Hilton Garden Inn Volgograd

5,0

7851 valoración

Valora este lugar

3094 reseñas

Por defecto

Лидия

Experto local nivel 12

Расположен удобно на выходе парк и большой тц. Так же остановка метротрама. Жили в люксе с 2 детьми. Очень хороший просторный номер с двумя свн узлами. Завтрак не очень разнообразен, но в целом все есть. По персоналу все вежливо и во время, но без фанатизма. Хочется больше участия и вовлеченности персонала, но это уж субъективно. Все равно твёрдая 5.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Маркелов

Experto local nivel 8

Современные гостиничный комплекс со всеми необходимыми условиями. В номерах чисто, уютно. Персонал вежлив. Шведским столом на завтрак остались довольны. Само заведение расположены в достаточно удобном месте, особенно если вы на автомобиле. Праздновали здесь свадьбу в банкетном зале - это был идеальный вариант для такого мероприятия.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 11

В данной сети отелей останавливаемся не первый год, в разных городах. Но именно в Волгограде полное разочарование. Начиная от персонала, заканчивая номером. Обучите пожалуйста сотрудников элементарным вещам, как здороваться, как отвечать на вопросы, связанные с проживанием, как в ресторане принимать заказы. Создалось ощущение, что их тут насильно заставляют работать) поэтому они такие все злые и грустные. В номере запах канализации, много недоработок. Грязная раковина, сломанный душ, из лейки течет тонкой струйкой вода. Так как выезд запланирован был ранний, обговорили заранее, чтобы приготовили ланч-боксы, но к сожалению и тут чуда не случилось.. Единственный плюс за администратора Клода и второй плюс за планировку номера.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Карлов

Experto local nivel 14

Гостиница очень понравилась! Современно, уютно, отличное обслуживание, профессиональный персонал, удобное расположение. Остались очень довольны! Спасибо за отличный отдых!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Волков

Experto local nivel 8

проживали в отеле с командой не первый раз, по сравнению с годами ранее отель сделал большой шаг назад ! по качеству номеров, их размеру и удобству можно смело поставить 5 звезд, НО персонал отеля относится к сожалению не должным образом. все приветливые и приятные люди, но к сожалению не внимательно относятся к своему делу!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Миляев

Experto local nivel 6

Хорошая, новая гостиница. Заселились в 5 утра без доплат и лишних вопросов. В каждом номере утюг и гладильная доска, что очень удобно. Завтраки разнообразные, есть и стандартный набор (яичница, блины, сосиски, каша) и дополнительные блюда (супы, мясо и т.д.). Единственный минус: если будете задерживаться на завтраке дольше 11 часов, вас вежливо попросят выйти

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Еремина

Experto local nivel 10

Шведский стол, есть тренажëрный зал. Вода, чай, кофе, утюг, тв в номере. Можно постирать бельë. Шикарный санузел, убирались каждый день и не жалели воды (были летом).

Mostrar respuesta de los negocios

Антон

Experto local nivel 9

Ужасное место. Ужасное. Мы останавливались в стандарте с 28 на 29 августа. Заселили нас принципиально в 14:05 объяснив тем что номер не готов, идет в нем уборка. Хотя в отель мы приехали приблизительно в 12:30. И полтора часа тупо убивали время. Попав в номер, сразу же увидели уровень прошедшей уборки. По отпечатка на зеркалах можно составить мини картотеку тех кто жил в номере до нас. Волосня пучками валялась как на кроватях так и возле неё. На 2-их человек положили 1 флакончик с гелем для душа и 1 кусочек с мылом, что для нас было лютой дикостью. Поскольку привыкли что в хороших отелях, тех что просят за ночь от 6к и выше уже давно стоят дозатор со всем необходимым. Халатов в номере не было пришлось заказывать через звонок на ресепшен. Что в моем понимании тоже дикость. Ни листка ни ручки. Оформляю стирку от отеля, прождали пол часа пока нам принесут ручку для заполнения бланка. Завтраки... Приблизительно 9:30 утра, половины позиций на шведской столе уже не было. И их пока я завтракал не шибко быстро обновляли. Ну то есть если у вас есть лишний час времени, вы можете дождаться обновления позиций. Ну а если нет... То придётся обходится тем что есть. На число гостей мало посадочных мест в ресторане. Но даже на всё выше перечисленное можно было бы закрыть глаза, если бы был обратный отклик со стороны персонала отеля. На расепшене... Общаються с тобой как с не любимым родственником. На вопросы отвечают коротко и безразлично. В глаза не смотрят. На тебя вообще не смотрят. И бубнят заученный текст себе под нос так что приходится прислушиваться и переспрашивать по несколько раз. Очередь на регестрации. Мало мест для ожидания в лобби. Ждать обычную ручку больше полу часа. А затем получив её наконец, напоминать что просил не только её но ещё и халаты... В целом, конечно-же, было и пару плюсов: - Просторные номера. Действительно просторные. - Хороший вид из окна. Особенно на ночной город. - Размер ванных полотенец - моё почтение! Они размером с половину простыни)) и завернуть я в них одно удовольствие. - И не могу не отметить шикарную стирку и глажку вещей в отеле, по довольно приятным ценам. Но на этом всё. Подводя итог. Во всей этой ситуации я вижу лишь один плюс. Хорошо что мы сняли номер лишь на сутки и не потеряли свое время и деньги там где мы не нужны и нас не ждут!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман М

Experto local nivel 9

Хилтон он и в Африке Хилтон, чисто, много места в номере, есть рестик с приемлемыми ценами на кухню и не очень приемлемыми на алкоголь)

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 10

Отель понравился, номер чистый, все принодлежности есть. Завтраки хорошие. Отель расположен недалеко от мемортала Мамаев курган, то есть добраться будет очень легко. Рядом есть остановка, так называемого метро-травмая, до центра города 10 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья

Experto local nivel 9

Время заезда в номер с 14.00. Приехали в 17.00 сидим, ждём. Номер не готов. Хотя бронировали и вносили полную оплату заранее. И это отель 4 звезды? Посмотрим что будет дальше. Дополню. Продолжим: Через 10 минут в замен забронированного Комфорта с большой кроватью и раскладным диваном для взрослого ребенка, предложили Улучшенный с большой кроватью и с доп.местом-раскладушкой (но в качестве извинения -без доплаты за доп место, т.к. оно в Улучшенном платное). Да оно у меня в Комфорте и так входило в стоимость! Отказался. Сказали через полчаса будет готов мой номер. Ждём. Дополню. Продолжаем: Через полчаса сказали что не готов, надо ещё полчаса (а мы если что с дороги в 10 часов езды). Ждём. Дополню. Продолжим: В итоге нас всё таки заселили в наш номер.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Парфенюк

Experto local nivel 8

Очень приятный отель! Все продуманно до мелочей для хорошего отдыха. Тёплая обстановка, комфорт, чистота, белоснежное постельное бельё и необыкновенно удобная кровать! Мы приезжали в гости на юбилей, который праздновали три дня, поэтому для нас было важно высыпаться, чтобы хорошо выглядеть) Завтраки полноценные, разнообразные, вкусно все! Рядом парк, торговый центр. Хотелось еще денёчек, хотя бы остаться, что провести время в отеле!

Mostrar respuesta de los negocios

Рамилюша Ахмерова

Experto local nivel 3

Отель высшего класса. Комфортно. Чисто. Все аккуратно. Персонал доброжелательный. Все подскажет и расскажет. В номере есть всё необходимое: чайник, холодильник, фен, чай и кофе, сливки и сахар, гигиенические принадлежности. Завтрак "шведский стол", можете даже пригубить бокалом игристого)))))

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Киселева

Experto local nivel 8

Останавливались в отеле на одну ночь, в целом все понравилось. Но есть небольшие замечания, может кто-то посчитает это капризом, но это мое мнение, в ванной комнате у зеркала отколот кусочек, облупившийся косяк у двери и расшатанная кровать немного нпрушили идиллию. Завтрак в отеле был выше всех похвал, огромное разнообразие блюд, было даже шампанское, для тех кто вечером хорошо погулял. Персонал очень вежливый и внимательный. А в общем хороший отель.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 5

Отличный отель! Есть утюг!!! Для командировочных это очень важно. На рецепшине Клод всё подробно объяснил и рассказал как про сам отель, так и про Волгоград.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Диденко

Experto local nivel 21

Хороший отель, как все «хилтоны». В ресторане достаточно широкий выбор блюд, предлагают местное пиво. Рядом с отелем есть огромная стоянка. Бесплатная и неоохраняемая. Так же отель предлагает и платную парковку. Номера комфортные и приятные.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Ш.

Experto local nivel 9

Прекрасный отель в пешей доступности от достопримечательностей. Есть мелочи, которые заметны после посещения hampton от Hilton, буквально неделю назад, там все новее, персонал приветлевее, халат в номере, а не по запросу, но здесь более разнообразные завтраки и лучше расположен. В целом нареканий нет. Есть просьба сделать полочку при входе и по-больше крючков.

Mostrar respuesta de los negocios

Nina Lazurkina

Experto local nivel 9

Сеть отелей превосходная, всегда чисто, красиво, комфортно и уютно. Завтраки в Волгограде-как то скудненько, пару блюд на пару, пара нарезки, круассаны сухие

Mostrar respuesta de los negocios

Sergei Sergei

Experto local nivel 8

Замечательный отель! Абсолютно все понравилось: вежливость сотрудников, чистота помещений и номера, оборудование в номере, завтрак. Особенно хочется поблагодарить отель за то, что бесплатно перенесли дату заезда из-за сложившихся у меня обстоятельств. Большое спасибо !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Васильева

Experto local nivel 4

Супер отель и супер номер!Останавливались здесь дважды в номере на 12 - м этаже с панорамными окнами и видом на Мамаев Курган и на Волгу. Чистота в номере,комфорт,очень приятно отдыхать. Даже уезжать не хотелось.Завтраки шведский стол просто бомбические!Сервис на высоте!Приедем снова!

Mostrar respuesta de los negocios

сергей р.

Experto local nivel 8

Впервые в этом отели останавливались в 2018 году и все было на высоте, остались положительные эмоции. В этом году при посещении Волгограда решили снова остановиться в данном отеле, какого было наше разочарование!!! В номере не совсем чисто… , в номере мы проживали 4, комплекты полотенец нам принесли только на 2, подставок в ванную комнату для детей нет. На завтраке толпа народу, мест всем не хватает, но самое ужасная это каша овсяная… это не каша, а честно какая то жижа. Персонал хамит. Так, что более желание в данный отель возвращаться нам не хочется. При оплате администратор на ресепшене долго не могла посчитать мне сдачу, когда я ее поправила, что она ошиблась в расчетах она со мной не соглашалась, пока я ей на калькуляторе своем расчеты не показала, только после этого она согласилась и вернула нужную сдачу. Ну и конечно огорчила платная открытая парковка, это даже не паркинг подземный, а просто открытая парковка!!

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина М

Experto local nivel 16

Хорошая гостиница, ожидаемое качество сервиса Хилтон. Завтраки не очень обширные по выбору блюд, но все вкусное. Рядом с гостиницей есть большой ТЦ, там неплохой Перекрёсток, что тоже удобно.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Змиевский

Experto local nivel 13

Отличный отель! Отличные номера! Завтраки просто объеденье! Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Елена М.

Experto local nivel 5

Все прекрасно, администраторы очень вежливы заезжали, вкусная еда, чистота, красивый панорамный вид

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Н.

Experto local nivel 10

Хорошая гостиница. Чисто и уютно. Удобное расположение (близко Мамаев Курган и набережная), вежливые и отзывчивые работники. Единственный минус - нехватка лифтов в часы пик. Например, на завтрак. Может быть подумать над их ускорением.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 4

При заезде в забронированный номер оплаченное доп место для ребенка было не готово, пришлось напоминать звонком на ресепшен, ждать персонал который уточнил сами заправим или помочь.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Новиченко

Experto local nivel 14

Номера отличные с хорошим кондиционированием и матрасами, персонал дружелюбный, завтраки просто превосходны. А самое главное это расположение. До любой достопримечательности рукой подать. Даже на общественном транспорте. Остановка метро-трамвая рядом. Ко всему прочему прекрасный вид на Мамаев курган и город.

Mostrar respuesta de los negocios

Reporter Kazan

Experto local nivel 14

Ресепшен оставляет желание что бы им провели курсы повышения квалификации. Красиво все снаружи. Но когда ситуация касается решения вопросов, персонал не компетентен и абсолютно не на стороне клиента. И любым способом уйти от решения проблемы. Причем это случилось дважды с разницей в одну неделю. Стоят просто для вида, дай ключ, отдай ключ и все. В остальном молодец. Ресторан и завтраки на высоте. Порадовал ассортимент и подача последнего. Персонал не сонный и шустрый в отличии от ресепшен, есть идея их поменять местами, хотя не стоит, ресторан превратится в советскую столовую… Через неделю планирую снова посетить, посмотрим что изменится))

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Поролло

Experto local nivel 9

Номера удобные, чистые, комфортная кровать,подушки разные по степени жёсткости, что удобно. Не хватало халатов ( но были большие полотенца которые вполне его заменили) и хотелось чтобы было два одеяла на кроватях кинг сайз.

Mostrar respuesta de los negocios

Alex Lu

Experto local nivel 10

Из сетки Хилтон в Волгограде самый удачный как по расположению (рядом Родина Мать, парк и набережная). Обслуживание достойное, проживание очень комфорное

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Астапенко

Experto local nivel 12

+ Номера хорошие: большие, чистые, кровати и подушки удобные. Пополняют чайный набор и водичку каждый день! + расположен в центре города - завтраки : не вкусно. Каша только безмолочная, ложек вечно не хватает, омлет готовят при тебе, но даже он не вкусный: начинка не поджарена, сам омлет не соленый😔 На обед отбивные были настолько сухие, что можно было подавиться - конференс зал: не предупреждают, что НЕ предоставляют воду, ручки.

Mostrar respuesta de los negocios

Аня Мельникова

Experto local nivel 7

Прекрасный персонал, очень хорошие , разнообразные завтраки, чистые номера,, удобная кровать, нам все понравилось, с удовольствием вернемся. Спасибо всему персоналу отеля.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3820

Experto local nivel 12

Замечательный отель,расположение,завтраки,номера все соответствует статусу отеля!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Пантелеева

Experto local nivel 14

Супер! Прекрасный уютный номер, уборка номера очень качественная, завтраки отличные и на любой вкус! Месторасположение гостиницы очень хорошее: достопримечательности города в шаговой доступности! Рекомендую! Не пожалеете!

Mostrar respuesta de los negocios

Vitaly Rybakov CXPP

Experto local nivel 8

Отличная гостиница. Уборка каждый день, все предметы присутствовали. Все электроприборы работали. Особенно порадовал завтрак.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Пронина

Experto local nivel 14

Приличный отель. Чисто,номера удобные, персонал вежлив, чутко относится к просьбам постояльцев. Завтраки хорошие, выбор блюд и продуктов неплохой. Были в тренажёрном зале , сбрасывали калории. Приличный набор тренажёров. Рекомендуем . Особенно понравилось расположение отеля: рядом ТЦ Европа, остановка трамвая, парк, Волга. На любой вкус развлечения и досуг.

Mostrar respuesta de los negocios

lisnyauskas

Experto local nivel 7

Неплохо, приятно. Очень милые и отзывчивые горничные. Девушки на ресепшене немного странные. Только одна брюнетка (к сожалению, имени не знаю) - "живая". В остальных энергии - не больше, чем в оглушенной рыбе. Видно, что просто выполняют свою работу автоматически. Вообще не вкладываются. Ни улыбки, ни обходительности. Странно как-то. Первый раз в жизни вообще такое встретила 😆 Даже в хостелах на рецепции люди всегда очень приветливые. А тут - ни рыба, ни мясо. Про спортзал и общественную прачечную при заезде нам вообще ничего не рассказали.. что такое в отеле есть и доступно гостям. У нас в номере ещё и уборка странная была. За пять дней нам ни разу не помыли зеркало в ванной, не вытерли пыль под телеком и под кроватью 🙄 Ну серьёзно? 🙄 Четыре звезды? В остальном - неплохо, уютно. Большие номера, водичка, чайные принадлежности - всё, как надо. Фен не встроенный, а портативный. Потому мощный 😁 За это отдельное спасибо. Гладильная доска и утюг в номере☝️ Завтраки очень приятные. С неплохим выбором. Но тоже, что напрягло: когда было много людей в отеле, было много разнообразия. После майских большинство выехало, людей стало мало, и количество позиций уменьшилось!! Ээээ, погодите... Ну, вы просто кладите МЕНЬШЕ порции. Но что это за ерунда - совсем позицию убирать? Например, три дня был айсберг, шпинат, болг.перец, огурцы, помидоры, греч.сыр. Спустя три дня, когда многие уехали, знаете, что из этого только начали ставить? Огурцы и помидоры. Бред... Ну можно хотя бы айсберг и сыр греческий. Кто-то салат на завтрак любит есть! Или, по-вашему, помидоры служат адекватной заменой греч. сыру и перцу? 😆 "Омлетчик" и ребята-официанты на шведском столе - очень умелые, быстрые и обходительные. Прям молодцы 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 21

Отличный отель. Начиная от расположения до мельчайших деталей. Останавливались с 10 по 12 июля. Расположение. Рядом ТЦ Европа, городской парк, колесо обозрения, красивые аллеи, ночная подсветка. До Мамаева кургана 3 остановки на трамвае, 30 р. билет, с кондуктором. До дома Павлова 1 остановка в другую сторону, под мост, до пляжа Бобры 10 минут на такси. О самом отеле. Всё начинается с ресепшена. Здесь нас встретила приветливая девушка (10 июля), очень быстро оформила документы, уже в 12 ч. нам дали 1 номер из 2, не ждали до 14 ч в креслах, за что ей отдельное спасибо. С дороги устали, в городе жара, а в номере так хорошо! Сеть Хилтон славится порядком и чистотой, и здесь всё по высшему разряду. Жалко, что жили мы на 3 этаже, а нельзя подняться на 12 этаж, чтобы посмотреть на город с высоты, но это мелочи. Единственный минус у меня к завтракам. Летом хотелось бы фруктов, арбузов и т.п., но были только яблоки, апельсины и груши. Но стандартный набор: блины, творог, запеканка и , конечно, яичница, приготовленная с разными добавками, были всегда. В отеле не обедали, дорого и мало блюд. Зато в этом же здании есть кафе Молодёжное, рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Шаврина

Experto local nivel 12

Очень удачный вариант проживания в Волгограде. Всё чисто и опрятно. Понравилось декорирование мхом. Хороший выбор блюд на завтраке. Всё вкусно. Очень вкусными были персики. Когда снова поедем в Волгоград, выберем этот отель. Рядом с парком отдыха и Мамаевым Курганом.

Mostrar respuesta de los negocios

Никита м.

Experto local nivel 7

Отель очень клёвый все чисто персонал отличный еда вкусная

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 20

Отличное расположение гостиницы. Рядом прекрасный парк, набережная. Завтрак шведский стол с шампанским. Прекрасные номера с холодильником, феном , утюгом. Что еще надо для комфорта. В зоне ожидания мини бар с кофемашиной .

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Панченко

Experto local nivel 11

Очень люблю этот отель. Прекрасное расположение, отличный сервис

Mostrar respuesta de los negocios

S M

Experto local nivel 5

Заселили быстро. Номер соответствует заявленному, чисто. Завтрак вполне съедобен, достаточно разнообразен. В Хилтоне на Профсоюзной персонал показался более дружелюбен. И парковка для проживающих в отеле могла бы быть и бесплатна, а не 500 руб/сутки. Ответ персонала о том, что перед отелем есть бесплатная парковка, как-то не утешает)) бесплатная парковка (где-то на 6-7 автомобилей) всегда занята....

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Лазарева

Experto local nivel 6

Останавливались на 1 ночь на троих взрослых. Помимо кровати был еще диван раскладной приличного размера. В номере было очень чисто, водичка 3 шт, кофе/чай/сливки на выбор. Принадлежностей для душа было ровно на троих, приятные маленькие бутылочки. Правда халат был всего один, забыли доложить, но нам не надо было. Девушка очень вежливая на ресепшене, приятно остановиться и переночевать + вид прямо на Мамаев курган оказался

Mostrar respuesta de los negocios

Деловой партнер

Experto local nivel 7

Отличная гостиница: чистая, комфортная, удобная - всё как надо. Плюс хороший завтрак. Всем рекомендую. Кроме того, маленький, но чистый (и прохладный летом) спортзал с хорошим минимальным набором тренажеров: две беговых дорожки, эллипс, велосипед и силовой для верхней группы мышц.

Mostrar respuesta de los negocios

Нежный краб

Experto local nivel 10

В Волгограде останавливаюсь только в этой сети (ещё Хэмптон). Есть небольшой, но достаточно оснащённый тренажёрный зал, вкусные завтраки и всегда внимательный персонал. Для командировок отличный вариант.

Mostrar respuesta de los negocios

Данис

Experto local nivel 9

Номера на очень высоком уровне комфорта. Даже для ужаленной работы подходит. Стоит дорого , но и оснащен дорого и комфортно

Mostrar respuesta de los negocios

Даниэль Абайдуллин

Experto local nivel 5

Все прошло просто отлично, Заселение было очень быстрым все внятно понятно объяснили, номера чистые приятные. Спасибо персоналу за квалифицированную работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Ф.

Experto local nivel 5

Быстро заселение, номер хороший.На завтрак каждый найдет чем позавтракать. Рядом Тц с перекрестком. Близко к Мамаеву кургану.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Еремин

Experto local nivel 9

Комфортный отель. Чистые номера. Мебель и отделка новые без потертостей и дефектов. Удобное расположение. Парковка напротив отеля бесплатная но не всегда свободна, есть платный вариант на территории за шлагбаумом.

Mostrar respuesta de los negocios