Hartiya
264 reseñas
Enero 14, 2024
Названивали несколько раз на дню. Робот говорил про какую то задолженность, пугал сроками.
Я подумала, что это просто развод, а оказывается эта контора существует.
В последний раз взяла трубку, нажала 1, то бишь оплатить счет, было интересно, что дальше будет. И звонок сбросился, больше не звонят 😅
9
Marzo 2, 2023
Невозможно дозвониться, выставляют счёт 7780, как будто у меня на участке мусорный полигон, ни кто ни чего не объясняет, трубки не берут. Где договор с компанией, как его можно увидеть????полный беспредел,
22
Mayo 17, 2024
Звонят, спамят, нарушают закон.
Никаких задолженностей нет! ***!
3
Enero 17, 2024
Просто ужас. Не понятно зачем их счета оплачивать, если они не хотят и не могут работать !!!
4
1
Mayo 7, 2023
Ужасная мусорная компания , мусор вывозят плохо , платежки начисляют с ошибками а что бы эти их ошибки исправить им не дозвонишься приходится ехать к ним и там встречают тебя в штыки
13
Marzo 18, 2024
Не выполняют свою работу, постоянно свалка и не убрано в контейнерах перед домом.
5
1
Octubre 19, 2024
Убивают экологию
1
1
Enero 28
Секретарь максимально недружелюбный. Кроме как недовольного лица и раздражения ничего не увидишь.
1
Enero 15, 2022
Не первый раз пишу отзыв о работе регионального оператора ооо Хартия. За два года сотрудничества по договору нет никаких нареканий. Мусор вывозится из ТСН "Безменково-2" по заявке регулярно, без сбоев. Работа отлажена, если возникают вопросы по оплате, то всегда можно связаться с бухгалтером и произвести сверку. Так же возникшие вопросы всегда можно решить приехав в офис компании. Персонал отзывчивый, всегда придут на помощь! Отдельная благодарность Александру Бадаранче за помощь! Стоимость вывоза мусора в частном секторе в сравнении с другими региональными операторами Московской области самая лояльная.
2
37
Junio 24, 2022
Я не являюсь клиентом данной конторы и никогда никаких договоров не заключала! На мои многочисленные обращения и претензии реакции нет! На мой Личный телефон регулярно поступают звонки с требованиями оплатить какой-то долг!!! Это телефонный терроризм! Обращаюсь к Администрации данной «шараги»-если будут продолжаться звонки с требованиями, я обращусь в Суд.
35
1
Enero 31, 2024
Три недели не вывозят мусор. Ссылаются на нечищенную дорогу. Хотя дорога почищена.
3
1
Diciembre 22, 2022
Электросталь, восточная сторона, дворы забиты мусором, с 17.12 по 22.12.22 мусор не вывозился, отговорка что не почищены дороги на улице +2, во дворе д/сад мусор вывезли, до него доехали значит. Может мы и платить также будем как нас обслуживают?
14
Mayo 4, 2024
Обратился с вопросом, нашли решение быстро.
5
Mayo 8, 2024
Начнёте отвечать, пообщаемся, пока заявление тока было подано
4
Noviembre 21, 2022
Звонят, просят оплатить услуги и задолженности,которых нет,все квитанции оплачиваю в срок.Это новая мода у коммунальщиков включать робота всем подряд? Так нам и так мошенников и рекламщиков хватает!
14
1
Enero 29, 2022
Это компания только деньги за свои отвратительные услуги отлично собирает. Мусор вывозится не каждый раз, и не везде, а как то выборочно, собаки успевают этот мусор разодрать и по всей дороге разнести. За машиной шлейф тянется. В какое время выставлять тоже не понятно, могут и вечером проехать. Вообщем отвратительнейшая организация, да еще и монополист, нельзя выбрать другую. Поэтому и отношение такое. Ходим в этом сраче. На дворе 21 век называется! Антисанитария и крысы.
24
Enero 10, 2024
мусор вокруг и около бака не убираеться..высыпают только баки. солнечная д.1
4
Julio 3, 2024
Навязывают свою услуги мусор не вывозят
3
Enero 29, 2022
Здраствуйте! В который раз обращаюсь к вам, что мусорные контейнеры ставили на место, где их забирают. Почему, ваши ребята такие наглые, то они на ул. Пионерская оставляют на обочине, брасают где угодно. Когда, вы проведете с ними инструктаж. Дворник наш , только и собирает их. Приезжают поздно в 4-5 часов.Я зам.председателя МКД прошу разобраться в этом вопросе.
16
3
Diciembre 29, 2021
Отвратительная компания когда к ним в офис приезжаешь они разговаривают с продолжением ничего не можешь выяснить хотя пришла со все квитанции обещали все проверить но наоборот начисляют долги хотя я каждый месяц чётко плачу.нет договора могу и не платить интересно они вообще имеют право на получение платежей и еще кто там будет скажите чтобы эти сыкуньи меньше курили а больше работали
31
1
Febrero 5, 2024
спам звонки по долгам по адресу к которому я не имею отношения.
5
Diciembre 20, 2022
Вывоз мусора? Нет, не слышали! Звонишь, оператор говорит из баков вывезли, что вокруг баков не наша проблема. Из каких баков вывезено? Или вы думаете мы дурачки тут живем?
17
Diciembre 6, 2023
Невозможно дозвониться!бухгалтеры не отвечают ни на телеыон ни по почте!
4
Septiembre 13, 2022
Отличное обслуживание, все подробно рассказали.
По всем вопросам дали оперативный ответ.
Рекомендую!!!
1
26
Noviembre 7, 2022
Сегодня вечером (воскресенье) поступил звонок. Автомат сообщил, что у меня есть задолженность (размер не сказали) за вывоз мусора перед региональным оператором Хартия.
Кто это такие я не знаю, но я знаю, что в ЕПД у меня есть графа, где указано обращение с ТБО. Я их оплачиваю ежемесячно согласно расчётам в ЕПД. Договор не заключала, как и не заключала с домофонами, Мосводоканалом, газовой компанией.
Это что за такой телефонный терроризм?
Почему мне поставщик звонит напрямую? Это что за беспредел такой?
Другой недвижимости у меня нет.
Ужасная компания.
41
Noviembre 26, 2023
Просто начальство все сменить в Балашихе в конторе и все заработает.
6
Abril 28, 2022
На редкость странная компания. Выстаивали счёт за 2 Года нашли в одностороннем порядке. Дозвониться не возможно, что то выяснить тоже. Договор никакой с ними не заключали, просто в личном кабинете энергосбытовая появился долг за 2,5 Года сразу. Что это!!
29
1
Junio 8, 2021
Соглашусь с отзывами предыдущих авторов.Данная компания не только халатна в выполнении своих прямых обязательств,но и по отношению к гражданам,желающим трудоустроиться в их ряды.Звонил на все указанные ими номера с официального сайта в течение 3-ёх дней,без учёта прошедших выходных.Быть точным если,с прошлой пятницы,то не отвечают,то линия занята.А если посчастливиться дозвониться до оператора,тогда начинается чихарда с постоянным переключением от специалиста к специалисту,отфутболивающему меня с моим вопросом к очередному такому же "гореспецу"...А судя по постоянным гудкам в телефонной трубке,специалиста по кадрам у них нет вовсе,хотя они на него ссылаются и переключают.Дозвонился в итоге сегодня до автотранспортного отдела,короткий внутренний номер - 5020,как и заведено в таких случаях,якобы записали мой телефонный номер для контакта и пообещали выслать в мой адрес СМС с контактным номером телефона лица,ответственного за трудоустройство.Случилось это в начале 11-ого часа утра,жду до сей поры...😆А всего-то навсего нужен был контактный номер их допофиса в г. Балашиха...Встретил на улице мкр.Кучино их сотрудника,водителя мусоровоза,он дал номер их механика по выпуску транспорта на линию.Звоню на этот номер,занято или гудки в ответ.Как и обычно,в их случае.Наверное,у линейного механика работы много думаю.😆 Кино и немцы,а не контора... 😆Даже заклятому врагу в голодный год не посоветую с ними связываться...Кем бы не была их "покрышка",Чайкой-ли...Да пусть хоть Орлом,народному терпению придёт конец от их произвола рано или поздно.Народ,в полном понимании этого слова,Страшная Сила Лавинного Характера...Я бы посоветовал абонентам (клиентам) вышеупомянутой компании расторгать договора с ними и переходить пусть к частным и мелким,но к более ответственно подходящим к своим обязанностям МВК,работающим на совесть и свой имидж. 😕
17
3
Junio 3, 2024
Всё равно что головой стучаться в стену
3
Diciembre 16, 2023
Названивает робот, сообщает а какой то мифической задолжности.
6
Marzo 10, 2023
почему не отвечают на телефон,какая-то засекреченная фирма. выставляет долг а где договор. очень интересно.
12
Diciembre 11, 2021
Вы меня задрали уважаемая ооо хартия со своими звонками и письмами о долгах. Кому я еще должна сказать и сколько раз, что у меня нет долгов и у вас ошибочные данные? Вы же официальная организация, неужели трудно перепроверить? Халатно вы работаете господа и издеваетесь над людьми которые вам ничего не должны. Желаю вам того же, что и мне желаете.
32
Abril 19, 2021
звонит робот , тараторит про какую то задолженность, быстро несколько раз говорит вроде слово Хартия... я ничего не успеваю понять кроме того , что лучше не доводить до суда. Какого Суда?!? С кем о чем, в чем суть и какой размер задолженности.... По номеру который мне звонил обратный звонок не проходит. Перезваниваю на 8-800-707... в Хартию, никто ничего пояснить не может, говорит мы вас обслуживаем, у вас задолженность, по какому адресу ответить не могут -перезвоните завтра.... Я в напряге. попробую что-то выяснить завтра, но у меня все и по всем счетам 100% оплата и даже переплата. Каким судом они мне грозят? входящий звонок был с номера...+7(966) 000-89-38.
32
Junio 2, 2022
Я ИП. Компания Хартия подделала договор со мной и вымогает деньги. Звонят, говорят что у меня с ними договор и задолженность перед ними. Запросил договор. Нет печати, в контактах другой человек, подпись чужая.
Ничего слышать не хотят. Будем разбираться через суд
21
1
Mayo 20, 2021
Начислили долг за неоказанные услуги в 4000руб.В апреле стал платить. Заплатил 739 руб. Мусор вывезли 2 маленьких мешочка в конце месяца и то только потому, что каждый день терзал звонками их центральный офис и бегал за мусоровозом, просил забрать. В мае заплатил очередные 739 руб. плюс 700 за задолженность. Думал всё, мытарства кончились. Ан нет, опять все как было. Опять звоню всем и везде, а мусор и поныне там. Мазохизм получается: деньги плачу и бегаю и бегаю, без всякой пользы для здоровья. Вчера снова звонил в центр. офис, ответила Екатерина, сказала вывезем. Машина проехала мимо. Их юрист(представился только по имени: Владимир) мне сказал, что надо приехать к ним в офис, написать заявление и потом они возможно организуют проверку. Пройдет месяц май и я снова плати, а они ни гу-гу. Есть закон, определяющий, что такое ТКО, есть оператор, есть плательщик реальных денег. И схема вывоза должна быть: я заплатил, машина приехала и все забрала. Похоже ещё и те, кто возят чего-то от меня хотят. Даже стесняюсь предположить чего. Даже если я из дома вынесу всю мебель, окна, рамы, стекла и. т. д. их задача просто вывезти. Это закон. А то они его к нам применяют, а мы? У меня создалось впечатление, что цель этой организации не сбор мусора, а банальный сбор денег ни за что. Потому все и футболят по кругу. А представитель этой организации в г. Щёлково принимает только лично(!) и не отвечает ни на какие звонки. Боюсь даже предположить, кто же может сидеть в этом кабинете. Моя жена была у него с жалобой, он ей сказал, чтобы фотографировали и присылали. Похоже придётся мусор самому отвезти в г. Москву в их центральный офис.
19
1
Junio 23, 2021
Не понятная компания,шаражкина контора одним словом.
Откуда то нашли мой номер и названивает по 100500раз с разных непонятных номеров на дню,говоря о какой то задолженности и о том,что я собственник.Откуда у них номер телефона толком не отвечают,только мямлят в трубку.Я нигде номер не оставляла,тем более этой непонятной компании,о которой первый раз услышала на днях.
Только по адресу,который они называют,я не проживаю уже года 3,не прописана и собственником не являюсь.
Звонила на горячую их линию,выяснить что да как и чтобы прекратили названивать..в итоге-оператор берет трубку и переключает на какой то отдел,который трубку не берёт.
Идиотизм какой то одним словом.
21
1
Marzo 18, 2022
Счёт прислали неправильный. Еле получила ответ от Соболевой Юлии Михайловны. Обещали исправить. Ответ приходит на эл.почту еле 1 раз в месяц. Счёт пришел без исправлений. Опять написала, опять ответа нет. На телефоны не отвечают. Безобразие!
13
1
Abril 5, 2021
Сложилось впечатление, что эта организация - возврат к лихим 90-м. Солнцевские и АО МММ отдыхают. Судя по деятельности - имеют очень мощное лобби на высоком уровне, в том числе и в правоохранительных структурах. Беспрецендентно нагло вымогают деньги с использованием внутренней коллекторской службы с громким названием "Р.О.С. Долгъ", косят тем самым под федеральную службу судебных приставов. Плачу во-время по всем счетам и квитанциям. И вдруг, как гром средь ясного неба - звонят коллекторы, и начинают нагло запугивать - вы должны, вы не платите, будем взыскивать принудительно. Объясняю, что плачу, что долгов нет. Присылаю им на указанный ими адрес электронной почты и в адрес "Хартии" справку сбербанка об оплате, чек, скан квитанции. "Нас не волнует, нам подали вас как злостного должника, решайте вопрос с "Хартией". На всякий случай оплатил повторно, думаю - пусть лучше будут деньги на счету, впрок. Отправил все квитки, справки об оплате в "Хартию", созвонился с бухгалтерией, вроде признали ошибку и даже на словах обещали снять вопрос с контроля коллекторов и даже вернуть деньги. Типа, "Свяжемся, уточним реквизиты - куда возвращать, вернем, извините". И - молчек. Никто не связывается, никто ничего не уточняет. Кроме, как это ни парадоксально - коллекторов. Снова звонят и снова нагло требуют и угрожают судом. При этом, с наглой уверенностью заявляют: на суд вас никто не пригласит, можете обжаловать сколь вам угодно - все равно проиграете, есть опыт. Волосы дыбом. При этом - все звонки записаны, вся переписка сохранена. Ничего не боятся. Все понимают, все видят и слышат. Но очень-очень хотят денег и вышибают эти деньги самым хамским образом. Готовлю большой пакет заявлений и документов правоохранителям, чтоб хоть как-то пресечь действия этого спрута и предлагаю всем, кто пострадал от их действий - не молчать, возбуждать иски и дела, освещать
и рассказывать другим о своих проблемах с этой конторой. Вместе - умерим пыл этих хапуг.
77
Febrero 2, 2022
Написал статью ещё летом про беспредел, творимый этой компанией на Яндекс. Дзен. Коротко: невозможно заключить договор по фактическому объему и количеству вывозимых контейнеров. Расчёт возможен только по нормативу, завышенному в 2,5 раза!
19
1
Enero 13, 2023
По их вине начисление за вывоз мусора выставляет уже другая компания !!! Не дозвонился и с сотого раза !!!
8
Marzo 16, 2022
Абсолютно бесполезная, безответственная организация! Уже 3 месяц пытаюсь от них добиться расторжения договора на помещение которое не снимаю 2 года как! Безответственные, постоянная текучка кадров, никто ничего не знает и проконсультировать не могут.
12
Marzo 1, 2023
Дозвониться невозможно!!!ни один телефон не отвечает!!!Долги в десятки тысяч рублей накидывают за месяц!!!
13
Febrero 8, 2022
Весь январь 2022 года компания Хартия не осуществляет вывоз мусора, хотя в платежках сумму за эту услугу начисляется регулярно, и также регулярно нами оплачивается. Ссылаются на нечищенные дороги и невозможность проезда мусорной машины по ним. Трактор по нашей улице проходит регулярно и дорога в порядке.
14
Enero 28, 2022
Мерзкая организация, начислили 20.000 рублей за мусор , подал заявку на перерасчёт четыре месяца тишина , дозвониться невозможно трубку не берут . ПЕСНЯ - Не летает над помойкой ворон птица, только ЧАЙКИ ищут чем бы поживиться.
16
1
Febrero 6, 2022
Организация тухлая, "ничего не знают", хамят... Для чего сидят там, если отправляют все вопросы решать через электронную почту? Может руководству обратить внимание на содержание ненужных сотрудников и офиса?
16
Diciembre 23, 2021
Такая мутная контора, кто с ними заключал договор непонятно, дозвониться не возможно, просят оплатить задолжность, а как сообщить им что я не живу по данному адресу и не выношу мусор неизвестно, самое интересное что и оплатить как они предлагают не возможно
13
Noviembre 9, 2021
Почёму тарифы увеличились в четыре раза, а качество услуги не изменилось Нет раздельного сбора мусора, нет бочков,почему нельзя заключать договора с другими организациями.Почему хартия не отвечает на звонки граждан и хамит.Сталин с вами бы быстро разобрался
22
1
Febrero 18, 2021
Ужасная компания! И ,судя по отзывам,не у меня одной сложилось такое мнение... Сделали вывоз мусора платным,а стало в разы хуже..контейнеры,которые поменьше,сваливают как попало,а потом ещё перегородят подход к ним большим контейнером, при заполнении которого к другим уже не подойти..люди вынуждены оставлять мусор на земле.. антисанитария ужасная! О каком раздельном сборе можно вести речь? Думаю этот вопрос надо задать сразу в правительство МО,может быть они скажут почему так плохо работает «Хартия». Фотографий же достаточно
24
Octubre 8, 2021
Присылают платежки два раза в год от силы, с криво выставленным счетом. Нет личного кабинета на сайте, где можно было бы посмотреть историю платежей и прочее. Обращения на телефон и почту ничего не дают. Видимо, придется ехать в офис, но сомневаюсь, что от этого будет хоть какой-то толк.
14
Agosto 10, 2022
Решил свой вопрос за 5,5 минут, большая благодарность специалисту Анне, умничка и молодечик
15