HappyPes
282 reseñas
Agosto 19, 2024
Хорошие врачи, приветливые люди на ресепшен. Есть скидки для жильцов дома.
2
2
Septiembre 1, 2023
Попали в клинику по рекомендации знакомых, после того как в другой ветклинике сказали, что моему двухлетнему псу осталось жить пару месяцев из-за порока сердца,плюс панкреатит и ещё кучу всего.
По итогу, был просто вывих лапы. Никакого панкреатита и прочего букета не было. Пёс жив и здоров. А мы теперь ездим только сюда.
4
2
Marzo 2, 2023
Чистый развод.
Хочу обратить внимание на организацию работы администраторов клиники. Первый раз записалась к врачу на 19.02.2023, причем записывалась по рекомендациям своей подруги к Марии Ивановне С. На рецепшене администратор оформила с нами договор и пригласила в кабинет к врачу. Врач взяла кровь на анализ короновируса, назначила лечение и только получив выписку по назначению лечения, я увидела, что принимала нас совсем другой врач. Я задала вопрос администратору, почему нас принимал совсем другой врач, и получила ответ, ну Мария Ивановна С заболела, извините, что вам не сообщили. Согласитесь, странный подход к работе с клиентами, тем более что я хотела получить консультацию именно от Марии Ивановны С.
Получив по почте результат анализа, я позвонила в клинику и первое, что услышала от администратора вопрос, ну какой у нас результат? В смысле какой? По анализу результат отрицательный, но может у врача будут какие то рекомендации? Я же не врач. Администратор предложил приехать в клинику для того чтобы мне ответили на мой вопрос, во - первых от нас клиника далеко и врач не принимает в выходной день, а в будни мы точно также работаем как и вы все. Попросила что бы врач связался со мной по телефону. Сегодня 2 марта врач позвонила мне, сказала, что результат анализа отрицательный, живите и радуйтесь, можете продолжить мое назначение. А теперь внимание за консультацию я должна заплатить 1000 рублей. Это как так? На сайте в прайсе нет такой услуги, администратор не может объяснить, почему именно 1000, хотя когда я заказывала звонок уточнила у администратора сколько будет стоить он -лайн консультация, мне озвучили сумму 400 рублей, причем администратора я предупредила, что в клинику не приеду мне достаточно узнать информацию по телефону. К тому же прислали на почту ссылку на СПБ на сумму 1000 рублей без акта оказания услуг или какого либо документа. К работе врача, который делал осмотр нашего животного претензий нет, но складывается впечатление, что администраторы хотят подзаработать когда выставляют счет, за услугу отсутствующую в прайсе, к тому же не могут обосновать озвученную сумму.
10
10
Septiembre 28, 2023
Таскала кошку несколько лет по разным клиникам, врачам, потратила кучу денег, но проблему никак не могли решить.
Здесь же нам помогли и не один раз. Врачи, действительно, квалифицированные и хотят помочь.
2
1
Septiembre 2, 2022
Пришли сделать укол собачке, принимают по записи, работают круглосуточно, ночью проще найти парковку рядом, чисто.
Персонал вежливый, помогли успокоить переживающее животное.
Мне понравилась вет клиника
2
7
Octubre 29, 2023
Отличная клиника, персонал очень приветливый, врачи настоящие профессионалы. Спасибо большое!
2
3
Marzo 29
В клинике не компетентные «врачи»! Не рекомендую!
1
2
Noviembre 16, 2022
Хорошая клиника. Была там три раза. Привела питомца на консультацию, меня приняли даже раньше назначенного времени. Врач осмотрел, дал рекомендации и провёл чипирование, выдал паспорт. Дальше 2 раза водила на вакцинацию. Цены устраивают.
К питомцу врачи относились бережно. Никто не дёргал, не держал силой. Коту всё равно не понравилось, но врачи были максимально аккуратны.
Сама клиника небольшая, но есть кабинеты приёма, стационар, опер-блок. Работает смс-напоминание о вакцинации. Это удобно. Ещё бы напоминание о записи, но этого нет.
Важное условие выбора клиники - круглосуточная работа. Я уже сталкивалась с такой необходимостью и это огромный плюс.
Клинику рекомендую.
3
6
Junio 11, 2023
Очень понравилось обслуживание, быстро сделали узи коту, сдали все анализы, будем и дальше наблюдаться и лечить котика в данной клинике.
Врачи профессионалы, не пугают, разьясняют результаты.
4
5
Octubre 15, 2023
Более профессиональных специалистов вы не найдёте нигде!
Грамотный подход — залог быстрого выздоровления. Спасибо за работу!
2
3
Febrero 9, 2024
Вроде неплохие врачи, но совсем не в курсе современных лекарств и методов лечения. На капельнице собаке лапу перетянули и катетер был забит. Ну и не вылечили, а покалечили в итоге.
3
1
Mayo 28, 2024
Оперативно оказали помощь моей кисуле! Быстро взяли анализы , поставили капельницу, даже пискнуть не успела)
2
1
Febrero 22, 2023
Вежливый персонал, в клинике чисто. Работают по записи. Хорошие специалисты. Разумные цены. Круглосуточная. Можно оставить на стационар. Мне понравилось.
3
4
Diciembre 8, 2021
Замечательный сервис! и клиника понравилась, все чисто аккуратно! пришли первый раз на вакцинацию котенка, обязательно придем еще раз! Уже порекомендовали своим друзьям, потому что найти такую ветклинику , тем более в центре, где улыбаются и так относятся к животным,! да и стоимость на услуги порадовали, даже удивили своей адекватностью.
4
5
Abril 20, 2024
Требовались услуги дерматолога. Помогли по итогу. Отлично, что цены на лечение не высокие.
1
Enero 24, 2022
Очень хорошо относятся к животным и их хозяевам. Есть грамотные специалисты и оборудование, включая узи и рентген! Большое спасибо доктору Жанне Абраменкова, оперативно подхватившей лечение собаки, взяв под контроль до выздоровления питомца. Очень удобно, что клиника работает круглосуточно. Цены приемлемые.
Рекомендую!
4
5
Octubre 22, 2024
Персонал, Чистота, График работы
1
Enero 12, 2022
Спокойная, доброжелательная атмосфера. Очень чисто. Много специалистов. Уверенное, профессиональное обращение с животными. Большой спектр услуг. Из минусов: немного скользкая для мокрых лап лестница на входе .
1
5
Abril 27, 2022
В этой клинике работают настоящие профессионалы, удобная запись, хорошее оборудование. Особо хочется отметить докторов Марию Ивановну и Тимура Александровича. Много лет обращаемся к ним с нашими питомцами
4
5
Agosto 14, 2022
Обратились в эту клинику, так как надо было срочно вызвать врача на дом коту, а в других клиниках свободных врачей не было. Оказалось что тупо развод на деньги. Цены на сайты одни, а по факту в полтора-два раза выше. Вызвали врача на дом коту, взял анализы, по итогу счет почти на 20 тысяч. Никакого прейс-куранта он нам не показывал. Я конечно же не стала спрашивать о ценах, так как переживала за кота. Чтобы вы понимали, например за стандартную биохимию крови (12 показателей) врач с нас взял 3500. На следующий день звоню в клинику, спрашиваю актуальные цены на анализы на дому, так как стало интересно, за что я отдала почти в два раза больше, чем за анализы в нашей клинике, где обычно лечимся (тоже не дешевая, кстати). Первая девушка-администратор назвала цену в 1500 рублей, а когда я начала спрашивать, почему так вышло с врачом,та сразу повесила трубку. Я позвонила еще раз, на этот раз трубку взяла женщина-администратор с голосом поуверенней. Она уже назвала цену в 2400 рублей (это уже ближе к 3500, но все же). В итоге мне так никто и не объяснил, почему врач взял с нас почти 20 тыс, причем еще и переводом себе на карту (то есть даже не картой по терминалу на счет компании). В общем, больше я в эту клинику обращаться не буду, и никому не посоветую. Надеюсь, хоть все анализы пришлют, и на том спасибо
Изменено 14.08: У них ещё и анализы плохо делают. Согласно их данным, у кота в 3 раза завышена щелочная фосфотаза, на основе чего врач выписывает мощный антибиотик внутримышечно и пребиотик с белком, на который у кота аллергия. На след день переделали анализ у нас в клинике, показатель в норме. Слов нет, если честно. То есть мы отдали столько денег за неправильные анализы👍🏻 В общем, обходите эту клинику стороной, сохраните и деньги и нервы
14
4
Agosto 13, 2022
Вот это клиника, про которую хочется говорить только хорошее.
Пока не нашли ХэппиПес, обслуживались ещё в двух клиниках в этом районе (на спортивной, и хамовниках): в одной был низкий уровень обслуживания, а в другой было дорого... А тут все устраивает.
Видно, что персонал действительно любит животных.
Особенно благодарны Игорю Валерьевичу и Нине Владимировне!
Спасибо, будем ходить только к вам теперь!
1
5
Abril 25, 2024
Хорошая ветклиника. Парковка есть, правда городская, платная.
1
Agosto 23, 2022
Про клинику и компетенции ветеринарных врачей ничего не могу сказать, не была, а вот разговор с сотрудником на телефоне (м.Спортивная), получился отталкивающий, мягко говоря.
У моего кота гибридной породы стоит 3-х летняя вакцина от бешенства Нобивак Rabies, что было озвучено на входе.
Предстоит поездка за пределы РФ и как раз 3 года на подходе. Позвонила узнать о наличии именно этой вакцины. Сотрудник на телефоне тут же мне выдал, что по законодательству РФ вакцина просрочена и, как заколдованный, повторил это несколько раз, пытаясь убедить меня в этом.
Я в курсе:
- что написано в законе РФ о вакцинации от бешенства;
- что в результате вакцинации Нобиваком у животного вырабатывается иммунитет на 3 года и даже более;
- что бешенство передается исключительно через слюну/слизистые/укусы, а мое животное не имеет контакта с другими животными;
- что любая вакцина - это вмешательство в иммунитет, которого следует избегать, если нет необходимости.
Пересказывать диалог смысла не вижу, но попробую довести до управляющих клиникой мнение, склоняюсь, что большинства владельцев домашних животных:
когда речь идет о сохранении здоровья моего питомца, мне глубоко наплевать на законы, принятые некомпетентными в теме вакцинации чиновниками, вероятнее всего, еще и подогретыми фармакологическим лобби.
И если в клинике предпочитают выполнять эти законы, пренебрегая индивидуальным подходом к состоянию здоровья и особенностями вида животного, ноги моей там не будет.
Специалист в области ветеринарии с таким подходом подлежит дисквалификации за непрофессионализм и отсутствие критического мышления.
15
16
Marzo 11, 2023
Ездили на прием к конкретному врачу-специалисту, который в тот день принимал именно там. В самой клинике были впервые.
Персонал вежливый. Клиника в подвале, вполне приличный ремонт, но с вентиляцией большие проблемы. По всем помещениям стоит ужасно сильный запах мочи животных. Только за это снизил бал.
3
1
Abril 26, 2023
Пожалуй лучшая ветеринарная клиника из тех где я успел побывать со своими питомцами. Прекрасные специалисты. Езжу сюда с другого конца города, но оно того стоит.
3
Abril 17, 2022
Хочу поделиться и рекомендовать врачей в этой клинике, все очень грамотные и опытные, свою собаку веду с рождения у Марии Ивановны, ни разу не пожалела, все четко без лишних слов и назначений, операция по стерилизации прошла быстро и без последствий, собачка бежит туда, ничего не пугает, весь персонал добрый и отзывчивый, рекомендую врачей этой клиники, все с большим опытом, моих многих знакомых, животных ведут в этой клиники , все разные врачи и все довольны.
5
4
Junio 5, 2023
Были на приеме у Жирковой Е.Н. котенку поставили неправильный диагноз, как результат экстренная операция и дорогостоящая реабилитация. Котенок остался инвалидом. После Вашей клиники были в других и врачи безошибочно определили проблему, но время было упущено.
7
2
Octubre 11, 2024
Самая лучшая клиника, толькл сюда обращаемся.
1
Enero 7, 2024
Хорошее расположение, добрые и ответственные врачи, спасибо вам за вашу работу!
1
Enero 17, 2023
Были несколько раз. Прекрасное отношение к животным. Хотела отметить
Стадникова Т. Собака - Алабай, на приеме был без намордниеа. Лишнего не назначали. Четко и по делу спасибо!!
5
5
Noviembre 20, 2022
Заказывали ветеринарного врача на дом для кота. Приехал врач из совершенно другой организации - «мосвет24» хотя об этом не было сказано заранее.
Естественно развели на деньги, пришлось отдать за кота 21000..
Прайс был придумал врачом в самом конце, так как никакого предупреждения от куда он и сколько это будет стоить не было.
Бегите от подобных клиник где ваши данные сливают другим организациям и разводят.
14
4
Julio 29, 2022
Действительно хорошая клиника, прекрасные специалисты, знающие своё дело, всё прекрасно организовано, поверьте есть с чем сравнивать, рекомендую на 100 процентов
4
7
Octubre 29, 2022
Неадекватный администратор Ольга , Утром записывалась на завтра на 19:30 на эхо сердца собаке подтвердили запись спросили все мои данные спрашивается для чего ?????потом мне перезванивают говорят давайте мы вас запишем я говорю что уже записана и говорят что моё время занято и моей записи вообще нету я в шоке не обращайтесь данную ветклинику неадекватный администратор который не умеет записывать жесть! Сейчас придётся искать другую ветклинику
13
6
Agosto 2, 2022
Развод на деньги! За прием дежурного врача и анализ крови(общий и биохимия) заплатили 5100 руб. Ни чека, ни расшифровки за что плати не дали. Пришли с подозрением на онкологию у собаки. Сказали сначала сдать кровь, потом с результатами к онкологу ( прием от 2000 руб). Далее онколог назначит доп анализы, УЗИ и ТП. Далее снова прием онколога ( от 2000 руб) . Что потом- неизвестно. Платите, платите... На вопрос, а что с собакой- ответ не знаю. Спрашивается, зачем тогда сидит врач? Направление на кровь выписать? Даже гистологию не сделали. И цены неадекватные! Категорически не советую туда обращаться. Можно банально упустить время. И кучу денег там оставить.
15
3
Febrero 13, 2023
Замечательные врачи. Приемлемые цены. Жаль, что около клиники парковка не удобная. Но в остальном всё хорошо
3
5
Septiembre 11, 2022
Пользуюсь услугами клиники с дня открытия. Врачам доверяю . Можно оставить собаку на передержку в случае отъезда . Клиника действительно работает круглосуточно. Лечат хорошо, все больше и больше перерывы по обращению с проблемами жкт моей собачки.
2
5
Marzo 16, 2023
Были у врача Ковалевской Нины Владимировны. Она дала обезболивающее лекарство, рассказала, что нужно делать. К нашему щенку относилась бережно, внимательно слушая и спрашивая про все детали.
3
2
Enero 24, 2022
Новое помещение, хороший ремонт,чисто.Лечу кошку у Стадниковой М.И. Врачи профессиональные, сотрудники дружелюбные. Лечение идёт успешно, кошка поправляется, я довольна. Цены демократичные
3
5
Marzo 4, 2022
С первого же посещения я понял - эта клиника то, что надо. Мы записали нашего питомца на первую в его жизни прививку, и всё прошло по высшему разряду. Опытные и чуткие ветеринары помогли малышу пережить это важное мероприятие максимально комфортно. Цена в результате соответствовала указанной на сайте и озвученной по телефону. В клинике могут помочь забронировать нужный препарат, если на данный момент он в дефиците / нет в наличии. Позвонят и предупредят о любых изменениях и предложат альтернативу. Всё оперативно и качественно. Сама клиника светлая, опрятная и с хорошим ремонтом, на ресепшне вежливые сотрудники. Всё необходимое оборудование присутствует. Остались только приятные впечатления, поэтому в последующие разы будем обращаться именно сюда.
4
6
Octubre 24, 2022
Удобное расположение , выстроив маршрут в Яндекс картах - легко найти ) внутри все чисто , приятный персонал.
4
4
Abril 23, 2023
Персонал внимательный Очень чисто. Работают круглосуточно, но ночью нет рентгена, УЗИ Анализы делают не в самой клиники, те срочно результат не получить.
2
Abril 23, 2022
Клиника хорошая, но самое главное в этой клинике это доктора!!! Высочайшая квалификация, внимательное отношение, доступные цены. Несмотря на то, что живу на другом конце города- со своими питомцами еду только в эту клинику!
3
4
Junio 6, 2023
Специалисты просто ужасные. Первый раз поставили чип, он выпал на следующий день. Поставили второй, через несколько месяцев проверили - чипа нет. Тотальный непрофессионализм. Ужасно.
7
Enero 7, 2022
Никогда не при каких обстоятельствах не обращайтесь к Ковалевской Нине Владимировне. Этот "специалист" не знает основ, которым обучают на первом курсе училища. Случайно натолкнулась на рекламу клиники happyпес, увидела этого чудо-доктора и ужаснулась от того, что она еще работает с животными. Раньше эта мадам вымогала деньги в клинике Ветфронт на Краснобогатырской, потом клиника закрылась и я не успела оставить отзыв. Суть такая: у щенка началась рвота и понос кровью, я сломя голову понеслась в клинику, нам Ковалевская поставила капельницу и назначила анализы. Собака у меня первая, по образованию я не врач, да и от страха голову потеряла, т.к. щенок успел прожить у меня всего 3 дня и сразу такой ужас. По результатам анализов Ковалевская поставила диагноз "парвовируснаыя инфекция" и в Вотсапе прислала лечение (стоило это удовольствие почти 30.000 рублей). Меня напугало такое серьезное лечение и диагноз смутил, т.к. при вышеуказанном вирусе щенок был слишком активным и на протяжении трех дней с момента обращения в клинику вплоть до получения назначения лечения ухудшений не было. Я обратилась в другую клинику, нам сделали УЗИ и врач поставила диагноз энтероколит, который вылечили за 5 дней. До сих пор не могу поверить в то, что чуть было не залечила щенка до смерти благодаря Ковалевской. Бегите от нее!
22
2
Septiembre 2, 2021
Отличная ветклиника, оборудована всем необзодимым, работают профессионалы! Есть все специализации врачей, даже офтальмолог! Обращалась не раз с морскими свинками скинни, всех вылечили. Очень рекомендую! Мария Ивановна-ветеренар с большой буквы.
1
5
Septiembre 16, 2024
Тут работают добрые, внимательные врачи
Junio 4, 2022
Сегодня были натприеме у доктора Захарян Н.В. Спасибо за профессиональный подход, все подробно рассказала, дала рекоммендации! Хорошая клиника, профессиональные специалисты.
4
Agosto 23, 2022
Замечательная клиника. Ездим только сюда. Здесь лучшие специалисты. Врачи очень внимательные и профессиональные. Рекомендую.
2
5
Julio 21, 2021
Отличная клиника!!! Ребята, спасибо огромное за профессионализм и искреннее стремление в помощи моему хвостатому другу, который теперь с целой, но временно с зеленой попой!) Процветания вам!))
Всем рекомендую однозначно. Атмосфера в клинике с добрым и опытным персоналом - бесценно!
Продолжаем радоваться жизни!!!)))))))
3
5
Julio 6, 2023
Неравнодушный и доброжелательный персонал, особенно доктор Елена Николаевна.
3
4