22/03/2022 на 19:30 была запись к кардиологу с целью осмотра кошки перед стерилизацией.
Приехал заранее, подошел на ресепшн, говорю мол по записи и первый раз у вас, нужно ли как-то оформляться и все такое - админ с недовольным видом буркнула садитесь и ждите... Ну да фиг с ней, не стал обращать внимание на это...
Кардиолог провел УЗИ сердца - общался вежливо, его девочка ассистент вообще милаха - кошку успокаивала как могла, хотя она у меня не агрессивная вообще, но было видно, что стрессует дико... Это из плюсов.
Пошел я проводить оплату за осмотр кардиолога и попросил напомнить когда у меня запись на стерилизацию и что для этого нужно вообще. Ответ админа с видом будто я приехал к ней в 3 часа ночи домой с надменным видом поразил - нужно животное! И... все! Ни как кормить/поить накануне, что с собой нужно взять, никакой консультации! Все эти вопросы задавал я сам! Ну такое...
Утром 23/03/2022 около 9 утра я позвонил в клинику узнать где результат осмотра кардиолога, который обещали прислать на почту через 5 минут после осмотра - оказалось, что на линии была та же админша, что была вечером накануне. Еле-еле она отправила на почту результат. Сделал ей замечание касательно пренебрежительного общения с клиентами, которые приносят свои деньги в клинику и попросил соединить с руководством, на что получил отказ, а после просьбы сообщить как ее зовут, чтобы можно было оставить жалобу на сайте клиники, она вообще кинула трубку - ОГОНЬ!
Как итог: я лучше схожу в свою муниципальную ветклинику, переплачу 3000 за стерилизацию, но буду уверен, что с животным будут обращаться на должном уровне и где админы даже по телефону дают грамотную консультацию по подготовке животного к операции и максимально ВЕЖЛИВО!
25
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Соловьева
Experto local nivel 15
Diciembre 25, 2021
Доктор Суворов нам понравился, назначил необходимые анализы, всё подробно объяснил, но вот младший персонал оставляет желать лучшего. Когда брали кровь у собаки, а она совсем не кроха, 58 кг, взяли только с третьей лапы, хотя до этого не было никогда никаких проблем. Прописали капли на холку, купили, я заплатила и, не глядя, сунула в сумку. Уже дома вынула и увидела, что это лосьон для ушей. Пришлось ехать назад. Как можно было перепутать?!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
лиза моисеева
Experto local nivel 4
Enero 15, 2022
Отличная клиника! Привозила 10-месячную котейку на стерилизацию, сама очень нервничала, потому что начиталась у других клиник отзывов вроде: «нашего члена семьи убили в этой клинике» и подобных. У Гудвет подобных отзывов не нашла, изучила инстаграм-аккаунт клиники, решились оперировать здесь. Персонал и правда очень отзывчивый, тут тихо и спокойно, нет лишнего стресса для животного в виде шума. Оперировал хирург Константинов, отдельная ему благодарность, собрал всю информацию про жизнь кошки, советовался по проблеме с отдышкой с анестезиологом, малыху внимательно осмотрели и послушали, только потом дали добро на операцию. Около трёх с половиной часов я ждала в кофейне, отдали мне животное уже в полном сознании. В тот же вечер киса бегала и игралась, через 12 часов покушала. Я очень довольна выбором клиники и работой врачей. Однозначно рекомендую!
6
4
Эллина Р.
Experto local nivel 5
Junio 30, 2022
Делали стерилизацию кошечке, на этапе заживления явно что-то пошло не так — покраснение, гной. Уже дважды приезжали в клинику на повторный осмотр, в итоге сегодня врач прописал антибиотики. За каждый приём — плюс пара тысяч. В итоге стерилизация нам уже обошлась в 20 тысяч, а мы ещё даже не поправились. Что будет дальше - загадка, надеемся на выздоровление питомца
6
4
Mostrar respuesta de los negocios
Марина К
Experto local nivel 10
Diciembre 14, 2022
Всё чётко по записи. Просторно, чисто. Хороший специалист - нефролог🙏🏼Щелчкова К.М.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Е.
Experto local nivel 5
Marzo 18, 2022
Клиника хорошая! Врачи отличные! Но вот девушкам с регистратуры/ресепшена хочется пожелать немного приветливости и доброжелательности. Разговаривают тихо себе под нос, приходится переспрашивать. Вежливость отсутствует. Личные вопросы решают, не отпустив клиента, заставляя тем самым ждать. По телефону ощущение, что хотят быстрее «отвязаться». Снижаю звезду только из за регистратуры/ресепшена.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Байтенова
Experto local nivel 3
Junio 25, 2021
{Хорошая клиника. Качественное обслуживание. Чистота и порядок. Хочу выразить благодарность доктору Гришковой Юлии Игоревне. Внимательный профессиональный доктор. Обращаемся не в первый раз. Назначения всегда эффективны с хорошим результатом.
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Polinka Raznotsvetka
Experto local nivel 21
Noviembre 14, 2022
Хотим поблагодарить нашего гастроэнтеролога - Суворова Александра Борисовича. Попали на прием со рвотой мини йорка - Булки, провели нам скорую помощь, помогли нашему хвосту. Очень благодарны врачу за необходимую помощь и грамотное лечение.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Juls Juls
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2023
Были тут один раз у прекрасного дерматолога Пожарской Д.С. Все понравилось. Кроме того, что не с первого раза прислали правильные результаты анализов.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Скорбящева
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2022
Уже два года посещаем это заведение. Врачи и персонал очень доброжелательны и внимательны, работают профессионалы, к животным очень внимательны, работают с полной отдачей
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
57229 Пересветова
Experto local nivel 11
Enero 11, 2022
Отличная клиника. Современное оборудование. Опытные и внимательные специалисты. Есть стационар. Моему котику спасли жизнь. Спасибо всему персоналу клиники.
3
3
Людмила Д.
Experto local nivel 9
Junio 24, 2022
Клиника хорошая, есть парковка на несколько машин. Цены, как мне кажется, завышены, но мы обращались к конкретному доктору по узкой специализации, п.э. выбор небольшой. Приём состоялся. Спасибо.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Света
Experto local nivel 9
Enero 3, 2022
Нам нравится эта клиника. Лечим здесь своего котика. Все сотрудники внимательны, профессиональны. Особенно хочется отметить невролога. Решил наши проблемы и ответил на все вопросы, хотя в другой клинике этих проблем не увидели и убеждали, что это вариант нормы. А здесь определили, что проблемы от токсоплазмы и назначили правильное лечение.
5
3
Екатерина
Experto local nivel 16
Diciembre 21, 2021
Очень хорошая клиника. Есть все виды обследований и специалисты разных профилей. С животными общаются как с маленькими детьми, хвалят, это оставляет очень хорошее впечатление , хозяевам нравится когда хвалят его питомца, даже если это беспородный котик.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Бек см пштва
Experto local nivel 4
Julio 11, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Пришли с кроликом в кретическом состоянии, нужно было сделать уколы в том числе глюкозу, так как сахар понизился. 50 минут ждали пока на нас обратят внимание. Время упущено питомец погиб. Плюс жара в помещении, кондиционеров нет. Издеваются над клиентами их питомцами заставляя сидеть в очереди в жару, да и кабинеты маленькие не проветриваются.
10
6
Mostrar respuesta de los negocios
Arus Arakelyan
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2021
Чисто, стерильно, к животным относятся с любовью, что для меня очень важно. Мы лечили глазик после операции, врач как в клинике очень внимателен был, так же всегда отвечала на все вопросы по почте. Глазик вылечили , и даже не видно что была операция. Спасибо большое ! Однозначно рекомендую данную клинику
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Артемова
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2021
Клинику рекомендую, ездили на ЭКГ , делали коту перед процедурой «Чистка зубов» персонал приветливый , все чисто, общались только с кардиологом, очень бережно обращался с нашим любимчиком,тщательно провёл осмотр, есть парковка, но на 3-4 машины, вдоль дороги тоже есть парковка бесплатная
5
3
alexsaKos
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
делали вакцинацию и чипирование коту. очень гуманное отношение врачей, мы были очень удивлены, что кот даже не сопротивляется))) через пару дней позвонили узнали самочувствие кота. благодарю))
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Щ.
Experto local nivel 13
Junio 20, 2022
Великолепная клиника! Полное оснащение, принимают круглосуточно, а главное - очень внимательное отношение к животным.
Нашего питомца поставили на ноги (на лапы) за два помещения.
Очень рекомендую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Подстрешная
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2023
Профессионально, честно. Борятся до последнего за жизнь животного. Не страшно было оставлять своего питомца. Прям очень рекомендую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел С.
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2022
Все отлично, работают без выходных и круглосуточно, кошку приняли по живой очереди, цены вполне демократичные)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
HolyCucumber
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2021
О клинике остались лишь хорошие впечатления. Привозила кошку на операцию, врач связался сразу после окончания манипуляций и подробно рассказал, как всё прошло. Врачи стационара также звонили после пробуждения моего питомца от наркоза, при встрече дали все необходимые рекомендации и объяснения. Спустя неделю звонили и интересовались, как проходит реабилитация. Приятно осознавать, что люди с умом и душой подходят к делу и радеют за своих пушистых пациентов. Отдельная благодарность Капнинскому Н.А. и Сычёву С.К. за труд, не страшно отдавать животное профессионалам!
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Б.
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Понимающей, сопереживающий персонал. Хоть и ехать нам далеко, но теперь толко сюда
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Буркина
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2023
Не все врачи грамотные, лучше записываться именно к Суворову Александру
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia
Experto local nivel 14
Enero 28, 2022
От души могу порекомендовать Капнинского. Лучший стоматолог! Оперировал нам двух котов, третьего повезем к нему на обследование. Поняли, что животные как и люди мучаются с зубами. Следите за своими пушистиками и обращайтесь к специалистам для решения проблем. Я нашла лучшего стоматолога для своих животных! Спасибо ему и клинике!
Очень добрый и отзывчивый персонал.
После операции звонили и проверяли наше самочувствие.
5
3
Наталья Попова
Experto local nivel 8
Agosto 4, 2022
Внимательный подход к пациентам, но на ресепшн спросили паспорт, поэтому берите с собой его когда поедите туда! Хорошее оборудование, есть рентген, когда готовы важные анализы позвонят из клиники и скажут результаты! Всё необходимые рекомендации присылают на электронную почту!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
алексей г.
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2021
Всегда быстрый приём и компетентные врачи, которые беспокоятся о питомце, могут позвонить и узнать как самочувствие даже после визита. Терпиливы и вежливы, если животное очень боится врачей и агрессирует при любой попытке взаимодействия, ищут подход и пытаются сделать все необходимое, что бы понять в каком питомец состоянии. В клинике всегда чисто, одним словом рекомендую.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Акакий Добрый
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2021
Вытащили собаку с того света. На моей памяти это первый раз, когда ветеринары помогли. Денег ушло много, но я редко обращаюсь к вет.врачам, возможно так везде. Квалификация врачей на уровне. Все очень эмпатичны, что особо приятно. Даже после выписки и лечения из клиники звонят и интересуются состоянием питомца. Я очень доволен, что попал именно сюда. Если еще придется обращаться в ветеринарку, то пойду именно в эту.
4
3
Александр Горянчиков
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2022
Очень хорошие врачи, внимательные, не называют лишних услуг. Быстро решили проблему, хотя в других клиниках нам помочь не могли. Приятно, что перезвонили, через какое-то время и поинтересовались здоровьем собаки.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 11
Octubre 16, 2022
Хорошая ветклиника рядом с домом. Все зависит от специалиста к которому попадаешь на приём, однозначного мнение о персонале не составить.
Здоровья всем востикам, пускай не болеют.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Чистохина
Experto local nivel 14
Mayo 21, 2024
Симпатичная очень дорогая ветклиника.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Bylinin
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2023
Хорошо, но дорого. Будьте готовы за стоматологию минимум 30к с анализами. А если случай сложный, то 50к.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Н
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2021
Замечательная клиника)Хочется отметить профессионализм врачей,чуткое и бережное отношение к животным,внимательно выслушивают жалобы и квалифицированно отвечают на любые вопросы.Очередь есть,но это говорит о том,что люди едут со многих районов города. Врачи выходили нашего кота,от которого отказались в гос.клинике.Рекомендую всем друзьям и знакомым.Спасибо огромное за труд и душевное тепло!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Лашицкий
Experto local nivel 8
Enero 25, 2024
Был тут на мастер классе по микроскопии, было здорово)
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Акуна Матата
Experto local nivel 13
Noviembre 8, 2023
Персонал надо бы, наверное, научить вежливости и сочувствию, как к людям так и к животным.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ветковская
Experto local nivel 7
Junio 4, 2022
Приводили собачку пекинеса Микки к кардиологу.Пришли по записи,правда пришлось не много подождать,но это не критично.Персонал в клинике очень отзывчивый.Расшифровку дают в течение 15 минут,что для меня было очень удобно. Спасибо.Рекомендую пользоваться услугами клиники
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Демушкина
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2022
Лучшая ветклиника, которую видела. Все врачи молодцы. Не самая дешёвая. Но отношение к животным отличное, поэтому стоит того
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Карпова
Experto local nivel 9
Enero 29, 2024
Хорошая клиника, профессиональные врачи. Но дорого.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Михеева
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2022
Внимательное отношение к животным.
Были второй раз, в компьютере все жалобы прошлые отразились. Вакцинировались импортной вакциной. Цены доступные. Фото зона класс!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Раца
Experto local nivel 6
Junio 9, 2022
Супер профессионалы, спасибо.
Ответственное отношение к животным и терпеливое к хозяевам.
Шикарное оснащение клиники.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Былов
Experto local nivel 13
Agosto 17, 2022
Нормально-чисто, оперативно, с эффектом от лечения анализы, аптека-все есть. Парковка, что немаловажно
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Кулакевич
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал, хорошая клиника и достаточно не дорого. Спасибо вам😌
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
600944 Пересветова
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2023
Хорошая клиника. Лечим животных только там. Профессионалы своего дела.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алла
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2023
Отзывчивый и профессиональный персонал, чуткий подход к питомцам)
Были сегодня на приеме у Кондратьевой М.С., делали вакцинацию щенку. Очень понравилось обслуживание! Врач проконсультировала по всем интересующим вопросам. Клиника чистая, просторная. Вежливый, внимательный персонал. Подарили подарок нашему питомцу (приятно). Спасибо! Теперь будем обращаться только в Гуд Вет.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Сотский
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2022
Любимая ветеринарная клиника. Даже когда переехали в другой район, все равно периодически заезжаем туда. Хотя и не без слишком заумненных ветеринаров с преувеличенными диагнозами.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Григоров
Experto local nivel 17
Febrero 12, 2022
Отличная клиника для домашних питомцев. Мы посещали эндокринолога, консультацией остались довольны. Только маленькая парковка расстраивает
4
3
Татьяна Тарасова
Experto local nivel 12
Octubre 17, 2023
Внимательные врачи, работа 24/7, есть водичка для питомцев