ужасное обслуживание.
попросили выносить блюда вместе, в итоге вынесли сначала чизкейк 🤡 хотя были заказаны горячее и салаты
в итоге вынесли, в итоге после чизкейка мы ждали заказ еще минут 20
после, мне вынесли горячее, а моему другу вынесли его блюдо через 10 минут, повторюсь, просила выносить одновременно.
Евгения
Experto local nivel 10
Mayo 16
Раньше всё было хорошо и всё очень вкусно. Сейчас просто кошмар. Пришли покушать и разочаровались.Во первых сели за грязный стол,официант даже его не протёр,поставил тарелки на жирный и весь в крошках стол,на краю стола лежали чужие грязные салфетки. Шашлык холодный,картофель засохший,жирный и отдавал не свежестью.Лепёшку вообще пересушили и облили зелёной какой то жижой.Брльше мы к вам ни ногой.ужас просто.
2
Маргарита Гарифулина
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2023
Были здесь на юбилее..Что сказать..Еда вкусная..Порции приличные- мужчины наедятся точно..Удивила ускоренная подача, официант настолько быстро хотел разместить всё заказанное за короткий промежуток времени, и салаты - закуски,и горячее( 2 видов), и чай со сладким..Всё это надо было как то экстренно размещать( тарелки огромные), и сьедать соответственно быстро..Такой " спринт" несколько портил праздник..
1
Алина Великая
Experto local nivel 6
Enero 13
Одно из лучших заведений Кемерово, где всегда приветливые работники и огромный выбор меню!
Все быстро, оперативно, очень вкусно, хочется возвращаться снова и снова
3
Галина Коновалова
Experto local nivel 7
Enero 27
Сегодня , 27 января у меня день рождения, решили отметить в Шашлыкоff! Все очень понравилось! Обслужили мгновенно ! Официантка Катерина умница, такая проворная , успевает все и везде! Качество блюд супер, приготовили очень быстро! В этом месте не первый раз, приедем еще ! Рекомендуем! Остались довольны! От заведения подарок - игристое и тортик со свечёй! Загадала желание, задула свечу - надеюсь исполнится! Огромное спасибо!!!
2
Наталья Н.
Experto local nivel 3
Agosto 13
Вообще мне очень нравится в этом баре, атмосфера, кухня, подача, оформление блюд 👍👏Ожидание долгое принятия заказа, и борщ оч уж порция маленькая и жиденький совсем
Dildell Tuio
Experto local nivel 2
Abril 22
Хорошее заведение, еда очень вкусная) цены приемлемы) обслуживание на высшем уровне)))) официант Алина и менеджер Анжелика обеспечили полный комфорт) отлично повели время)🌳
3
2
Максим Стромилов
Experto local nivel 20
Noviembre 15, 2023
Отличное место. Больше понравилось, чем на Советском. Не так шумно. Поставил 4 звезды, только из-за поваров. В одно из посещений, как всегда, заказали "Ростбиф", сначала принесли из очень старой говядины, я бы даже сказал - тухлой. Попрасил заменить, без проблем заменили, но принесли практически замороженное мясо. И только на третий раз, когда уже вмешалась администратор, блюдо приготовили правильно и очень вкустно. А администратор ещё согласовала скидку 50℅ на жто ***! Вот так должен работать руководитель. Огромное спасибо.
Очень рекомендую данное заведение. Будем всегда рады вас посетить
1
Anton Mosalev
Experto local nivel 5
Enero 2
Меню супер, приносят быстро. Все очень вкусно и сытно. Барная карта отдельный респект, т.к. большое разнообразие коктейлей, которые постоянно обновляются.
максим петрожицкий
Experto local nivel 2
Noviembre 29
Зашли по ужинать 29.11.2024 г. Зал был полу пустой, сделали заказ, подали более 40 минут. Официант приходит и говорит "одно из блюд не пробилось и не готово"... отняли только время, просто так прождать.
Андрей Новиков
Experto local nivel 6
Marzo 1
Являемся постоянными гостями уже много лет. Стали чаще заказывать доставку. Вопросов и нареканий никогда не было и, надеемся, что не будет.
Пару раз случались пустяки на доставке в виде перепутанных блюд (напр., вместо стейка привозили шашлык), но ресторан быстро исправляется и привозит то что нужно было+ делают бонус за ошибку в виде десерта. Так что такое внимание скорее плюс чем минус, а ошибки все допускают.
Спасибо за вашу работу.
1
Елена Андронова
Experto local nivel 2
Julio 13
Чудесно обслужили, вкусная еда и шоты. Замечательная официантка Мария, всё принесли вовремя 💖
1
1
Anna Boykova
Experto local nivel 3
Octubre 18
Заказала доставку. Все вкусно, есть маленькое НО, нарезка раньше была другая, не очень приятный момент кушать такие бруски.
1
Логов Александр
Experto local nivel 13
Noviembre 17, 2023
В целом еда вкусная. Иногда недосолят, иногда пересолят. На бизнес-ланче большой выбор. Обслуживают быстро. Очень вежливые.
Но есть большой минус. Это музыка. Музыка играет очень и очень громко. Да еще переодически полную жуть включают. Официанты говорят, что убавить нельзя.
Лилёк Василёк
Experto local nivel 5
Agosto 10
Не вкусно ! Такойтгадкий шашлык я еще нигде не пробовала 🤑Обслуживание никакое ! Доставку вообще не рекомендую , привезли все холодное и сырые кальмары .
Иван
Experto local nivel 3
Noviembre 29
Из-за тупости официанта сказать, что у много заказов определенного блюда я опоздал на занятия. Блюдо прождал час, десерт в подарок не дали. Не соответствует заведение своей же акции «20 минут на вынос заказа».
Инкогнито 0522
Experto local nivel 4
Febrero 28
Приятная атмосфера в заведении и прекрасные официанты, которые и создают эту атмосферу. Отдельное спасибо Марусе и Антону, оставили только приятное впечатление и замечательное обслуживание!
3
golovina
Experto local nivel 3
Julio 9
Ужасное заведение.
Заказали шашлык и картофель дольками, принесли сырое и пересоленное мясо, картофель поавант в жирах сухой.
Сразу видно ,что еда не свежая, все в морозилке хранят чтоб не выбросить с потом греют.
Манка
Experto local nivel 3
Abril 5
Отличное место для посиделок с друзьями . Ламповая атмосфера , дружелюбный и милый персонал (официант Мария самая лучшая;).
1
Полина К.
Experto local nivel 3
Marzo 31
Еда очень вкусная и горячая, обслуживание вежливое, персонал приятный, время ожидания 20 минут, даже меньше, а самое главное это атмосфера, сюда хочется возвращаться)
1
Галина Старусева
Experto local nivel 14
Mayo 6, 2023
Отличный бар, замечательный персонал. Хороший выбор блюд. Можно сказать, что порадовало разнообразие. Шашлыки на любой вкус и из свинины, из курицы, из говядины. Очень понравился шашлык из свиной шейки, сочный, нежный, одним словом отлично приготовленный. Однозначно рекомендую.
3
Людмила Минаева
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2023
Большое разнообразие блюд, очень вкусный шашлык и вообще мясо, персонал приветливый и учтивый, все молодые и приятные в общении. Атмосфера заведения хорошая, всё удобно и комфортно. И время ожидания совсем не заметно.Всем сотрудникам спасибо, а особенно поварам!!!
3
Александр К.
Experto local nivel 3
Abril 6
Самый первый шашлыкоф, в котором я был 10 лет назад, сейчас стало еще лучше, заведением очень доволен, классное и доступное место, отдельное спасибо официантке Марие
людмила шваб
Experto local nivel 3
Marzo 30
здравствуйте, не первый раз раз приходим в это заведение, очень классный, вежливый персонал, очень вкусная еда, приемлемые цены. супер посидели. придем еще и не раз)))!!!
1
Ольга Балубова
Experto local nivel 6
Febrero 9
Всё очень понравилось! Большое спасибо официантам, быстрота, вежливость! Очень уютно, тепло! Меню хорошее! И напитки и закуски! Всё вкусно!
1
Анастасия Фурсова
Experto local nivel 3
Junio 11
Часто посещаем это место и берём еду с собою,но такого еще не было
Несли долго,но в комплимент дали десерт
Замечательная девушка Анастасия нас обслуживала
Этот раз не исключение,взяли еду с собою и положили нам салат
Без слез не взглянешь
Мини соуснияка с салатом
Смешно и грустно
Куда катитесь?
1
Ольга Olga
Experto local nivel 6
Noviembre 5
Всегда к вам ходим , но последние два раза не нравиться как выглядит картошка жаренная которая идет к шашлыку . В последнее время она сильно пережарена и мелкая .
Kseniyaa_Yu
Experto local nivel 9
Abril 30, 2023
Самый лучший ШАШЛЫКОФФ по всей области.
Всегда всё есть из меню никаких замен.
Всё очень вкусно
Официанты самый лучшие, вежливые, приветливые.
Самые лучшие повара. Готовят быстро и качественно.
Советую попробовать Ростбиф, греческий салат с ростбифом, стейк из свинины или говядины.
3
Глеб Олегович
Experto local nivel 4
Mayo 21
Еда вечно пересоленная и переперченная.Заказал цезарь,борщ и вок.Цезарь вынесли сразу, как-будто стоял и был обветренный,вок одна лапша безвкусная, и борщ,который был ОЧЕНЬ сильно пересолен и который также попросил переделать,в итоге переделали на такой же,только еще добавился перец в большом количестве.Вся посуда битая,диваны протерты и местами порваны.После посещения этого заведения изжога,печения и в целом боль в животе.Место изжило себя,обновляйте шеф-повара и зал!
2
Инкогнито 4909
Experto local nivel 2
Junio 20
Очень хорошее место, приятное.
Особое спасибо официантке Елене, очень приятная девушка.
Приду ещё раз 🥰
2
2
Василий Бондаренко
Experto local nivel 12
Julio 11
Бизнес ланч. Сказали что увеличенное время ожидания. Согласился. Принесли довольно быстро. Холодный суп и холодный шашлык. :)) наверное надо было попросить не торопиться :))
Данил К.
Experto local nivel 2
Abril 6
Приятная атмосфера,удобное расположение,вкусные блюда и необычные коктейли-все это можно увидеть в шашлыкофф! Однозначно советую👍
1
Татьяна Б.
Experto local nivel 3
Mayo 15
Очень долгое ожидание, странная манера подачи, сначала принесли второе (уже остывший шашлык, но гарнир хороший по температуре), после того как скушали второе нам подали первое в тарелках со сколами.
Также в кафе действует акция «Если не принесём заказ за 20 минут, с нас десерт». По итогу ждали блюдо 35-40 минут, десерта даже не предложили.
Пиво фирменное лично нам не понравилось, но у каждого свой вкус.
Лимонад «клубника-банан» был вкусным 😍
Анатолий
Experto local nivel 4
Marzo 12
Месяц спустя пишу обзор, ведь только отошел от шока. Он был чрезвычайно сильный, настолько, что я впал в творческую кому. Собственно, к сути претензии.
16.02.2024 посетили данное заведение компанией из 4 человек. Я, моя супруга, именинник и его супруга.
Господи Боже, нам принесли грязное пиво. В смысле чумазое, в жирафе, там, внутри плавали хлопья, и не те, что вы кушаете на завтрак, а кусочки грязи, налета или чего бы то ни было.
Потрясение, шок, траур.
Вызвали официанта-девочку, потом еще был официант-мальчик, потом пришла администратор, потом еще одна администратор, короче говоря, консилиум из персонала шашлыкофф.
Решили, что пиво реально замаралось, нам заменили одного жирафа, со словам, что через 10 минут все будет хорошо, они промоют его на баре и принесут чистое пиво, не прошло и пары минут, как мальчик официант тащит нового, но он оказался тоже грязным.
Видимо, на баре не слыхали песню про «попу мыть нужно каждый день, и даже если лень».
По обслуживанию претензий нет, все отлично, по кухне тоже - все съедобно. Претензия к грязному пиву. И не возможности исправить ситуацию здесь и сейчас. Мы поехали в другое заведение и там пили другое пиво из других, но чистых жирафов.
Всем спасибо.
Анастасия К
Experto local nivel 2
Marzo 24
Ужасно испортилось заведение. Еду ждали с детьми 50 минут . Принесли заказ, все чуть теплое, картофельное пюре ледяное, не остывшее, а ледяное как просто с холодильника. Унесли, делали делали, принесли все чуть теплое. Просила 3!!!! Раза лепешку. Мы уже все съели , так и не принесли. Вы издеваетесь?! Я правда хуже заведения еще не встречала. Причем народу не так много было. Просто чтобы покушать одно блюдо ушло на ожидание больше часа!!!!. Просто шок от всего, не думала что такое еще есть
1
Марина Савина
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2023
Побывала в этом заведении 4.10.23 - посоветовали коллеги, нужно было покормить гостя нашего города из Мин. вод. Такое впечатление, что готовить здесь не умеют ничего - вместо картофеля фри нам принесли по пол пакета мягких чипсов. Я заказала шашлык из свинины - его вкус до сих пор помню( мясо вымоченное в воде с луком( а моему спутнику итого хуже, он заказал баранину - принесли полусырое недожареное мясо. Сам заказ ждали почти сорок минут. На претензии администратор отреагировала спокойно и вычла стоимость шашлыка из чека - вывод напрашивается сам собой, что возможно такая ситуация уже не впервые. Больше никогда не зайду в это заведение и не посоветую никому! Одну звезду ставлю за морс.
4
1
Инга Вертилецкая
Experto local nivel 9
Junio 7
Вкусный шашлычок, уютный зал, приятный персонал, но музыку иногда хочется сделать тише, так как порой не слышно друг друга
Надежда Федосеева
Experto local nivel 12
Marzo 29
Заказали столик по телефону, спросила до сколько заведение (до 01.00), приехали около 23.00, нас встретили...заказали еду...и тут подходят и говорят, что ресторан до 00.00 сегодня, вот так неожиданно и неприятно получилось. Зараннее не предупредили при заказе столика, что он закроется раньше, подпортили настроение. Компенсировать испорченный отдых администратор не предлагала, просто извинилась и показала на дверь. Осадок остался неприятный.
николай неустроев
Experto local nivel 11
Agosto 12, 2023
Цивильное заведение, творческая подача, адекватный ценник, приятный персонал, есть огромная парковка, не большой сквер с лавочками, где можно пройтись и отдышаться после объедение.)
Виктория Уренко
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2023
Очень нравится с давних пор данное заведение, но все же не всегда бываем довольны. В основном все хорошо. Еда вкусная, особенно шашлыки и картошка к ним. Время ожидания разное, от загруженности. Напитки хорошие. Чисто, уютно
андрей гутник
Experto local nivel 5
Octubre 18
Классное место, вкусно, быстро и вежливо, но дороговато, но это кому как
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Зворыкина
Experto local nivel 3
Enero 16
Если вы пришли сюда на бизнес ланч, будьте готовы что будете ждать заказ 1 час, я приходила взять бизнес ланч на вынос, сделала заказ, уточнила у официанта время ожидания, мне ответили в 15-20 минут, в итоге после 25 минут и второго уточнения официант принес заказ через 10 минут, так же на столе аж 2 наклейки было, «ваш заказ 20 минут или десерт в подарок», десерта в моем заказе не было, хотя мое время ожидания составило 35 минут, ну да ладно, ребята за соседнем столиком начали возмущаться , мол почему им не приносят заказ уже час! Тогда в рамках лояльности официант им озвучил, что за долгое ожидание десерты в подарок. Частенько ходила в это заведение вне бизнес ланча, все было в рамках озвученного времени ожидания, но в обеденное время я сюда больше не приду!
1
Юлия Хорошайло
Experto local nivel 9
Mayo 21, 2023
Вкусная кухня, вежливый персонал. Но само помещение очень тесное, столики стоят очень близко друг к другу, что не очень комфортно. Музыка играет очень громко, может для того чтоб не слышать, что говорят за соседним столиком , но так не слышно, что и за одним столиком говорят ))) суета сильная, может мы попали просто когда была почти полная посадка, поэтому было не уютно.
3
Anastasiya
Experto local nivel 8
Junio 10
Мы постоянно с друзьями посещаем данное заведение. Цена/качество соответствуют. Периодически заказываем доставку домой. Нам очень нравится кухня и интерьер.
Tatiana K.
Experto local nivel 2
Marzo 23
Хорошее заведение, вкусная и сытная еда. Ходим сюда с семьёй не первый раз, всегда остаёмся довольны! Обслуживание на высоте!)
1
Мария Ветер
Experto local nivel 7
Enero 15
Сегодня была в этом заведении. Не понравилось. Порция салата сельдь под шубой маленькая
Ну может 1 столовая ложка. Взяла горячее ВОк с лапшой. Такое впечатление, что специи совсем ни клали. Ни соли, ни перца не почувствовала. На всю пррцию 3 маленьких кусочка курицы. Такое впечатление, что совсем забыли о специи. Все оставила на столе
А заплатить пришлось.
Раньше готовили гораздо лучше
1
1
Юлия Г
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2023
Хорошее заведение, где можно вкусно поесть и провести время с друзьями, пообщаться. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Время ожидания немного больше обещанных 20 минут. Детям в заведении скучно, никаких развлечений для них не предусмотрено.
1
Илья Панфилов
Experto local nivel 5
Abril 24
Посетили данное зааеление семьей в вечернее время, в выходной день. Сделали заказ, два шашлыка, суп, чай, фреш. Ожидали заказ около 40 минут, но нам не принесли фрешь, напомнили о фреше три раза тоьько после этого принисли напиток. Очень долгое ожидание блюд, прошу обратить на это внимание администрацию кафе.
константин сергеевич
Experto local nivel 7
Septiembre 1
Главное достоинство это цены и качество. Всегда много гостей. Не сравнить с советским филиалом.
1
Марина К.
Experto local nivel 3
Abril 6
Приятная атмосфера, кушаем не первый раз, всегда всё быстро приносят, добрый персонал, очень вкусно всё, рекоменую