время. Неужели нельзя сделать обед в разных офисах в разное время?
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2019
Был там 5 раз. Меньше 2 часов в очереди не получается простоять. Всего 5 окон приема по вопросам открытия лицевых счетов. Фактически работает не больше 4-х. Сегодня, в субботу 12.10.19 работало всего 2 окна приема. Очередь 13-20 человек. По моему - Не лояльное отношение к потребителям.
5
1
Experto local nivel 4
Abril 2, 2021
Хорошие сотрудники (по крайней мере те, с которыми я общался) и тесный, ужасно неудобный офис.
3
Experto local nivel 14
Enero 28, 2022
Большие очереди, обслуживание хорошее
3
Experto local nivel 13
Abril 29, 2022
Народу много. Электронная очередь.
2
Experto local nivel 6
Junio 8, 2022
Всё быстро,вежливо.
3
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2022
Нет кулера с водой.
2
2
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2019
Один специалист написал с какими документами нам необходимо приехать, мы их взяли, приехали за 30 слишнем км, а другой специалист нас отправил обратно т.к нужны другие документы. И как Вы думаете какая будет оценка?
4
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2019
Самое неорганизованное пространство для посетителей. Теснота. Духота. Люди не понимают как и куда очередь занимать. Просто безобразие и неуважение к посетителям! Да и самим сотрудникам, мне кажется, неудобно работать в этом бардаке.
7
1
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2020
Не смотря на большую очередь, операторы справляются быстро и профессионально.
3
Experto local nivel 4
Julio 2, 2020
неудобное расположение да и помещение не ахти для такой организации ни парковок в помещении не развернутся
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2019
Народу всегда очень много. Непонятно куда и в какой кабинет вставать в очередь, чтобы решить наболевший вопрос. Приходилось дважды сюда ездить, разбираться с показаниями в квитанциях и думаю, что это не предел.
3
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2019
Сайт очень неудобный для обывателя . Невозможно даже найти информацию сколько платить за 1 кубометр. В истории видны только проплаты в рублях и не отражается в одной строке проплата-показание предыдущее-показание на день проплыть - количество израсходованного газа . Примерно как в квитанции.
6
1
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2019
Из-за несовершенства компьютерных программ и квитанций происходят практически постоянно перерасчеты, в квитанциях не отражены и платежи за предыдущий период. Возникают вопросы, за которыми приходится бежать в офис, а там огроменные очереди из- за сложностей дозвониться.
5
1
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2020
Мне не нравится, что квитанция приходит с уплаченными данными, раньше было удобнее,последние показания - - - - вписываешь новые и считаешь сколько заплатить.
9
1
Experto local nivel 3
Junio 28, 2022
Отличное обслуживание.
2
1
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2019
Была в субботу. Очереди идут очень медленно, т.к. персонала для обслуживания клиентов не хватает. Но персонал компетентный и вежливый.
2
Experto local nivel 14
Octubre 6, 2021
Огромные очереди, постоянно курящий персонал.
4
4
Experto local nivel 9
Octubre 5, 2021
быстро, без очереди, все объяснили
4
3
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2020
Работают быстро и хорошо, но временами слишком большие очереди...
3
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2022
Отлично 👍
3
Experto local nivel 5
Abril 8, 2021
Грубый охранник, недружелюбные сотрудники не желающие помочь с проблемой
4
2
Experto local nivel 4
Julio 11, 2018
Нам вот уже который месяц присылают квитанции с завышенными суммами. Первый месяц мы оплатили все полностью и попробовали дозвониться, чтобы выяснить откуда появилась данная сумма. Дозвониться не получилось. На следующий месяц прислали квитанцию без учета уже оплаченной суммы. Перерасчет не делают. И вот уже четвертый месяц все только сумму увеличивают, а оплату НЕ учитывают. Я не могу ездить в Калининград, т.к. живу в другом городе области. Пенсионерка. Поступают только звонки из Петербурга с угрозами отключить газ. Теперь думаю, что надо обращаться в прокуратуру с жалобой на деятельность Газпрома в нашей области. У нас уже был прецендент, когда после нашего обращения в прокуратуру Янтарьэнерго заставили пересчитать выставленные счета и вернули нам излишне взысканные с нас деньги. Рекомендую всем, кому высылают неправильные платежки обращаться в интернетприемную прокуратуры, которая проведет проверку работы организации.
4
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2019
Нет электронной очереди; толпа людей в кабинет №12 и 13, непонятно кто за кем стоит, нервотрепка и ад. И это богатейшая компания России - Газпром. Одним словом – ужас. Стыдно такие улуги оказывать населению в 2019 году
9
2
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2020
да есть очереди, но сотрудники адекватные и стараются решать все вопросы.
7
Experto local nivel 11
Octubre 21, 2019
Здесь вы проведёте 2-3 часа в очереди в тесном и душном помещении. Электронной очереди нет, так что приготовьтесь поспорить и потолкаться. Удачи!
4
1
Experto local nivel 9
Abril 30, 2018
Адское место - огромные очереди, ругань злобных дедов и бабок, непонятная навигация (никто не понимает, в какой кабинет с каким вопросом ему надо обращаться). Побывать здесь - окунуться в 90-ые. Пыталась найти контакты руководства, которое приняло решение разместить офис компании в жилом доме и устроило такой балаган с очередями - не нашла контактов. По телефону отвечают только операторы, которые никак не могут связать с начальством (звонила аж в СПб), е-мэйлы игнорируют вовсе. Самая жуткая компания из всех, чьими услугами я пользовалась.
7
2
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2019
Попал когда не было очереди.Вежливый персонал.Спросил на входе в справочной куда мне надо все объяснили четко и доходчиво.
4
2
Experto local nivel 5
Junio 5, 2018
Чистое помещение, легко найти, но живая очередь в 2018 это не классно, рекомендую приходить заранее, полностью подготовивши и перепроверив все документы
4
1
Experto local nivel 15
Noviembre 1, 2019
Быстро обслужили, грамотно разъяснили, был со своим вопросом всего 5 минут.
4
1
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2020
Быстро и качественно делают свою работу
3
Experto local nivel 13
Abril 15, 2019
По работе персонала,претензий нет. А вот электронную очередь могли бы и поставить. Как на почте. А то ,кто куда и по какому вопросу,все в одну очередь.
7
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2019
Несколько раз была , бывает очередь к специалистам. Надо установить талонную систему, будет больше порядка.
4
Experto local nivel 12
Marzo 3, 2020
Маленькое помещение, для такого количества посетителей! Парковки нет!Будьте готовы!
4
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2018
Отвратительно все!!! И обращения операторов и как принимают очереди жуткие, пришла квитанция что задолжность 1500 а я плачу по счеьчику каждый месяц не пропускаю аж удивился в итоге: ой мы ошиблись опечатка вышла и так 2 раза уже было, безответственость полнейшая!!!
7
1
Experto local nivel 11
Abril 10, 2019
Организация конечно нужная и важная, но отсутствие парковки (вернее она закрыта) и некуда сходить в туалет (он тоже закрыт) очень не красит её...
5
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2018
В Советском отделении вашей организации в прошлом месяце мне пришла квитанция от 01.02.2018 г. , в которой была выставлена сумма: "Итого к оплате с учётом прошлых неоплаченных периодов, руб. - 112,81." Эта сумма была мной оплачена 14 февраля. В следующей квитанции от 03.03.2018 г. в графе: "Итого, с учётом неоплачен. периодов - 122.84". Тариф -117 руб. Откуда взялась сумма: 122,84? Последнее время мне присылали квитанции, то с недоплатой, то с переплатой, которых на самом деле не было, то вообще не присылали. А когда приходила в организацию и просила разобраться и распечатать мне квитанцию, которую мне не прислали по почте, то каждый раз обещали, что в следующем месяце сумма будет выставлена правильно, а квитанции мне не распечатывали, т.к. не работает компьютер. Я уже писала претензию по этому поводу и никакого результата. Может уже стоит обратиться в вышестоящие инстанции? Несколько раз я оплачивала квитанции через банкомат, указывая период оплаты и показания счётчика. Специалисты вашей организации мне сказали, что показания и периоды оплаты, указанные при оплате в банкомате, им не поступают. И ещё, хотелось бы сказать о том, что раньше я оплачивала за газ по счётчику. О том, что меня перевели на тариф, меня оповестили "задним числом". В феврале мне сказали о том, что в декабре меня перевели на тариф. За январь мне квитанцию не прислали и поэтому за январь я оплачивала по счётчику, не зная о том, что меня уже перевели на тариф. Такого беспорядка я не встречала ни в одной организации.
3
Experto local nivel 12
Junio 14, 2019
У меня проблем с этой организацией не бвло. Показания передаются, договор оформлен быстро. Через онлайн кабинет почти всё можно сделать.
6