Hoff
831 reseña
Mayo 27, 2023
Обманули!
Оформлял кухню с доставкой до с.Пшада, мне сказали, что договоритесь об этом по звонку от сервиса, но при звонке выяснилось, что туда доставки не делаются((( А так как все было спланированно по времени, перезаказ из Новороссийска не делал и потратив деньги и время на поиск машины с доставкой из г. Краснодар!
3
Mayo 11, 2023
Не советую связываться с этой компанией, сотрудники хамят, косячат постоянно, купил шкаф за 80000рублей, оплатил доставку и сборку, в итоге: доставка приехала не в то время какое обговаривали, привезли запчасти от разных шкафов, соответственно собрать шкаф не удалось. И вот уже 3й месяц не могут заменить и ни чего не предпринемают
3
Julio 7, 2023
Купили кровать Астра 90/2 ребенку в комплекте шло основание 90/2
В итоге когда дома произвели сборку основание проваливается на пол и не ложится в проём ..
В обмене отказывают в возврате тоже.
Пишем жалобу по правам потребителей.
Не думали что такой большой магазин так халатно относиться к постоянным клиентам.
Agosto 1, 2024
Мне в гостиную нужна была нормальная яркая люстра, так что ноги сами повели в Хофф) Как оказалось, не зря, нашла тут неплохую люстру Фортуна. Минимализм и яркий свет - идеально.
2
Diciembre 28, 2022
Отличный магазин не только мебели,но и разных мелочей для дома...Различные акции...Работают терминалы для самостоятельной оплаты покупок....
1
Noviembre 19, 2024
Не всегда есть в наличии то, что выставлено как образец
Diciembre 20, 2022
Очень огромный выбор товара, чего нет можно под заказ с Москвы за неделю привезти. Персонал приветливый. Доставку ещё не опробовали) Ну и по акции очень много товара.
Agosto 24, 2023
Мне очень нравится этот магазин,уютный, найдёшь всё,что хочешь.
Обслуживание кассиров на 👍
3
Noviembre 4, 2022
Большой ассортимент домашней утвари по ценам, вполне приемлемым! Мебель эконом класса, как по цене, так и по содержанию!
1
1
Julio 15, 2024
Все что связанно с мебелью - несомненно выбираю Hoff
Julio 1, 2024
Советую мебель брать именно у них в магазине в ТЦ чтоб лично оценить качество, размеры прикинуть. Плюс тут можно на заказ укомплектовать ту же кухню или спальню. очень удобно.
1
1
Febrero 2, 2024
Товары для дома: подушки, одеяла посуда, постельное бельё.
Мне нравится качество
Enero 11, 2024
Хороший большой магазин, можно подобрать все для дома
Febrero 17, 2024
Нужен был новый письменный стол взамен советского. Искал под интерьер что-то большое и массивное. Понравилась угловая модель, заказал. Привезли быстро, упаковка крепкая, стол не поцарапался нигде, хотя столешница у него большая. Стол из лдсп, но качество у него хорошее, думаю не рассыплется через год.
4
Noviembre 30, 2023
Хороший магазин,много товара в наличии на любой вкус и бюджет
Enero 5, 2023
Отвратительная доставка. Сборка ещё хуже. Не соблюдают сборку в установленное время и дни. Установщик мебели переносит время как хочет. ( устал, или просто не хочет приходить). Это при условии, что клиент оплатил установку в назначенное время и пропустил свою работу. Отвратительная работа сотрудников по доставке и установки компании Хофф.
5
Octubre 1, 2024
Много различных товаров для дома.
Octubre 20, 2023
Удобно расположен,хороший подъезд. Покупали здесь стулья в гостиную. Цена ниже средней по городу, так что удачно.
3
Abril 22, 2024
Отличный магазин. Даже наверное и хорошо, что Икеа ушла во свояси)) Теперь посещаем Хофф!
Octubre 29, 2023
Хороший магазин с хорошим выбором . Приятный персонал.
Diciembre 9, 2021
Хороший магазин, с большим выбором товара, с нормальными ценами и « бонусами». Хорошее приветливое отношение всех сотрудников «HOFF» к покупателю (от продавцов до работников склада). Большое Вам спасибо!
3
Noviembre 19, 2024
Очень грамотный консультант!!!
Octubre 12, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент! Большое спасибо консультанту Ксении! очень помогла в выборе посуды.
3
Noviembre 21, 2023
очень приятный персонал, доброжелательные и отзывчивые. выбирала столик на кухню, мне все рассказали и показали.
1
Diciembre 13, 2021
Магазин очень хороши.но обслуживание, доставка это просто треш. Купили кухню, и диван ,..определили дату доставки с 10.00 до 22.00. а мы купили дом в котором ещё ничего не было, даже лавочки. Весь день мы два пенсионера просидели в машине, ближе к вечеру я начала звонить в службу доставки. Несколько раз мне был ответ: " водитель не отвечает". Так мы и уехали. На следующий день звонят и спрашивают у меня по кокой причине не состоялась доставка, вам звонили. А звонить ни кто не звонил, это я им раз пять звонила, ни ответа ни привета. Давайте на завтра они мне говорят. Я говорю хорошо только у нас переезд, позвоните за 1,5 часа что б мы могли сорваться и приехать а так то 17 км от города, но эта как говорится наши проблемы. Я уже на все была согласна так как спать нам было не начем.выносим мы вещи с 5 этажа. Вдруг звонит Хофф и водитель мне сообщает, что он уже на рубероидом заводе, 20 мин езды до нас. А мужу часа 1,5 ехать. Пошла сегодня купить светильник, час выносили со склада.
8
Febrero 13, 2024
Невозможно забрать товар, телефон сотрудника на складе отключен, пришлось идти в магазин и снова спускаться
1
Enero 9, 2021
Большой, уютный, ассортимент интересный. Нам помогал с выбором консультант Руслан. Парень сразу понял, что нам нравится, какой стиль, цвет и первое,что он предложил- мы сразу купили . Оформил всё быстро и доступно объяснил когда и в какой срок мы получим товар. Так и получилось, нам первую поставку привезли через день, на следующий день пришли сборщики и собрали быстро и аккуратно. Ждём следующие 2 поставки. Спасибо, Hoff на Дзержинского.
2
3
Febrero 14, 2024
Заказывала у них мебель для зала, уже всё привезли, собрали и установили, могу сказать, что я очень довольна тем, что получилась, даже не думала, что таким стильным может получиться зал
3
1
Enero 15, 2022
Много разнообразных товаров. Приятные продавцы. Приемлимые цены. Однако, доставка товара просто безобразнейшая: не привозят в оговоренный срок. Можно прождать целый день до 9 вечера, хотя доставка утренняя с 9 до 11. Можно звонить бесконечно, пытаясь выяснить, где товар и когда ждать. Бесполезно! Не отвечают, не реагируют. На следующий день могут позвонить в 7 утра и заявить: мы подъезжаем, будьте любезны оказаться дома! И не извинений, не раскаяния!! Так что всем рекомендую заранее поругаться насчёт доставки. Тогда толк будет.
1
1
Febrero 15, 2024
Несколько месяцев назад я заказывала в хофф кухонный гарнитур. Делали его на заказ. Получилось именно так, как я и хотела. Никакого лишнего декора, правильно подобранные цвета, удобное расположение всех модулей
Mayo 21, 2022
Оформили заказ, сказали через месяц примерно будет доставка. Накануне получаем смс с не нашим адресом. Звоним в службу доставки, да действительно у нас сбой, подтверждаем наш адрес. Ждём в день доставки, и звонят, говорят экспедитор приехал на адрес позвонил, вы не открыли, товары возвращены на склад.
А врать не хорошо, тем более своим клиентам, которые заплатили вам больше 60 т.р. Почему не позвонили за час до доставки? Звонили вы не взяли. На два номера? Да. Водитель приехал и звонил вам в дверь. А как он мог звонить в дверь если у нас КП и машины не пропускают. Ой мы адрес перепутали... Зачем врать. Сразу переназначить дату доставки мы не можем, ждите завтра позвонят... Это уровень клиентского сервиса магазина Hoff. Всем плевать, что вы планировали день, ждали их, отпрашивались с работы. Не рекомендую магазин! Доставка или даже самовывоз со склада это ужас
7
Julio 3, 2022
Отличнейший магазин. Выбор приличный. Покупали кровать. Доставили всё чётко. Когда начали открывать коробки, обнаружили, что две детали пополам разломаны. Подали онлайн заявку, прикрепили фотки. В итоге созвонились, на складе была ещё одна такая же кровать. Через пару дней привезли и заменили. Даже сами удивились, на такое нормальное отношение, учитывая, что это Краснодар. Так что рекомендую этот магазин
3
1
Mayo 22, 2022
Отвратительное обслуживание в магазине. Минут двадцать пришлось звать кого-нибудь из сотрудников для консультации. Все просто проходили мимо, отмахиваясь. Одни все же подошел. Консультацию о наполнении матрасов так и не получили. "Сами смотрите, я не знаю." Помощи в итоге не получили. На стойке доставки товара никто не удосужился его упаковать соответственно. Опять пришлось действовать самостоятельно, искать скотч, ножницы. Резюме - сотрудники данного магазина любят просто приходить на работу для галочки. На посетителей наплевать. Не рекомендую для посещения.
5
Agosto 13, 2022
Выбор товара большой, но некоторые позиции хоть и указаны в интернет магазине что есть в наличии не представлены в зале. При большом количестве покупателей проблематично найти свободного продавца для консультации, приходится ждаль либо уходить.
1
Febrero 1, 2024
Заказал уличное освещение, хорошее качество, да и цена устроила
1
Enero 8, 2024
Бываю часто, домашние мелочи-посуда, коврик и т.п. приобретаются там.
Noviembre 6, 2024
Большой магазин, большой выбор
Agosto 6, 2023
Салон нам с супругой нравится. Мы когда квартиру купили, здесь мебель брали и не только ее. В этом году начали на дачу все брать. Пока во двор взяли батут и бассейн, еще впереди много покупок. А здесь все таки скидки хорошие и выбор приличный.
3
Diciembre 31, 2022
Был многократно, альтернативы не, но какая то "не до Икея", короче есть им куда развиваться. Вечером продавцов консультантов, не найдёшь! Так что над стандартами качества обслуживания есть куда развиваться.
4
Octubre 10, 2023
Не весь персонал работает вежливо и доброжетально.
А в целом неплохо.
Enero 20, 2022
Хороший ассортимент, много выставленного товара в самом магазине. Есть рассрочка , вежливый персонал . Есть доставка товаров . Часто проходят скидки и акции
1
Julio 16, 2022
Купила и диван и стол рабочий с креслом и полку стилажжную - все по приличной цене очень хороший консультант и доставка и сбор мебели понравился. Спасибо за вашу работу.
3
Julio 27, 2022
Отвратительное обслуживание, ждала сначала в зале полчаса освободившегося оператора, кое как заказала кухню, до последнего тянули, привезли позже чем должны были, сборка как оказалось должна быть отдельно и на следующий день, о чем меня естественно не предупредили, так ещё и оказалось что мест нет на следующий день, и сборка будет ещё через 2 дня, операторы ничего не делают и не могут сделать, до руководства не дописаться, не дозвониться, больше туда никогда не вернусь, себе же дороже туда обращаться
5
1
Noviembre 20, 2022
Ужасный магазин на Красной площади. Купила рабочее кресло, доставили с разорванной спинкой. Написала обращение о замене бракованного товара. Обращение рассматривали 7 дней. Ответа письменного так и не предоставили. Сотрудник Ефремова Екатерина сказала, что брак это моя вина и они возвращать ничего не будут. Что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей.
7
Noviembre 4, 2023
Не знала что поставить в прихожую, чтобы оставлять мелочевку, какую нибудь тумбочку. Приехала в хофф( там скидки классные) и вуаля...сразу нашла то что нужно. Увидела консольный столик в черном, матовом цвете, идеальный вариант. Вот никогда сама бы не додумалась до такой мебели))
4
Marzo 10, 2024
Не знаю, под какого покупателя работает данный магазин, но для себя я ничего не увидел.
Octubre 30, 2023
Отличный магазин, хорошее обслуживание, доставили весь заказ в срок и за один раз. Сборкой занимались самостоятельно, проблем с этим не возникло, благодаря подробным инструкциям
3
1
Agosto 15, 2022
Отличный торговой развлекательный центр, есть картинг, боулинг, коток, кинотеатр и много другого
3
Diciembre 19, 2023
Отличный магазин!
Очень много полезных вещей
3
Diciembre 6, 2022
Хороший выбор. Есть рассрочка.
Не плохое качество товара на разный кошелек и вкус, от салфеток до крупной мебели.
Часто тут покупаю
3
1