Hilton Garden Inn Volgograd
2912 reseñas
Abril 21, 2024
Номер уютный, большой, с принадлежностями для чая. Завтраки отличные, приветливый персонал. Расположение удобное: 10 минут на такси от вокзала, 2 остановки на быстром трамвае до Мамаева-кургана. Рядом большой торговый центр Европа.
3
Julio 24, 2024
проживали в отеле с командой не первый раз, по сравнению с годами ранее отель сделал большой шаг назад !
по качеству номеров, их размеру и удобству можно смело поставить 5 звезд, НО персонал отеля относится к сожалению не должным образом. все приветливые и приятные люди, но к сожалению не внимательно относятся к своему делу!
1
Agosto 9, 2023
Замечательный отель уровня 4*. Удобное месторасположения. Рядом имеется парк для прогулки с детьми, центральный футбольный стадион Волгоград-Арена, торговый центр, большая парковка и заправка для электромобиля.
Гостиница находится в нескольких станциях от самого сердца города и основных достопримечательностей.
Сотрудники ресепшн любезно подскажут где заказать лучшую экскурсию по Волгограду, в какой ресторан сходить, помогут сориентироваться в городе и вызвать такси.
3
Julio 27, 2024
Время заезда в номер с 14.00. Приехали в 17.00 сидим, ждём. Номер не готов. Хотя бронировали и вносили полную оплату заранее. И это отель 4 звезды? Посмотрим что будет дальше. Дополню.
Продолжим:
Через 10 минут в замен забронированного Комфорта с большой кроватью и раскладным диваном для взрослого ребенка, предложили Улучшенный с большой кроватью и с доп.местом-раскладушкой (но в качестве извинения -без доплаты за доп место, т.к. оно в Улучшенном платное). Да оно у меня в Комфорте и так входило в стоимость! Отказался. Сказали через полчаса будет готов мой номер. Ждём. Дополню.
Продолжаем:
Через полчаса сказали что не готов, надо ещё полчаса (а мы если что с дороги в 10 часов езды). Ждём. Дополню.
Продолжим:
В итоге нас всё таки заселили в наш номер.
Mayo 30, 2024
Шикарная гостиница, приятный, отзывчивый персонал. По первой просьбе исполняют твои желания. Хорошее расположение рядом центральный парк, набережная. Шикарные завтраки. Всем рекомендую это место для отдыха.
1
Octubre 30, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение, рядом Европа сити молл, мамаев курган в 15 минутах ходьбы, стадион ротор. Отличный сервис, приятный персонал, уборка номеров ежедневно, можно ещё и дополнительно если необходимо. Номер удобный, все есть. Ресторан, бар. Завтрак хороший, все на выбор. Ужин то же приятно удивил. Все шведский стол. В обед там не присутствовали. Все опрятно и культурно.
Agosto 16, 2024
Всё супер. Самый лучший отель в городе. Отзывчивый персонал,чисто, уютно как дома. Хочется вернуться и посоветовать друзьям. 🔥👍👍👍👍
1
Agosto 9, 2024
Сколько раз останавливаюсь, один раз всего поприветствовали, как участника программы лояльности со статусом silver, и то это было зимой, сразу принесли комплимент, дальше такого не было. Проживала в июле 2024, дали ужасный номер, в душевой был забит слив, вся вода вытекала на пол в самой ванной комнате, переселяться уже после 22:00 (так мы приехали поздно) сил не было после дороги. Кровать скрипела ужасно, спать было невозможно, напольная лампа мигала в выключенном состоянии. При выселении сообщила обо всем на ресепшене, обо всех неудобствах, потому что это расстроило. Извинились, сказали, что в следующий раз дадут комплимент. По итогу, приезжаю через месяц - безразличное отношение. Ничего для silver не предоставлено в номере, соответственно комплимент отсутствует. С каждым разом все большее разочарование.
Agosto 27, 2024
Отличное состояние номеров. Всё на уровне.
Отличное расположение. "Родина мать" в пешей доступности, кстати видна прямо из номера отеля! Торговый комплекс буквально в двух шагах.
Octubre 6, 2024
Останавливаемся не первый раз, по работе и с семьей.
Ситуация на 6.10.24
Очень скудный завтрак, на 10:10 утра нет выпечки никакой, каша всего одна, хлеба нет, овощей нет. В сравнении с Краснодаром сильно проигрывает. Жаль, будем искать другие отели.
По работе сервиса и клиринга замечаний нет, все на высшем уровне, персонал вежливый и гостеприимный.
Junio 25, 2024
Проживали двое суток. Отличный отель. Завтраки отличные, большой выбор. Есть повар который отдельно от шведского стола готовит яичницу с разным наполнением. Персонал приветлив и вежлив. Всем им Спасибо!
Agosto 20, 2023
Отель понравился. Номер был маленький, но очень комфортный (продуман до мелочей), тихий, с видом на Мамаев курган. Рядом с отелем торговый комплекс, где есть продуктовый магазин и фуд-корт. Останавливались на 1 день, чтобы посетить достопримечательности, парковка рядом с отелем маленькая, предлагают оставить машину около тц или за 500 рублей поставить на территории отеля (это, пожалуй, минус, что гостям негде оставить своего «железного коня»). Завтраки хорошие, голодными не останетесь. Персонал вежливый.
2
1
Agosto 30, 2023
Плюсы: уютные номера, удобные матрасы и подушки, вкусная кухня в баре и ресторане завтрака, вежливые и обходительные официанты в баре.
Минусы: чай, сахар, шампунь и мыло для доп. места приносят и оставляют на кровати в пакете для мусора (было оба раза, когда останавливались в отеле, и в обоих номерах), горничная перекладывает подушки по своему усмотрению, а мусор в это же время вынести забывает. Обращения на ресепшен по этим поводам не приводит к исправлению ситуации. Про программу лояльности узнавать и говорить надо самим до оформления заезда, девочки на ресепшен молчат, как партизаны, а после заселения о программе говорить уже поздно.
Ещё один момент: отель имеет платную парковку, но если у Вас машина стоит в реестре инвалидов и имеется справка МСЭ - парковка будет бесплатно, но заявить об этом Вы должны сами, отель эту информацию не афиширует.
4
3
Agosto 25, 2024
Мне очень понравился Отель. Хоть он и находится рядом с эстакадой, но это не мешает. В 5 минутной досягаемости от всех значимых мест Волгограда. Можно и пешком дойти. Рядом есть ТЦ и детский парк развлечений. В отеле отличные завтраки. Чисто и спокойно. Не 5 звёзд, но все свои оправдывает.
Julio 28, 2024
Из сетки Хилтон в Волгограде самый удачный как по расположению (рядом Родина Мать, парк и набережная). Обслуживание достойное, проживание очень комфорное
Julio 16, 2023
Останавливалась несколько раз в этом отеле. Отличный отель - ухоженные номера, приветливый персонал, удобная прачечная, рядом классный парк с аттракционами и лагуной, а также Молл.
Из минусов - однообразные завтраки (совсем небольшой выбор и посредственно на вкус), в первый же вечер на выходе из отеля нас встретили дамы легкого поведения (для придорожного отеля - норм, для хорошего - неприемлемо), лифт ездит достаточно бестолково (во время завтрака долго ждать), уборка номеров тоже желает лучшего - постельное поменяли и протерли пыль только по просьбе.
1
Noviembre 14, 2024
Очень хорошая гостиница. Номера супер. Обслуживание и сервис выше всяких похвал. Один большой минус завтрак одного утра ничем не отличался от завтрака следующего утра.
Junio 8, 2024
Отличный отель, настоящие 4 звезды. Уборка номера ежедневно, кондёр работает отлично, всё обновляюткаждый день от водички до мыла и даже постель застилают))). Завтраки супер, только помидоры не понравились. Остальное меню класс. Не посещал спортзал и бар, но думаю там тоже всё в порядке. Горячо рекомендую!
1
Noviembre 6, 2024
Были в отделе давно все было хорошо но видимо поменялся управляющий и повара другого объяснения этому безобразию просто не найти , бедные девочки в ресторане моргают , извиняются , еду на кухне готовить отказываются ,что за повар там у вас ? Такая дичь твориться ,что больше не ногой в этот Отель ! А забыла нас таки один раз покормили но не тем как оказалось продуктов нет !
Agosto 30, 2024
Ужасное место. Ужасное.
Мы останавливались в стандарте с 28 на 29 августа. Заселили нас принципиально в 14:05 объяснив тем что номер не готов, идет в нем уборка. Хотя в отель мы приехали приблизительно в 12:30. И полтора часа тупо убивали время.
Попав в номер, сразу же увидели уровень прошедшей уборки. По отпечатка на зеркалах можно составить мини картотеку тех кто жил в номере до нас. Волосня пучками валялась как на кроватях так и возле неё. На 2-их человек положили 1 флакончик с гелем для душа и 1 кусочек с мылом, что для нас было лютой дикостью. Поскольку привыкли что в хороших отелях, тех что просят за ночь от 6к и выше уже давно стоят дозатор со всем необходимым.
Халатов в номере не было пришлось заказывать через звонок на ресепшен. Что в моем понимании тоже дикость.
Ни листка ни ручки. Оформляю стирку от отеля, прождали пол часа пока нам принесут ручку для заполнения бланка.
Завтраки... Приблизительно 9:30 утра, половины позиций на шведской столе уже не было. И их пока я завтракал не шибко быстро обновляли. Ну то есть если у вас есть лишний час времени, вы можете дождаться обновления позиций. Ну а если нет... То придётся обходится тем что есть. На число гостей мало посадочных мест в ресторане.
Но даже на всё выше перечисленное можно было бы закрыть глаза, если бы был обратный отклик со стороны персонала отеля.
На расепшене... Общаються с тобой как с не любимым родственником. На вопросы отвечают коротко и безразлично. В глаза не смотрят. На тебя вообще не смотрят. И бубнят заученный текст себе под нос так что приходится прислушиваться и переспрашивать по несколько раз. Очередь на регестрации. Мало мест для ожидания в лобби.
Ждать обычную ручку больше полу часа. А затем получив её наконец, напоминать что просил не только её но ещё и халаты...
В целом, конечно-же, было и пару плюсов:
- Просторные номера. Действительно просторные.
- Хороший вид из окна. Особенно на ночной город.
- Размер ванных полотенец - моё почтение! Они размером с половину простыни)) и завернуть я в них одно удовольствие.
- И не могу не отметить шикарную стирку и глажку вещей в отеле, по довольно приятным ценам.
Но на этом всё.
Подводя итог.
Во всей этой ситуации я вижу лишь один плюс. Хорошо что мы сняли номер лишь на сутки и не потеряли свое время и деньги там где мы не нужны и нас не ждут!
Enero 1, 2024
Марка Хилтон поддерживается везде. Чисто, уютно. Удобное расположение(прямо у остановки скоростного трамвая) недалеко главные достопримечательности и музеи. Номера просторные, чистые, кровати удобные, что ещё нужно путнику. Завтраки неплохие. В самом отеле банкомат Сбере, рядом "газпромбанк" живи, да радуйся)
2
Septiembre 22, 2024
Отель находится в отличной локации!
В номере много комплиментов, что очень приятно! Завтрак неплохой, в целом, всё необходимое есть 👌🏽
Septiembre 17, 2024
В отличии от Хилтона на Профсоюзной здесь отель атмосфернее, а номер просторнее. Завтрак хороший - продукты качественные.
1
Agosto 12, 2023
Номер достаточно большой (семейный). Халаты, полотенца, чайный набор, вода - все отлично! Персонал - на высшем уровне, подскажут- расскажут, всегда рады помочь! Завтраки - отменные, шведский стол, вкусно, разнообразно, очень рекомендую! А вот ресторан при отеле - очень дорогой! Просто неприлично дорогой, но тут каждый решает сам... В целом, впечатления только положительные! И от всей души рекомендую!
Julio 19, 2023
Отель хорош во всём - номерной фонд (жили в семейном номере - с ребенком 9 лет - комфортно), вкусные разнообразные завтраки, ресепшен - доброжелательные администраторы. Рядом остановка травмая (от выхода в отель 50 метров) - до Мамаева кургана 2 остановки (минут 7). Рядом также (метров 200) центральный парк культуры и отдыха.
Единственное удивило - платная охраняемая парковка у отеля.
В прошлом году останавливались в Хилтон на Профсоюзной, 13 - парковка была бесплатная.
Mayo 12, 2024
Отличный отель! Чистые номерам, приветливый и профессиональный персонал, хорошие завтраки. Очень удобно расположен, все рядом и река и достопримечательности и остановка трамвая рядом.
Julio 12, 2024
Номера хорошие, уборка норм, расположение отличное. на завтраках много людей и мало столов, персонал мало что успевает, завтрак был провален, персонала мало, два раза готовили омлет и оба раза есть было не возможно, сгоревший.
Diciembre 18, 2024
Хорошая гостиница, рядом торговый центр, паркинг у гостиницы и торгового центра единый. Но есть одно но завтрак для такого уровня ну не очень, за это минус звезда
Julio 29, 2024
Гостиница Крутая !!!!!
Не первый раз останавливаюсь !!!!
Номера очень чистые , опрятные , не хочется выезжать !!!!!!
Отношение персонала на высшем уровне !
10 из 10❤️
2
Mayo 12, 2024
Отличное местоположение: рядом парк, торговый центр и в доступности различные, исторические «достопримечательства»
Сам отель заслуживает 4звезды
Чисто, уютно и достойные завтраки.
Рекомендую!
Julio 12, 2024
Отличный отель, брали номер в средней ценовой категории, остались довольны и номером и обслуживанием и питанием. Есть с чем сравнить в этом городе.
Enero 25, 2024
Отличный отель. Очень чисто, прекрасная уборка, завтраки вкусные и качественные, но как отметили другие гости - не шибко разнообразные. Хорошая шумоизоляция и удобные кровати, шторы блекаут.
Пожелание : добавьте в гигенический набор хотя бы одну ватную палочку.
1
Noviembre 3, 2023
Номер аккуратный. Интерьер приятный, сдержанный. Двери и элементы мебели широкие , массивные, впечатляющие. Матрац высокий, удобный. Очень понравилась простынь, лайк за невероятную нежность. Многообразное освещение в номере и точечное, настольное, прикроватное и напольное. Всё функционировало, чайник, холодильник. чай, кофе, сливки, сахар имелись. Завтрак стандартный, из необычного масляная рыба, вкусные профитроли( эклеры жирноватые). Жаль, что на ресепшен не предложили халат. Рядом Мамаев курган и стадион.
1
Julio 20, 2024
Все было хорошо пока утром не увидели на стене насекомое. Предполагаем, что оно пришло к нам вместе с доп кроватью для ребенка.
В остальном все устроило, номер чистый и уютный наполнение номера соответствует «звездности». Завтрак стандартный, шведский стол каждый найдет что-то по вкусу.
Расположение отеля очень удобное, мамаев курган в пяти минутах езды.
Marzo 29, 2024
Хороший отель с отличным месторасположением - недалеко от стадиона, набережной и Мамаева Кургана. Номер достался уютный, соседей не слышала. Фена в ванной не нашла, но всегда вожу свой. Завтраки обычные для подобных отелей, ничего такого, для желающих шампанское с канапе с рыбой :))
Mayo 23, 2024
Замечательное место, во всех смыслах. Сам отель очень современный, с хорошими завтраками, с хорошим сервисом, но самое главное это его место расположение. Все главные достопримечательности в шаговой доступности👍👍👍
Julio 18, 2024
Прекрасное место, с отличным видом, доброжелательными сотрудниками. Особенно понравился администратор Клод) Прекрасное место, всем советую
1
Octubre 2, 2024
Отличный отель с высоким качеством обслуживания. Номера чистые, очень приятно, завтрак вкусный и разнообразный
Agosto 2, 2024
Нет пива в день финала евро и копы!
Персонал сервиса не вежлив. Ужас.
upd. Ага, рассказывайте. В меню то оно присутствовало, а вот по телефону румсервиса недовольным голосом сказали «пива нет». И в меню кстати ассортимент до неприличия маленький, не только пива, но и всего остального. Доставка в номер к тому же еще и платная! Это возмутительно. За что я заплатил? За возможность лицезреть недовольную рожу доставщика и отсутвие пива. Такого нет ни одном приличном отеле мира. Ваш отель не соответствует международным стандартам Хилтон.
Просто отвратительно, совдепия какая то. Мнение о вашем отеле изменит только 50% компенсация стоимости проживания, как минимум, потому как дороже такое проживание стоить не должно. Абсолютное несоответствие цены и качества. Сервис - абсолютное дно. СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА 5,0 — ФЕЙК! ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ!
Septiembre 1, 2023
Отель хороший! Номера просторные, кровати большие удобные. Завтраки на любой вкус и цвет. И детям и взрослым и тем, кто на диете. Кофемашины хорошие, но вот альтернативного молока нет, а хотелось бы.
В номере утюг, гладильная доска, чайник, чай, кофе, сливки, холодильник.
Отличный телевизор.
В целом хорошая гостиница, но есть небольшие НО!
За 5 дней полы нам не помыли ни разу, белье тоже не сменили и полотенца тоже.
Один раз полотенце для ног было вообще грязное.
Напор воды совсем слабенький, но мыться можно.
В целом все хорошо! Расположение отличное, рядом остановки, можно доехать до любой достопримечательности.
В целом хороший отель.
1
Octubre 5, 2024
Шведский стол, есть тренажëрный зал. Вода, чай, кофе, утюг, тв в номере. Можно постирать бельë. Шикарный санузел, убирались каждый день и не жалели воды (были летом).
Junio 25, 2023
5 из 5 👍👍👍
Начиная от ресепшен до номера всё супер
Приехала в командировку, посетила 4 гостиницы и понимаю, что Hilton лучше (конечно, есть и круче) на сегодняшний день в Волгограде.
Заселили очень быстро. Рассказали, что и как. При заселении было несколько номеров моей категории на разных этажах. Посоветовали какой лучше.
У меня номер с двумя раздельными кроватями на 4м этаже. Номер очень уютный. Всё свежее. Чистенько. В номере:
- телевизор
- холодильник
- чайник
- кофе, чай, вода, сливки, сахар
- сплит
- встроенный шкаф
- гладильная доска
- утюг
- фен
- халат. Тут отдельно нужно сказать, что халат очень классный. Мягкий. Приятный на ощупь 🥰
- туалетные принадлежности (зубной набор, бритвенный, маникюрный)
- гель для душа, шампунь и кондиционер в дозаторах
- крем для тела
- фен
Завтрак - шведский стол. Всё вкусно. Каждый день, что то новенькое.
Очень классно, что можно выйти на улицу и посидеть за столиком под зонтиком.
Всем советую, если хотите комфортно
4
Octubre 22, 2024
Отель очень хороший, но первое впечатление было смазано, мы останавливались в номере семейный, заранее было известно, что заселяется 3 человека. Диван был не застелян, на третьего человека никаких принадлежностей не было. Ресепшин пришлось просить 2 раза, потом исправились. В остальном хороший отель, завтрак шведский стол, очень разнообразный.
Noviembre 22, 2023
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Отель отличный - расположен недалеко от Мамаева Кургана. Рядом есть ТЦ (ничего про него не могу сказать, не посещал). Номера чистые, уборка каждый день, всегда в номере вода и набор для чая, кофе. Hilton всегда держит очень высокий уровень качества. Персонал отзывчивый и профессиональный. Есть парковка.
3
Julio 6, 2023
Твердая 4. Отель один из лучших в Волгограде, учитывая всю печальность качества отельного сервиса в городе, можно даже сказать 4+. Просторые светлые и относительно чистые номера. Неплохой бар-ресторан на 1 этаже, мини-спортзал и даже прачечная самообслуживания. Как и во многих отелях сети, есть мини-маркет с забавным ассортиментом. С учетом отсутствия вблизи отеля магазинов, работающих в темное время суток, кому-то может быть полезным.
Минусы у отеля тоже есть и достаточно выраженные:
1.лифты. они ездят независимо друг от друга, абсолютно без логики. Можно прождать лифт 10 и более минут, наблюдая как оба проезжают мимо твоего этажа в противоположную сторону, а потом и вовсе где-то теряется.
2. Ресторан на 2 этаже (шведский стол, он же завтрак). Ассортимент блюд очень скудный и не меняется. Приходилось гостить в отеле несколько раз длительное время по работе - каждое утро видел одну и ту же картину на раздаче. И количество столов, из просто не хватает, по какой-то непонятной задумке в зале несколько больших столов, совсем нет маленьких и очень тяжело в утреннее время найти свободное место.
3. Уборка и состояние сантехники в номерах. Уборка нестабильна по качеству. Номер может быть как вычищен до блеска и не тронут вовсе. В душевых есть темные образования на стыках плитки. Сантехника в некоторых номерах работает плохо. В одном из номеров сам по себе выпадал фасад ящика стола.
Но в целом отель хороший и, если не обращать внимание на недостатки (или если на них обратит внимание администрация), то отдых будет комфортным.
2
Noviembre 1, 2024
Хороший отель. Приличные завтраки, есть что съесть..но выбор не слишком обширен. Хорошие, комфортные номера. Странная конструкция душа и его регулировки. Мне было сложно разобраться.
1
Julio 2, 2023
Нам понравилось, очень. Прекрасная гостиница. Номера уютные, бузукоризненно чистые, просторные. Ежедневная приборка, смена белья. Великолепный щавтрак - по системе шведского стола. Персонал вежливый. Большая парковка около гостиницы. Расположение достаточно удобное для гостей, которые на своем транспорте и для тех, кто передвигается по городу на общественном. Рекомендуем. Если будем рядом, то неприменно будем останавливаться в этой гостинице.
7
Agosto 6, 2023
Хорошее расположение отеля, номера чистые, не убитые, сантехника новая, современная, подушки/ матрасы/ постельное бельё удобные, мягкие, приятные, дополнительные полотенца и халаты по запросу. Завтрак хороший, разнообразное меню: и капризные дети, и взрослые найдут еду по вкусу. Отличные локации у ресепшена и в ресторане на первом этаже для проведения свободного времени. Единственное неудобство во время нашего проживания- работа лифта, при почти полной загрузке отеля, приходилось его долго ждать и часто приезжал полный. Остальное чудесно, отдохнули на славу, спасибо)
3
Septiembre 4, 2023
Благодарю весь коллектив за профессиональную работу. Встретили нас с душой. Поужинали в ресторане-всё сытно и Вкусно. Есть своя парковка, спортивная комната. Будете в Волгограде-обратите на этот отзыв. И если честно, то от зарубежныхHILTON групп небольшое отличие есть, но отдых и уют обеспечен. Были в начале сентября 2023 года. Всем счастливого отдыха
1
Julio 7, 2024
Хороший продуманный отель, в номере не душ, а ванна, для меня это скорее минус, в остальном отлично, но от завтрака за такие деньги ожидаешь большего.