Hoff
2494 reseñas
Marzo 18, 2023
Оформила заказ самовывозом из магазина. Всю неделю приходило смс с текстом: заказ готов к выдаче, срок хранения 7 дней. В пятницу приехала за заказом, оказалось , что он не приехал с центрального склада. Потратила время на дорогу, на выяснение где мой заказ! Предъявила претензию, в ответ "послали".
3
1
Junio 6, 2023
Пополнился ассортимент. Преимущественно российские бренды, копирующие иностранные. С доставкой никаких проблем
3
Marzo 28, 2023
Любимый магазин, хороший ассортимент, приветливый персонал, удобная локация
Marzo 21, 2023
Отличный магазин! Всегда скидки,персонал вежливый,ассортимент огромный❤❤❤
Marzo 6, 2023
Ассортимент выше всяких похвал, приемлемые цены, удобное местоположение, парковка!
3
Agosto 2, 2024
Не шибко люблю писать отзывы поэтому буду краток, магазин хороший, найти хорошую мебель можно.
1
Septiembre 3, 2023
Магазин с большим выбором товаров , эконом - класса на любой кошелек, иногда хочется походить и выбрать что нибудь для дома или офиса
4
Diciembre 4, 2022
Был тут в прошлом году, даже купил что то из мебели. Ну так хорошо всё. Парковка удобная, скидки были, персонал вежлив
Noviembre 24, 2021
Магазин неплохой, мебель тоже нравится!! Но!!!!! Обратите внимание, фурнитура отдельно не продаётся, а это значит сломается у вас ручка или колесико шкафа- будете долго ждать ответа техподдержки.. у нас например сломалось колесико фурнитуры двери купе.. уже неделю ждём только ответа)))Из-за этой поломки треснула сама дверца.. по итогу- шкаф стоит сломанный- хофф молчит)))
Будьте готовы к такому варианту развития событий
Кстати- 23.11.2021 мне перезвонили по поводу сломанного шкафа и.. знаете что мне сообщили?))) что они не смогли принять решение по фото/видео материалам и требуется приезд технолога 😂😂😂 Я конечно чуть живот от смеха не порвал.. это оказывается приедет человек, чтобы посмотреть- а вдруг я шкаф сам сломал.. .. колесо треснуло.. приедет он 25- выдам ему такое колесо- только не сломанное и попрошу сломать также, как сломалось то, что на фото- при этом просто перекатывая его по направляющей)))
Кстати!! Фото вы увидеть возможно не сможете- Яндексу тоже видимо не нравятся такие отзывы.. фото не прошло модерацию))) добавил ещё несколько- вдруг позволят Вам их показать))
9
1
Abril 30, 2023
Выбор товаров большой, но сотрудников найти - целый квест.
Маленький выбор кухонь.
Про скидки и акции никто ничего не рассказал.
Febrero 2, 2024
Покупали с супругой готовый спальный гарнитур. Добавили еще зеркало и 2 пуфика. Заказывали доставку и сборку. Проблем не было. Спальня отличная.
1
Septiembre 27, 2023
Классный магазин! Свободно, никаких очередей! Приветливые сотрудники))
Agosto 25, 2023
Очень правильный магазин, хороший персонал, классные диваны,.
3
Abril 5, 2023
Заказывали в этом магазине книжные высокие шкафы для книг. Их у нас очень много- большая библиотека, поэтому посчитали, получилось 11 штук нужно. Привезли в течении недели. Упакованы хорошо, нигде ни царапинки, смотрятся после сборки шикарно.
3
Enero 2, 2023
Широкий выбор товаров, грамотные продавцы, готовые помочь. Всё в этом магазине понравилось
2
Enero 30, 2022
Отличное место , очень удобное расположение.
Для такого небольшого места , очень большой ассортимент и всегда есть выбор !
3
1
Diciembre 7, 2022
Персонал (не весь)ориентирован на богатых покупателей, особенно мужская часть… Могут коротко ответить на вопрос «где?»-«там дальше…»или вступить в дебаты и доказывать свою точку зрения,вместо простой помощи в выборе товара.
3
1
Octubre 28, 2023
Перестроились, спасибо за акции, жена регулярно постельное белье покупает
Junio 18, 2022
Покупая мебель... Отыскали продавца в мебельном отделе. Приобрели кресло с доставкой. Проблем не было. Доставили. И тут начались непонятки. Зная прыткость наших мебельщиков, решил осмотреть приобретение на предмет наличия дыр и пятен. Доставщик вскрыл упаковочную пленку, я осмотрел кресло и тут услышал от доставщика - вскрыв упаковку, вы лишаетесь права на гарантию. Чудеса да и только. И такое в уважаемой сети HOFF.
3
Abril 11, 2024
Хороший магазин, есть небольшой дисконт.
3
Febrero 17, 2022
Это самый лучший Хофф из всех,где я была!Консультанты настолько профессиональны и четко знают товар,что ушла я с покупкой шкафа(который искала месяца 3,причём в других хоффах тоже),кровать и матрац!!!!!!
В общем,Хофф на Риге -ЛУЧШИЙ!!!!!
3
1
Enero 5, 2022
Делал заказ через хсайт,на нём же проверил наличие и выбрал доставку на второе число. После перезванивает менеджер от магазина и проверяет наличие товара при мне, ЗАЧЕМ???? Я же проверил и он есть на складе. Далее оговаривает дату доставки и уже говорит на пятое число, ВТОРОЕ: ЗАЧЕМ? Если я уже выбрал дату доставки. Отрицательное впечатление о hoffe начало формироваться. День доставки: Привозят 2 основания вместо 1, зато боковушки вообще не положили. И теперь начинается тягомотина с сервисной службой. А ещё, чуть не забыл, выбрал списать бонусы на сайте, всё подтвердилось почти 900 стригутся, но нет та самая оператор сказала что можно списать только 500, типа больше нет!
4
Mayo 13, 2022
Муж хотел приобрести стулья и аксессуары для спальни. Даже и не думала, что возможен такой ассортимент. Отношение персонала от охраны до кассира изумительно все работают. Мы ваши клиенты навсегда))
6
Diciembre 13, 2022
К сожалению стал очень ограниченный ассортимент товаров для дома, с каждым посещением разочарование только растёт.
Но надеюсь, что ситуация выправится и будут найдены другие поставщики и товары
4
2
Octubre 31, 2021
Хороший чистый магазин, огромный выбор, всегда мало посетителей что даёт возможность спокойно ходить и выбирать. Есть возможность оформить вещи в кредит, доставка. Своя большая парковка
3
3
Noviembre 9, 2023
Магазин хороший, но мало Новогодней продукции, в отличии от других магазинов
1
1
Julio 9, 2023
В отделе кухни работает молодая девушка с тату.у неё терпение огромнейшее. С КАЖДЫМ покупателем работает отлично.побольше бы таких
3
Febrero 8, 2023
Большой выбор товаров. Персонал внимательный, ненавязчивый, опытный. Доставка есть.
Diciembre 5, 2022
Огромный выбор... Но не всегда всё есть, что необходимо;
Очень пепегружены полки товаром, с корзиной проехать сложно что-то не задеть...
Цены завышены, это не качество IKEA
Diciembre 29, 2024
Много всего. Красиво! Доставка дорогая.
Abril 11, 2021
Лучших магазин для покупки дивана. Ассортимент товаров для дома огромный, всё качественно-как в европейских гипермаркетах. Но довольно дорого. Если Деньги есть; если хочется красивого в дом или квартиру- тогда сюда🥳
4
3
Marzo 27, 2023
Всего много, но качество мебели оставляет желать лучшего. Диван быстренько продавился, шкаф - лучше собрать эвм, чем его)
1
Junio 8, 2022
Всё есть для дома, для интерьера, понравилось в магазине. Цены приемлимые. Персонал вежливый. Есть доставка и акции.
3
Febrero 18, 2023
На -1 этаже есть чудесный зоомагазин Ле,мур, там разные прикольные животинки🤗🤗🤗🤗🤗🤗
Рекомендую.
Septiembre 28, 2022
Люди!!! Не покупайте тут ничего, это кошмар! Доставка должна была быть с 8:00-22:00. Водитель весь день не звонил, позвонил только в 21:00 и сказал приедет к 23:00, ну ладно, прошло 3 часа, время уже 00:00, я сама звоню водителю, где ты черт возьми, извините мы будем у вас в 3:30, 3:30 Карл!!!! Вы сумасшедшие!?????!? Водитель с ближнего зарубежья говорит, заказов много насальнике!!! А какого лешего вы столько заказов набираете???
5
Marzo 13, 2023
Приезжаем сюда за покупками лет 5 наверное точно. Магазин нравится, вся мебель что у нас есть- куплена здесь. Служит нормально. Теперь присматриваем кухню. После ремонта будем здесь заказывать. Ну и к кухне много что можно еще купить.
3
Noviembre 9, 2023
Всё супер,нравится,покупаем уже 2 ковер,цена качество 👍👍👍
3
Diciembre 13, 2022
Приезжал за матрасом , выбор просто огромный но много позиций на заказ , хотя есть много товара в наличии , в целом хорошее место
4
Noviembre 28, 2021
Пожалуй худший мебельный магазин который я встречал.
Заказали кровать. Срок изготовления месяц. Привезли кровать не того цвета.
Пришлось ждать ещё месяц. Выбрали новую дату доставки. С утра пришла смс о том что сегодня вам будет доставлена кровать. 8 вечера, звонит сборщик и узнает о доставке.
К этому времени нам ничего не привезли.
При первом звонке нас уверяли что сегодня кровать доставят. Потом пришла смс о том что доставки не будет.
В компании сказали что программа назначила ответственного сотрудника чтобы он разбирался... На следующий день!!! звонит этот сотрудник и говорит что создал очередную заявку чтобы разобраться где наша кровать.
Срок рассмотрения ещё 2 дня!!!!
Ждём до сих пор... Прошло 2 месяца!
Полнейший хаос. Позорная компания в которую никому не рекомендую обращаться.
Вас заставят ждать, не принесут извинений и все вопросы будут решать со скоростью улитки. Клиентоориентированность = 0
10
3
Febrero 20, 2023
Магазин хороший ,удобный ,особенно Химки, Новая Рига,Румер. Похож на меню.Можно подобрать что нужно.
3
Noviembre 24, 2023
Массажёр для стоп и лодыжек купила перед новым годом. Массажируюсь ежедневно вечером. Ноги стали меньше отекать, стали практически не уставать к концу рабочего дня, в общем, я рекомендую всем, у кого есть такие же проблемы, как у меня
3
Junio 20, 2023
Большой магазин. Широкий асортимент товаров. Приветливый персонал.
3
Agosto 14, 2023
Не удобно найти пункт выдачи с первого раза. Нет указателей. Сотрудникам пункта зачет!
2
1
Diciembre 2, 2023
Неплохое место.
Есть выбор на любую цену!!!
Diciembre 16, 2022
Клюнул на цены в интернете, решили заглянуть. Почти вся мебель шатается, поскрипывает, если текстиль - нитки лезут, ручки болтаются, все плохо. Но дёшево, в целом, соотношение цена-качество приемлемое, но лучше подкормить, а то раз в год мебель менять придется
3
2
Agosto 27, 2021
Ребята явно накрутили отзывы себе здесь! Никому не советую хофф! Один раз пожалел что купил здесь мебель, теперь жалею что через несколько лет попробовал еще раз!
Заказал в интернет-магазине обувницу на самовывоз, а когда поехал в магазин на Новой Риге (товар был только здесь), потратив 1,5 часа дороги в одну сторону, оказалось что товара в магазине просто нет! Причем пришлось оплатить сначала, а потом оказалось что и продавать мне ничего не собирались!
Клиентоориентированность никакая!
Не говорю уже про то что дозвониться невозможно, пробовал 2 дня, на второй день подняли трубку на 28 минуте! Денег жалко на сотрудников колл-центра?
А письменные обращения по электронной
Почте так вообще рассматривают 3 рабочих дня! Мне мэрия Москвы быстрее отвечает на претензии чем коммерческий крупный магазин!
Хотя коммерческий вряд ли! Тотальный совок!
11
1
Agosto 10, 2023
Покупали племяннику подростку кресло и стол геймерские. Классные, мне понравились и цена ниже средней по рынку. Знаю точно, т.к недавно себе искал
1
Julio 24, 2023
Большой выбор товаров для дома.
Каждвй может подобрать себе все, что ему необходимо!!!
Enero 29, 2024
Удобно расположен, приветливый персонал.
1
1
Septiembre 9, 2021
Магазин может и не плохой, но история со мной приключилась неприятная! Заказывала качели садовые, на складе в магазине в наличии их не было, консультант предложил под меня сделать перемещение и оформил заказ без предоплаты. У консультанта в павильоне на улице уточнила где по готовности оплачивать заказ, он сказал у него в павильоне . За время перемещения по складам, качели стали стоить дешевле. Пришло смс оповещение о готовности заказа в котором было сказано что заказ будет храниться 1 день вместо обещанных 3-ёх, поехала в магазин, обратилась к консультанту в павильон, мне ответили что касса у них не работает уже две недели !Пошла в магазин на кассу. На кассе объяснила что изменилась стоимости моего заказа от туда отправили в сервисный центр, там мне тоже помочь не смогли, сказали обращаться на прямую в интернет магазин по телефону. По указанным номерам дозвониться не возможно, ожидала ответа оператора 15 минут, так и не ответил не кто! Пришлось покупать по завышенной цене. Сервис обслуживания так себе!
10