Gazprombank

Valoración 3,4
504 valoraciones
Valora este lugar

255 reseñas

Experto local nivel 5
Enero 14, 2023
Не знаю, как у других, но меня обслужили очень быстро, при этом всё объяснили чётко и доступно! Оформил здесь кредитку, а также заодно приобрёл и симку Газпром мобайл. Всем рекомендую данное отделение банка!
3
4
Experto local nivel 11
Febrero 22
Видел в интернете, как в офисе данного банка клиенту пообещали совершить перевод в другую страну, но сделать этого не смогли и клиент потеряла разнице курсов больше миллиона рублей, выводя свои деньги обратно
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2023
Нехорошее впечатление, не заинтересован в клиентах. При наличии нотариально удостоверенной доверенности требуют оригинал паспорта доверителя. Что это вообще за идиотизм. Доверенность для того и необходима, чтобы представлять интересы доверителя без его личного присутствия и паспорта.
5
3
Experto local nivel 2
Agosto 4, 2023
Ужасный банк, не компетентные работники, на телефоны не отвечают. А еще руководства банка, руководствуется исключительно внутренними документами которые идут в разрез законодательству, и объяснений не дают.....и если у Вас в банке на счете есть денежные средства, не факт что вы их получите, даже если это прописано в Федеральных законах
10
2
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Один обман, по телефону говорят одно по приезду в офис другое, даже телефона офиса в Ярославле нет.
4
1
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2023
Плюсов не увидела. Заказала карту, записали на субботу, специально уточнила работает ли отделение в субботу, меня заверили, что работает. Приехала из другого города, а отделение не работает. Моему негодованию не было предела. Потеряно время и деньги.
6
1
Experto local nivel 4
Enero 10, 2024
Сижу час. Сотрудники чешут языками и не чешутся. Не торопятся от слова совсем. Один клиент сидит уже 50 минут. И это карту получить. Страшно представить сколько серьёзные вопросы решают.
6
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2023
Жуткие очереди, маленький филиал, чтобы попасть нужно очень постараться, просидеть кучу времени, пропотеть. Персонал дружелюбностью не отличается.
4
1
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2024
Невозможно довзониться до банка второй день!
4
2
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
В отделении ужасный запах, невозможно находиться, обслуживание медленное, провели час в отделении, хотя нужно было снять деньги. Просто ужас
5
1
Experto local nivel 5
Junio 3, 2024
Простояла здесь в очереди больше ЧАСА! Никто не торопится, ужас просто, никому не рекомендую этот банк!
5
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2024
долго просидели,чтобы нам сказали,что ничего не работает. работают медленно,вызывают не по очереди
4
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2024
Обслуживание в офисе никакое, проще в интернете все прочитать, пожалела, что пришла.
3
2
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2022
Оформила онлайн кредитную карту. Получение в офисе. На всю область одно отделение. Ехать 70 км. Почитав отзывы, ужаснулась, что придется потерять чуть ли не весь день, и ещё и не раз приехать... Уже была морально к этому готова.. Посетила офис в будний день после обеда , примерно часа в два. В зале в очереди 4 человека. Работает 5 окон, у всех окон - клиенты. Примерно минут через 10-15 на табло пиликнул мой талончик, т.е очередь из 4-х человек ща это время уже подошла к своим окошечкам. Обслужили довольно таки быстро. Всё подробно рассказали. Вот и читай после такого отзывы... Возможно кто-то и ждёт долго, но в мой день посещения всё прошло быстро. Спасибо за обслуживание.
4
3
Experto local nivel 10
Junio 21, 2023
Операторы не понимают что от них требуется, за справкой 4 раза ходил, не правильно оформляли. Заказал перевыпуск карты, специально пришел в отделение, прошло 2 месяца и ничего, снова пришел, сказали что карта не выпускалась, как работают не понятно, категорично не рекомендую данный банк. Очередей нет, но обслуживание очень медленное, не все окна работают.
7
1
Experto local nivel 3
Julio 10, 2023
не достоин и одной звезды. обслуживание нулевое, очередь и очередью не назвать, люди, которые только зашли в банк, обслуживаются быстрее тех, кто сидит и ждет уже час, а надо то было просто получить карту.
8
1
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2023
Всё замечательно, только кредитные карты навязывают, а так офис уютный, чистенький.
1
3
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2023
Обычно, когда все хорошо, то мы воспринимаем это, как должное, а когда все не айс и что то пошло не так, то начинаем жаловаться. Поэтому, считаю будем не справедливым, если я не оставлю свой положительный отзыв. 4 февраля мне удалось выбраться и посетить Газпромбанк на улице Чайковского. Прибыл я за 15 минут до закрытия, не питал уже никаких иллюзий, что успею все решить, что запланировал. Решил, что хотя бы узнаю все по своему вопросу, а приеду на неделе и все сделаю. Взяв талон и подождав немного, я подошёл к сотруднику, проговорил ей свою ситуацию. Сотрудник банка Алена, внимательно выслушала меня, дала разъяснения, грамотно проконсультировала меня в моем вопросе и несмотря на то, что уже банк вот-вот закроется (суббота до 15ч), предложила все сделать сейчас, чтобы мне не приезжать ещё лишний раз. В прямом смысле этого слова, со мной проняньчились не менее получаса. Большое спасибо, за желание помочь и потраченное на меня время. Алёне, отдельное большое человеческое спасибо, удачи и хорошего настроения.
5
3
Experto local nivel 6
Mayo 22, 2024
Очень долгое обслуживание, в очереди сидеть столько времени как то не очень, карты выдает один человек.
4
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2023
Всё прекрасно, персонал отзывчивый всегда поможет с любым вопросом! Время ожидания- как везде, в порядке очереди. Спасибо за вашу работу!
3
2
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
Самый лучший банк и сотрудники грамотные и работают быстро.
3
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2023
Сидишь в очереди час, а потом оказывается что твоего талона нет в системе. Вопросы решить не могут. Говорят : "А что вам сказали на горячей линии?". Звонят кому-то постоянно, консультируются по любому вопросу...
6
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2023
Сейчас нахожусь в банке. Народу никого нет, я одна . Жду своего специалиста по своему вопросу , которая меня ведёт . Подошёл охранник и начал меня выгонять чуть ли не на улицу, якобы я сижу за рабочей зоной. Я говорю что я сижу в клиентской зоне , а не в зоне специалистов. Такого колхозного обращения я ещё нигде не встречала! Прошу предпринять меры . Такое отношение к клиентам не допустимо .
9
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Долгое ожидание. Не корректное обслуживание клиентов сотрудниками банка.
4
2
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2022
Ужасное отделение! Сотрудник Елена не клмпетента вообще! Оформила кредитную карту по ссылке блогера, придя в отделение ща картой, она сказала, что некорректно унеслись данные ФИО нужно переоформить заявку. Я сказала что оформляла по ссылке, чтобы получить кэшбэк, она уверила, что кэшбэк всё равно будет 10% от покупок в продуктовом магазине в первый месяц! Как итог никакого кэшбэка ни 2000 тыс, ни 10%!!! Обращение в службу поддержки результатов не дало!!! Теперь придётся искать время, чтобы лично посетить этот недобанк и оставить жалобу!!! Не советую данный банк!!!
7
2
Experto local nivel 9
Junio 20, 2023
Вызвали зачем непонятно. Есть предложение приезжайте. По телефону условия объяснить не смогли. В итоге я приехала по времени. Сидела ещё ждала минут 20, и в итоге предложили неприемлемые условия для меня. Если бы озвучили по телефону, проблем бы никаких. Потратили мое время.
4
2
Experto local nivel 4
Julio 12, 2023
Обслуживание отвратительное! Госпожа главный менеджер Сазанова общается сквозь зубы, с недовольным лицом, с пренебрежение! Никакой корпоративной этики! Ввела в заблуждение, что накопительнвй счёт можно открыть только с помощью получения карты Мир. Недобросовестный и не компетентный сотрудник!
7
1
Experto local nivel 11
Julio 30, 2024
Долгое ожидание своей очереди, 1,5 часа сидели чтобы наконец-то нас обслужили..
2
1
Experto local nivel 10
Enero 29, 2023
Банк понравился , чисто, персонал мне лично во всем помог, девочки вежливые, была несколько раз, народу не много!
4
3
Experto local nivel 11
Enero 14, 2023
Большие очереди, которые вообще не двигаются, очень долго работают с каждым клиентом, нужно было забрать карту, простоял в очереди 30 минут, в итоге прошло только 2 человека передо мной, развернулся ушёл без карты т.к. устал ждать
4
1
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2024
Вы проведете здесь незабываемые ЧАСЫ обратившись по любому вопросу!
5
Experto local nivel 9
Enero 27, 2023
Банк неплохой. Ожидание 5-8 минут. Оператор негативный и раздражённый. Сначала обвинил меня, что я сама убрала карту в виртуальный сейф. При разборе выяснилось, что это не так. Ничем не помогли, ибо интернет "не тянет". Ага. На улице отличный интернет, а в банке в субботу интернет уставший. Зря потратила время.
4
3
Experto local nivel 8
Junio 18, 2023
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Супруга оформила кредитную карту, с беспроцентным периодом 180 дней, наверное самый большой период из всех предложений на рынке банковских услуг.
2
3
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
Ожидание сверх даже очень терпеливого клиента, сидим час, а всего то переоформить аклад издевательство за свой счет
4
Experto local nivel 12
Marzo 9, 2024
Оперативное обслуживание, неплохой персонал
2
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2022
Ужасный банк, пожалуй хуже в городе я не встречал! Совершенно непрофессиональный персонал. В конце апреля 2022 г. пришел за справкой по уплате процентов по ипотеке, меня там промурыжила 2 часа менеджер Барская Мария, в итоге никакой справки я не получил, она обещала позвонить на следующей неделе. На следующей неделе она не позвонила. Пришел в банк уже сам в середине мая. Какое же было мое удивление, что никакая справка не была подготовлена !!!!! Письменное мое заявление, я так понимаю вообще не было рассмотрено! В итоге меня там опять промариновали часа 2 пока не напечатали эти справки (но за один год 2020 я так ее до сих пор не получил) .. Вот такой банк, выводы делайте сами !
12
2
Experto local nivel 9
Mayo 17, 2024
Очередь не большая. Девушки консультанты толковые.
2
Experto local nivel 10
Febrero 22, 2023
Все очень понравилось, быстро, внимательно, профисионально. Молодцы, так держать.
4
2
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Барской Марии Павловне за граммотное и вежливое обслуживание, за помощь в решении всех вопросов.
4
6
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2022
Ужасное отношение к клиентам! У меня зарплата карта заканчивалась свое действие в январе. Пришло смс сообщение, что она готова забрать я её могу в Москве. Но я живу в Ярославле. Звонила много раз по горячей линии, чтобы мне её переправил в Ярославль или перевыпустили новую. Они все обещали сделать, но не сделали ничего! Пришла в офис банка в Ярославле, составили заявление, чтобы мне переправил карту в Ярославль. Обещали к концу месяца это сделать, но опять ничего не сделали. В итоге карта закончила свое действие, а новой карты так и нет. Снова звоню со своей проблемой на горячую линию. Там говорят, чтобы я шла в банк и оформляли карту моментальной предоставления. В итоге в банке снова составляла заявление на перевыпуск карты. А на горячей линии оставила жалобу. Они обещали дать ответ, но ответа я не дождалась! Вообщем, ужас!!!! Никому не советую обращаться в ГПБ. Почитаешь отзывы- один негатив! И никакой реакции со стороны банка! Позор!!!
15
1
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2022
Выражаю благодарность Барской Марии за оперативное решение вопросов оформления потребительского кредита, развёрнутые и подробные ответы по теме кредитования, а так же за консультации в вопросах по восстановлению доступа к карте. Всё чётко и быстро. Решили вопросы в течении часа. И с картой и с кредитом
2
4
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2023
Сегодня мне отказали в выдаче моих денег с накопительного счета, хотя я делал заявку за два дня. Сумма смешная для банка. Похоже надо из него валить навсегда!
4
2
Experto local nivel 6
Enero 8, 2024
Для большого города единственный и слишком маленький офис. Образуются очереди!
3
1
Experto local nivel 6
Enero 23, 2023
То у них что-то в системе не работает, то снова приезжайте. Замануха неплохими процентами по кредиту, а на деле чисто грабительские. Мечты не сбываются!
3
2
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2022
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Логачевой Елизавете. Очень внимательна и вежлива к своим клиентам.
6
2
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2023
Ужасный банк , не рекомендую ,врут про акции ,навязыват непонятные допы, какого обмана ещё ждать не известно, не рекомендую
4
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2022
Банк ***! при оформлении карты указали кэшбек 3%, то же самое подтвердил доставщик карты. по факту выплатили кэшбек меньше почти в 10 раз!! в поддержке заявли, что ошибок нет и условия для привлечения.
7
1
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2023
Удобное расположение отделения, но медленное обслуживание.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Отвратительное отделение! Сами пропустили сроки рассмотрения моего заявления, а мне теперь 150 км до них ехать, чтобы новое написать. Жалобы через сайт Газпромбанка не работают, только смс отписки шлют.
7
1
Experto local nivel 17
Mayo 5, 2022
Очереди ужас, обслуживание хорошее персонал тоже, но как можно сидеть в очередях по пол дня? Когда надо только выпустить или перевыпустить карту или Снять наличные, плохой интернет банк, худший
10
1