Hoff
5090 reseñas
Enero 14
Очень понравился магазин. Ценники самые доступные, что я видел в других салонах мебели
1
Mayo 11, 2024
Хочу отметить замечательную работу сотрудниц отдела штор. Помогли найти необходимый вариант и забронировать нужное кол-во в другом магазине сети. Большое спасибо за внимание и помощь!
1
Mayo 10, 2023
Ух.. Как много я теперь могу сказать про данный магазин...
Напишу плюсы и минусы.
+огромный выбор
+вполне приличные цены
+можно обставить квартиру за раз
+очень приятные, тактичные сотрудники
+есть рассрочка (при наличии прописки)
+легко собирается мебель
+большие бонусы баллы и возможность оплатить ими 50%покупки
— многое не в наличии, очень долго ждать
- забывают положить товар на доставку и потом проблема найти концы
- нет слаженой работы колл центра. Звонят несколько раз разные менеджеры по одному вопросу
- нет адекватного кафе... А в магазине можно провести и 5-6 часов
4
Diciembre 21, 2024
Заказывала диван в гoстиную. Выбрала Атланту. Очень красивый и удобный
1
Marzo 13
Хороший магазин. Есть из чего выбрать. Продавца-консультанта ему бы хорошего. А то впечатление, что они сегодня последний день работают!
Abril 6, 2023
Интересный магазин по доступным ценам. В этом магазине можно приобрести не только мебель , но и много разных штучек для дома. Делала покупки через интернет и в магазине. Доставка , сборка всё чётко в срок. В магазине был вежливый персонал, очень быстро оформили заказ. Единственное немного запутались с маршрутом, когда забирали мебель со склада. В целом остались довольны. Спасибо.
3
2
Febrero 16, 2024
Надо было прихожую срочно. Старая развалилась. Были в доме мебели Нарвский, много выбор есть но дороговато. Были в Кубатура, тоже самое. Заехали по дороге домой в Хофф. Жена сразу же пальцем указала берём. За 1200 привезли в этот же день вечером, утром за час собрали. Здорово ничего не скажу. Цвет, размер всё как надо.
Diciembre 5, 2024
Я хочу сказать, что в хофф делать покупки мне понравилось. У них очень классный интернет-магазин, в котором легко можно выбрать все необходимое и оформить заказ, плюс еще и скидки различные получить.
3
Agosto 22, 2024
Привезли заказ матрас и кровать.
Матрас в зацепках и с дыркой.
Кровать вся в дефектах! Швы кривые!
Обратился в службу поддержки. Сначала они не видели фотографии в чате. Потом их нашли в других папках. Потом технлогов не устроили фотографии, отослал ещё раз. И этого им не достаточно! Решили прислать спеуиалиста, чтоб он лично убедился. А заменя мне придёт только после того, как он согласяться. И буду я ждать ещё месяц свой нормальный заказ!
Так что проверяйте заказы сразу, и если что, сразу отдавайте брак. Не ведитесь на то, что они потом поменяют.
Octubre 2, 2023
Все познаётся в сравнении, после того как Икеа ушла из России, остались другие , Хофф офлайн по крайней мере! Конечно ассортимент не такой широкий как в Икее, но есть, что выбрать! Особенно понравилось, что если нужно обставить квартиру быстро, то в принципе это возможно в Хофф. Собирается легко , но инструкции требуют хорошее воображение и опыт . В целом рекомендую, твердое хорошо !
Noviembre 17, 2024
Классный магазин. Не так давно купила у них мебель новую для гостиной и довольна
1
Marzo 27, 2023
Хороший магазин. Вполне компетентные продавцы, покупала товары для дома, подушки, матрас. Он был в наличии, не пришлось ждать пару-тройку недель. Удобно, конечно, что магазин рядом с домом. Забрала матрас в пункте самовывоза и принесла домой. Бывают хорошие скидки на товары прошлых коллекций. Так, купила несколько деревянных ящиков для хранения — и себе пригодилось, и как подарок очень хорошо.
2
Mayo 10, 2024
Ужасная работа отдела по возврату и обмену товара. Брала несколько позиций через официальный сайт магазина. Два из трех товаров, претензий не имею. Но третий- кухонный стол пришел не той комплектации, столешница была не того размера. Менеджер по сборке, оформил заявку на возврат и обмен. Видимо фирма не очень заинтересована в работе с клиентами, тогда когда получили своих денег. Так как в течении трех дней со мной попробовали связаться один раз, сделав короткий дозвон, к сожалению нна ходясь на своем рабочем месте, физически взять трубку, просто не успела. Перезвонить нет возможности, так как тебе отвечает автоответчик, который утверждает что с вами обязательно свяжутся, и даже ставят сроки. Но к сожалению в обозначенное время так не кто и не попробовал сделать еще один звонок. в чате личного кабинета, правда предложили написать им когда мне удобно будет, чтобы ко мне подъехали за товаром и привезли новый. Написав им сообщение с просьбой уточнить смогут ли приехать ко мне после 19:00, через СУТКИ с небольшим, мне в чате все таки написали, что НЕТ в это время мы не гарантируем приехать. Просьбу в письме все таки со мной связаться по телефону, и позвонить в указанный промежуток времени- просто проигнорировали. По истечению обещанного времени, со мной больше не кто не связался, правда, когда я в чате написала, о том что если до обеда следующего дня со мной так и не свяжутся. я напишу жалобу в Роспотребнадзор и соответствующий отзыв, удивительно, на утро следующего дня со мной связались. После долгих переговоров ,мы все таки договорились о дате обмена товара, а о согласовании дате сборке, мне обещали позвонить на следующий день. К счастью обмен и возврат товара состоялся, но вот по поводу сборке товара которую кстати, я уже оплатила, со мной так не кто не связался, а чат и автоответчик утверждают: что услуга оказана, заказ закрыт. Так что очень разочарована в работе данной службы и конкретного менеджера. И вопрос о возврате стоимости сборки остается открыт!!!!
4
Abril 12
Купили стол письменный и стул к нему ждали три дня а привезли без подлокотников стул и возврат не оформит надо ждать не понятно сколько а нам уезжать нужно!
1
Abril 14
Всегда захожу на сайте в раздел где акции. Там такие скидки классные. купила стол на кухню со скидкой почти 70%. ну ни чудо ли. Стол современный, симпатичный и удобный. а старый поедет на дачу теперь)
Noviembre 15, 2024
Хороший ассортимент
Цены приемлемые. Хорошее расположение
Junio 25, 2024
Отлично, удобное види оплата, можно приобрести в рассрочку и также есть скидки. Не знаю других мнения, но мне очень понравилось
Agosto 14, 2023
Удобное место расположения для покупателей с машиной. Без авто добраться сложно если даже доезжать до лета на бесплатном, ходят не по расписанию и очень редко, это большой минус. По товару хороший выбор, часто бывают хорошие акции. Магазин большой. С персоналом часто бывают проблемы один сотрудник на отдел как-то ждала мини 30 пока освободится сотрудник, но так и не дождалась. Удобно что есть уборная, но минус для молодых мам нет комнаты матери и ребенка.
1
Noviembre 17, 2024
Мне нужен был небольшой и недорогой столик, чтобы к дивану придвигать когда смотрю киношку. В Хофф нашел модель Уго с круглой столешницей, на ней принт под мрамор. Дизайн минималистичный, черно-белый цвет, смотрится стильно. Высота столика всего 55 см, комфортная.
Diciembre 4, 2023
Конечно, это не ИКЕА, но очень достойный выбор. Мебель вся с унифицированными инструкциями по сборке, собирается так же понятно и легко, как ИКЕА. В плане качества нужно смотреть, есть разная мебель, удачная и не очень. Широкие выдвижные ящики могут со временем расшатываться - нужно иметь в виду при эксплуатации. Опять же, в плане качества можно найти лучше, но по таким ценам - вряд ли.
Abril 4
Доводилось покупать тут мебель. Ничего плохого не скажу. По качеству всё ОК, доставка, сборка работают без замечаний. Молодцы!
1
Julio 24, 2023
Получили квартиру в новостройке, встал вопрос кухни, выбор пал на Hoff, т.к за небольшие деньги можно подобрать хорошие варианты, (Отзыв на кухню, дополню позже, когда привезут и соберут)
Отличный магазин, много хороших и красивых вещей, в отсутствии Икеа, прекрасный вариант.
Отдельно хотел бы выразить благодарность сотрудникам магазина, менеджеру по подбору кухни Юрию, прекрасный человек и замечательный сотрудник, почти три часа мы сидели и делали нашу кухню, Юрий все подсказал, все показал, предложил оптимальные варианты, помог тем самым не переплатить за ненужные вещи.
Также выразить особую благодарность и признательность сервисному менеджеру Светлане, в помощи и оформлении всех документов, благодаря ей все прошло легко и быстро
4
1
Enero 24
При получении товара на складе сквозняк, с ног сдувает. И с крыши капает, даже не капает а течёт всё на тебя. Гололёд на территории, на ногах не устоять.
3
Mayo 8, 2024
Большой выбор мебе и не только, грамотные специалисты.
Наконец нашли хороший кухонный стол и стол для учебы.
Оформили доставку и получили все в лучшем виде
Enero 25
Я довольна новым кухонным столом. Надёжный, практичный, с антивандальной столешницей
1
Febrero 2
Хотела чутка обновить интерьер гостиной, с этой целью приобрела в Хоффе два кресла Патрик в горчичном цвете. Очень красивый, насыщенный оттенок, но при этом не вырви глаз. С диваном в глубоком синем цвете очень хорошо сочетаются. Кресла кстати очень удобные, с высокой спинкой, как я люблю.
2
Diciembre 17, 2023
Отличный магазин для дома. Здесь есть абсолютно все, текстиль,посуда,все для ванной комнаты,мебель, кухни,техника. Много дизайнерских вариантов.
Enero 5
Все нормально, но очень долгая логистика внутри магазина, кресло компьютерное ждали 20 минут
Diciembre 12, 2023
Отличный выбор товаров, очень большой ассортимент!!! Всегда вежливые продавцы. Чисто, уютно…. Можно найти для дома практически все в одном месте….😁
1
Febrero 17
Замечательный магазин, все для дома можно заказать тут, занимаемся ремонтом квартир и берём большинство товаров в этом магазине, с доставкой проблем нет, всегда вовремя и в целостности доставщики эти на газелях красавцы
Septiembre 21, 2024
По скидке взяла классные тарелки и миски, решила обновить посудку к новому сезону. У меня дома стало уютнее, спасибо Хоффу.
Diciembre 3, 2023
Огромный ассортимент. Хороший магазин. Приветливые продавцы. Купили диван. Остались довольны покупкой. Очень удобная система рассрочки. Обязательно приедем ещё.
Marzo 18, 2024
Много продукции. Шикарный выбор. Правда, не нашли , что искали. Сотрудники учтивые, компетентные. И, конечно, большой плюс за интернет версию. Рекомендую.
1
Abril 10, 2024
Хороший магазин, большой выбор товара, дороговато немного, но есть из чего выбрать, персонал вежливый, тактичный, оформляют и выдают заказ быстро
Julio 31, 2022
Товары для дома. Большой и разнообразный ассортимент мебели, интерьера и др (на подобии Оби и Икеи)
Персонал приветливый, посоветуют, расскажут и помогут. Обслуживание отлично
На месте есть сотрудники банка (для покупки в рассрочку)
Достаточно быстро
В магазине в жаркую погоду ОЧЕНЬ ДУШНО и тяжело (нет никакой вытяжки и кондиционеров)
Так же есть приложение , что очень удобно
4
3
Enero 8
Всё у магазина хорошо! Товара достаточно,цены одекватные на разного потребителя.
Enero 20, 2024
К сожалению, этот проект, это не удавшаяся попытка сделать что-то похожее на Икею. Практически любой товар можно купить дешевле в маркетплейсах. Сервис крайне среднего уровня, заказал кровать, которую нужно получить со склада. Когда пришёл забирать никого на складе нет, какие-то люди туда сюда ходят, но выдать товар никто не может. В итоге при отсутствии очереди прождал сначала сотрудника минут 30, а потом ещё и кровать минут 15. Очень надеюсь, что у Hoff в планах стать лучше.
1
Septiembre 22, 2024
Хороший магазин, товаров много, выбор большой, различного ценового диапазона. Рекомендую.
3
Noviembre 9, 2024
Сносный аналог известного шведского бренда. За неимением оригинала можно пользоваться, но чуда не ждите ))
2
1
Julio 10, 2024
Хочу рассказать ситуацию! Купил кухню, 225 тыс. рублей! Сборка бесплатная была по акции! Приехал сборщик и начал насчитывать! Кухню он должен был собрать бесплатно, а выпилы я сказал, что не буду делать! Он сказал: Удачи Вам и ушел! Ужасное отношение у сборщиков к клиентам! Хофф их нанимает по объявлению, так что не советую сборку заказывать у них, чтобы не испортили Вам кухню! Жалко, что к данной услуге руководство Хофф так относится! Жалко потеренное время и нервы!
2
Noviembre 8, 2024
Прекрасный магазин, пока вы не столкнулись с возвратом бракованного товара, вот здесь начнётся полный треш, перекладывание ответственности, отговорки две недели ушло на переговоры и обмен
1
Julio 3, 2024
Раньше думала иначе об этом магазине. Пока не столкнулись с заказом шкафа ! Заказ был 28 апреля !!! Изначально сказано было сотрудником, что доставка до 12 июня , доверились ему , даже не посмотрели что в документах дата доставки стоит - 6 ИЮЛЯ! В итоге , 3 июля звонит робот и говорит , что доставка перенесена на 6 АВГУСТА!!!!! Ребят , вы серьезно ? В Икее доставка была быстрее , мы что шкаф под свои габариты заказывали ??? Это что за дурдом ???? Доставка шкафа 3,5 месяца !!! Вы серьезно ? Желание возвращаться больше нет !
3
2
Agosto 18, 2024
Ужасная компания. Была куплена и оплачена мебель месяц назад , доставили не полный комплект. Сборка тоже была проплачена , сборщик не пришел в назначенный день. На следующий день пришел другой сломал шкаф , уронил на новый ламинат и поцарапал его . Обратную связь с магазином не получить, все время отсылают друг другу . Просто кошмар .
1
Agosto 19, 2024
Хороший магазин, все есть. Немного не удобного расположение товаров, иногда висят кассы самообслуживания
Enero 21, 2024
Прежде чем купить в этой сети магазинов хоть что-то, рекомендую почитать историю отзывов и судов , а после этого поискать такой же товар в другом магазине.
Купили диван, колесики отвалились на вторую неделю, Хофф не признает брак, предлагает замену за мой счет. Экспертизу не проводят, чем уже нарушают все мыслимые законы РФ. Читайте все судебные дела. Суды люди выигрывают и получают выплаты. Я так же подаю в суд. Так как решать вопросы с потребителями в этой организации не хотят. И не надо в ответе писать, что вы хотите решить вопрос. Не решаете и обманываете своих покупателей. Прокуратура должна уже заняться Вашей фирмой.
3
Diciembre 1, 2024
В Хоффе подобрала мебель для небольшого и узкого коридора. Смотрится не громоздко, шкаф вместительный, обувничка компактная. Получилось отлично.
2
1
Diciembre 9, 2024
Один из самых больших ассортиментов мебели я нашла в этом гипермаркете. Здесь не только мебель купила, а еще и посуду всю необходимую для кухни. Сделали небольшую дополнительную скидку.
1
Enero 5
Хороший, чистый магазин.
Когда акции можно что то хорошее прикупить
Enero 31, 2024
Заказали в этом магазине комплект мебели Оливия. Попросили посчитать и оформить все вместе с доставкой и сборкой полную сумму. Оформили, посчитали и предоставили рассрочку на 2 года. Это очень приятно и здорово. Но! Во-первых при сборке оказалось, что стяжка мебели это оказывается доп услуга и стоит 1500 за маленькую прихожую и 2000 за небольшую гостиную, деньги не очень большие, но все же мы на них не рассчитывали - это раз. И два. Самое главное! Забыли шкаф для одежды!!! Обещали, что перезвонят по проблеме и назначат новую дату доставки и сборки. Сегодня прошли вторые сутки ожидания звонка, чувствую, что ждать доставки и сборки придется минимум пол года. Почему нельзя сразу сделать хорошо. Непонятно. В итоге гостиная стоит посередине комнаты и ждёт шкаф, потому что без него ее не стянуть и не поставить так, как нужно.
3
Abril 27, 2024
Отличный магазин. Много товаров и по нормальной цене и по заоблочной. Продавцы очень отзывчивые и предлагают свою помощь и сильно не навязываються