Hoff
1432 reseñas
Diciembre 11, 2024
Прекрасный магазин, одно плохо, детали мебели не получить на месте, необходимо оплачивать доставку, что ведёт к фактическому удорожание товаров.
3
Marzo 12
Купил, наконец, стенку в зал. Выбирал долго, хотелось что-то современное, но практичное. Выбранная мною стенка понравилась и цветом, и размером - идеально вписалась. Доставка б ыла на третий день, привезли вовремя, подняли на этаж, еще и помогли распаковать. Пацаны, респект вам 💪
Noviembre 23, 2024
Качество, цены, ассортимент и уникальность многой мебели - основные плюсы этого магазина
1
Febrero 27, 2024
Частые распродажи и акции, постоянно что-то покупаю для дома) В прошлые выходные купила стеллаж, коврик и подвесную лампу. Стильные современные товары, удобно выбирать на сайте, там больше выбор чем в самом магазине).
Diciembre 8, 2024
Самый большой и крутой мебельный, что есть в городе с приятной ценовой политикой
1
Enero 28, 2024
Приехал с женой в магазин11.11.2023 выбрали стенку для гостиной и диван. Составили договор и оплатили все полностью. Максимальный срок доставки был обозначен 30.12.23. Дальше началось самое интересное. 27.12 позвонили с московского номера и сообщили что доставка заказа(дивана) переносится по вине поставщика на 2 января. Потом перенесли на 7 января.8января написал обращение.На следующий день мне позвонил менеджер и сказал что будет заниматься моим вопросом и подал запрос поставщику. При следующим звонке я подал заявку на доставку стенки, т.к она уже 2 недели находилась на складе.Ее доставили домой 13 января. 14 января пришло сообщение в личный кабинет на сайтХофф о том что идёт документальное оформление дивана на складе. 15 января позвонила менеджер Елена и сказала что заказ задерживается. Как так получилось она не понимает.Такая тягомотина продолжалась до 24 января. Мне это надоело и я отказался от дивана .25 января мне вернули стоимость дивана. Осталось получить компенсацию(неустойку). Вот такая история.В этот магазин мы теперь не ногой,за мебелью точно.
4
Noviembre 6, 2023
Расположение магазинов на окраинах города, но в целом добраться можно. Ассортимент средний, по посуде качество неплохое, ещё брал шторы - качество среднее, пошив не очень аккуратный. Из плюсов - сервис, консультанты молодцы, сервис тоже, оформлял возврат - на все ушло реально не больше 7 минут.
Septiembre 5, 2024
Заказала диван, на сайт е компании. В услуги входило: доставка, подъем на этаж, сборка мебели. В день доставки, связались, привезли диван. На вопрос, кто будет собирать-приеду другие. Звоню в хофф, ответ. Сегодня уже не сможем собрать, ближайшая дата 9.08. Доставка была 05.08. Камон, что делать все это время? Почему со мной не связались изначально и не согласовали дату и время сборки, почему я должна сама сесть и это выяснять. Услуга по сборке составляет 1000. Номер заказа OL08207366(M13673543)
1
Diciembre 23, 2024
Большой выбор товаров хорошего к ачества. Компетентный персонал, который может дать правильную информацию о товаре.
Febrero 2
Мне надо было дома создать комфортный рабочий угол, искал удобное и добротное кресло. Остановился на недорогой модели Flex, она серо-белая, как раз под цвет мебели. Работать кстати удобно, тело не затекает. Один только кот не впечатлился))
Agosto 27, 2024
Здесь не только мебели много, но и для интерьера огромный ассортимент, и для кухни. Полностью можно укомплектовать жильё...
2
Julio 18, 2024
Мне всё понравилось. Выбирала ди ван для детской, менеджер показал варианты, которые есть в наличии и оформил заказ. Диван привезли на следующий день, идеально вписался в интерьер
Julio 8, 2024
Купила шкаф, под заказ, доставили вовремя в понедельник сборка была назначена только на субботу! В ходе сборки выяснилось что доставили не те направляющие в шкаф. Специалист по рыбки с клиентами предложил ждать еще две недели чтобы обменять шкаф !!! Или заказать новые направляющие что займет до 4 недель!!!! Или купить мне самой направляющие и они рассмотрят вопрос о возврате денег за купленные направляющие! Пришлось принять третий вариант ! В понедельник направляющие были куплены, а установить из оказалось возможным только в среду!! По телефону специалист сказал что деньги за их покупку будут возвращены только если их специалист СМОЖЕТ!!! их прикрутить!!!
До сих пор вопрос не решен!!! Отвратительная компания!!! Не рекомендую никому!!!!
4
Marzo 25
Поставили в коридоре шкаф, ка к раз позавчера Хофф доставил, а вчера и сегодня мы его собирали. Получилось все как положено - не кривой и не косой. С учетом стоимости просто подарок
Septiembre 24, 2024
Это мой любимый магазин. Особенно мне нравится отдел декора. Постоянно там зависаю, то рамочку новую для фото прикуплю, то свечки для уютного вечера.
Febrero 5, 2024
Плюсы: Цена, все комплектующие были на месте, при доставке ничего не повредили, привезли вовремя.
Минусы: Основной и главный минус, это кромки шкафа, такие кромки я встречаю впервые в своей жизни, даже у самой дешевой офисной мебели такого не видел, все кромки всех деревянных элементов шкафа, острые как нож, при сборке шкафа я оставил на своих руках, 2 довольно таки глубоких пореза, которые довольно долго кровоточили. И все бы нечего, но когда ко мне прибежал трехлетний сын с двумя порезами на ножке, которые он сделал играясь около этого шкафа, я и решил написать этот комментарий, т.к. зная про такое качество, не стал бы покупать этот шкаф. Пришлось брать наждачку и прям проходиться по всем кромкам и снимать фаску, конечно после такого колхоза, шкаф теряет внешний вид и целостность этих элементов, но как-то новых травм не хотелось.
4
Julio 25, 2024
Покупали диван для дома, уд обный ,стильный дизайн, аккуратный , и с адекватными ценами. Очень рады нашей покупке .
1
Noviembre 17, 2022
Хороший магазин, огромный выбор товара, приветливые и дружелюбные продавцы, для пешеходов легко добраться на общественном транспорте, остановка рядом, для покупателей на авто организована достаточно вместительная парковка.
Что касается цен, могу сказать что они приемлемы, что то дороже что то дешевле, но повторюсь ассортимент большой, и за счёт этого Hoff выигрывает.
В целом ощущение от посещения данного магазина только хорошее!
1
1
Julio 15, 2023
О громный выбор! Мебель,кухни,товары для дома.Всякие мелочи,необходимые для жизни здесь можно купить. Удобное приложение. Мебель покупали в январе( диван-кровать,кресло-кровать,шкаф,стол и стулья) Выбирала по размерам и отзывам. В личном кабинете отражаются все покупки. Недавно купили шторы с гардинами. Всеми покупками довольны. Был нюанс с 1 стулом, решили вопрос за 1 день( приехали и обменяли на новый) В общем,всё работает,как часики!
1
2
Marzo 9, 2023
В целом, неплохой магазин, много чего есть, все в одном месте, миленько, уютненько, но некоторые вещи стоят необьективно дороговато.
К примеру, увидели с женой там кухонные стулья, которые нам понравились, но она в течение 15 минут нашла их мало того, что на тысячу каждый дешевле, так еще и с большей максимальной нагрузкой, правда для этого мне пришлось заехать за ними на следующий день после работы. Но так как это было по пути, то я считаю, что никто ничего не потерял, а даже наоборот. Кроме хоффа, конечно)
4
1
Octubre 20, 2024
Я заказывал кухонный гарнитур в субботу доставка а воскресенье сборка в итоги не кто не приехал теперь говорят во вторник сборщик приедет а я на работе не советую там покупать
1
Marzo 26, 2024
Куплена кровать и матрас, нашел отличные варианты по цене, и матрас в меру мягкий как я и хотела. Организовали доставку домой, все отлично прошло) Большой магазин с большим ассортиментом мебели еще и распродажи частенько устраивают.
4
Octubre 7, 2024
Приятный оф флайн магазин. Долго не мог добраться оценить. Хотя доставкой их пользовался. Понравилось! Отличный шоурум. Для тактильных тестов в самый раз.
Febrero 23
Купили кухонный уголок в дачный домик. Модель недорогая и хорошо вписалась в экостиль. Диван не особо мягкий, но на кухне он такой и должен быть. А вот стол очень удобный, столешница толстая, можно ее развернуть, чтобы попросторнее сесть, когда народу много.
Diciembre 14, 2023
Очень красивый магазин. Ассортимент просто огромный, на первом этаже товары для дома и всякие милые штучки, на втором этаже уже мебель покрупнее, продавцы отзывчивые, во всем помогают. Мне очень понравилось.
3
1
Septiembre 10, 2024
Отвратительный сервис, деньги за товары с доставкой берут вперед, сроки доставки устанавливаю тогда, когда удобно магазину, в день доставки поздно вечером отменяют доставку, не переносят на другой день, а день, когда удобно магазину. Составляю претензию, звонит девочка на следующий день, предлагает компенсацию 50 р за 2 дня, объясняешь человеку в чем они неправы - бросают трубку, охренеть какой сервис!
4
Diciembre 18, 2023
Хороший магазин, огромный выбор посуды, мебели, недорогая доставка в Бердск. Хорошее, удобное приложение для смартфона, в котором можно удаленно выбрать любой товар, оплатить доставку.
Febrero 3, 2024
Здравствуйте. Обращаюсь к руководителю компании. Ваши бизнес процесс, работы с клиентами, выстроены очень плохо. Заказала 2 стола для медицинской организации. Выполнила все свои обязательства по оплате счета. Приехал сборщик с опозданием на час и сообщил, что менеджер, который формировала заказ ошиблась (не доложила 2 ножки). Что такое стол без опоры, надеюсь объяснять не нужно. Т.е. один из кабинетов не функционирует уже второй день. Я сообщаю о проблеме всеми доступными способами и мне сообщают, что мое обращение уже в разработке и проблема будет решена. Сижу на телефоне целый день, поступает звонок и тут же сбрасывается, через секунду приходит сообщение, что до Вас не дозвонились, ждите завтра. Начинаю звонить сама. 2 или 3 специалист сообщают мне. что ничем помочь не могут, только менеджер, который Вам звонила владеет информацией. 4 специалист сообщает добавочный номер специалиста, которому я должна дозвониться, но нет все тщетно. 5 специалист говорит, что увы все заказы формируются до 15.00,. А почему звонили в 17.10, ответа естественно нет. Я человек настойчивый, звоню по добавочному, но тщетно, телефон упорно возвращает меня к специалисту номер 6, которая сообщает, что я не смогу дозвониться так как статус данного специалиста - ушла домой. Уже ради интереса, спрашиваю, а до скольки работает данный специалист, до 18.00 отвечают мне. На часах 17.37. Как Вам кажется , уважаемый руководитель, захочется ли мне,как корпоративному клиенту иметь дел с Вашей организацией, если даже косяк, который можно было исправить оперативно, Ваши сотрудники превратили в ..... Очень надеюсь, что директор по персоналу или ваши заместители, ознакомят Вас с данным посланием.
5
Septiembre 27, 2023
Очень достойный магазин! Зн ачительная часть мебели для новой квартира приобретена именно здесь. Огромный ассортимент в разных ценовых категориях, дружелюбный и отзывчивый персонал.
3
Enero 28
Магазин вроде н ормальный, хороший ассортимент. Но бывает подсовывают битый товар. Приходиться ехать,разбираться,сдавать/менять. Неприятно.
Diciembre 28, 2023
УРОВЕНЬ НИЖЕ - НУЖНО ПОСТАРАТЬСЯ НАЙТИ))
НИ РАЗУ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ С ТАКИМ, НИ В ОДНОЙ СЕРЬЁЗНОЙ КОМПАНИИ.
Самое отвратительное отношение к клиенту, с которым я только сталкивалась.
Приобрела товар. Доставка была возможна только через несколько дней. Окей. Выбрали дату и временной интервал.
Доставка должна была быть 28.12.2023, с 10 до 14:00.
Далее у меня неотложные дела.
Время - 15:10. Ни звонка, ни предупреждения о задержке. Звоню сама, на номер, который мне прислали для связи, но «Телефон абонента выключен». Звоню в сам магазин Hoff, разговаривают со мной максимально заученными фразами и не предлагают никакого решения проблемы, не объясняют, что происходит и где мой товар.
В итоге, обещают, что максимум через час со мной свяжутся, прошло уже три часа - ТИШИНА.
Звонят сборщики, спрашивают, все ли в силе, товара нет, убирают меня из сборки!
ЭТО ПРОСТО ШОУ! ТАКИМ ОБРАЗОМ ПОТЕРЯН УЖЕ НЕ ДЕНЬ, А ДВА ДНЯ.
Поеду в сам магазин, буду отказываться от покупки, есть сотни порядочных компаний, где я могла бы купить мебель, но выбрала магазин, рядом с домом и сто раз пожалела, ведь мебель нужна была срочно.
ПОЗОР ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ВЫ НИСКОЛЬКО НЕ СООТВЕТСТВУЕТЕ ТОМУ, ЧТО О СЕБЕ ЗАЯВЛЯЕТЕ!
3
1
Julio 15, 2024
Хороший магазин, есть все для дома: от мебели до украшений. Очень вежливый персонал, не раз покупали здесь мебель. Высокое качество.
3
Noviembre 24, 2024
Мне магазин посоветовали з накомые, когда я не знал, где заказать кухню. В итоге приехал и купил из готовых вариантов, их тут множество
1
Agosto 9, 2024
Широки й мебельный ассортимент, не только мебель есть, но и прочие товары для дома. Покупала также у них текстиль, качество просто супер!
Julio 21, 2023
Очень понравился магазин, дружелюбная атмосфера, продавцы- консультанты приветливые, улыбаются, не навязываются, но готовы помочь в выборе. Товары для дома на первом этаже, мебель на втором. Цены для любого покупателя, есть и очень хорошие скидки, что- то подороже. Обязательно рекомендую посетить.
3
2
Diciembre 17, 2024
Заказала кухню обещали доставить через 2 недели. На деле доставку отложили на январь месяц. Заказывала 28 ноября. Очень расстроена и разочарована
1
1
Abril 15, 2024
Я брала здесь шторы для спальни с полным затемнением. Они хорошего качества, материал классный, расцветка была в наличии именно та, которую и хотела. Шторы только в длине подкорректировала, в остальном они просто супер!
Julio 9, 2023
Классный магазин, по аналогии Ике и, огромный выбор, приемлемые цены, чисто, аккуратно. Чистые туалеты. Большая парковка. Вежливый персонал. При покупке сразу дарят скидочную карту. Рекомендую.
3
Abril 18, 2024
Заказали здесь кухоннный гарнитур, но забрать его был целый Гемморой. Чтобы получить его у нас ушел почти целый день. Там не учитывают, что клиент может быть не местным. Много нюансов не предусмотрено, не предупреждают о этих заморочках с получением. Очень муторно оказалось. И это мы его еще не собирали. Но главный сюрприз ждал нас при сборке, когда обнаружилось, что раковина была с трещиной. И нам отказали в обмене. Не рекомендую данный сервис никому. Отказали в помощи. Руководство дно👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1
Noviembre 26, 2024
Цены не очень высокие ассортимент большой, парковка удобная
1
Noviembre 15, 2023
Добрый день. Магазин боль шой ассортимент огромный ТЦ.Красный Мамонт г.Новосибирск. Купили тумбу под ТВ на складе предложили проверить, но проверить такне количество комплектующих достаточно сложно. Дома собрали и что же мы обнаружили ? Сколы, трещины которые замазаны краской. Дозвониться до магазина невозможно так же как и на горячую линию. Еще заказала две прикроватные тумбы и уже оплатила поеду делать отказ т.к касество оказалось просто на нуле.
2
Febrero 18
Хороший ассо ртимент , а вот с продавцами и касирами проблема. Очень трудно найти. Бегали по залу и искали то заняты, то просто нет
1
Diciembre 17, 2024
Большой и красивый магазин с огромным ассортиментом для дома!
Febrero 1, 2024
Неплохой магазин, чем-то напоминающий Икею. Есть почти всё, начиная с ложки и заканчивая диванами. Вежливые и обходительные сотрудники, ну и ожидание приобретенного товара на самовывоз много времени не заняло!
Marzo 13, 2024
Нов ый , красивый магазин, большой ассортимент товаров, вежливые продавцы -консультанты. Неплохие цены Удобная большая парковка.
Febrero 26, 2023
Первое впечатление магазин Hoff это что то среднее между Леруа Мерлен и ИКЕЯ. Большой выбор товаров отдельных групп. Магазин двухэтажный. Подъем на 2 этаж на лифте или на эскалаторе. На 2 этаже. Мебель для кухни, диваны, кровати, спальные гарнитуры, шкафы, матрасы, а также дисконт товары. Товары качественные, но цены на многие товары завышены. Персонал магазина доброжелательный. Существует бонусная система. Расположение магазина в связи с активным трафиком не совсем удобное, если ехать на машине со стороны ОбьГЭСа. Имеется парковка. Можно рекомендовать посещение магазина для расширения кругозора и приобретение некоторых товаров по акции.
2
1
Febrero 1, 2024
Взяли тумбу в гостиную. Стоит рядом с диваном и радует нас уже не первый месяц. В тумбу удобно класть все, что раньше скапливалось на диване. Благодаря вместительным ящикам. Материал хороший, сколько раз проливали на тумбу чай, дерево ни разу не вздулось
1
Diciembre 14, 2024
Хороший магазин, много чего есть. Только много товара на складе в другом конце города.
3
Octubre 19, 2024
Покупала у них мебель для ванной - тумбу под раковину и зеркальный шкаф. Качество шикарное, все полочки внутри шкафов удобные, влезают даже высокие бутыльки с различными средствами, довольна покупко й
3
1
Febrero 16, 2024
Недавно приобрели здесь диван для гостиной. Выбрали классический вариант, хотя изначально хотели угловой. Не пожалели, так как он прекрасно вписался в интерьер, плюс ещё и спально е место очень большое