Haval

Valora este lugar

Елена Слипченко

Experto local nivel 4

Покупали в салоне HAVAL JOLION. Автомобиль понравился. Консультировались у менеджера Алексея Ерохина. Могу сказать, что он клиент ориентированный менеджер. Алексей умеет поддержать беседу, отвечает на все вопросы развернуто. Держали с ним связь сначала по телефону перед приездом в салон. Все возникающие вопросы решались оперативно с пониманием, неравнодушием и желанием помочь. В салоне спокойно, персонал ненавязчивый, но отзывчивый. Без пантов, но с готовностью помочь, рассказать, посодействовать в решении вопросов. Впечатления от салона очень приятные. Пишем с наилучшими пожеланиями Алексею и всем сотрудникам салона. Желаем процветания салону, а сотрудникам повышения зарплат))). Вячеслав и Елена.

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия

Experto local nivel 8

Быстро и качественно обслужили) очень выгодное сделали предложение, Дмитрий был внимательный и вежливый)

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Неаполитанский

Experto local nivel 10

Всё быстро, качественно, без навязывания ненужных допов. Клиентоориентированность на высшем уровне! Дмитрий - лучший менеджер! Учтены все мои пожелания.

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Лосева

Experto local nivel 2

Покупали машину в июле 2023 года HAVAL F7. До сих пор горькое послевкусие от покупки. Нам не повезло с менеджером. Его зовут Дмитрий Акопян. Никому не советую этого менеджера! Непорядочный человек и врун. Накануне созвонились о готовности, он сказал- да, готово, приезжайте. На деле оказалось что дополнительные опции не установлены. На мой вопрос- зачем мы приехали? Что-то там промямлил о повышении стоимости машины. Машина забронирована, внесен аванс, какое повышение стоимости? Еще не последнее число месяца было. Если бы нам была срочно нужна машина, мы бы могли отказаться от допов. Нам до Твери 80 километров ехать. В итоге нам пришлось еще потратить полных 2 рабочих дня-дорога туда-сюда 160км и сидеть там ждать по 5-6 часов, пока доделают машину. Такое отношение видим в первый раз, видимо захотел получить зарплату за июль, а на неудобства клиентов ему наплевать. Машина стоит более трех миллионов, это все таки событие для каждого клиента, и хотелось чтобы оно было радостным и праздничным. А у нас получилось совсем не радостным. А как обслуживал? Между своими делами. Убежит куда-то, прибежит. И заходящих клиентов встречает, а мы- покупатели- между его основными делами. Посмотрели как работают другие менеджеры- это совсем другое отношение. Салону нужно подумать- стоит таких менеджеров держать на работе ? Единственные положительные эмоции в этот день-о девушке из кредитного отдела. У нее все документы были готовы и распечатаны. Все проговорила, за что мы расписываемся, какие наши действия дальнейшие, все рассказала подробно. Надеюсь, кому-то полезным будет отзыв.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 8

Отличный салон, хорошие и добрый люди.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 3

Поехали смотреть машину с женой. Остановились на фаваловской парковке и пошли смотреть чери джили хавал чанган. Зашли в фавал, менеджеры на месте, но не навязывались, машины глянули пошли в чери и... Машины стоят, смотрим, ну нигого, хоть садись, уезжай, даже спросить некого. Пошли в джили и чанган они в месте, и опять... Даже спросить некого. Посмотрели друг на друга, и хрен с вами пошли в хавал. Заходим, посмотрели машину, только заикнулся, продавец все объяснил, вежливый, рассказал все как есть, отправил к девушке по кридитам, она тоже все отьяснила от и до, одобрение кредита ну минут пять ждали. Все одобрили. Наш менеджер как оказалось что наш🙂Михаил Зубарев объяснил что делать дальше. Предложил оставить залог за авто мы согласились. Спросил когда удобно все оформить, сказали завтра, назначили нам удобное время, приехали, оформление всех бумаг ну минут 30 заняло. Спросил когда машину можно забрать, в течение 2 дней. Предложили допы не навящево, отказался. Вообщем вся конитель заняла 3 дня. Приехали забирать, опять же по времени удобное нам. Машина намыта, как внутри так и снаружи. Осмотрели. Все норм. Михаил объяснил что да как, настроил её чтоб до дома доехать спокойно. Вообщем доволен и машиной и обслуживанием. HAVAL - - - ОТДУШИ!!! 💪👍

Mostrar respuesta de los negocios

александр

Experto local nivel 7

Вежливый персонал , все доходчиво и прозрачно , отдал свою старую машину в трецдин , забрал новую . Помогли с кредитом . Спасибо , машина радует )

Mostrar respuesta de los negocios

дмитрий ильин

Experto local nivel 4

Покупали новый авто в эти выходные , отдельная благодарность менеджеру Дмитрию . Вечером созвонились на след приехали за авто . Сделал хорошую скидку , подарил много допов! Всем советую к нему !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Aram Shah

Experto local nivel 14

Если есть возможность то советую обойти этот салон на несколько десятков километров , с декабря месяца пытаюсь по гарантии отремонтировать машину , уже середина апреля а у меня только осмотр был и джу пока граф позвонит мне и с барского плеча запишет на кузовной ремонт.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Осипов

Experto local nivel 10

Квалифицированный персонал. Представлен весь модельный ряд. Тест драйв. Чай и кофе для клиентов.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Веселов

Experto local nivel 6

Прекрасный автосалон. Приветливые продавцы. Ничего не навязывают. Очень приятная атмосфера. Покупали новый автомобиль.Оформление достаточно быстрое.

Mostrar respuesta de los negocios

Vladimir

Experto local nivel 5

Не могу сказать, что очень был доволен теми предложениями, которые звучали из уст менеджера по продажам HAVAL, думаю это связано с дефицитом автомобилей. Пришлось покупать DARGO в Автомире. Однако на днях использовал сервиз услуги и очень остался доволен, информотивностью процесса обслуживания и отзывчивостью и профессионализмом обслуживающего персонала.

Mostrar respuesta de los negocios

Evgeny Soshin

Experto local nivel 16

Зашел с четким желанием взять машину, после срыва покупки в Джили, но не был удостоен и секунды внимания, в итоге походил, позаглядывал в авто, поехал в Москву купил там h5

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 9

Пятёрочка за авто, и с натягом за сервис обслуживания клиентов... Приехал на ТО, зона ожидания - клиентов заполнена - ни сесть... Присел на свободное место у стола менеджера - прогнали)))).... Здесь сидеть нельзя! Я обомлел) и это сказано клиенту автосалона!?) Я грубовато ответил) и мне тут же предложили другое место) Пока не рявкнешь) и это за десятки и сотни и миллионы с которыми к вам приходят клиенты... Не хорошо! Не поставил бы 5 если ранее не приобрёл Хавал благодаря разъяснениям и доводам Вашего менеджера. Ему 5+ (жаль не помню имени)

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Волков

Experto local nivel 7

Хорошее место. Приятные люди. Отличные автомобили! Отличный автосалон, представлены все модели HAVAL.

Mostrar respuesta de los negocios

Тая С.

Experto local nivel 4

Честный подход, без подвохов. Звонила сравнивать с московскими салонами.там цена меняется в зависимости от того за нал ты берешь или в кредит. Тут сразу выдали цену. И открыто объяснили и про варианты кредитования и про сроки/наличие. Менеджеру Михаилу-огромное спасибо за терпение и подход к продаже с душой и теплотой🥰 и за моего нового Зверя Ф7 🥰🥰

Mostrar respuesta de los negocios

Физули Рамазанов

Experto local nivel 11

Скажу откровенно, на отлично, доволен не сколько тем, что купил автомобиль, а тем как мне его продали. Грамотно, не навязчиво, но достойно. Это мой третий новый автомобиль, приобретённый в разных салонах и здесь я доволен на все 100%, хотя даже уехал без каких либо подарков. Ребята и девчата в авто салоне молодцы, спасибо ВАМ!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Б.

Experto local nivel 2

Салон очень хороший, менеджеры внимательные, всегда подскажут. Есть одно НО: При страховании по Каско авто, вам будут навязывать GАP, не ведитесь и стойте на своём, это развод, с ГАП переплата существенная. За это ставлю 2 звезды.

Mostrar respuesta de los negocios

uliakulikova2110

Experto local nivel 3

Приобрели новый автомобиль в этом салоне. Сделали хорошее предложение. Все понравилось 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Г.

Experto local nivel 3

Отвратительный салон, сервис, техническое обслуживание и первонал!!! Обратилась в салон по поводу не рабочего кондиционера. Записалась на полную диагностику, чтобы найти неисправность. Возились часа 4, искали неисправность. Нашли, сказали протекает прокладка компрессора, прокладки они не меняют, поменяли компрессор, стоит НЕ мало!!!Заправили фрионом, всё работает....... НО РАНО Я ОБРАДОВАЛАСЬ..... Прошёл день и на второй день мой кондиционер ОПЯТЬ перестал работать. Приезжаю опять в салон, говорю, как вы делали диагностику, если кондиционер опять не работает. На что мне было сказано, что неисправность может быть и другая, типо трубки и т. д. и т. п. Сразу встаёт вопрос, А ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА Я У ВАС ДЕЛАЛА ДИАГНОСТИКУ??? Записалась опять, раз они накосячили, так пусть свою работу доделываю до конца, подумала я... Приехала, забрали авто на диагностику и нашли ещё одну неисправность, пробит радиатор кондиционера. И вот тут началась ещё одна история в виде навешивания лапши на уши и выманивания денег!!! Я не против поменять радиатор, если он пробит, но они начали мне вешать лапшу на уши, типо надо ещё заменить трубки которые ведут на кондиционер и т. д и т. п. Суть всей истории такова, что официальные дилеры выманивают только деньги и вешают лапшу на уши клеентам, а неисправность машины так и не исправляют!!! Я думала, что если они официалы, то они ответственно относятся к своей работе, а получается что, обычные автосервис лучше выполняют свою работу и за меньшие деньги...

Mostrar respuesta de los negocios

Тамара Смирнова

Experto local nivel 8

Отличный салон. Спасибо огромное старшему менеджеру Дмитрию Позднякову.

Mostrar respuesta de los negocios

Алекс Хлус

Experto local nivel 4

Салон очень хороший обслуживание на высшем уровне. ТО прошло как и обговаривали, цена не изменилась. Персонал очень вежливый и обходительный.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Максимов

Experto local nivel 6

Не любитель я писать отзывы, но раз уж вылезло уведомление в телефоне о посещении сего заведения, то в бессильной злобе решился... Постараюсь по порядку, но сразу хочу отметить, что описания качества сервисной работы, времени ожидания и прочей воды, связанной с обслуживанием автомобиля у этого дилера в моем творчестве не будет, так как по воле судьбы или случая я так и не смог стать счастливым обладателем авто данной марки (в этом дилерском центре точно). Ввиду ряда обстоятельств, начал подыскивать новый автомобиль и выбор мой пал на Haval Dargo. И, естественно, помчал в ближайший салон (коим и является это заведение), начитавшись отзывов, насмотревшись роликов про интересующий автомобиль, ознакомившись с официальным прайсом и программами субсидирования (скидочными???)и кредитования. Что же в итоге... 1) Сразу отмечу, что программы кредитования соответствуют указанным в официальных источниках, что не может не быть плюсом. Но конкретики по "одобряемости" и возможных изменениях в программах после оформления заявок не знаю. Увы, но так и не дошел до этой стадии. 2) Пожалуй, самая важная часть, ценовая политика автомобилей в наличии. При первом посещении автосалона прошел тест-драйв, и начал обговаривать с менеджером стоимость и наличие необходимой комплектации. Тут возник первый сюрприз...оказалось автомобиль стоит на 311 тысяч выше рекомендованной в официальных прайсах цены (на март 2023 года). В дилерские презенты за покупку вошли коврики салона и багажника и решетка радиатора (но это неточно). Учитывая ознакомительный характер поездки, каких-либо обсуждений и пререканий не планировалось. Принял к сведению их вводные данные и решил провести более детальную оценку уже дома, ознакомившись в спокойной обстановке со всеми "цифрами" ((ведь, как известно, математика - точная наука...). 3) Еще один момент, который насторожил сначала, потом уже дома) просто добил - это ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА TRADE-IN. В вопросе о желаемой цене продажи моего авто была указана сумма которая на тот момент была крайне ориентировочной и, мягко говоря, заниженной), но даже ее дилер в ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОЦЕНКЕ (как становится понятно, окончательная априори не сможет стать выше) умудрился прилично урезать. И этот факт был оставлен для ознакомления (как вводные данные) уже более детального в тихой обстановке, без "нажимов" представителей дилера. По итогу, ознакомившись с ценовой политикой небезызвестного Авто.ру оказалось, что автомобиль с 1 владельцем, 100000 км даже чуть меньше), и дефектами незначительными ЛКП приравняли к аналогичным авто желтенького цвета, с шашечками на крыше, 3+ владельцами и 250000+ пробегом..Жесть...А уже об оценке подборщика (коего пришлось уломать прикинуть, чтоб наверняка), даже говорить не приходится. Он просто долго ржал. 4) И наконец...набравшись сведений, прайсов, в общем, всей необходимой информации (включая статистику продаж желаемого авто на территории РФ за 7 месяцев:-)), я решил вновь посетить дилерский центр (спустя примерно неделю я уж не говорю про то, что за это время никто даже не позвонил поинтересоваться о моих дальнейших намерениях).Менеджера на месте не было, но удалось пообщаться со СТАРШИМ МЕНЕДЖЕРОМ. На подготовленные возражения были получены безэмоциональные сухие ответы, возразить которым было просто нечего. Цена завышенная - следствие политики дилерского центра и включения в опциональность ковров, решетки радиатора и шумоизоляции колесных арок (которые, как я писал выше, были презентами салона и о которых за также вышеуказанную разницу я совсем не просил (311000 рублей на март 2023 года)). Что касается оценки - вот такие сейчас цены на б/у авто, хотя можно, конечно, при серьезных намерениях "подвинуться" в мою пользу (но это предварительно и неточно...). Как итог, разбитые планы, множество звонков по иным официальным дилерам, с наличием программ субсидирования (скидок) при покупке с TRADE-IN и кредитованием (пока без очных посещений, но более лояльными условиями, гораздо более лояльными (по крайней мере в телефонных разговорах)). Дилерскому центру есть куда стремиться, пока не рекомендую. P.s. хотя зачем куда-то стремиться, если вы - монополист в регионе).

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 10

Ждали 20 минут до тест драйва. Тес драйв ни о чем даже машину не дали почувствовать. В помещении чисто. Предложения от продавца скупые.

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета И.

Experto local nivel 3

Всегда приветливые сотрудники, радует теплое отношение к клиентам и отзывчивость. В сервисе работают механики с большим опытом и знанием дела, помогут во всем вопросам, свой автомобиль доверяю только им. В зоне ожидания очень уютно, можно посмотреть тв и выпить бесплатное кофе со сливками. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Киселев

Experto local nivel 19

Не первый раз покупаю новую машину , есть с чем сравнить . Отношение к клиенту на высоте , на все вопросы получили исчерпывающие ответы , все честно . А букет цветов для супруги при получении машины был идеален ) Спасибо за хорошую работу .

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Гладышева

Experto local nivel 15

HAVAL - отличная машина, салон тоже на высоте, третий год обслуживаюсь, каждое посещение, как праздник. Грамотный, приветливый персонал, всегда все вовремя, красивые новые модели - есть на что посмотреть, менеджер по продажам всегда на связи, можно посоветоваться и проконсультироваться👍

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Бабикова

Experto local nivel 3

Спасибо большое Алексею Ерохину за его профессионализм,помог быстро оформить сделку на авто!Учел все наши предпочтения и пожелания!

Mostrar respuesta de los negocios

натали усачева

Experto local nivel 9

Качество обслуживания клиентов отличное, менеджер работает от души, видно что любит свой товар и транслирует всю информацию о нем. Очень захотели купить автомобиль именно у этого сотрудника. Думает приедем еще раз.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия К.

Experto local nivel 4

Персонал отлично работает. Ждём, когда вернётся Ford.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Самусенков

Experto local nivel 5

Прекрасные менеджеры и отдел КСО!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Соловьев

Experto local nivel 8

Все хорошо. По времени долго.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Владимирович

Experto local nivel 5

Отличный салон! Рекомендую! И большая благодарность менеджеру Михаилу Зубареву за быстрый подбор отличного автомобиля. И быстрое оформление сделки.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Митрофанова

Experto local nivel 6

Покупала автомобиль Хавал Джулион в январе 24 года, покупкой довольна, подарили кучу допов)) Авто был в наличии, отдали быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 10

Очень приветливый , толковый менеджер Максим. Спасибо за информацию и тест драйв. Помогли определиться с выбором авто.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Акафьев

Experto local nivel 5

Приветливый персонал, всё быстро и качественно.

Mostrar respuesta de los negocios

ilgiz m.

Experto local nivel 5

Обслуживание клиентов на 3 , разговаривать вообще не хотят . Кредитный специалист вообще ковыряла в ногтях и даже не попыталась подать документы в банки . Им мы поучиться поработать в Москве.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Кукурузкин

Experto local nivel 3

Отличный автосалон. Все понравилось, менеджеры вели себя корректно, все объяснили. Автомобили не уступают по качеству европейским, а в некоторых местах даже лучше. Изначально рассматривал новую модель Джолион, но после тест драйва мой выбор пал на Ф7 (Большая семья, все таки нужен авто побольше). В наличии автомобиля не оказалось, в итоге заказал. Обозначали сроки поставки 2 месяца. Но на мое удивление и радость авто приехал через 3 недели. Выдача прошла успешно. Менеджер даже положил бантик на наш авто (пожелание моей супруги). В общем, оценка автосалона на все 5 звезд, следующую машину буду покупать там же. P.S. Ребята не бойтесь китайских автомобилей, это реально пушка!

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Т.

Experto local nivel 5

Великолепный автосалон. Спасибо менеджеру Дмитрию Позднякову за помощь и сопровождение в выборе автомобиля!

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Абрамов

Experto local nivel 4

19.08.22. Пора добавить новый коментарий к отзыву, т.к. прошел год и после крайнего ТО есть позитивные изменения. Накидки стали одевать сразу при приемке авто. Зону приемки авто улучшили, вместо высокой заградительной стойки-приятные столы. В зоне ожидания девушка с ресепшена предлагает и приносит чай, кофе. Молодцы, так держать! Почему 4 звезды? Смазку петель и wdэшку все равно включают в стоимость основного то. Есть над чем работать. Всем добрый. Весной приобрел Хавал Ф7 в Питере. А живу в Твери. Поэтому на обслуживание приходиться записываться в своем городе. Это самое ближайшее. Был в данном дилере уже на 1то и то2. Во всех двух случаях одни и те же проблемы. Проблема#1: за 650руб. Вам смажут петли дверей, капота и багажника и всунут эту сумму в общее ТО. Я специально перед началом работ спрашивал, что входит в ТО и конечную сумму. Сотрудники называют все, кроме смазки петель(масло, фильтра и тд) и сумму называют уже со смазкой петель. На лицо явный обман и введение клиента в заблуждение. На всех 2х ТО всунули эту смазку. Наглый обман!! Проблема#2: сотрудники сервиса, при осуществлении работ-просто садятся в грязной маслянной робе в салон, это жесть. Ни разу ни на своей машине, ни на других не увидел накидок на сиденья. А я всегда присутствовал в техническом отделе и видел своими глазами это. Такое чувство, что мы в колхозе каком-то... Если можете выбрать другого дилера-очень рекомендую задуматься над этим...

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан

Experto local nivel 8

Купили Haval Jolion в сентябре. Заказывали в августе определенную комплектацию+ комбинацию цвета салона и кузова. + сделал много допов чтобы не париться а эксплуатировать сразу. Ребята молодцы- все четко и профессионально. На оформление всего потребовалось 30 минут и мы на новом автомобиле) Благодарность ребятам кто допы устанавливал- никаких следов снятия чего либо, Дмитрию из отдела продаж и кредитному отделу. Слаженная команда! 💪👍

Mostrar respuesta de los negocios

Света Прусова

Experto local nivel 15

Не клиентоориентированный салон. Особенно старший менеджер (что весьма странно). Тест драйв не предложили, к прайсу прибавляют рандомную сумму, просто, чтобы заработать, ну или допы продают х5 от прайса, неизвестно. Собственно в обеих случаях не законно, старший менеджер тоже не в курсе видимо. Народу 0 в салоне, но гонора много :) UPD. Купила в фаворит моторс за 2450 + куча желаемых подарков)

Юлия Иванова

Experto local nivel 10

Обслуживание оставляет желать лучшего. Может, мне попался неудачный менеджер. Информацию о машине приходилось "вытаскивать" клещами. Не вписывают нового владельца в электронный ПТС при покупке авто. Отправляют "решать вопрос" чуть ли не на завод (который под Тулой). В итоге добилась внесения меня как собственника в ЭПТС только через головной офис HAVAL в Москве. Достаточно было звонка на горячую линию, в течение недели вопрос решили. Почему этого нельзя было сделать в день покупки силами Тверского авторизованного дилера, не знаю...

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Чичерин

Experto local nivel 5

Отношение к клиентам очень хорошее Время ожидания не так долго Не плохой сервис

Евгения Ш.

Experto local nivel 2

Отличный автосалон. Первый салон, где при покупке автомобиля так подробно рассказли и показали все функции, а не просто выдали ключи и отправили в добрый путь. Очень приятное впечатление оставил менеджер Дмитрий.

Mostrar respuesta de los negocios

"Цветы лучший подарок"

Experto local nivel 9

Опытные мастера, вежливые менеджеры. Наши формы только там обслуживаем

Mostrar respuesta de los negocios

АЛЕКСАНДР ЦОЙ

Experto local nivel 13

Обслуживаюсь здесь год отзывчивый персонал , по работам нареканий нет

Mostrar respuesta de los negocios

Русский Бетон

Experto local nivel 4

Отличный персонал. Грамотный подход и качественный сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

Арсентий

Experto local nivel 6

Китайцев продают и покупают, времена идут, меняется только цвет товара. Так хорошие вежливые сотрудники, быстро проводят ТО. Подберут идеальную машину за ваши деньги. Добра вам и процветания!

Mostrar respuesta de los negocios

Лена Бритова

Experto local nivel 9

Встречают отлично! Тест драйв, консультируют прекрасно. Но когда покупаешь машину и оплачиваешь по договору, она внезапно дорожает и начинают просить деньги мимо кассы… не дают ключи, пока не оплатишь в карман. Весь персонал в курсе махинаций

Mostrar respuesta de los negocios

Haval

294 reseñas