GermesTur
58 reseñas
Enero 6
Благодарю организаторов тура от всего сердца! Выбрала поездку в Республику Белоруссию « Новогодний каникулы в Минске». Прекрасно все организовано! Поездка прошла отлично! Интересные очень экскурсии, замечательные экскурсоводы. Проживание, питание все спланировано и подготовлено! Очень рада, что отправилась в путешествие в праздничные дни с этим турагентство! Программа насыщенная, интересная! За счёт умелой организации не устали, а радостные и наполненные впечатлениями вернулись из поездки! Есть маааленькая просьба😊! Водителям спланировать побольше остановок технических. Был полный автобус людей и через 3-4 часа все очень хотели в туалет 🙏🙏🙏
Enero 8
Покупали тур на НГ праздниках в Минск - Дудутки - Несвиж. Что понравилось: экскурсовод Юлия - очень приятная, доброжелательная девушка с хорошей речью и интересными рассказами об истории Минска, кафе возле ж/д вокзала- красивое, тематически оформлено, хорошая кухня (не острое, не жирное, не жареное), гостиница тоже хорошая была 3 🌟 - удобные матрасы, хорошее постельное белье из сатина, две раздельные кровати (но этот момент нужно обязательно уточнять до поездки с туроператором) И также организатор хорошо продумал маршрут и последовательность, очень правильно было в первый день пребывания посетить Дудутки, а во второй замки, так как, когда человек отдохнул - он в состоянии оценить прекрасное! Были вопросы по эксплуатации автобуса, их мы передали туроператору, надеемся, что их решат положительно. В целом, остались довольны и не пожалели что выбрали эту именно этот тур!
Agosto 17, 2024
ГермесТур! Хочу выразить огромную благодарность за замечательно спланированный,насыщенный экскурсионный тур в Санкт-Петербург(Гранитный город на Неве). Начну с самого начала:автобус был чистый, оснащён кондиционером,места в принципе комфортабельные; водители вежливые, опытные в своём деле. По приезде в Северную Столицу нас ждало знакомство с прекрасным экскурсоводом ,мастером своего дела-Ириной. Каждый день тура был наполнен множеством положительных эмоций, ярких событий и конечно же восхищениями,адресованными прекрасныму городу- Санкт-Петербургу!Отдельное внимание хочу уделить отелю IN2IT,в который мы были размещены; шикарные номера,чистота,уют, удобное расположение,вкусные завтраки,вежливый персонал.
Это было незабываемо!
Enero 8
Поездка в Калужские термы 5января2025 года.
К организующей компании претензий нет вообще,все выше всяких похвал, организация тура, автобус,теплый,свежий,удобный,гид великолепен, шампанское по пути налили, приятно, все отлично,но.... Сами термы,не вина организатора тура,добавили много неприятностей.
Новогодние праздники и количество отдыхающих не регулируется никак,если не можете всех обеспечить нормальным отдыхом,надо как то ограничивать поток людей, черноморское побережье отдыхает по количеству людей,это жесть, даже присесть не возможно,не говоря о лежаках.
Вывод:отправляться можно только с понедельника по четверг включительно,и никак иначе.
Enero 5
Спасибо за поездку. За поздравление с Новым годом с шампанским. Было неожиданно и приятно. Автобус новый и тёплый. Сопровождающая Ариадна умничка. Весёлая, активная, отвечала на все вопросы. У нас получилось не только побывать в аквапарке, но и на обратном пути нам разрешили прогуляться по новогоднему Острову мечты. Также поздравляем Вас с Новым годом и желаем мира, здоровья и увлекательных путешествий. С уважением Юлия
Enero 9
Добрый день. Хотим поблагодарить компанию за чудесно организованный новогодний тур в Чечню. Великолепная экскурсионная программа, хорошая гостиница. Отдельную благодарность выражаем нашим водителям Олегу и Юрию за профессионализм, толерантность и заботу. Так держать! До новых встреч :)
С уважением, Сергей Владимирович, Ирина Александровна.
Enero 8
Выбрали тур на ледовое шоу Татьяны Навки- "Щелкунчик".Потрясающие впечатление, попали в "рождественскую сказку"! Организация тура, на отличном уровне. Экскурсовод профессионально делает свою работу. Всё спасибо.
Enero 8
Спасибо организатору тура в Москву -Новогодний экскурсионный тур с посещением Москва сити, дегустацией мороженого и шоколада. Поезда прошла отлично. Хочу выразить благодарность сопровождающей Ольге и водителю за внимание и заботу во время переезда. Экскурсия была интересная. Впечатления остались положительные.
Enero 8
Отдыхали на Новый Год в Дагестане! Это тур " Новый Год в Дагестане". Очень понравилось! Красивая природа и доброжелательные гиды и организаторы помогли нам увидеть и узнать красивый горный Дагестан и его природу горы, коньены и много интересных красивых мест. Спасибо.
Agosto 12, 2024
Наш коллектив выражает слова благодарности за организацию поездки в Витебск (Беларусь), которая состоялась 10 августа 2024г. У нас была корпоративная поездка. Спасибо Наталье Михайловне от всех наших сотрудников за доставленное нам удовольствие. Была замечательный гид Светлана по Беларуси и программа тура интересная. Профессиональные водители - им отдельное спасибо. Мы остались довольны!
Mayo 14, 2024
Хочу сказать спасибо за прекрасно спланированный тур по Казани♥️
Мы были более чем довольны, дорога перенеслась легко, водители отзывчивые и коммуникабельные!
Гостиница, где мы проживали превзошла все наши ожидания😍 мы думали, что это будет савдеп, НО НЕТ! Свежий ремонт и чистые номера нас ждали, были реально приятно удивлены))
Очень понравились экскурсии по городу, все было обзорно и доступно. Много двигались)
В стоимость было включено питание, что может не радовать! Кормили вкусно и сытно, лайк 👍🏻
В общем, хотим сказать СПАСИБО от всей души, мы остались под приятным впечатлением ☺️Казань осталась в нашем сердце навсегда🥰 вернемся туда обязательно 🙏🏻
Enero 8
Спасибо большое за экскурсию в парк Патриот. Ребёнок был в восторге. Зарядились положительными эмоциями. Желание посетить ещё парк Патриот осталось, сделаем это обязательно! Спасибо🙏💕
Agosto 6, 2024
Добрый день. Хочу Вас поблагодарить за прекрасный тур в КМВ+Эльбрус за море эмоций и не передоваемые ошущения всей красоты этих мест. Огромное и отдельное спасибо нашим водителям Алексею и Андрею за их профессианализм.
Septiembre 12, 2024
Заказывали билеты на автобус до Анапы, без обратного билета, заказ прошёл нормально, но... накануне позвонила менеджер и сказала, что номер автобуса 4..., но утром при посадке в этот автобус, выяснилось, что он не идёт в Анапу, а едет в Крым, а нас пересадили в автобус с другим номером, 7....Причем никому заранее о замене автобуса не сообщили. Сам автобус хоть и новый, но китайский, тесный, кондиционер то ли не работал реально, то ли собственник автобуса экономил топливо!
Octubre 28, 2024
Отвратительное обслуживание от хамоватой женщины. Предлагают скинуть им полную предоплату, а догоров они якобы пришлют позже. Естественно мы решили подъехать в офис данной "организации" и составить договор, а уже после оплатить, но офис этой фирмы работает как им вздумается, два раза приезжали по графику, указанному на двери офиса, но оба раза дверь была закрыта, а по телефону отвечали, что будут завтра. Не советую терять время с данными персонажами
Agosto 10, 2024
Ещё раз в это агенство не обращусь.Пыль в глаза.Совершенно не соответствуют номера отелей в Реале и на предоставленные фото.Сбежав из отеля,где сплошной бардак,деньги не вернули,отдохнули,переехав в другой отель,где заплатили деньги.Вот и обошёлся отдых в копеечку.Видимо они сотрудничают с такими отелями,где для них особо не затратно.Так что ,народ,внимательнее рассматривайте фото и задавайте ,без стеснения,вопросы-это же ваши деньги
Enero 8
Благодарность за новогоднюю поездку в океанариум. Отдельная благодарность за то что взяли на себя приобретение билетов в океанариум. Автобус теплый, водитель вел аккуратно и делал часто санитарные остановки, что в поездке с детьми очень актуально
Agosto 20, 2023
Добрый день, хотелось бы поблагодарить за чудесно организованный отдых. Мы совсем недавно вернулись из поездки по Дагестану. Просто восторг! Но восхищены мы с мужем не только красотами горного края, а и организацией этого путешествия. Продумано все до мелочей: от экскурсий до питания. Но самое главное - это размещение. Мы путешественники со стажем, но ночевки в Матласе и Дербенте просто потрясли. Это наша вторая поездка и, конечно не последняя. Собираемся в поездку по Грузии. Огромное спасибо ребятам за умение дарить людям радость! Семья Макаровых. Август 2023.
3
Enero 8
Новогодний тур в городе Минске прошел изумительно, уровень обслуживания отличный.Советую всем путешественникам посетить Минск Новогодний.
Julio 27, 2024
Отвратительная поездка,автобус весь древний,вот перед самым подъездом на базу водители решили покушать ,застряли ещё минут на 50,хотя оставалось ехать полчаса,ещё минимум два дня отходить после этой поездки, все тело болит.Не езжайте от этой компании на автобусе,сильно разочаруетесь.
Enero 5, 2024
Добрый день! Очень хочу поблагодарить Вас за поездку в Казань, наша группа из 7 человек в восторге!!!! Все организовано на высшем уровне: экскурсии, гостиница, автобус... СПАСИБО!!!! Мы каждый новый год выезжаем, но с Вами впервые и не пожалели! Отдельное спасибо экскурсоводу 👍🏻👍🏻👍🏻 В следующем году мы ОБЯЗАТЕЛЬНО едем с Вами!!!!
1
Enero 10, 2024
Поздравляем со всеми зимними праздниками и благодарим за чудесный тур Брянск-Северный Кавказ, который состоялся с 4 по 8 января 2024 года.
Хорошая программа, особенно гид на Эльбрусе.
Все было великолепно! Отдельная благодарность сопровождающей Елене - это замечательный организатор, ответственный и добрый Человек, Водители, тоже были на высоте- профессионалы высокого класса.До новых встреч Сергей, Ирина.
1
Enero 8
Обращаюсь в компанию на протяжении 3 лет . Никогда не подводили . Всё грамотно организованно. Буду обращаться в дальнейшем
Julio 25, 2023
Санкт-Петербург.Экскурсия хорошо больше не поставлю, можно лучше. Проживание питание отлично. Перевозчиком очень не довольны, распределение мест в автобусе ужасное, мне с женой предложили два места одно впереди другое сзади на диване, был ошарашен скандал спасибо водителям ребята свою работу выполнили на отлично . Недовольство людей и моё вызывает посредник организации автобусов, заменил комфортный автобус со спальным местом для водителя на ютонг где нет такого. А путь не близкий. Шофера молодцы спасибо им. Нервы потратили мы чем испортили отдых. Вначале обещали 3 и 4 места туда и обратно, потом в день отъезда сюрприз обратный путь на диване. отдых испорчен.причем с агентом было оговорено что у жены проблемы со здоровьем.на диване люди ехали 14 часов без возможности отдыха.Делайте выводы. Перевозчику нет доверия.
4
1
Septiembre 6, 2023
Хотим поблагодарить вашу команду за незабываемые впечатления (только положительные) от посещения праздничного Волгограда. Хотя и устали, и замерзли (была холодная погода и ветер), но всё компенсировалось тем удовольствием, которое получили от посещения исторических мест сталинградских сражений. Всё было очень профессионально организовано и максимально согласовано по времени, нам удалось так много всего увидеть, посетить, присутствовать, наслаждаться красотой праздника 9 мая. Очень заботливая, внимательная и ответственная Татьяна, сопровождавшая нашу группу. Высокопрофессиональный волгоградский экскурсовод, которая стремилась, чтобы мы как можно больше узнали и увидели в Волгограде. Водители очень вежливые, внимательные и аккуратные в вождении. Также понравилось размещение в отеле "Наири" (обслуживание и условия), обед в ресторане "Дача шефа" (блюда и спецобслуживание). СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!
2
Junio 10, 2024
Хочу выразить благодарность за организацию поездки в Минск-Дудутки-Несвиж-Мир 7-10 июня 2024 года. Профессиональные водители, замечательный гид по Беларуси, наполнение поездки. Мы остались в восторге!
Enero 9
Очень хорошее агентство. Внимательное отношение к клиентам. Помогут в решении любых вопросов. Спасибо!
Agosto 6, 2023
Прочитала последние отзывы у данной туристической компании и пришла в некоторый шок, сразу вспомнила знаменитую притчу про «пчел и мух», погуглите )) но если очень кратко, то пчелы во всем видят только положительные эмоциии, а мухи только.. 💩 ну вы поняли …. То везли их как на скотовозке и ножки болтались, то места не те им дали, то еще какая то нелепость ….. Люди очнитесь! Получайте кайф от жизни, жизнь проверяет вас такими мелкими неудобствами, как вы реагируете и дальше покажет вам как может быть хуже или лучше… я вообще зашла оставить свой прекрасный отзыв от приобретения путевки на свадебное путешествие детям и сами только вернулись с отдыха. Получили море эмоций и зарядись энергией, спасибо большое Наталье за внимательность, за отзывчивость, за беспокойство. Последние лет 7 покупаю путевки в Герместур и советую всем своим друзьям и знакомым, не было еще ни одного плохого отзыва.
Советую всем от души, с глубоким уважением Ирина.
3
1
Julio 9, 2023
8 июля 2023 года, мы с подругами решили провести один день в Москве и проехать по знаменитым местам нашей столицы, нашли компанию, нашли именно то , где мы хотели побывать связались с оператором турагентства ГЕРМЕС ТУР и услышали очаровательный голос оператора, которая нам и рассказала наше турне, а именно посещение Красной площади, Парка Зарядье, экскурсия на теплоходе, ВДНХ и очень комфортабельный автобус с лучшими местаме, на этом всё прекрасное и очаровательное закончилось!!!
Утром приехали к месту отправления, где нас ожидал автобус марки Неман Р271АХ 32, маленький скотовозик на 29 мест, и
нам выделяют места в конце салона, где ноги находятся в подвешенном состоянии, где не работает ни какая вентиляция кресла не разлаживаются и очень маленькие, это было первое, дальше ещё интересней. По прибытию в Москву, сопровождающая не удосужилась громко и внятно сказать как всё будет, довезли до Красной площади и выкинули как "скотов" Водитель орал как шумашедший и просто нас вышвырнул т.к он остановился в неположенном месте и может быть наказан. Следущий сюрприз был Красная площадь была закрыта, на теплоходе вместо 1,5ч пробыли 1 ч. Но и
возвращении домой, поменяли маршрут через Жиздру, автобус
так тресло, что мы думали он развалится, так как ехали не понятно какими закоулкам. После того как ноги находились в подвешенном состоянии более 6 час, стать было трудно.
Я не кому не советую эту компанию, сплошной обман, и ставлю жирный минус.
6
2
Julio 25, 2023
Поездка в Питер 19.07-21.07 оказалась волшебной! Интересная программа,гид-уникальный,комфортное проживание,вкусная еда! Большое спасибо,ГермесТур! Будем только к вам обращаться! Все на высшем уровне.
4
Agosto 4, 2023
Слова БЛАГОДАРНОСТИ в адрес ГЕРМЕСТУР! Ездили с девушкой в тур "Каникулы на Кавказе". Все очень понравилось!!! Сама атмосфера в нашей группе была очень дружеская,горы зарядили нас энергией, гиды-это отдельное спасибо,и питание вкусное! Герместур,спасибо большое за наш прекрасный отдых в горах! Всем будем ва советовать!
2
Octubre 14, 2023
Спасибо менеджеру Наталье за подбор тура в Калининрад!Поездка прошла отлично,интересные экскурсии,хорошие гиды.Изучила и сам город и область.Отель тоже был хороший.
2
Agosto 29, 2023
Первое, что мне понравилось в этом турагентстве, это был высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Ребята были готовы ответить на все мои вопросы.
Я хочу отметить также организацию нашего путешествия. Все мелочи были тщательно продуманы, поэтому мы могли максимально расслабиться и наслаждаться нашей поездкой. Отличная работа!
3
Mayo 9, 2023
Ездил с данной компанией впервые. Поездка была по России в Казань. Скажу сразу, что взаимодействие между компанией и клиентом ограничивается только получением денег. Ни слова в офисе о туре не было сказано, но возможно только что АВТОБУС будет ХОРОШИМ и МЕСТА у Вас ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ. О чем чуть ниже... В день "Х" Был подан автобус класса маршрутное такси Брянск-Калуга в крайне уставшем техническом состоянии. Планировка мест в офисе и планировка автобуса отличались. Сразу скажу, что и автобус по марке не был среди тех, что по описанию тура должны быть предоставлены. Подвеска автобуса рессорная, воет он как самолёт на взлёте, скрипит весь, динамики, подсветка - не работает, климат под себя подстроить нельзя. В дороге не было обещанных остановок на организованный приём пищи.... В итоге ест кто как может, кто что взял и кто что нашёл. Хотя обещали в офисе обратное. В дороге спать в автобусе невозможно, пищу принимать крайне затруднительно, во все стороны швыряет аж почки отбивает. По приезду в Казань гид отказался приезжать... Мы его ждали с начала 8 до 9 часов. Конечно мы до этого организованно поели, но очередь ежедневно на приём пищи по 30 мин. Гид после приезда отказывался общаться с туристами, говорил только сам. Говорил исключительно из своих увлечений... Не было связного рассказа, никакой полезной информации кроме отрывков из его увлечений не было. При заселении в гостинице для тех кто поехал более 2 попытались выдать вместо полноценного спального места раскладушку. В течение всех дней половину времени возили по магазинам с разными товарами с претензией на уникальность. В итоге Казань - 5 баллов, компания Гермес тур - минус (лучше составьте максимально подробный договор) или не рискуйте с ними.
7
2
Mayo 7, 2023
Оценка только "три звезды" исключительно из-за автобуса. Он был очень грязным внутри, но самое печальное - окна по правому борту были мутными. Внутри стеклопакета образовалась белая пелена. Как вы себе представляете обзорную автобусную экскурсию по городу? Конечно нужно смотреть в окно. Все туристы, сидевшие справа, этого были лишены. Окна по левому борту были прозрачными. И конечно пора бы в салоне автобус помыть хорошенько. Нумерация мест отсутствовала, из-за этого случился конфликт. А его могло бы не быть, если бы места были пронумерованы соответствующим образом. Неужели наклейки с цифрами стоят так дорого??? В подтверждение моих слов несколько фото. ( непрозрачное окно. номер места, точнее его отсутствие. "чистота" салона). Автобус номер 673. Сетра. Сам тур в Витебск мне очень понравился. Насыщенно, интересно, прекрасный гид Ольга. Ей отдельное спасибо за интересный рассказ. Город очень милый, как и вся Беларусь.
4
2
Agosto 11, 2023
Ездили автобусным туром семьей отдыхать на море, в пос. Лермонтово гостиница "Лазурный берег". Понятно, что за столь небольшие деньги искать отдых "лакшери" - это глупо! Нам все понравилось, море рядом, и условия проживания тоже хорошие, магазины, кафе. Все есть.
2
Septiembre 20, 2022
Добрый день! Недавно обратились в туристическое агентство для покупки тура в Москву "Гермес Тур". Цены за билеты приемлемые, тур очень понравился. Поездка была в Москвариум, а вечером нас отвезли на Красную площадь. Очень понравилось, что между походом в Москвариум и поездкой на Красную площадь было достаточно свободного времени, которое мы потратили на прогулку по ВДНХ, после Красной площади мы также гуляли в парке "Зарядье". Ребёнок получил кучу положительных эмоций, все остались довольны. Очень общительная и позитивная сопровождающая, хороший водитель автобуса. В целом у нас остались только положительные впечатления от поездки. Теперь по необходимости будем обращаться в данное туристическое агентство.
3
1
Noviembre 29, 2022
Ну самое интересное это на видео и в магазине глаза разбегаются от красоты и желания купить,а так не особо...
Да было бы интересней когда показывали как проходит окрашивание, сушка, а так они не очень поняли на словах.
Автобус отличный. Комфортабельный, но было много свободных мест. С документами в итоге все хорошо. Плохо, что экскурсовод не сказал ни слова. Должна была быть экскурсия, а был сопровождающий. Очень жаль, что многие не смогли поехать, потому что сказали, что автобус 30+3. Плохо, что всё узнавали поэтапно. А не рассказывая все нюансы. ГИБДД инструкцию детям не озвучили, как было сказано. Спасибо, что директор отпустил с теми документами, что были, которые были приобретены за дополнительные деньги. И родителям спасибо, что возили эти документы, а не само агенство, которое должно было этим заниматься. Отдельное спасибо водителю, который был очень доброжелательным и вез отлично!!!
Если вы хотите организовать экскурсию для школьников и потратить кучу нервов, то вам сюда!!!
Сюрпризы и допплата здесь!!!
Вместо 33 вы услышите от мчс, что у вас 24 человека. Странно. А как же? Откуда? И документы сначала одни, а потом ещё доплатите. Ездить надо самим. И документы с ошибками. Спасибо, что в департамент сами отнесли. Но при этом платить надо.
Стоит задуматься. Стоит ли?
Возможно, что мать и дитя или другие туры организованы по-другому.
Про условия сопровождения от школы узнали за неделю до экскурсии. Родителям пришлось "продвинуться", чтобы экскурсия состоялась
4
3
Enero 6, 2023
Здравствуйте! Хочу высказать вам слова благодарности, нам очень понравилась наша поездка в Санкт-Петербург! Нет слов ,все прекрасно! Начнем с водителей ,молодцы!!!!!! Вежливые, ни одного грубого слова, старались поближе нас подвезти. А экскурсовод Нина Леонидовна -экскурсовод от бога. Воспитанная, интеллигентная, просто добрейший человек . Особенно понравились экскурсоводы в доме Державина и Царском селе. Да и вообще все было замечательно,отель и питание супер, все везде встречали не на грубя с пониманием, с улыбкой. Мы остались очень довольны!! Вашему агенству ставлю десятку ,твёрдую.
!!!!!СПАСИБО !!!!!!!!
6
Julio 13, 2024
Оформили тур. Через 15 минут перезвонили и сообщили, что в транспорте нет мест. Пришлось вернуться в агентство и расторгнуть договор . Потерянное время.
Julio 4, 2023
Первый и последний раз обратились к данному туроператору. Места в автобусе бронировали за месяц для поездки на юг, пустой автобус совсем был. В итоге перед отъездом узнаем, что объединили два автобуса и нас пересадили куда захотели. В итоге никто на за что не отвечает и повлиять не может. Хотите, отменяйте поездку сказали. Вот теперь остаётся молится, чтобы по- факту нас на диваны вообще не посадили с таким отношением. Жуть просто!!!
3
2
Enero 17
Отвратительная клиентооринтированность руководителя Науменко Наталья Михайловна
Julio 23, 2023
Хочу выразить благодарность. Ездил с семьёй на море. В агентстве предложили тур не дорого, и приятно было, что автобус на котором ехали абсолютно новый. Комфортно, быстро и не дорого. Спасибо большое от нашей семьи.
5
Septiembre 20, 2022
Поездка в Москву на остров мечы с внучкой очень понравилась. Внучке 13 лет, и множество экстремальных аттракционов на протяжении8 часов её несколько не утомило. Все ново и необычно. Советую к посещению
2
1
Septiembre 8, 2023
Туроператор не предупредил о пересадке в др .автобус- рейсовый,после чего мы потеряли 4 часа времени и приехали в место назначения с большой задержкой ,после того как всех развезли.
1
Agosto 29, 2022
Добрый день!Заказывала путевку в ГермесТур ,туристической компании ,отдых планировала станица Благовещенская,г Анапа,база отдыха ,,Гвоздика,,оставила заявку на звонок.со мной связалась менеджер Наталья.Она рассказала какие есть номера,цены,условия.Мне очень хотелось номер с видом на море.Наталья подобрала мне такой вариант в срубе,на втором этаже.я оплатила бронь10% от стоимости путевки,она отправила мне квитанции с печатями об оплате,и остаток оплаты я провела за 2 недели до даты заселения.Мне было очень приятно,по приезду)отличный номер,просыпаешься глаза открываешь и вот оно море 100 метров от сруба !!!красота!!!отдых удался!!!только положительные эмоции!советую туристическую компанию ГермесТур и благодарю чуткого менеджера Наталью )
2
1
Septiembre 30, 2023
Путешествие в Италию в 2019 году с Гермес Туром. Организация на высшем уровне! Тур идеальный!
1
Agosto 29, 2023
Наткнулась на данное агенство совершенно случайно,решила позвонить и узнать подробности,проконсультировалась с милой девушком ,она все понятно объяснила и я купила путевку. Путешествие получилось хорошим,красота мест поражает,невероятный пейзажи! Автобус неплох,питание тоже,меня все устроило,к тому же попалась приятная компания)
1
Enero 7, 2022
Покупали тур по России на море летом. Работала с нами менеджер Наталья.
1. Предупредила, что номер нужен с балконом, хоть общим и это принципиально, обещала всё устроить, в итоге был забронирован номер без балкона с видом из окна на стену соседнего здания, где натянута бельевая верёвка и персонал гостиницы вешает простыни и тряпки. Узнали конечно же при заселении и других свободных номеров не было.
2. В ваучере было написано о приезде за нами автобуса в 10 утра. Так как узнала, что обычно приезжает раньше, написала ей, спросила, пообещала узнать и написать, ответа так и не пришло, в итоге водитель автобуса разбудил звонком в 5:30 утра со словами быстрее собирайтесь и параллельно с просьбой побегать по гостинице и поискать других постояльцев, которые «потерялись» и так, в итоге в 6 утра я с администрацией гостиницы перебудила половину постояльцев.
3. Применяет техники давления при колебании при принятии решения (давайте быстрее, думать некогда, номер последний заберут). Многие продажники это делают, это неприятно.
Так как поездка на море была первой, ничего не смогло испортить настроение, ни вид из окна, ничего. Но больше конечно не обратимся, нет доверия и уверенности, что принципиально важные вещи будут соблюдены и не будет неожиданных «сюрпризов».
3
4
Junio 15, 2022
Иногородним не советую. Договор с печатями не составляют, присылают по интернету филькину грамоту, где нет ни номера комнаты , ни суммы оплаты , ни сведений об автобусе , мол отправляется в 9.00 от Линии, к бабушке на деревню. Главное побыстрей плати , реквизиты тут сразу. Создалось впечатление, что это ш........
3
3