Buscar

Grand Rostov Hyatt Regency

5,0

3492 valoraciones

Valora este lugar

1359 reseñas

Por defecto

А. Д.

Experto local nivel 14

Очень круто! Вежливый персонал, от охраны до официантов. Супер чисто и уютно. А еще потрясающий ароматизатор , напоминающий Creed Aventus , при входе в фойе ✨👏

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Косенко

Experto local nivel 22

Отель шикарен, находится в самом центре города, потрясает своим великолепным сервисом и уютными грамотно спланированными номерами. А завтраки здесь вкустнейшие с большим обилием выбора блюд, десертов, напитков и т.д. СПА с фитнесс клубом- это отдельная тема, от которой обилие положительных эмоций. Но главный конёк, думаю, правильная русская парилка- она бесподобна! Очень благодарен коллективу отеля!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Якименко

Experto local nivel 14

Все стильно, красиво, чисто..в хорошем месте. Всё на уровне. Сервис отличный, персонал все рассазывают, помогает. На 3 этаже много места для проведения конференций.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия О.

Experto local nivel 14

Достойный отель! Из плюсов локация, симпатичное строение и окружение , лобби, уютные номера укомплектованные всем необходимым (чай, кофе, вода, туалетные принадлежности хорошего качества, гладильная доска) ! Из нюансов проживания- не работал телевизор, некоторые каналы включались, но потом тоже прекращалась трансляция. Менеджер на ресепшен извинилась сославшись на сбои у провайдера. Из важного, навигатор ведет к центральному входу, но чтобы попасть на паркинг необходимо выехать (дорога с односторонним движением) и сделать круг , соответственно лучше заранее обратить внимание и поставить точку со стороны втб . Для гостей отеля паркинг бесплатный (парковочный талон обнуляют по завершению проживания) . Сотрудник охраны и контроля возле въезда в паркинг особенно понравился, радушно встретил, помог с талоном и повеселил шутками и комплиментами. На завтрак не ходила по причине предыдущих отзывов да и в связи со строгим контролем питания решила ограничить себя. Так как останавливалась на ночь (проездом) оценить спа и фитнес зал не успела. Персонал с которыми имела общение отзывчивые и приветливые!

Mostrar respuesta de los negocios

елена акинина

Experto local nivel 20

Пожалуй первый отель в котором не к чему придраться. Отличный сервис. Вышколенный персонал. Уже при входе ощущаешь себя звездой. Потому что тебе все улыбаются и здороваются. Сразу видно что тебе здесь рады. Огромные лифты. Прекрасное ковровое покрытие. Оригинальные световые решения. Часа три изучали количество светильников и подсветок в номере. Как все продумано - и подсветка под кроватью и автоматическое включение света в душевой. Огромный телевизор. Шикарные кровати. Правда, подушки можно было поменять , они слегка хлипковаты.прекрасное решение гардеробного пространства. Ящичек для чашек и чая. Скамейка в душевой. Все продумано. Хороший спа центр. Ну потрясающий завтрак. Десерты просто изумительный. Отдельной спасибо. Ребятам которые помогли найти забытую вещь и помогли ее доставить.

Mostrar respuesta de los negocios

Ivan

Experto local nivel 18

Хаятт сам за себя говорит! Уровень, сервис, качество, клиентоориентированность, отличный вкус интерьера, отличный ресторан, шикарный спа, бесплатная подземная парковка, центр города, удобная локация. В общем если выбирать гостиницу в Ростове - то только хаятт. Минус: многодетным нету скидки! Номера не предусмотрены на большую семью, но менеджмент оперативно находит варианты для размещения! Даже детские халаты есть! В общем- рекомендую! Оно того стоит!

Mostrar respuesta de los negocios

Dokka Ozdemirov

Experto local nivel 18

Прекраснейший отель, пребывание в данном отеле оставили только лучшие эмоции, останавливались летом когда проезжали Ростов, завтра еще раз будем проезжать обязательно остановимся в данном отеле, это то место где я спал в самом глубоком сне, приходилась останавливаться в очень разных и дорогих отелях, но такой кровати и таких подушек не было нигде как тут.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Д.

Experto local nivel 11

От такого отеля ждешь именно того что получаешь. Отличное место. Хороший персонал. Номера продуманные. Интерьер современный. Завтраки достойные и разнообразные. Размещение отеля - ещё один плюс.

Mostrar respuesta de los negocios

Anton M

Experto local nivel 16

Очень приятное место,начиная от парковки,заканчивая спортзалом и рестораном.Горничные русские,очень старательные,всегда идут навстречу.Все доп услуги выполняются качественно.В Ростове лучше всего останавливаться здесь.

Mostrar respuesta de los negocios

Христина Иосифова

Experto local nivel 8

Любимый отель в Ростове на Дону , сервис , чистота , просторные номера , приятный дизайн , находится в центре города . Рядом сыроварня Новикова и другие хорошие заведения 🙌🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 15

Отличный отель: 1.просторные номера 2. Разнообразие на шведском столе во время завтрака 3. Изысканный вечерний ресторан на 16 этаже 4. Спа-комплекс с сауной, несколькими бассейнами, римской баней, террасой на свежем воздухе 5. Есть тариф «загадай желание» для именинника с комплиментами в виде шампанского и фруктов 6. Цена за номер при бронировании напрямую дешевле, чем на агрегаторах. 7. Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля. 8. Бесплатный паркинг при бронировании номера.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Насонов

Experto local nivel 15

Отличный отель в самом центре Ростова. На текущий момент, пожалуй, лучший в городе. Хорошее соотношение цена/качество. Не смотря на огрехи в обслуживании заслуживает свои звезды. косяки отдельных индивидов из обслуживающего персонала, перекрылись общим позитивным впечатлением. Но руководству отеля рекомендую обратить внимание на квалификацию сотрудников прачечной/гладильной. Как можно додуматься отпаривать итальянский льняной костюм утюгом, а не парогенератором? И после того как практически сожгли брюки отпираться и строить из себя чистой воды не виновников? И при этом даже не извиниться? Кроме того в стоимость номера входил завтрак, но на ресепшене не предупредили ни при заселении, ни в телефонном режиме, что завтрак надо заказывать заранее. В результате остались без завтрака, отказ от предоставления которого был мотивирован тем, что в номере находится памятка, которую надо было найти, прочитать и действовать согласно инструкции :). Кстати, пришлось разбираться с сотрудниками прачечной напрямую, администратор в этой истории выступал сторонним наблюдателем, хорошо, что хоть след от утюга замазали какой-то химией, но сама ткань получила повреждение и брюки оказались одноразовыми :(

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Кошелева

Experto local nivel 11

Классный отель, посещали его несколько раз на мероприятия, поэтому смогли оценить конференц зал и общий вид. Все на очень достойном уровне, красиво и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Чеботова

Experto local nivel 8

Хочется отметить и плюсы и минусы. Из плюсов- это просторные, чистые номера, приятный лобби, лифты. В целом отель очень достойный. Но, побывав уже во многих отелях 5*, нужно сказать, что персонал не тянет на 5*. Начиная от заселения, заканчивая сотрудником парковки на въезде. Не предложили помощь с чемоданами. Сотрудники ресепшена в спа вообще не ориентированы на жильцов отеля, ответили на вопросы через «не хочу». В целом впечатление неплохое, вернемся еще, но до 5 звезд нужно поработать с профессионализмом персонала и продумать более видимую навигацию парковки.

Mostrar respuesta de los negocios

Марика Навальская

Experto local nivel 4

По меркам Ростов отель не плохой, НО ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ НАУЧЕН ДЛЯ ОБЩЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ОТЕЛЯ 5*!!! Я прожила 3 дня и мне хотелось поскорее покинуть это место, персонал не приветлив, на тв просьбу чтобы либо сделать либо не слышат клиента, либо реально не понимают что они работают в отеле 5*. Я УЖЕ ГОВОРИЛА ВАМ НАД ЧЕМ НУЖНО РАБОТАТЬ, надеюсь вы исправитесь! А пока что в этом отеле, вас не встретят и не помогут если вы с чемоданами, вам нужно будет помогать портье взять свои чемоданы если вы их оставили в камере хранения потому что у них даже нет такого работника, который в случае помощи с багажом должен помочь загрузить чемоданы, женщины в клининге грубят и абсолютно не знают что и как нужно общаться с гостями, воду не ставят, кровать заправляют как попало(( это печально, ну если ты об этом скажешь на ресепшене то вашу просьбу пропустят мимо ушей..! Да и в целом абсолютно весь персонал не обучен сервису я не почувствовала что я гость, после проживания остались только негативные впечатления, что для меня было абсолютно неожиданностью!!! Да и еще… обычно когда гостю становится некомфортно и поступают просьбы что то изменить во время его проживания, обычно делают что-то например комплимент чтобы гость мог почувствовать себя удовлетворенным, но к сожалению даже этого они не знают, дело не в комплементе, а в отношении в целом!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Vladimir Dorovsky

Experto local nivel 30

В первый заезд, на новогодние праздники было такое мнение: «Откровенно говоря больше разочарован в уровне Hyatt. Интерьер, расположение, заселение, ресторан видовой Шанхай на 16 этаже на 5+, тут не поспоришь. Выбирали отель по нескольким критериям (расположение, наличие собственной парковки, возможность проживания с домашними животными). При бронировании возникли сложности, даже так при бронировании вроде все гладко, после того как прошла оплата и было получено подтверждение, выяснилось что собаки только до 7-ми килограмм весом…. (Собака Кокер английский, не алабай). Предложил сделать возврат, так как до оплаты это не оговаривалось, сразу же решили «с руководителем что можно в виде исключения». При заселении надо отдать должное в номере были миски, лежанка и пакетик с первым необходимым от салфеток до лакомств от Четырех лап, список заведений «дог-Френдли» в округе это реально прикольно. А вот в ресторан на 2-м этаже администраторша не пустила с собакой. Обратились на рецепшен, как так? «Сейчас разберёмся это какой-то нонсенс и Вам сообщим, ну короче говоря ни элементарного «извините», ни просто причин не сообщили, девушка которая обещала на стойке - только прятала глаза до выезда… Парковка оказалась только с ограничениями, на сайте как потом выяснилось то указано (машина с багажником на крыше), но бронировали через сервис и там не слова и при подтверждении бронирования отелем про животных (7кг) сказали, а тут нет… в общем парковаться пришлось на улице, на городских парковках… Шумоизоляция в номерах близка к нулю, будьте готовы. И непонятно изначально откуда разговоры и гогот и остальное в 3 утра… С утра, увидев, вываливающихся соседей из соседнего номера, стало понятно откуда все это, но ночью слышимость как будто это рядом с кроватью в твоем номере… Брали номера с завтраками, завтраки разнообразны на выбор, все очень достойно и свежо. Выбор от «тяжелых» до ЗОЖ.))) Отмечу и видовой ресторан Шанхай на 16 этаже и менеджера ресторана и официанта Владимира, ну максимально вежливо, ВНИМАТЕЛЬНО и быстро. И собаке даже миску принесли с водой и детям фри из другого ресторана организовали, так как взрослые хотели именно их кухню попробовать, которая оказалась на высоте (и в прямом и переносном смысле!). Вообще у сотрудников рецепшен, кроме момента заселения, какой-то синдром высокомерности и надменности прям. Может из-за того что отель считается лучшим из-за Бренда, но мне кажется ценности Hyatt не совсем такие. Говорю так потому что не помогли практически не разу. Исключение белл-бой Семен, этот парень молодчик. И багаж донес и с парковкой посоветовал куда максимально безопасно поставить (ну естественно без ответственности, ну и глупо бы было ожидать от него решения всего вороха), ну молодец в общем!»… НО ПО ИТОГАМ ДАННОГО ОТЗЫВА - позвонили, уточнили детали и что самое главное - СДЕЛАЛИ работу над ошибками, а не в тупую стали отрицать, как некоторые, «что мы вас не идентифицировали» или что-то подобное! Заехали на майские праздники и что увидели: -реально крутой ресепшен, который помогает гостям и очень доброжелательно! - вся информация подробно указана на сайте по парковкам и операторы бронирования тоже информируют (просто для себя проверил). Да и в общем прям видна работа над ошибками, а это говорит о смелости признания и то что действительно сильная команда, которая развивается! Поэтому замена на 5 заезд! Молодцы! Спасибо за отдых!

Mostrar respuesta de los negocios

Алиса Терехова

Experto local nivel 4

великолепный отель,очень понравилось разнообразие еды,была сегодня на завтраке ,попробовала нереально вкусные сырники,безумно понравились,кухня бесподобная!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Д

Experto local nivel 7

29 го был на завтраке! Настолько вкусно , что 30 го пришёл ещё. Очень вкусно! Сырники вообще супер, давно не ел такие вкусные. Подача и украшение отдельный вид искусства! Повора молодцы!

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Б.

Experto local nivel 3

В Hyatt Regency Rostov-on-Don проводили мероприятие Бранч дизайн для дизайнеров от журнала ГАЛЕРЕЯ ИНТЕРЬЕРОВ благодарны за безупречный сервис и высокое качество проведения мероприятия! Качество еды отличное. Очень удачно организована работа посредством чата. Наши компании партнеры остались очень довольны.

Mostrar respuesta de los negocios

DoctorChe

Experto local nivel 11

Отличный отель, номера отделаны деревом, все очень лаконично и современно. Питание замечтательно, обслуживание номера так-же отличное. Плюс в доступе есть замечательный фитнес клуб и бассейн. Советую останавливаться в данном отеле, если позволяет бюджет.

Mostrar respuesta de los negocios

Ася Запитерская

Experto local nivel 6

Много раз остановилась в этом отеле. И по личным делам, и по рабочим. Всегда на высоте! От завтраков до кровати- все на высшем уровне, всегда с заботой, вниманием! Если Ростов-на-Дону, то только Хаятт! Спасибо всему персоналу за такую организацию!

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Зенков

Experto local nivel 6

Дважды останавливался в данной гостинице. Всегда приветливый персонал, комфортные уютные номера, где есть все необходимое для комфортного отдыха. Супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Виталик Насонов

Experto local nivel 14

Все рекомендую здесь останавливаться! Очень необычные номера, есть все необходимое. В самом отеле много возможностей для проведения свободного времени.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл

Experto local nivel 17

Отличный Хаятт с очень приятным СПА центром, номера свежие, персонал весьма дружелюбный , сервис достойный. Завтраки замечательные, а также есть отличные залы для конференций, особенно понравился зал на 3 этаже

Mostrar respuesta de los negocios

Макс

Experto local nivel 5

Отличное место. Шикарные номера (хотя есть и недостатки в виде пятне на шторах и на обоях) но где их нет? Все чистенькое, свеженькое, окна в пол, вид шикарный, особенно на вечерний/ночной Ростов. В общем - рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Татяна

Experto local nivel 6

Выше всех похвал, эмоций и восторга! Очень мне тут нравится, невероятная атмосфера, вежливый персонал, чистота и комфорт. Конечно же спортивный зал работающий с 6 утра) приятно возвращаться вновь и вновь!

Mostrar respuesta de los negocios

Зой Одарченко

Experto local nivel 4

Однозначно 5! Обслуживание на высшем уровне, все чисто, пришли в ресторан ,когда уже он закрывался, обслужили - идеально! Не мало важный момент - в зале есть штанги) СПА чудесный, бассейн хлоркой не пахнет, выдают халаты полотенца, в номере хороший фен Парковка большая, хорошо охраняемая Завтраки в формате шведского стола, каждый день +- одно и то же, но очень вкусно , есть выбор, в комнате также есть меню и рум сервис

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 4

Шикарный отель! Получили удовольствие во всем - от качества обслуживания, кухни, да просто эстетическое наслаждение современными интерьерами и комфортом!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Поляков

Experto local nivel 18

Это очень хорошая гостиница. Жил здесь с супругой в конце ноября 2023 года. В гостинице все прекрасно: - просторные номера. Прям невероятно большие. Одна только ванная комната метров 10. - большое лобби в котором легко найти место, чтобы уединиться для звонка по зум - довольно неплохой ресторан, но я не считаю, что отелям нужны крутые и шикарные рестораны — иначе там будут толпы гостей, а для проживания это не комфортно. - тут вкусные и сытные завтраки - все очень светло. В комнатах много света, в коридоре, в ресторане, на лобби. - мини-бар на лобби работает круглосуточно. Короче это отель, как надо. Неподалеку есть Арка. В ней тоже получилось остановиться в середине декабря 2023, потому что в Хаяте не было мест. Так вот Арка — это ресторан с отелем, но когда на лобби девочки в блестках фотографируются - это не круто для проживающих, а Хаят — отель с рестораном и спа, в котором круто проживающим.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Шерентеева

Experto local nivel 12

Классный отель в центре города! Чисто, красиво, уютно. Жаль, что не успели воспользоваться спа зоной, обязательно приедем еще раз

Mostrar respuesta de los negocios

Тома Кармацких

Experto local nivel 6

Замечательный персонал. Отдельное спасибо охранникам парковки. Администраторам спасибо. Официанты девочки и парни приветливые, приятно общаться. Горничные девушки Вам спасибо за уют и ответстенность к работе и отношение к посетителям. ❤🙏💯 минус отеля звукоизоляция от шумных соседей. Особенно по ночам. Отель понравился. Завтраки на высшем уровне. Даже овсяная каша на выбор 😊 повара стараются баловать 😋

Mostrar respuesta de los negocios

Эдуард 75

Experto local nivel 7

Отличное место,регулярно здесь проживаю,есть всё что нужно для комфортного отдыха,не нужна никакая заграница,шткарные завтраки и спа. Советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5753

Experto local nivel 3

Отличный отель . Оптимальное соотношение цена-качество. В номере и холле очень чисто, прохладно. Удобнейшая кровать!!! Завтрак безподобный, вот правда!!! Такого разнообразия и изысканности блюд нигде не встречала. Персонал очень вежливый и тактичный. Спасибо за комфортное прибывание !

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Чуприненко

Experto local nivel 11

Красивый отель в центре города, можно пешком прогуляться и посмотреть достопримечательности. Номер чистый, красивый, понравилось оснащение, подсветки, комфортно, тепло, вентилируется воздух, можно настроить под себя. В номере вода, чайник, холодильник. Кофе (даже есть с пониженным содержанием кофеина!), чай разный, сахар, посуда. Орешки и сухофрукты. Красивый хол, есть несколько ресторанов и лобби. В наш тариф было включено посещение фитнеса и бассейна. Зал красивый, много тренажеров. Бассейн отличный, есть джакузи, бани. Отдохнули хорошо 👍 Так де был включен завтрак (шведский стол) все было очень вкусно 🤤 и большое разнообразие на любой вкус. Очень вежливый персонал. Благодарю ☺️

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Рышкова

Experto local nivel 12

Впервые посетила это заведение. Пригласили на встречу с Альфа страхованием по обсуждению ДМС. Встреча была на 5ом этаже, по соседству была ещё одна встреча потавтомобильному направлению. В перерывах организаторы предоставили кофе, чай, закуски и сладкое. Обслуживающий персонал грамотно обученные, вежливые. Ничего лишнего, сдержанные. Уютно, комфортно и не напрягает. Чисто очень. С учётом непогоды и полно было людей. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга М.

Experto local nivel 8

Останавливались в Хаятт на пару дней. Всё было классно и персонал и сам отель и завтраки, единственный минус - отвратительная шумоизоляция в номерах. Просыпаться по среди ночи от шумных соседей и под выяснения отношений так себе.

Mostrar respuesta de los negocios

Е.K.

Experto local nivel 13

Вау! Класс! Это действительно еще один практически идеальный отель, в котором многие вещи безупречны! Все чисто, номера современные, просторные, прекрасно оснащенные. Старая добрая профессиональная косметика в номерах (в Москве уже другая). Персонал как будто заранее знает все запросы и потребности гостей. Отменный разнообразный завтрак со свежевыжатым соками и бокалом игристого. Потрясающее по красоте и удобству лобби. Функциональный большой спортзал с самым современным оборудованием. Spa-зона с великолепным бассейном, хамамом со звездным небом и лежаками. С удовольствием предложили задержаться в отеле на пару часов и оформить «поздний выезд». Просторный паркинг и бесплатное проживание в нем автомобиля в качестве комплимента от отеля. В целом, это место, в которое хочется возвращаться и возвращаться! А заодно и более подробно посмотреть на Ростов-папу.

Mostrar respuesta de los negocios

Скарлетт 0’Харра

Experto local nivel 8

Отель безупречный! Нравится, что здесь проходят различные мероприятия. Я в восторге от видов. Необычный отель, хочется остаться на подольше Паркинг +

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Савин

Experto local nivel 17

Был в конференц зале, все классно, кухня шикарная, обслуживание на высоте, все чисто и красиво, судя по всему, номера не хуже!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 3

17.10.24 у нас годовщина свадьбы с супругом, наши дети сделали нам подарок, проживание в Вашем отеле!!! Мы были приятно удивлены уровнем Вашего отеля! В номере нас ожидал сюрприз - холодное шампанское с фруктами и открытка с поздравлением! Все очень понравилось, и приятный обходительный персонал, и СПА-зона, и рестораны)) Особенно хочется отметить ресторан на 16-этаже, с необыкновенным видом, открывающимся с террасы, дизайном, обслуживанием и божественной паназиатской кухней!!! Спасибо большое за райский прием!!! От всей Души, в наше не простое время, желаем Вам добра, счастья и процветания!))

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Беленкова

Experto local nivel 13

Останавливались на ночь. Отель большой, красивый. Персонал очень приветливый, улыбчивый. Номер большой. Удобные кровати. Спится замечательно. Хорошая душевая, туалет. Хорошая сантехника. Есть гель для душа, крем для тела, шампунь, ополаскиватель для волос. Набор для чистки Зубов. хорошая звукоизоляция. В отеле есть рестораны. Очень красивый ресторан на крыше. Номера уютные. Есть чайник, вода, чашки, стаканы. Несколько пакетиков с чаем. Все довольно приятно. Но вот завтраки не стоят своих денег. В ресторане на завтрак оформлено всё красиво. Но не более того. Поэтому возвращаясь на обратном пути, мы остановились в этом отеле, но завтракать пошли ближайшее кафе.

Mostrar respuesta de los negocios

Культурный маргинал

Experto local nivel 4

Топовый отель Ростова на Дону, со всех сторон. Новый, локация, персонал вышколенный и при этом крайне дружелюбный, номера большие, звукоизоляция отличная. Белье и текстиль - вышка. Правда лежит пугающее предупреждение о ремонте, но я на застал.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Мельников

Experto local nivel 7

Самый любимый отель в Ростове. Чаще всего приезжаем в Ростов большой компанией. Селимся в наш Хаятик и, так или иначе, не сговариваясь встречаемся в лобби отеля. Всегда на уровне. Крепко держит свои звёзды.

Mostrar respuesta de los negocios

Mikhail Sokolov

Experto local nivel 7

Отличный отель. Очень продуманные и просторные номера. Отель свежий, думаю строили к Чемпионату Мира 2018. Есть подземная парковка, бесплатная для проживающих. Рекомендую. Правда очень большая разница в стоимости номер без завтрака/с завтраком. Не знаю чем там таким кормят))

Mostrar respuesta de los negocios

Расул Халкечев

Experto local nivel 6

На протяжении уже долгого времени являюсь постоянным клиентом отеля, сегодня при заселении заявили, что документ это только паспорт РФ, ни гос услуги, ни загран, ни удостоверение… хотя мой паспорт в самый первый день сканировали и после вопросов не было… на то что я объяснял, что документ удостоверяющий личность гражданина России является не только паспорт реакция была однозначная… Самое смешное, что при мне же заселили двух девушек одна из которых не показала ни один документ и даже не представилась) считаю, что менеджеры Диана и Руслан портят имидж данного отеля и руководство принесет хотя бы извинения . Могут проверить камеры 20.05 время ориентировочно 21:00… очень обидно и досадно…

Mostrar respuesta de los negocios

Vikkie_sh

Experto local nivel 12

Love at first sight🥰Все на высшем уровне, решила отмечать свой День Рождения в этом отеле и ни разу не пожалела🎄 Завтрак очень вкусный, вид и персонал. Обязательно вернусь вновь♥️

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий А.

Experto local nivel 14

Отличный отель. Сервис - 5. Матрас удобный. Номер чистый. Парковка подземная. На ресепшене компетентный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Вера К.

Experto local nivel 2

Глобально в отеле все прекрасно, но печально, что не следят за проведением шумных вечеринок в номерах. С 6 утра я слушала музыку из соседнего номера, после звонка на ресепшн и вызова охраны музыка стала немного тише, но так и не прекратилась. Возможность спокойного отдыха, к сожалению, не гарантирована.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей М.

Experto local nivel 12

Отличный отель в самом центре города. Номер порадовал чистотой и комфортом, убирали каждый день. Понравились завтраки, можно подобрать разные варианты на свой вкус - сытно и вкусно. Отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивый и заинтересованный в клиенте. Буквально за полчаса решили проблему с порваным по шву при падении в гололедицу пиджаком. Отель рекомендую, все отлично.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина О.

Experto local nivel 7

Чистые, просторные, удобные номера. Сервиса, к сожалению, никакого нет- девушки на ресепшн равнодушно смотрят в сторону, сотрудники не здороваются, если проходят мимо, атмосферы гостеприимства хорошего отеля нет

Mostrar respuesta de los negocios